【文章內(nèi)容簡介】 （2）加強對黨員資料的檔案化管理，健全黨費收繳制度，明確黨費收取標準。（3）結(jié)合新時期黨建的新要求，局黨委形成《黨建及行風(fēng)考核條例》并下發(fā)到各黨支部，用于指導(dǎo)和考核各項的標準。（4）完善黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，局黨委與各科室及基層所長簽定了《行（黨）風(fēng)目標管理責(zé)任狀》，做到有章必依、違章必究。加強黨風(fēng)建設(shè)。組織全體黨員集中進行了社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)，加強愛國主義教育。并在建黨８５周年之際開展了黨的知識暨行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。極大的促進了黨建的開展和對廣大黨員的再教育。二、抓好行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。健全組織領(lǐng)導(dǎo)，制定可行方案。（1）成立投訴、舉報領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專門的舉報辦公室。專線投述電話。重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，業(yè)務(wù)主管部門具體負責(zé)，紀檢監(jiān)察（行風(fēng)辦）組織協(xié)調(diào)，黨政工青齊抓共管，全體員工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和機制。（2）年初印發(fā)了《XX年全局行（黨）風(fēng)建設(shè)要點》，并下發(fā)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)三級管理管理職責(zé)》到各基層所，以其指導(dǎo)全局行風(fēng)建設(shè)。完善機制，確保取得實效。（1）落實責(zé)任管理機制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長與各部門、各供電所簽定的《XX年目標管理責(zé)任書》的重要考核指標，并實行“一票否決”制。（2）健全行風(fēng)建設(shè)獎懲機制。一是對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)實行季度考核制，使考核結(jié)果與獎金掛鉤。上半年的考核中國共產(chǎn)黨有3個所受到處罰。二是與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長簽定《XX年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，實行重獎重懲。三是建立問責(zé)制。按照省公司制定的《違反三個十條等有關(guān)規(guī)定的處理實施細則》嚴肅查處員工的違法違紀行為。四是嚴格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎，對考核未及格人員給予辭退。（3）完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。采取每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我局上半年共走訪客戶４５次。組織大型檢查１次。二是外部監(jiān)督。公開“十項”服務(wù)承諾、服務(wù)標準和服務(wù)流程；堅持在社會各階層聘請行風(fēng)監(jiān)督員,堅持重大客戶走訪制度，了解客戶的期望和需求；及時向政府及有關(guān)部門匯報，主動邀請縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察我局；基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報熱線，實行無周日制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通；堅持所長接待日制度，認真對待客戶的投訴，不斷改進和完善服務(wù)。確保電費張榜公開率。并堅持向客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國網(wǎng)公司“三個十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識等宣傳資料15000余份，真正實現(xiàn)“用戶一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)提供支撐。（1）結(jié)合我局供電所的管理現(xiàn)狀，對供電所財務(wù)實現(xiàn)真正意義上的收支兩條線管理，對21個供電所進行資源整合，人員重組，取消了會計和現(xiàn)金,設(shè)立報帳員,實行報帳制,通過這些舉措，有效地鏟除了滋生腐敗和產(chǎn)生不良行為的土壤，使企業(yè)得到了健康發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部加強管理，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。加強考勤管理，嚴格執(zhí)行《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，實行指紋機簽到，并與獎金掛勾；同時會議制度、財務(wù)審核、報銷制度、食堂管理制度等近一步得到細化。真正實現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。樹立大行風(fēng)意識，當(dāng)好電力先行官。一是積極主動向上級爭取資金，加快電網(wǎng)建設(shè)與改造，全面提升綏中農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力。具統(tǒng)計，上半年我局共完成６６ｋｖ線路改造２６ｋｍ，桿塔１５０基；66kv萬家變電所新建工程也已接近尾聲，準備投入系統(tǒng)運行。二是主動為全縣的重點工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持領(lǐng)導(dǎo)到位、提前介入。三、抓好班子，帶好隊伍，是黨建和行風(fēng)建設(shè)取得成效的根本點。黨建和行風(fēng)建設(shè)的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓黨員干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認可。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會討論通過了躉售職工住房公積金制度，并提高職工工資待遇，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,黨員干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng)，為此加大力度健全黨員干部述職述廉制度。實行中層干部月匯報制、年終考核制和述職制度。做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職。為此，我局重點抓了如下：一是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。我局上半年共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務(wù)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)班４期，培訓(xùn)４２０人次，培訓(xùn)達到２８課時。年初根據(jù)省局的要求，結(jié)合我局的實際情況，局黨委部署了開展“愛心活動”實施“平安工程”的方案。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏硪?guī)范人，教育人，提高人。二是以開展社會主義榮辱觀教育為契機，對全局黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫學(xué)習(xí)心得。并組織全體黨員學(xué)習(xí)新黨章，提高黨性認識。加強《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》的建設(shè)，實現(xiàn)機關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進行網(wǎng)絡(luò)媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)辦公；繼續(xù)加強《綏中農(nóng)電動態(tài)》簡報的編寫，使其成為了干部職工學(xué)習(xí)交流和了解農(nóng)電動態(tài)的平臺。四、選擇有效載體，使黨建和行風(fēng)開展的有新意、有特色。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育和開展社會主義榮辱觀教育為有效載體，切實加強黨建和行風(fēng)建設(shè)。開展先進性教育和榮辱觀教育活動。按照縣委部署，我局在扎實第一、第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育的基礎(chǔ)上。繼續(xù)開展了第三批葆先教育和社會主義榮辱觀教育活動。共發(fā)放活動反饋意見表４0份，滿意率達到９５％以上。通過此次活動，我局的黨員素質(zhì)得到提高，基層支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強，干群關(guān)系比較和諧，呈現(xiàn)出團結(jié)向上，努力的良好氛圍。開展文明單位創(chuàng)建活動。（1）重新調(diào)整文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的創(chuàng)建計劃，及時下發(fā)到各基層單位。（2）按照提高質(zhì)量、獎優(yōu)懲劣的原則對我局的文明單位創(chuàng)建實行動態(tài)管理。去年我局共推薦文明單位15家，其中市級文明單位標兵為塔山供電營業(yè)所，市級文明單位為高嶺、王寶、秋子溝供電營業(yè)所，葉家等11家供電營業(yè)所為縣級文明單位。加強服務(wù)窗口建設(shè)。（1）提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見簿等７種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營業(yè)窗口。（2）規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅持窗口匯報制；堅持供電服務(wù)“三個”十條的學(xué)習(xí)；公開用電服務(wù)承諾，實行電價張榜公開，透明服務(wù)，全面實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。（3)加強以局機關(guān)客戶服務(wù)廳為中心，以21個基層所服務(wù)窗口為分支的客戶服務(wù)支持系統(tǒng)的建設(shè)，開通全縣統(tǒng)一的6135440的服務(wù)熱線，為客戶提供用電咨詢、故障報修、舉報投訴、電費查詢、報裝接電等服務(wù)。供電所實行電子抄表系統(tǒng)，部分所試行電費收取由郵政儲蓄代收。（4）加大營業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時嚴肅處理。我局上半年共開展大型營業(yè)普查一次，歷時１個多月，為堵塞我局營業(yè)漏洞，確保營業(yè)任務(wù)順利完成打下堅實基礎(chǔ)。五、開展多種形式活動，將黨建及行風(fēng)引向深入。開展多種形式的宣傳活動。XX年上半年，我局參加了縣委組織的向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十三周年、樹立社會主義榮辱觀大型簽名等宣傳活動?；顒又校揖滞ㄟ^設(shè)立宣傳點、張掛標語、發(fā)放宣傳單等形式，對行人進行廣泛宣傳。通過這些活動，使職工受到了教育，增強了黨性觀念和崗位責(zé)任意識。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀競賽活動。(1)在建黨８５周年之際，結(jié)合社會主義榮辱觀教育活動，舉辦了黨的知識暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽活動。為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境。開展“尊老敬老送溫暖”活動。（1）“七、一”前夕，對生活困難的老版權(quán)所有黨員和長期患重病的老黨員進行了慰問走訪。送去了５００元錢和廣大干部職工的一份溫暖、一份關(guān)愛、一份節(jié)日的祝福。熱心公益事業(yè)，奉獻一片愛心，造福一方百姓。積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，參與“扶貧幫困一幫一”活動。我局扶貧幫困共捐錢、物累計人民幣二萬多元,免費為貧困戶安電15戶，免收材料費、施工費二萬多元，并長期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進行義務(wù)維護檢修。獻上了農(nóng)電人的一份愛心。XX年上半年，我局的黨建及行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一些成績，但還存在著一定的缺點和不足。為彌補中的薄弱環(huán)節(jié)，使XX年下半年開展的更扎實有序、取得實效，我們在今后的中將做到以下幾點：一、明確責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)。各部門、供電所第一負責(zé)人必須高度重視，加強管理，并嚴格以《XX年目標管理責(zé)任狀》和《行黨風(fēng)要點》的標準自我要求，不斷提高。二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。狠抓黨委中心組學(xué)習(xí)和局機關(guān)理論學(xué)習(xí)，制定可行性強的學(xué)習(xí)計劃；認真貫徹落實“三個十條”。加強社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)。樹立強烈的愛國主義責(zé)任感。三、更新教育形式，開展不同層次教育活動。加強黨員干部思想道德教育和文明禮儀教育，使員工做到遵章守紀；加強干部管理，做好述職，建立必要的干部教育管理辦法。各基層所每月開展一次黨風(fēng)、行風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，并做到有記錄、有心得。四、加強組織建設(shè)。合理設(shè)置黨支部，選配好支部書記，加強支部建設(shè)，并舉辦支部書記學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，切實提高其駕馭的能力。五、堅持“糾建并舉”的方針，培樹“學(xué)習(xí)標兵”、“敬業(yè)標兵”、“管理標兵”等先進典型。在年底召開黨建會議，探索經(jīng)驗，樹立先進典型,并進行表彰。六、抓好文明單位、文明行業(yè)、最佳服務(wù)單位管理創(chuàng)建。按照縣委文明辦的部署安排，結(jié)合我局的特點對基層營業(yè)所創(chuàng)建進行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)。并每季度進行考核。七、繼續(xù)抓好窗口管理和創(chuàng)建活動。按照《供電所標準化作業(yè)實施細則》要求，對窗口軟、硬件做進一步完善，對資料填寫進行認真檢查指導(dǎo)。八、做好各項統(tǒng)計報表和黨費收繳，每季度向兩錦農(nóng)電局及縣機關(guān)工委做一次小結(jié)，認真做到半年、全年。九、加大企業(yè)文化宣傳力度。力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新，積極向各級報刊投稿，力爭完成上級部門下達的宣傳指標；繼續(xù)做好《農(nóng)電動態(tài)》簡報的發(fā)行和管理，要求各基層所信息報道員積極配合，踴躍投稿，進一步提高報刊質(zhì)量。十、年終各供電所要對黨建及行風(fēng)情況進行認真，并于12月底將書面材料上報。由局黨委辦公室、行風(fēng)辦公室對各所進行檢查考核，對全年在此項中取得良好成績的單位和個人給予表彰和獎勵。，全面提升綏中農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力。具統(tǒng)計，上半年我局共完成６６ｋｖ線路改造２６ｋｍ，桿塔１５０基；66kv萬家變電所新建工程也已接近尾聲，準備投入系統(tǒng)運行。二是主動為全縣的重點工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持領(lǐng)導(dǎo)到位、提前介入。三、抓好班子，帶好隊伍，是黨建和行風(fēng)建設(shè)取得成效的根本點。黨建和行風(fēng)建設(shè)的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓黨員干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認可。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會討論通過了躉售職工住房公積金制度，并提高職工工資待遇，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,黨員干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng)，為此加大力度健全黨員干部述職述廉制度。實行中層干部月匯報制、年終考核制和述職制度。做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職。為此，我局重點抓了如下：一是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。我局上半年共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務(wù)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)班４期，培訓(xùn)４２０人次，培訓(xùn)達到２８課時。年初根據(jù)省局的要求，結(jié)合我局的實際情況，局黨委部署了開展“愛心活動”實施“平安工程”的方案。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！?，來規(guī)范人，教育人，提高人。二是以開展社會主義榮辱觀教育為契機，對全局黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫學(xué)習(xí)心得。并組織全體黨員學(xué)習(xí)新黨章，提高黨性認識。加強《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》的建設(shè)，實現(xiàn)機關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進行網(wǎng)絡(luò)媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)辦公；繼續(xù)加強《綏中農(nóng)電動態(tài)》簡報的編寫，使其成為了干部職工學(xué)習(xí)交流和了解農(nóng)電動態(tài)的平臺。四、選擇有效載體，使黨建和行風(fēng)開展的有新意、有特色。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育和開展社會主義榮辱觀教育為有效載體，切實加強黨建和行風(fēng)建設(shè)。開展先進性教育和榮辱觀教育活動。按照縣委部署，我局在扎實第一、第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育的基礎(chǔ)上。繼續(xù)開展了第三批葆先教育和社會主義榮辱觀教育活動。共發(fā)放活動反饋意見表４0份，滿意率達到９５％以上。通過此次活動，我局的黨員素質(zhì)得到提高，基層支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強，干群關(guān)系比較和諧，呈現(xiàn)出團結(jié)向上，努力的良好氛圍。開展文明單位創(chuàng)建活動。（1）重新調(diào)整文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的創(chuàng)建計劃，及時下發(fā)到各基層單位。（2）按照提高質(zhì)量、獎優(yōu)懲劣的原則對我局的文明單位創(chuàng)建實行動態(tài)管理。去年我局共推薦文明單位15家，其中市級文明單位標兵為塔山供電營業(yè)所，市級文明單位為高嶺、王寶、秋子溝供電營業(yè)所，葉家等11家供電營業(yè)所為縣級文明單位。加強服務(wù)窗口建設(shè)。（1）提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見簿等７種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營業(yè)窗口。（2）規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅持窗口匯報制；堅持供電服務(wù)“三個”十條的學(xué)習(xí)；公開用電服務(wù)承諾，實行電價張榜公開，透明服務(wù)，全面實行“三公開”、“四到戶”、“五