xx縣電業(yè)局年度工作總結(jié)與xx縣財政局總支工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-20 00:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 極與有關(guān)部門協(xié)商，將白莊煤礦、方莊煤礦、中鋁生活區(qū)等客戶轉(zhuǎn)由我縣供電收費(fèi)，開拓了電力市場。 四是電費(fèi)抄核收嚴(yán)格實(shí)行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”制度，加大電價、電費(fèi)稽查力度，杜絕“三亂”現(xiàn)象，確保國家電價改革落實(shí)到位，農(nóng)村電價合格率達(dá)100％。，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)550余萬元。 （六）“金橋工程”叫響社會 自“金橋工程”活動開展以來，我局按上級要求在全縣電力系統(tǒng)啟動了“金橋工程”，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了詳細(xì)的實(shí)施辦法和相關(guān)細(xì)則，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保全局形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)、長效運(yùn)行機(jī)制；成立了由縣人大代表、政協(xié)委員、執(zhí)法機(jī)關(guān)、新聞單位、群眾代表等組成的“電力客戶關(guān)系委員會”，通過定期召開座談會征求意見、建議，將落實(shí)情況向客戶反饋等形式，對我局“金橋工程”實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督；同時，通過召開新聞發(fā)布會、組織職工和宣傳車上街宣傳、設(shè)立電力咨詢臺等形式，加大對“金橋工程”的宣傳力度，為活動扎實(shí)有效開展造勢；為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們優(yōu)化了營業(yè)和服務(wù)流程、增加了流動服務(wù)項(xiàng)目、改革了付費(fèi)方式。目前，已有3個供電所實(shí)行了郵政電費(fèi)儲蓄；我們還投資建設(shè)了現(xiàn)代化的修武縣電力客戶服務(wù)中心，開通了95598供電特服熱線電話，24小時受理群眾咨詢、報修、投訴；繼續(xù)開展承諾服務(wù)，實(shí)施零點(diǎn)工程，盡力減少停電時間，提高供電可*率和電壓合格率，目前全縣農(nóng)村照明用電保證率達(dá)95%以上。 為使我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階，我局認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”8字方針，采取多種措施，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在局各營業(yè)場所實(shí)行了客戶首問負(fù)責(zé)制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所均成立了“學(xué)雷鋒”小組，建立了孤寡老人、殘疾人等特殊服務(wù)對象檔案，定期提供上門服務(wù)。 （七）多種經(jīng)營持續(xù)發(fā)展 今年三產(chǎn)完成產(chǎn)值1034萬元。具體工作一是認(rèn)真做好了農(nóng)網(wǎng)改造材料的供應(yīng)、加工和工程施工，特別是安裝公司施工人員，不畏嚴(yán)寒，冒雪施工，為我局二期網(wǎng)改工程做出了突出貢獻(xiàn)；二是完成了西村、方莊、高村3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所省級文明示范窗口工程施工任務(wù)；三是經(jīng)過詳細(xì)考察，新上了密封圈廠項(xiàng)目。
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