用友軟件技術(shù)支持服務(wù)合同(編輯修改稿)
2025-01-20 09:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三 . 甲方責(zé)任： 1) 甲方應(yīng)確保有專人對用友軟件的使用和管理負責(zé)。 2) 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保用友軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為用友軟件正常運行提供保障。 3）甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。 4）甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)立即與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象告知乙方，便于乙方做出診斷。 5) 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。 四 . 違約處理 1. 乙方違約處理： 1) 甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為 投訴；投訴電話： 13811051158 2) 乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復(fù)。 3) 乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成了實際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償；補償標(biāo)準(zhǔn)不超過甲方所提供的服務(wù)價格。 2. 甲方違約處理： 1) 甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。 2) 因甲方進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方應(yīng)予積極配合，在技術(shù)上幫助甲方盡可能降低損失。 3. 乙方免責(zé)條款 1) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。 2) 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1