20xx單位落實(shí)精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-20 01:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 幅等宣傳文明標(biāo)語，通過志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
三、以管理轉(zhuǎn)型為載體，企業(yè)管理科學(xué)有效。
近年來，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，落實(shí)精細(xì)化管理的同時，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)資料的建立健全情況進(jìn)行檢查，結(jié)合實(shí)際情況開展機(jī)制創(chuàng)新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機(jī)制創(chuàng)新實(shí)施辦法。通過開展機(jī)制創(chuàng)新，形成了以客戶為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過程、全方位服務(wù)機(jī)制。近年來來，我公司每年通過當(dāng)?shù)仉娕_和營業(yè)廳向社會公開服務(wù)承諾，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務(wù)熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設(shè)方面，不斷加快社會渠道建設(shè)步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至2020年底己發(fā)展到80家，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。
四、以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，單
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