【文章內(nèi)容簡介】 、身份證號碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性；一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時間保證參保人和保費的落實到位。有時為了一個人的資料不齊全，我們要打電話通知村級聯(lián)絡(luò)員，要求資料報送齊準(zhǔn)，村干部更是頂著烈日，奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間，為的就是將每一個合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。
四、克服問題復(fù)雜，爭取理清思路，保證不漏不缺。
改錯信息，不留疑點。大面積的工作已經(jīng)告一段落，可是遺留下來的一些個體化問題，這部分人是貼合政策人員，如姓名和身份信息有誤、外地嫁入我鄉(xiāng)的人員、特殊參保人員、參保費數(shù)額不對等問題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，可是這個更改需要多個部門聯(lián)動，多項手續(xù)協(xié)調(diào)，相對難度較大，花費時間較多，要求業(yè)務(wù)員思路清晰。我們正在逐一完成這項工作，為防止打印票據(jù)后難以修改，我鄉(xiāng)在錄入名單后又回到各村，要求各村認(rèn)真核對信息，錯誤的信息將報縣、省有關(guān)部門修改。此外每月全鄉(xiāng)都有密碼遺忘、農(nóng)保卡丟失人員上報，每月都有年滿60歲人員需要去查詢上報，每月有死亡人員待遇需要暫?；蛑兄梗笙嚓P(guān)資料，
五、月報增減，落實各項政策，確保發(fā)放到位。
新農(nóng)保工作是一項全年性的，常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據(jù)上級指示，定于每月20日前定期報送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時到位，讓老人每月按時拿到錢。
今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作，進(jìn)取開展農(nóng)保等各項業(yè)務(wù)工作，尤其是社保歸檔材料的整理工作，更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項任務(wù)，為黃灣鄉(xiāng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20*年任務(wù)完成情景及工作情景
（一）任務(wù)完成情景
20*年市、區(qū)下達(dá)我區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險擴(kuò)面、征繳任務(wù)
市局下達(dá)的全年征繳任務(wù)9175萬元；區(qū)全年征繳計劃9800萬元。
市局下達(dá)全年擴(kuò)面凈增任務(wù)3500人。
1―12月份征繳、擴(kuò)面任務(wù)完成情景
基金征繳完成9290萬元（上報制市局），完成市局年計劃的101%，同比增長1448萬元，增幅18%；逾額完成區(qū)計劃200萬元，完成區(qū)計劃的102%。擴(kuò)面完成4050人，凈增完成3501人，完成市局年計劃的100%。
1―12月份基金支出情景
截止12月底為5332名離退休職工發(fā)放離退休費5899萬元；；。為60名統(tǒng)籌外職工轉(zhuǎn)移養(yǎng)老基金4萬元。
（二）20*年所做的主要工作
采取靈活多樣的征繳辦法。企業(yè)養(yǎng)老保險基金征繳占我區(qū)社?；鹗绽U的45%，為完成收繳計劃全科上下以擴(kuò)面、收繳、清欠作為首要工作，按照社保局的要求采取了靈活多樣的收繳方式，一是對企業(yè)采取一企一策靈活收繳，異常是對非正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或生產(chǎn)正常效益不佳的企業(yè)，采取了分戶治理的方式；對停產(chǎn)及破產(chǎn)無交納本事的企業(yè)采取了鼓勵個人繳費的方式。二是行政促繳。經(jīng)過發(fā)放征繳擴(kuò)面進(jìn)度表等形式，經(jīng)常與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及企業(yè)主管部分分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，將企業(yè)參保、繳費情景及時反饋給他們，爭取他們的支持和配合，共同做好企業(yè)的擴(kuò)面、征繳工作。
截止12月底接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系4010人，完成了市里下達(dá)的接續(xù)計劃，解除了下崗失業(yè)職員老有所養(yǎng)的后顧之憂。
到12月底我區(qū)20*年度企業(yè)養(yǎng)老保險已擴(kuò)面4050人（市局下達(dá)凈擴(kuò)面計劃3500人），切實保障了在職職工的正當(dāng)權(quán)益，對穩(wěn)定企業(yè)在職職員，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
由于每年的4月份按照國家計劃和有關(guān)政策對單位和個人的繳費基數(shù)和繳費比例進(jìn)行調(diào)整，個人繳費職員為了能按時繳費，每年都在2月至3月這個時間段集中繳費，對大廳收繳養(yǎng)老保險工作構(gòu)成很大壓力，導(dǎo)致工作積存，工作量大幅度上升，今年為解決這種狀況，經(jīng)過微機(jī)操縱員加班加點、借用參保單位有微機(jī)操縱經(jīng)驗的職員幫忙、大廳窗口工作職員共同參與等措施，在不影響正常工作的情景下，20*年4月份利用26天的時間把勞動事務(wù)代理中心個人繳費職員的2536本養(yǎng)老保險手冊保質(zhì)保量的錄進(jìn)微
機(jī)、并加蓋了審核章，保證了參保職員養(yǎng)老金的正常繳納。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)所是社保局工作的主要參與者，企業(yè)養(yǎng)老保險任務(wù)能否完成，關(guān)鍵在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所和企業(yè)主管部分對我們工作的支持力度，所以在他們來辦理各項業(yè)務(wù)時，在原則答應(yīng)的范圍之內(nèi)盡量給予他們力所能及的幫忙和服務(wù)，以減輕他們的工作壓力和工作負(fù)擔(dān)。
經(jīng)過近幾年養(yǎng)老保險的擴(kuò)面征繳工作，由于政策支持，措施得當(dāng)，工作得力，養(yǎng)老保險有了必須數(shù)目的積累，改變了以前“吃救濟(jì)”靠“調(diào)劑金”“跨月”發(fā)放的狀況。為把好事做好，此刻每月10號之前按時將離退休費發(fā)放明細(xì)表、匯總表送到結(jié)算中心，確保離退休費及時足額發(fā)放到離退休職工手中，穩(wěn)定了離退休職工隊伍，消除了社會不安定因素，有力的支持了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。真正發(fā)揮了企業(yè)養(yǎng)老保險“穩(wěn)定器”、“減壓閥”的作用。
嚴(yán)把養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。堅持“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則，對于轉(zhuǎn)進(jìn)職員，先把養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移的有關(guān)政策，對轉(zhuǎn)進(jìn)職員講清，然后到養(yǎng)老保險關(guān)系所在地將本人養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)進(jìn)我區(qū)；對于轉(zhuǎn)出職員在講清政策、程序的基礎(chǔ)上，則要求轉(zhuǎn)移手續(xù)齊全，按正常程序進(jìn)行轉(zhuǎn)出，從源頭上控制參保職員的流失。1―12月份共辦理轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險關(guān)系手續(xù)件401，確保了轉(zhuǎn)移職員養(yǎng)老保險關(guān)系的及時銜接。
突出擴(kuò)面征繳這一中心工作。擴(kuò)面征繳即是社保局的中心工作，同時也是企業(yè)養(yǎng)老保險科的中心工作，由于大廳窗口職員的工作性質(zhì)，決定了他們出發(fā)的時間不是很多，可是他們立足本職工作，進(jìn)取配合企業(yè)養(yǎng)老保險的擴(kuò)面征繳工作，主要表此刻：①利用電話對企業(yè)養(yǎng)老保險進(jìn)行催繳，一遍不行就打二遍甚至三遍，直到他們能夠繳納上養(yǎng)老保險為止；②由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）勞保所長、企業(yè)主管部分政工科長經(jīng)常到窗口辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，利用這個機(jī)會及時對接養(yǎng)老保險擴(kuò)面征繳的有關(guān)工作，督促養(yǎng)老保險擴(kuò)面征繳；③適當(dāng)利用生養(yǎng)保險費發(fā)放、離退休待遇計發(fā)的機(jī)會，督促企業(yè)補(bǔ)繳養(yǎng)老保險欠費，經(jīng)過這些行之有效的工作措施，對養(yǎng)老保險的擴(kuò)面征繳工作起到了必須的促進(jìn)作用。
離退休職員待遇調(diào)整。
根據(jù)魯勞社[20*]48號文的要求為我區(qū)4803名退休（職）職員調(diào)整了養(yǎng)老金，經(jīng)過調(diào)整月支養(yǎng)老金增加52萬元，人均增加1*元，人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的765元增加至873元，按照文件要求在普遍調(diào)整的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高了具有高級職稱的退休科技職員、1953年12月底前參加工作的退休職員、1993年9月30日前退休職員以及年齡滿70周歲、75周歲、80周歲退休職員的養(yǎng)老金水平。我區(qū)目前具有高級職稱的退休職員有21名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1311元增加至1184元，1953年12月底前參加工作的退休職員有291名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1013元增加至1184元，1993年9月30日前退休職員1778名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的869元增加至1011元，滿70周歲職員有122名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的876元增加至1037元，滿75周歲職員76名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的910元增加至1*0元，滿80周歲職員26名由調(diào)整前的943元增加至1111元。軍轉(zhuǎn)干部退休職員養(yǎng)老金水平由1*。
今年4月份、7月份分別為離休職員兩次調(diào)整養(yǎng)老金水平，人均增加1185元，月增加養(yǎng)老金支出13萬元，人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的2024元增加至3209元。
今年7月份、11月份分別為事改企單位83名退休職員調(diào)整養(yǎng)老金，人均增加272元，人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1441元增加至1713元。
今年10月份為130余名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金13萬元。
由于微機(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全，減輕了企業(yè)及企業(yè)主管部分調(diào)整待遇的壓力，此刻待遇調(diào)整全部實行微機(jī)操縱，所有數(shù)據(jù)都在微機(jī)內(nèi)完成，打印完表格后再發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）企業(yè)主管部分進(jìn)行核對，并由離退休職員簽字認(rèn)可，經(jīng)過這種方式避免了人工調(diào)整待遇輕易出現(xiàn)的誤差，同時也對離退休職員進(jìn)行了一次生存狀況調(diào)查，對冒領(lǐng)離退休費現(xiàn)象起到了必須的扼制作用，維護(hù)了養(yǎng)老基金的完整性。
嚴(yán)格生養(yǎng)
保險、個人賬戶支付審批手續(xù)。對領(lǐng)取生養(yǎng)保險費的職員認(rèn)真審查各項證件（結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、身份證、出生醫(yī)學(xué)證實、勞動保險手冊），做到證件相同、人名一致，根據(jù)生養(yǎng)時間、養(yǎng)老保險金繳納情景支付醫(yī)療費、生養(yǎng)補(bǔ)助，；對在職死亡職員領(lǐng)取個人賬戶情景，仔細(xì)審查死亡證件（醫(yī)院臨床死亡證實或殯儀館火化收據(jù)及勞動保險手冊）依據(jù)死亡時間、養(yǎng)老金繳納情景計付個人賬戶，1―。窗口辦理支付業(yè)務(wù)的職員嚴(yán)格安照支付業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部監(jiān)控制度操縱各項支付業(yè)務(wù)，對貼合規(guī)定的支付業(yè)務(wù)及時審件、收件按時上報，尤其是生養(yǎng)保險支付業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)涉及面寬，由于領(lǐng)取職員對文件規(guī)定了解不全，對生養(yǎng)保險支付情景存在必須的誤解。其中一名自由參保職員是20*年3月31日參加的養(yǎng)老保險（生養(yǎng)保險），20*年2月20日生的孩子，按照文件規(guī)定和市處對這類情景的處理辦法，是不能支付生養(yǎng)保險費的，由于該同道繳費沒有滿一年，假如她是20*年3月1日生的孩子她就能夠享受到生養(yǎng)保險費，象這種情景還有市郊供電部、棉麻公司等生養(yǎng)女職工，經(jīng)過窗口工作職員耐心細(xì)致的解釋，讓他們了解了政策明白了文件規(guī)定，理解了窗口職員的工作，維護(hù)
了政策的嚴(yán)厲性和社保局的形象。
結(jié)合我區(qū)“三整頓”活動和社保局開展的“一學(xué)二樹三創(chuàng)”活動，企業(yè)養(yǎng)老保險科開展了“禮貌服務(wù)用語”、“微笑服務(wù)”等禮貌服務(wù)學(xué)習(xí)，使窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平大幅提高，由于同道們的進(jìn)取參與和熱情服務(wù)，使我局的窗口月月被評為服務(wù)大廳“紅旗窗口”，賈秀菊等同道多次被評為行政大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”。
1認(rèn)真對待來信、來訪、窗口咨詢。養(yǎng)老保險政策有必須的連續(xù)性、專業(yè)性，此刻參保職員以及已經(jīng)領(lǐng)取待遇的職員，由于他們對養(yǎng)老保險政策熟悉、理解的片面性、局限性，導(dǎo)致他們對政策的誤解和誤讀，今年1―12月份處理來信52封、來訪100余人次、窗口咨詢389余人次，經(jīng)過我們耐心細(xì)致的解釋、答復(fù)，使他們帶著題目、疑問來，帶著興奮、滿足回，把很多不安定因素控制在萌芽狀態(tài)。
1發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神。窗口工作有時比較集中，為減少窗口前來辦事職員在窗口的逗留時間，窗口工作職員對養(yǎng)老保險科的工作都能做到人人能上機(jī)、人人能操縱，平時干本職、忙時能協(xié)作的工作機(jī)制。窗口工作職員女同道較多，家中的孩子普遍較小，平時鬧點小毛病是常有的事情，但窗口工作職員沒有一個所以而影響工作，尤其是馬芹同道在家中有病號的情景下，仍能堅持工作，保證了離退休費按月及時發(fā)放。馬芹與張進(jìn)同道10份分別由其他科室調(diào)到企