20xx銀行個人工作總結(jié)合集(編輯修改稿)
2024-11-20 04:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及時傳達到每位員工。安排保險新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員對代理保險業(yè)務(wù)的認識，增強其工作的積極性、主動性，并與新入行的員工進行保險銷
售的經(jīng)驗分享。每個首季開始我支行就將代理保險業(yè)務(wù)的計劃進行層層分解，落實給支行每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。
四、在客戶維護方面建立各項業(yè)務(wù)銷售臺帳，每天堅持登記及查看客戶產(chǎn)品到期情況，及時通知客戶將實時銷售產(chǎn)品信息反饋給客戶，讓客戶時時掌握銷售信息，而我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好二次營銷。
五、在信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)方面做到勤開口，勤動手，臨柜每一位客戶進系統(tǒng)查詢預(yù)審批情況，符合條件的積極主動營銷。同時與大堂副理及保險駐點人員緊密配合，做好后續(xù)激活工作。
六、在會計核算方面，遵章守紀，按章操作，嚴格按照相關(guān)規(guī)定銷售理財產(chǎn)品，認真做好客戶風(fēng)險評估工作，不代客辦理業(yè)務(wù)，不自辦業(yè)務(wù)，日終仔細逐筆勾對流水，保證憑證完整、準確無誤。
展望20_年我將圍繞“產(chǎn)品、中收、服務(wù)”三個重點開展工作。20_年底存款沖刺后，大量資金游離于產(chǎn)品之外，積極開展“兩金一?！?、理財產(chǎn)品營銷，利用新業(yè)務(wù)(金管家系統(tǒng)、賬戶金兌換實物金業(yè)務(wù)、黃金t+d業(yè)務(wù))鎖定存量存款。將客戶分類，針對客戶的風(fēng)險承受能力，保守型的客戶資金盡量放在定期存款，個人保本理財產(chǎn)品。收益型的客戶資金可作相應(yīng)配置(股票型基金、非保本理財
產(chǎn)品、cts、信托產(chǎn)品、保險)。過渡性資金或客戶尚需觀望的先營銷購買乾元開放型產(chǎn)品、貨幣基金、債券基金等。利用平板電腦做好客戶挖掘和分流，持續(xù)做好常態(tài)化銷售工作，牢固樹立常態(tài)營銷觀念，提高每日開口率。樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高興而來滿意而歸。加強與后臺人員配合，提升系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的速度，加強小額客戶分流，減少客戶等候時間，提升客戶整體滿意度。
20_年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié)。
6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓(xùn)過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學(xué)習(xí)工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜基本技能(單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點實習(xí)打下了扎實的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的__。
7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了__笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮斗……
9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導(dǎo)。徐行長”做事要形成思路”、陳經(jīng)理”要抓住風(fēng)險點”、王師傅”一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅”隨機應(yīng)變才是能力”、湯師傅”淡定就是王道”……”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睆摹蹦?，請坐”到”請慢走”中學(xué)習(xí)工行服務(wù)標準。
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