【文章內容簡介】 改造供電所營業(yè)窗口、電工組。采取科學有效的管理手段，努力降低農村低壓綜合線損率。農村低壓綜合線損是反映農電管理水平的主要經濟指標，線損率的高低決定著電量、電費和差價收入的盈虧水平。要加強臺區(qū)的線損管理和考核，按月對臺區(qū)線、變損進行統計分析，嚴禁通過調整臺區(qū)定比和抄表時間來調整線損率。要加快農村戶表改造進度，農戶的電能計量裝置嚴格加封，要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印。要長期開展營業(yè)普查活動，堅決打擊竊電行為，維護農村正常的供用電秩序。要加強線路通道的清理。要加強客戶表計來源管理、加快表計輪校、輪換。要加強臨時用電的管理，為便于客戶臨時用電需要，供電所可預備移動電能表和電料，方便客戶租用。要做好農村配變臺區(qū)負荷的監(jiān)控工作，對長期處于“大馬拉小車”的配變和季節(jié)性負荷變動大的配變，要有備用變壓器及時進行調整，想辦法把變損率降下來。轉變觀念，強化服務，積極開拓農村電力市場。隨著農村經濟的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產、農副產品的深加工、農民生活用電等用電需求將會逐步轉變?yōu)槌掷m(xù)的用電增長，農村是一個長期的、潛在的廣闊用電市場。必須緊貼客戶，不斷改進農電管理手段和方法，努力提高農村供電質量和服務水平，積極引導農村電力消費，有效開拓農村用電市場，要通過提高供電可靠性和電壓合格率，降低農民實際電價水平，讓家用電器盡早進入農民家庭，積極刺激和引導廣大農民用好電、多用電。進一步深化供電承諾服務，合理簡化用電報裝手續(xù)，繼續(xù)加強供電所營業(yè)窗口和農電工隊伍的規(guī)范化建設，設置報修服務電話，將優(yōu)質服務工作向農村用電市場延伸。強化宣傳教育，實現電力法規(guī)和用電知識普及化。采取會議、報刊、電臺、宣傳欄、標語牌、宣傳車等多種形式，廣泛進行農村安全用電知識和電力法規(guī)宣傳，普及安全用電知識，不為增強全民保護電力設施意識，提高安全用電水平，逐步實現供電法規(guī)和用電知識普及化。積極抓好農村電費的回收工作。針對農村用電戶數多而散的特點，在農村電費回收工作上，各單位要主動與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村協商，爭取他們的大力支持，積極推廣“定點定時定人”收費制。反對簡單依靠停電催收欠費的做法。在確實要采取停電催費的情況下，要嚴格按照規(guī)定程序，事先書面通知用戶，避免引起不必要的法律糾紛。同時要創(chuàng)造條件積極嘗試農村金融機構代收電費、電費儲蓄等便捷先進的收費方式，推動電費收費方式多樣化，方便農村客戶交納電費。切實加強農電工管理，不斷提高農電隊伍整體素質。農電工是農電管理的基礎力量，是供電企業(yè)實現“四到戶”服務的主體，提高農電規(guī)范化管理水平關鍵在于有一支高素質的農電工隊伍。要堅持“以人為本”的原則，定期組織業(yè)務學習和技能培訓，加強職業(yè)道德建設，不斷提高電工的業(yè)務能力。要繼續(xù)加強指標考核，將指標量化，責任到人，獎懲到人。通過采取各種措施努力將農電隊伍建設成為一支精干高效、嚴格管理、文明服務的正規(guī)軍。公司領導，同志們，以上我提出的工作措施是否得當，歡迎提出批評指正?？傊?，不管這次競聘的結果如何？我都服從公司各級黨政領導的直接領導，緊緊圍繞和服務公司的中心工作，為我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出自己積極的貢獻。我的演講完了，謝謝大家。第四篇：電力企業(yè)客戶服務部門競職演講稿尊敬的各位領導、各位評委：你們好！站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我xx年生人，畢業(yè)于xx電力工業(yè)學校，現任供電所微機員。**年畢業(yè)后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。**年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“xx”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：一方面我認為要擔任“**”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“xx”和優(yōu)質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任**客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修