公司客服部自查報(bào)告與公司宣傳個(gè)人工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-20 04:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 等等，這些都是責(zé)任心不強(qiáng)的最突出表現(xiàn)。三、下步整改計(jì)劃面對(duì)一個(gè)多月以來(lái)在實(shí)踐工作中突出存在的上述問(wèn)題，我們的下步工作計(jì)劃打算:一是不斷提高客服人員的思想認(rèn)知水平。提高客服人員的思想認(rèn)知水平，讓客服人員從思想的深處知道服務(wù)的重要性，認(rèn)識(shí)到自我本職崗位的重要性，只有充分認(rèn)識(shí)存在的不足，才能更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)管理，嚴(yán)格管理。嚴(yán)格管理，狠抓管理是我們下步的重點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，獎(jiǎng)罰并舉，通過(guò)規(guī)范客服服務(wù)人員的工作紀(jì)律性，減少員工工作中突出表現(xiàn)出來(lái)的隨意性，努力提高工作效能。三是注重細(xì)節(jié)管理，狠抓文明禮儀。重點(diǎn)加強(qiáng)在實(shí)踐工作中各種細(xì)節(jié)方面存在問(wèn)題的整改，利用各種業(yè)余時(shí)間，進(jìn)一步加強(qiáng)文明禮儀的培訓(xùn)工作，提升全員的禮儀內(nèi)涵修養(yǎng)。四是提高員工工作的責(zé)任
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