【文章內(nèi)容簡介】 改造供電所營業(yè)窗口、電工組。采取科學有效的管理手段，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率。農(nóng)村低壓綜合線損是反映農(nóng)電管理水平的主要經(jīng)濟指標，線損率的高低決定著電量、電費和差價收入的盈虧水平。要加強臺區(qū)的線損管理和考核，按月對臺區(qū)線、變損進行統(tǒng)計分析，嚴禁通過調(diào)整臺區(qū)定比和抄表時間來調(diào)整線損率。要加快農(nóng)村戶表改造進度，農(nóng)戶的電能計量裝置嚴格加封，要推廣使用具有防撬、防偽功能的封印。要長期開展營業(yè)普查活動，堅決打擊竊電行為，維護農(nóng)村正常的供用電秩序。要加強線路通道的清理。要加強客戶表計來源管理、加快表計輪校、輪換。要加強臨時用電的管理，為便于客戶臨時用電需要，供電所可預(yù)備移動電能表和電料，方便客戶租用。要做好農(nóng)村配變臺區(qū)負荷的監(jiān)控工作，對長期處于“大馬拉小車”的配變和季節(jié)性負荷變動大的配變，要有備用變壓器及時進行調(diào)整，想辦法把變損率降下來。轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)，積極開拓農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品的深加工、農(nóng)民生活用電等用電需求將會逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的用電增長，農(nóng)村是一個長期的、潛在的廣闊用電市場。必須緊貼客戶，不斷改進農(nóng)電管理手段和方法，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量和服務(wù)水平，積極引導農(nóng)村電力消費，有效開拓農(nóng)村用電市場，要通過提高供電可靠性和電壓合格率，降低農(nóng)民實際電價水平，讓家用電器盡早進入農(nóng)民家庭，積極刺激和引導廣大農(nóng)民用好電、多用電。進一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡化用電報裝手續(xù)，繼續(xù)加強供電所營業(yè)窗口和農(nóng)電工隊伍的規(guī)范化建設(shè)，設(shè)置報修服務(wù)電話，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作向農(nóng)村用電市場延伸。強化宣傳教育，實現(xiàn)電力法規(guī)和用電知識普及化。采取會議、報刊、電臺、宣傳欄、標語牌、宣傳車等多種形式，廣泛進行農(nóng)村安全用電知識和電力法規(guī)宣傳，普及安全用電知識，不為增強全民保護電力設(shè)施意識，提高安全用電水平，逐步實現(xiàn)供電法規(guī)和用電知識普及化。積極抓好農(nóng)村電費的回收工作。針對農(nóng)村用電戶數(shù)多而散的特點，在農(nóng)村電費回收工作上，各單位要主動與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村協(xié)商，爭取他們的大力支持，積極推廣“定點定時定人”收費制。反對簡單依靠停電催收欠費的做法。在確實要采取停電催費的情況下，要嚴格按照規(guī)定程序，事先書面通知用戶，避免引起不必要的法律糾紛。同時要創(chuàng)造條件積極嘗試農(nóng)村金融機構(gòu)代收電費、電費儲蓄等便捷先進的收費方式，推動電費收費方式多樣化，方便農(nóng)村客戶交納電費。切實加強農(nóng)電工管理，不斷提高農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)。農(nóng)電工是農(nóng)電管理的基礎(chǔ)力量，是供電企業(yè)實現(xiàn)“四到戶”服務(wù)的主體，提高農(nóng)電規(guī)范化管理水平關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的農(nóng)電工隊伍。要堅持“以人為本”的原則，定期組織業(yè)務(wù)學習和技能培訓，加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高電工的業(yè)務(wù)能力。要繼續(xù)加強指標考核，將指標量化，責任到人，獎懲到人。通過采取各種措施努力將農(nóng)電隊伍建設(shè)成為一支精干高效、嚴格管理、文明服務(wù)的正規(guī)軍。公司領(lǐng)導，同志們，以上我提出的工作措施是否得當，歡迎提出批評指正?？傊?，不管這次競聘的結(jié)果如何？我都服從公司各級黨政領(lǐng)導的直接領(lǐng)導，緊緊圍繞和服務(wù)公司的中心工作，為我公司的“三項制度”改革穩(wěn)步發(fā)展做出自己積極的貢獻。我的演講完了，謝謝大家。第四篇：電力企業(yè)客戶服務(wù)部門競職演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：你們好！站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我xx年生人，畢業(yè)于xx電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。**年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。**年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“xx”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：一方面我認為要擔任“**”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關(guān)“xx”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。第三，我在供電所也擔任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任**客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修