【文章內容簡介】 造一支高素質的黨員隊伍。
　　人是生產力最活躍的因素，為造就一支“政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良”的黨員隊伍，我們堅持以人為本的核心理念，致力于“三型”機關創(chuàng)建活動。
　　創(chuàng)“學習型”機關。樹立“全員學習”、“終身學習”的理念，成立了湘鄉(xiāng)市國稅局“終身教育學校”，有計劃、分階段地開展業(yè)務技能教育、典型教育、禮節(jié)禮儀教育培訓活動，先后湘潭大學教授彭國輔等10多次邀請知名教授來局舉辦知識講座，還邀請全國著名演講家邵守義、蔡朝東進行演講。按照黨中央的統一部署，扎實開展了“三個代表”學習教育以及保持共產黨員先進性教育活動，增強了黨員干部隊伍愛崗敬業(yè)意識和先鋒意識。為鼓勵崗位成才，充分利用信息資源優(yōu)勢，開發(fā)了網絡教育系統，建立和更新政治、業(yè)務、法律和英語等知識題庫，為國稅人員提供了良好的網絡學習平臺，提高平時學習自覺性，從而促進了黨員隊伍整體素質的顯著提高。全局黨員133人，平均年齡35歲，本科30人，大專88人，大專以上文化程度占總人數的90%。在湘潭市局各項知識、業(yè)務技能競賽活動中，本局均名列前茅，“三個代表”學教活動多次受到湖南省委督查組的充分肯定，并被評為湘潭市“三個代表”學教活動先進單位。2020年，國稅“三項知識”競賽取得湘潭市局第一名的佳績。2020年在全省國稅系統綜合征管軟件數據錄入競賽中榮獲第一名的好成績，并榮獲了湖南省國稅局授予的學習型單位稱號。近兩年來，我局被評為湘潭市國稅系統學習型單位，局黨組被評為學習型班子，先后有5人被評為學習型人才。
　　創(chuàng)“服務型”機關。我們明確提出了“寧愿自己多辛苦，不讓納稅人多跑路”、“服務在國稅，滿意在社會”的服務理念，努力提升服務質量。工作中，具體做到規(guī)范“四儀”，對稅干從“言、行、容、禮”四儀進行了統一規(guī)范，要求稅務人員“美文明之容，言文明之語，行文明之禮，為文明之舉”，練好服務“內功”。追求“四零”，要求稅務人員在服務過程中實現“零距離、零缺陷”，在服務效果上達到“零投訴、零訴訟”。落實“四制”，即落實首問責任制、承諾服務制、限時服務制和延時服務制，開展“納稅人滿意稅官”評選活動。結合活動的開展，簡化了辦稅程序，對稅務開業(yè)登記、變更登記、停歇業(yè)審批、一般納稅人初認定等7項涉稅程序進行了精簡和規(guī)范，取消了10道審批環(huán)節(jié)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在辦稅窗口推行了黨員示范崗，有效地提高了辦稅效率和服務水平。
　　創(chuàng)“廉潔型”機關。我局層層簽訂廉政目標責任狀，組織特邀監(jiān)察員明查暗訪，定期邀請監(jiān)察員給國稅部門“挑刺”。并在納稅人和社會各界開展“千卷問形象”活動，每月就稅干服務態(tài)度、服務質量、廉潔從稅等方面，在納稅人當中進行調查評議，促進稅務人員廉潔自律，文明服務。近3年來，全局干部職工共拒禮品禮金6萬多元，上交禮品禮金12750元。本局多年被湘潭市國稅局和湘鄉(xiāng)市委授予“黨風廉政建設先進單位”稱號。
　　三、堅持改革創(chuàng)新，建立文明高效的稅收管理秩序
　　我們緊跟稅收發(fā)展的新形勢，樹立科學的管理體制是重要的生產力的發(fā)展理念，著力創(chuàng)新管理的“三個機制”，激發(fā)文明創(chuàng)建的活力。
　　創(chuàng)新考核機制。構建了較為科學、規(guī)范、合理的《湘鄉(xiāng)市國稅局崗責考核體系》，將崗位和職責量化、細化到科室和個人，推行“任務壓到底，責權交到底，扳子打到底”的考核機制，稅務人員的德、能、勤、績進行全面考核。在此基礎上，推出“三項制度“。一是全員考核制度。采取記分累加制，按工作性質、過錯程度等方面的不同確定記分分值，對責任較大、影響較大、性質嚴重的過錯記高分。近年來有9名干部被末位淘汰、待崗。二是基層評先制度。按月對基層單位進行工作考核，取代了年終一次考核“論英雄”作法，有效地克服了”疏于管理、淡化責任”的弊端。三是建立業(yè)績聯酬制度和能級管理。即在個人分配領域實行業(yè)績聯酬，按照崗位工作量的大小適度拉開收入差距，打破了分配上的“大鍋飯”。
　　創(chuàng)新管理機制。落實“科技加管理”方針，暢通了信息“高速公路”，實現了征收、管理、稽查、退稅等信息資料的傳輸和共享，建立了信息化支撐下的稅收專業(yè)化的征管機制和內部行政管理機制，形成了“人管機器、機器管人”的全新機制。內部管理實現了辦公自動化和無紙化。
　　創(chuàng)新激勵機制。強化競爭意識，激勵上進。按照“公開、公正、公平、擇優(yōu)”的原則，推行中層干部競爭上崗，一般干部優(yōu)化組合、雙向選擇，近3年來，先后有20多名優(yōu)秀年輕干部提拔到各個層面領導崗位上。增強主人翁意識，激發(fā)智能。設立了“金點子獎”，鼓勵干部職工為全局的文明建設激發(fā)智能，獻計獻策。近3年來，共征集“金點子”900個，“塑造和弘揚國稅文化”、“提煉國稅精神”、“開展?jié)M意稅官評比活動”等40多個“金點子”被采納實施后，取得了積極的效果。激勵崗位成才，推出了出臺《干部城鄉(xiāng)交流辦法》、《創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案》、《全員獎勵辦法》等改革措施，幾年來，用于干部學歷方面的獎勵達50多萬元，用于先進個人、崗位能手方面的獎勵達20多萬元。通過激勵機制的建立，全局形成了“敢為人先、爭創(chuàng)一流”的濃厚氛圍，近幾年來，共有52名稅干被評為省、市級優(yōu)秀國稅工作者、崗位能手等榮譽稱號，為文明建設注入了全新活力。
　　四、堅持文化興局，樹立國稅文明品牌
　　我們積極引進全國知名“海爾”集團企業(yè)文化理念，把握好文化建設與稅收工作的關系，以國稅文化建設為載體，驅動文明建設工作再上臺階。近年來，在精神文化方面，創(chuàng)作了《湘鄉(xiāng)國稅之歌》和形成了包括管理、服務在內的14項國稅文化理念詞，提煉出“務實求真、銳意進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的湘鄉(xiāng)國稅精神。行為文化方面，相繼開展調研文章大獎賽、“好稅嫂”表彰會、“以行動詮釋理念”、“我的閃光點”征文等活動，成立了全省國稅系統首家文學社“藍盾文學社”和“藍盾藝術協會”，“藍盾”文學社創(chuàng)辦以來共發(fā)展社員50多人，出版了《藍盾文化》報30多期，年內有4名社員加入到我市作家協會，還成功