【文章內(nèi)容簡介】 ，但這個不是這次任務(wù)范圍內(nèi)的事情，況且還沒有群眾舉報對甘庶攤罰款了，難道賣菜產(chǎn)生的滿地垃圾就不管嗎？能服人嗎？怎么辦？我沒有將此應(yīng)該是巖泉大隊的職責(zé)而推諉，而是當(dāng)下開始對幾十位菜民規(guī)范擺放垃圾自清等作宣傳告知，并每天幾次地進(jìn)行監(jiān)督，通過一段時間該處菜民行為做的比較規(guī)范，可以看到他們隨車隨攤都備有垃圾袋，而且他們也幫助向新來的其他攤主作宣傳，使無序臟亂的行為變的有序整潔。我們的監(jiān)督得到業(yè)主的支持和高度稱贊。眾所周知，城市管理工作是一項綜合性的管理工作，紛繁復(fù)雜。而我們當(dāng)前的情況是，執(zhí)法人員人手少，所管轄的地段點多、線長、情況復(fù)雜。在我管理中山街的那時，為了在上下班人流高峰期避免因流動攤擔(dān)占道經(jīng)營造成的交通堵塞，不管是刮風(fēng)下雨，還是寒天酷暑，我基本上是每天都提早半小時來，推遲半小時走。有的時候晚飯后，利用散步的機(jī)會與流動攤販溝通。從事城市管理工作近十年以來，我只要有空，就與管理對象溝通，不計其數(shù)的加班，不知不覺中我也交到了很多攤販“朋友”。同時，也使我在日常管理上，養(yǎng)成并堅持做到了“四勤”的習(xí)慣，即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。眼勤就是在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，然后認(rèn)真加以分析判斷，及時解決好。嘴勤就是勤于向違章者和市民宣傳有關(guān)城市管理法律法規(guī)政策，增強(qiáng)市民的城管意識。手勤就是及時將每天的工作情況記錄下來，包括每天處理的違章情況登記，同時隨時自己動手清除路段上電桿上、樹木上的殘標(biāo)廣告。腿勤就是反復(fù)巡查，勤于管理。這是對付流動攤擔(dān)游擊戰(zhàn)的最有效辦法。說到手勤，不能不說說基礎(chǔ)臺帳建立的資料，十來年的執(zhí)法局工作經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了隨時采集臺帳信息的習(xí)慣，從實地照片到案件的原始記錄再巡查日記，切實做到數(shù)據(jù)真實可查，無錯誤無估計成分，工作中，我深深受益于基礎(chǔ)臺帳建立的作用，像華僑賓館建設(shè)工地圍墻外棄料有過監(jiān)督登記，在其建設(shè)過程中，有一次遇XX電信電桿牽拉繩施工棄土未清理，迅速聯(lián)系上了華僑賓館施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行了處理；白云山麗陽坑案件，是（什么案件，定性一下）??，在其竣工之際，我們就是得益于基礎(chǔ)臺帳的便利，及時聯(lián)系上了城發(fā)公司，抓住即將道路施工驗收機(jī)會，妥善處理了白云山麗陽坑這一疑難案件。同樣因為基礎(chǔ)臺帳而使我們工作順利開展的，像紫金路大排檔平地后遺留案、婦幼保健院工地案。雖然我們的工作有警察支隊的配合，有群眾的支持，但不能否認(rèn)的是，我們的工作還是具有一定危險性，如果我們在工作中，能有意識地做到邊交流邊登記拍攝現(xiàn)場，還能防止萬一矛盾激化，即使激化也有證據(jù)在手。當(dāng)然，這“四勤”說起來容易做起來難，要堅持下去就更難，但是我們應(yīng)該能做到。工作中，我們每個隊員都是執(zhí)法隊伍的形象。我作為一名執(zhí)法隊員，作為一名共產(chǎn)黨員，始終把隊伍的形象放在心里，時刻繃緊文明執(zhí)法這根弦，不越雷池一步。那是2009年11月以來，我們幾乎每天接到環(huán)衛(wèi)工人投訴，位于麗陽街266號建筑西頭，每天有袋裝垃圾從樓上拋于人行道上，造成的工作量很大，影響惡劣。接到舉報后，我們按照垃圾拋棄的角度，首先選擇挨家挨戶去詢問，每戶都否認(rèn)自己有亂拋行為，還信誓旦旦地說自己行為如何文明，但我們還是誠懇地向他們作宣傳。當(dāng)又一次拋投時，環(huán)衛(wèi)工人清楚看到了是二樓的老人所為，我們立即到現(xiàn)場，不計較呈現(xiàn)面前垃圾的臟臭和中濃重的中藥味，將垃圾的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，查出有居民就醫(yī)開藥的姓名，有四樓業(yè)主物品掉到二樓平臺而給二樓業(yè)主求助寫的條子，加上環(huán)衛(wèi)工人的指證，掌握了證據(jù)，但當(dāng)事人無論如何都不開門，明明在宅內(nèi)，就是不作聲，但我沒有放過工作必須做到位的機(jī)會，而是辦完其他工作后于中午近12點時守候其宅門前，乘該戶戶主下班回家之際，敬禮入室與之交流，在大量的證據(jù)事實面前這家人不得不承認(rèn)，在此家中我們不但與一對老人、中年夫婦，還和在上小學(xué)的小朋友談心如何文明自己的行為。后來再也沒了這個地方的投訴。同樣類似的事情，還出現(xiàn)在江濱路50號上島茶餐廳五號公館、88酒吧等娛樂飲食場所，它們經(jīng)營垃圾沒有規(guī)范傾倒，首次受理投訴后，我就找到相關(guān)業(yè)主宣傳法規(guī)，根據(jù)周圍環(huán)境提出合理建議，結(jié)果第二天又出現(xiàn)同樣的亂傾倒行為，我再次找到業(yè)主并根據(jù)服務(wù)協(xié)議找來物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，約定以服務(wù)協(xié)議各自規(guī)范行為。當(dāng)?shù)谌爝€是出現(xiàn)了亂傾倒行為時，我問幾家娛樂場所的負(fù)責(zé)人，他們都不肯承認(rèn)，而我卻覺得這次一定要徹底糾正這類行為，就當(dāng)著這幾家負(fù)責(zé)人的面，我在現(xiàn)場的數(shù)大堆垃圾中，開始雙手翻檢，這時有個負(fù)責(zé)人跟我說：“太難為你了，不要找了，不是我也認(rèn)我得了?！倍乙环矫嬖诟兄x他理解的同時，一方面繼續(xù)尋找，直到找出相關(guān)經(jīng)營場所標(biāo)志的廢棄物以佐證核實系哪家之行為時，在場的老板不得不承認(rèn)、不得不佩服我們的仔細(xì)、認(rèn)真和執(zhí)著，相關(guān)責(zé)任人心甘情愿地接受了行政處罰。工作沒有高低貴賤之分，雖然崗位有所不同，但方法都是相同的。城管工作時時處在社會矛盾的風(fēng)口浪尖上，城市管理工作中的對象大多數(shù)來自社會的基層，面對紛繁復(fù)雜的城市管理形勢，我認(rèn)為，加強(qiáng)城市管理的目的是建設(shè)一個文明的城市，但城市文明的建設(shè)，要以人為本，要人性化操作，要使所有的人，包括城市居民和進(jìn)入城市的外地人和農(nóng)民，都能夠感覺到這個文明的存在，感受得到文明給自己帶來的溫暖，要讓他們也自覺地為了這個城市的文明盡自己的責(zé)任，而不是僅靠強(qiáng)制處罰和暴力脅迫壓服他們。流動攤點是老大難問題，而且下崗職工居多，生活也比較艱辛，如何讓他們配合我們的工作管理，有利于我們工作的開展，是我經(jīng)常思考的問題之一。在我們執(zhí)法工作中，我們要肯動腦子，舍得下功夫，就能找到解決問題的好辦法。如府前曾經(jīng)還有一違章占道商販，經(jīng)了解該人系失業(yè)職工，愛人身體有病，孩子正在上學(xué)，家庭比較困難，我得知這個情況后，并沒有單純地進(jìn)行查處，而是在耐心地向其宣傳國家的法律、法規(guī)，使其認(rèn)識到違規(guī)占道經(jīng)營的錯誤后，積極想辦法與有關(guān)方面聯(lián)系，最后將其安排在一個不影響市容的臨時市場繼續(xù)經(jīng)營，這樣既處理了違規(guī)占道問題，又幫助其解決了實際困難，使其非常感動，群眾得知后也非常贊同。又如那是2007年4月份，我在與人的一次交談中，我無意中了解到享受低保的對象，除經(jīng)濟(jì)條件限制外也有其它條件限制，其中重要的一條就是必須遵紀(jì)守法。我馬上想到這是否能對我們的工作有所幫助，于是第二天我就到社區(qū)找到有關(guān)人員了解情況，并請他們配合工作。社保人員隨我到社區(qū)主要街道巡查，果然發(fā)現(xiàn)有3個他們社區(qū)范圍內(nèi)的低保人員在違章占道經(jīng)營，社保工作人員當(dāng)即上去警告他們，如不改正，取消低保資格，而我在這時又適時給他們安排了合理的經(jīng)營點，這一招果然有效，這幾個人再也沒有在不允許經(jīng)營的地方出現(xiàn)過占道。