20xx單位年終自我評(píng)價(jià)(編輯修改稿)
2024-11-20 02:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 獲得支持，至少不能培養(yǎng)勁敵。
d、與其他部分同事關(guān)系的處理
① 現(xiàn)狀：與其他部分同事，現(xiàn)在既沒(méi)有特別鐵的，也沒(méi)有關(guān)系特別惡劣的。大家有事情時(shí)不時(shí)會(huì)考慮到我，但沒(méi)有形成條件反射的心理。只是一種工作上的關(guān)系維系，沒(méi)有進(jìn)一步深化。實(shí)在這種關(guān)系是極其微妙的，也是很輕易改變(可能稍不留意就惡化，稍微與人靠攏就能形成特別鐵的關(guān)系)。但從我目前的狀況來(lái)說(shuō)(由于要辭職就沒(méi)有往維護(hù))，是惡化了，大家對(duì)我的印象是消極逃避，不堪一擊。這是一種失敗，最惡劣的一種。
② 原因分析：⑴ 自己確實(shí)存在很多的消極逃避心理，對(duì)自己沒(méi)信心，對(duì)公司沒(méi)信心，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)服務(wù)沒(méi)信心。這是一個(gè)人與人相處最大的忌諱。誰(shuí)都不想跟一個(gè)失往信心的人交往。此外，碰到題目情緒波動(dòng)太大，碰到困難第一反應(yīng)居然是沉淪，而不是想辦法或者向別人尋求幫助。另外還存在羞于向別人求助，覺(jué)得向別人求助是一種認(rèn)輸?shù)男邜u行為。這是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤。⑵ 缺乏必要的溝通，這塊主要是對(duì)他人的事情不聞不問(wèn)，他們的活動(dòng)也不感愛(ài)好、不參與，他們的思維也不加以支持與附和。這一方面是對(duì)別人的輕視，另一方面是對(duì)別人的排斥。這樣別人肯定也會(huì)排斥你。但是，這些人的某些消極思想是需要辨別區(qū)分對(duì)待的。走正道是當(dāng)前我最需要的，不要還沒(méi)站穩(wěn)就學(xué)人家跑。⑶ 太過(guò)自我，什么事情都以自我是否獲得滿足為做不做的條件。自己沒(méi)愛(ài)好就不參與，自己不會(huì)就逃避。實(shí)在，愛(ài)好這種東西真的是要培養(yǎng)的，實(shí)在一件事你做好了愛(ài)好自然而然就上來(lái)了。愛(ài)好這東西很多時(shí)候是個(gè)借口，是個(gè)阻礙人前進(jìn)的東西。要愛(ài)好，但不信愛(ài)好，不以愛(ài)好為辦事的準(zhǔn)則，這才是愛(ài)好之道。
?、?措施：⑴ 樹立自信，血性，雄心。我是最棒的，人與人之間在人格上盡對(duì)都是同等的，我不比別人差。評(píng)價(jià)一個(gè)人要蓋棺才能定論。任何對(duì)人格的鄙視都是一種挑釁，對(duì)自己對(duì)別人都是一樣。我不能貪圖安逸，也不能消磨志向，更不能沉淪。我是個(gè)有想法，有前途，有志向的人，這就是我的定位。不能停留、不能逃避、更不能倒退，必須前進(jìn)。⑵ 對(duì)公司樹立信心，相信再爛的公司他能聳立于當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)之林就必然有他的生存之道，假如能夠名列前茅那就更有其獨(dú)特的魅力。品牌力、產(chǎn)品、服務(wù)等這些都是公司的人格，也是作為公司員工的人格所在。對(duì)公司沒(méi)有信心就是對(duì)自己的否定。一名員工自踏進(jìn)公司大門那一刻開始，就把自己跟公司捆在了一起，一榮俱榮，一損俱損。自己欲成長(zhǎng)壯大，公司首先要壯大，反之亦同，所謂大河無(wú)水小河干。公司有做的不好的地方，我也有責(zé)任，也有義務(wù)往協(xié)助改正。而不是不負(fù)責(zé)任的離開，逃避。所以，公司就是我，我就是公司的一部分，不要把公司和自我分離。⑶ 溝通是人與人之間交往最基本的行為。也是解決題目的唯一途徑。萬(wàn)事以解決題目為中心，而不是以自我的滿足為中心。題目解決了，自我的需求自然滿足了。反之，自我得不到滿足，肯定是有題目沒(méi)有解決，就要行動(dòng)，就要尋找題目的根源，就要依根源往溝通。所以，溝通需要行動(dòng)，需要主動(dòng)往跟一切與題目有關(guān)的職員溝通。不要由于自己的要求得不到滿足就放棄與人接觸。(留意，此時(shí)就不要小家子氣，那些什么用度什么的都是借口，不要因小失大)，總之一句話“行動(dòng)，行動(dòng)，再行動(dòng)”。⑷ 戒除愛(ài)好中心論，不要拿愛(ài)好作為不辦事的盾牌。能解決題目才是感愛(ài)好的根本準(zhǔn)則。
與客戶有關(guān)的題目
a、見(jiàn)客戶前要處理的題目
① 現(xiàn)狀：如今，在見(jiàn)客戶之前我基本沒(méi)有什么規(guī)劃，沒(méi)有什么預(yù)備，沒(méi)有中心。只是一味的漫無(wú)目的的攀談，或者就是無(wú)言以對(duì)。業(yè)務(wù)員手冊(cè)這一很好的工具都中途而廢，胎死腹中。此外，見(jiàn)客戶前，對(duì)客戶資料的搜集，對(duì)市場(chǎng)行情的了解，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的了解，對(duì)公司政策的把握都一知半解，最糟的是自己沒(méi)有往占研，沒(méi)有主動(dòng)著手往做這些東西。
?、?原因分析：造成這種狀況究其原因有如下幾點(diǎn) ⑴ 懶惰，夏天酷熱懶于著手，冬天嚴(yán)冷懶于伸手，貪圖安逸享受。缺乏持之以恒的韌性，意志力不堅(jiān)定，輕易受外界環(huán)境的影響，如他人的游說(shuō)，玩性的驅(qū)使，情緒的主導(dǎo)等等。⑵ 對(duì)工作的重視度不夠，對(duì)客戶的重視度不夠。把工作作為一種負(fù)擔(dān)，一種阻礙我游玩休息的東西。把造訪客戶作為一種例行公事，只圖完成任務(wù)，不講究目的性，不講究效率。主要是心理定位的缺失和錯(cuò)位。沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)職業(yè)人來(lái)對(duì)待，沒(méi)有全心全意往對(duì)待工作，沒(méi)有把“把工作做好”作為自己當(dāng)前最重要的事情。⑶ 疏于整體、長(zhǎng)期規(guī)劃，見(jiàn)客戶前心里沒(méi)有一個(gè)整體的路數(shù)。今天不知道明天該見(jiàn)哪個(gè)客戶。
b、見(jiàn)客戶時(shí)要處理的’題目
?、?現(xiàn)狀：如今，在面對(duì)客戶的時(shí)候，我基本上沒(méi)有一個(gè)具體的思路和策略。不知道如何開頭、如何結(jié)尾。更不知道察言觀色，洞察客戶的意思。有關(guān)品牌、價(jià)格、售后等一系列題目我都只是硬對(duì)硬，一五一十的跟客戶說(shuō)明。自己似乎就是一個(gè)傳發(fā)話器，一本說(shuō)明書。不會(huì)套近乎、不會(huì)講感情。最嚴(yán)重的是對(duì)自己的產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量都沒(méi)什么自信，說(shuō)話沒(méi)底氣。行為也缺乏主動(dòng)積極的一面。此外，自己沒(méi)有主動(dòng)往尋找自己產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)并采取相應(yīng)的對(duì)策。即，不知己，不知彼，每戰(zhàn)必?cái) ?br />
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