20xx后勤年終工作總結(jié)范文3篇(編輯修改稿)
2024-11-20 01:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調(diào)整心態(tài)，有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所，吃飯時突然內(nèi)急不知如何是好。
針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：
進一步加強后勤服務(wù)保障管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善后勤工作，突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化。建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。在尋求新的工作方法上下功夫，也許可以借鑒先進單位的管理經(jīng)驗，嘗試推行工作責任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制。
所謂工作責任制，即直接負責對口工作的人員為第一責任人，第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的，要認真做好協(xié)調(diào)與溝通工作。涉及工作人員替換的，要認真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生。涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時反饋信息，耐心解釋原因。
所謂服務(wù)承諾制，即對所有工作進行分類后，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準、辦結(jié)時限向服務(wù)對象進行承諾，體現(xiàn)“為你服務(wù)、受你監(jiān)督”原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。
所謂限時辦理制，這是對“服務(wù)承諾制”的補充，對后勤保障中部分有時限要求的事情，堅持在時限內(nèi)完成，沒有時限要求的，按照向服務(wù)對象承諾后的辦結(jié)時限標準完成。
加大培訓力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓，提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實操演練，提高整體隊伍素質(zhì)，強化工作質(zhì)量，嚴格要求員工工作言行。 建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的可實現(xiàn)，同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
加強安全檢查力度，堅持作好相關(guān)紀錄。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
加強部門隊員學習、訓練，不斷提高隊伍、個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。
加強與各部門之間的工作溝通協(xié)調(diào)，做好重大接待的安保工作。
加強與其它部門員工的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習慣的現(xiàn)象，將開展一系列的培訓工作，爭取做到“三聲”、 “三勤”“三講”即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲?！叭凇笔亲龅酵惹凇⑹智?、眼勤。三講，講文明執(zhí)勤，講團結(jié)協(xié)作，講步調(diào)一致。
規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足于培訓宗旨，結(jié)合實際工作中的典型案，認真制定培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度，提高業(yè)務(wù)技能，以達到更好地為客戶提供服務(wù)的目的。
1協(xié)助上級領(lǐng)導工作，聽從領(lǐng)導安排，盡職盡責完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
1繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見，為公司做民主化決策，不搞一言堂作表率。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進?？傊?，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平?？傊?，新的一年為我們既帶來新任務(wù)，又帶來新挑戰(zhàn)，只要我們與時俱進，開拓創(chuàng)新，直面挑戰(zhàn)，依照不斷出現(xiàn)的新任務(wù)及時調(diào)整工作定位，借鑒先進的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗，全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量，把各項工作落到實處，就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心，左右協(xié)力，眾志成城，就一定能把為各部門服務(wù)的后勤保障工作做好。
三、xx展望
要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事。
要加強教育，讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作，涉及到公司建設(shè)的方方面面，關(guān)系到公司的存廢。
食堂采購方面要計劃加強對供應(yīng)商的現(xiàn)場管理，以后將逐步實現(xiàn)對供應(yīng)商的質(zhì)量考核。
工務(wù)班下一年度計劃推行有償維修服務(wù)，為以后量化公司維護成本做準備。xx年后勤部要按照“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的員工實行全天候服務(wù)。同時，及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題。通過參加例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理。在每個特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
員工的個人終身大事也應(yīng)該納入后勤部的管理范疇，因為對單身員工介紹對象是體現(xiàn)公司關(guān)心員工福祉的表現(xiàn)，具體操作方法是與工業(yè)區(qū)其它女員工較多的公司搞聯(lián)誼晚會拉郎配。操作方法：首先全廠公告，采取自愿報名的形式，讓有意者先填表貼照片，介紹一下自己的家鄉(xiāng)、血型、星座、生肖、家庭情況、戀愛經(jīng)歷、身體與性格上的優(yōu)缺點、個性格言、手機號、號、喜歡啥樣的異性等，各個公司收集資料之后掃描進入計算機共享文件夾或者公司網(wǎng)站與其它公司交換資料，再讓其它公司的求偶者來挑選資料?；蛘呷蚊耸虏繂T工做紅娘代為牽線搭橋。
后勤部各個班組配備物資全年預(yù)算清單
工務(wù)班預(yù)計需配備物資：美工刀片3盒、訂書釘1盒、A4打印紙1盒、防水靴6～10雙
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