20xx主任年度工作計劃(編輯修改稿)
2024-11-19 06:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務質(zhì)量管理 堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務工作，深入開展創(chuàng)
建“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”活動；規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務內(nèi)容、注重服務技巧；落實醫(yī)患溝通、
知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療
事故發(fā)生；延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構(gòu)建
和諧的醫(yī)患關系。
培訓計劃 制定各類人員培訓及考核計劃，加大在崗位培訓力度。采取多種形式，分
層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)
責任意識。為適應新形勢下的業(yè)務發(fā)展需求，適時制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進研修”計
劃，重點研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、i cu、ccu”等危重癥急救的相關專業(yè)，有效地保障急救專業(yè)的成熟推廣，樹立一批先進典
型，促進人才的全面發(fā)展。
院前急救 完善“院前急救”的建設；合理配置車載急救設備，如心電監(jiān)護除顫儀，
簡易呼吸等；加強院前急救知識及專業(yè)技能的培訓力度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平，
完善“急診醫(yī)療體系”的建設，深入挖潛，實現(xiàn)“急診及急救業(yè)務”的新增長點。
三、存在不足與整改措施
急診科的功能房間布局不合理；不利于對病人的輸液情況進行搜索監(jiān)測，不利于及時
發(fā)現(xiàn)“危機隱患”，并進行應急處理。目前采取加強巡視力度的方法進行監(jiān)控，但面臨人員配
置不足的問題，長遠看來，也不利于醫(yī)院整體形象的建設，建設進行一定程度的重新布局。
“120‘急救出診管理不到位；多重管理人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當
值班醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到位現(xiàn)象，建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度；
補充一名急診科醫(yī)生，完善輪班制度及日常業(yè)務監(jiān)管工作。
醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強對常
見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。
急診醫(yī)護人員的專業(yè)急救經(jīng)驗不足，不能承擔高強度的緊急救護任務，限制了急診科
的業(yè)務發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進行初級專業(yè)化的理論及技術(shù)培訓，并選派
骨干技術(shù)力量進行重點科研課題的“進研修”學習，帶動科室整體業(yè)務水平的提高。2020年是急診科實現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機遇，但
同時也對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高要求?？剖医ㄔO的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護人員及應急設備配置不合理，醫(yī)護人員整
體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領導的關
心與指導下，全科職工團結(jié)一心，共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會與經(jīng)濟效益的雙贏。急診科整改措施
留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾
不及時收拾整理，顯得房間很亂，要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病
房，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài)；
“120”車的管理不到位，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，加強對司機的管理，實行懲罰制度；
醫(yī)師對急診疾病治療用藥不規(guī)范，今后必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；
醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診日記漏登；
搶救室沒有得到充分利用；強化心理訓練，以培養(yǎng)醫(yī)護人員的快速反應能力、敏銳的
觀察力、正確的判斷力以及臨急不亂、有條不紊的應急能力；加強急診理論和急診技能訓練，
著力加強心肺腦復蘇、重要臟器功能衰竭和各種急性中毒及危重癥患者的監(jiān)護、各種急救器
材的正確運用等內(nèi)容的嚴格培訓，以具備臨床快速診斷能力和嫻熟的操作技能
急診室醫(yī)師今后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而
雜，需要有一定的急救技術(shù)；
急診室護士太年輕化，急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務，今后一定分批分次去
學習培訓，加強隊伍的業(yè)務訓練，提高整體搶救水平。 8，有懶惰思想情緒，整體意識和風險意識不強。2020224 2020年度急診科工作總結(jié)及2020年工作計劃 2020年急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，
進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)
建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診
科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益逐步上升，打開了新的局面。
一、科室的基本概況：全科醫(yī)護人員共20人：副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師2人，主管護師1人，護士10人，
120司機4人。每天有2個醫(yī)師值班，科主任上二線班和副班，有專人護士和副班醫(yī)師負責”
120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設有16張病床、20張坐式輸液椅，保證一次
能30個病人輸液。
二、2020年工作主要開展情況：
（一）業(yè)務工作開展情況：
現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值班。負責120接診、急診病人的
診治工作，還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。
保證出車速度，急救藥品物品齊全。
護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護
理服務，護士提
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