【文章內(nèi)容簡介】 ：文殊菩薩專司佛的智慧，人稱大智菩薩；普賢菩薩專司佛的理德，人稱大行菩薩；觀音菩薩大慈大悲、救苦救難，人稱大悲菩薩；地藏菩薩曾發(fā)下宏愿“地獄未空，誓不成佛”，所以人稱大愿菩薩。答：漢地佛教寺院的大門，一般都是三門并立，中間一大門，兩旁各一小門，故稱三門殿。中間為空門，兩邊分別為無相門和無作門，象征三解脫。“四大石窟”？答：我國“四大石窟”指的是敦煌石窟、云岡石窟、龍門石窟和麥積山石窟?！叭宓睢惫┓畹娜蛔鹕?。答：“三清殿”為道教宮觀的主殿。“三清“指的是天寶君，又稱原始天尊，居于玉清境，手持寶珠，居中；靈寶君，又稱靈寶天尊，居于上清境，手持陰陽鏡，居左；神寶君，又稱道德天尊（即老子），居于太清境，持扇子，居右?！八挠睢惫┓畹膶ο蟆４穑骸八挠睢眱?nèi)供奉輔佐三清的四位天帝。他們是：總御萬神的玉皇大帝；總御萬星的北極太皇大帝；總御萬靈的南極天皇大帝；總御萬類的后土皇地祗（女神）。答：基督教各派所共同信奉的基本教義包括上帝創(chuàng)世說、原罪救贖說、天堂地獄說。答：伊斯蘭教教義由三部分組成：（1）六大信仰：信安拉、信使者、信天使、信經(jīng)典、信前定、信后世。（2）五功：念功、拜功、齋功、課功、朝功。（3）善行：指穆斯林必須遵循的道德規(guī)范。答： ，注重情趣 。答：。，形成不同口味。答：八大菜系指的是魯菜、川菜、淮揚菜、粵菜、湘菜、閩菜、徽菜、浙菜。？答：青花、玲瓏、粉彩、薄胎瓷，合稱景德鎮(zhèn)四大傳統(tǒng)名瓷。“中國三大古瓷都”？答：江西景德鎮(zhèn)、福建德化和湖南醴陵并稱“中國三大古瓷都”?！叭龑殹敝傅氖鞘裁?？答：福建脫胎漆器、北京景泰藍(lán)與江西景德鎮(zhèn)瓷器并稱為中國傳統(tǒng)工藝品的“三寶”。64．我國的回族清真菜大致有幾種風(fēng)味特色？答：有三種風(fēng)味特色：一是西北，如新疆、寧夏地區(qū)的清真菜，較多保留了中東阿拉伯人飲食特色。二是長江以北的北方清真菜，較多受北京、山東菜的影響，對羊肉的烹調(diào)很有特色。三是雜居南方和沿海地區(qū)的回族清真菜，對羊肉和鴨的制作有獨特之處。65．請介紹納西族“披星戴月”服飾。答：麗江納西族婦女服裝具有民族特色，上身寬腰大袖大褂，外加坎肩，披羊皮披肩，披肩上綴有刺繡精美的七星，肩兩邊綴日、月，俗稱披星戴月，象征著辛勤勞動。66．“世界第三極”指的是哪里？答：“世界第三極”指的是珠穆朗瑪峰，為地球最高峰。答：甘肅鳴沙山、寧夏的沙坡頭、內(nèi)蒙的響沙灣、新疆巴里坤鳴沙山并稱中國四大鳴沙山。答：我國海岸線總長度3．2萬公里，其中大陸海岸線北起中朝邊境的鴨綠江口，南到中越邊境的北侖河口，全長1．8萬公里；島嶼海岸線1．4萬公里。答：（1）天文原因日、地、月間的萬有引力及地球自轉(zhuǎn)產(chǎn)生的離心力。（2）地文原因錢塘江入?？诘暮贾轂吵世刃?，入侵海水上涌；錢塘江位于長江南面，長江帶來的泥沙形成的“沙坎”抬高潮勢。（3）氣候水文原因雨量豐沛，奔騰入海的江水與倒灌的海水彼此頂托，更加劇了潮面升高的幅度。（4）人文原因錢塘江口兩岸自古是江南富庶的魚米之鄉(xiāng)，歷代人民沿江兩岸修筑了高高的護(hù)堤，加強了對倒灌海水的約束，助長了景觀的氣勢。？答：園林欣賞有觀、品、悟三種境界。觀，是園林欣賞的第一層面，是一種綜合感知過程 是對園林景象的感性理解。品，是欣賞者根據(jù)自己的文化素養(yǎng)、情感等，運用聯(lián)想、移情等心理活動，擴充與豐富園林景象的過程。悟，則是理解、思索、領(lǐng)悟，是一種探求，一種對園林意義深層而理性的把握。答：在北京故宮太和殿、中和殿、保和殿三大殿中，太和殿又稱金鑾殿，是舉行重大國典的地方；中和殿是皇帝在前往太和殿途中小憩之處；保和殿是皇帝宴請外藩王公貴族和京中文武大臣之處，清后期也是殿試的場所。？答：第一，大乘佛教主張“一切眾生，皆有佛性，有佛性者，皆得成佛”，小乘佛教只承認(rèn)一個佛，即教主釋迦牟尼佛。第二，大乘佛教強調(diào)自覺、覺他、普度眾生；小乘佛教主張自覺，以求自身解脫為滿足。第三，大乘佛教修行的最高果位是佛；小乘佛教修行的最高果位是羅漢。？答：（1）崇“道”。道教最基本的信仰是“道”，道教認(rèn)為天地萬物都由“道”所派生，依“道”而行的。（2）追求長生成仙。道教認(rèn)為通過修煉，可以成仙。（3）天道循環(huán)，勢惡承負(fù)。道教認(rèn)為前人的過失要由后人承受，要免除厄運，只有修行真道，行善事，才能為子孫造福 ——開齋節(jié)。答：開齋節(jié)是穆斯林最隆重的節(jié)日。在新疆，穆斯林稱這一節(jié)日為“肉孜節(jié)”。時間為伊斯蘭教歷10月1日。這一天，穆斯林均穿上整潔的服裝，到清真寺做禮拜，互道節(jié)日問候并互贈禮物。？答：新疆和田玉、陜西藍(lán)田玉、河南南陽玉、甘肅酒泉玉、遼寧岫巖玉并稱為中國五大名玉。76.“八卦”分別代表的含義？答：八卦是《周易》中的八種符號，象征八種基本自然物象。乾代表天；兌代表澤；離代表火；震代表雷；巽代表風(fēng)；坎代表水；艮代表山；坤代表地。答：（第六次全國人口普查數(shù)據(jù)），其分布呈現(xiàn)東南密、西北疏的格局。漢族多聚居在人口稠密的東南部，少數(shù)民族多住在人口稀疏的邊疆地區(qū)，我國少數(shù)民族人口所占的比例雖小，但分布地區(qū)很廣，約占全國總面積的60%以上。？答：著名的《甘珠爾》、《丹珠爾》是藏文大藏經(jīng)的兩大組成部分，堪稱藏族文化的百科全書。答：蓮花峰、光明頂、天都峰為黃山三大主峰，海拔都在1800米以上，其中蓮花峰最高，海拔1864米。？答：黃山以奇松、怪石、云海、溫泉四絕著稱于世。案例分析題部分案例1：導(dǎo)游員小王接待了一個來自美國的旅游團，史密斯先生想買一些食品，但是身上沒有足夠的人民幣，只有美元，他請小王幫忙，小王立即從自己身上取出人民幣現(xiàn)金兌換給了史密斯先生，史密斯先生十分感謝小王。為了表示對小王的感謝，史密斯先生送了一張據(jù)說很有“意思”的光碟給小王，小王欣然接受。小王聽說游客想買一些民族工藝品，為了不耽擱時間，小王自己跑到工藝品廠，批發(fā)購買了一些民族工藝品來轉(zhuǎn)售給了游客。在旅游團離站前，小王為了表達(dá)自己和游客依依惜別之情，和游客一醉方休。請分析小王的行為。參考答案：按照導(dǎo)游員的行為規(guī)范，小王的幾種行為是不對的，具體分析如下：(1)導(dǎo)游員不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。所以小王將自己的人民幣現(xiàn)金兌換給史密斯先生這一行為是不對的。(2)導(dǎo)游員不得索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品。所以小王接受史密斯先生的“有意思”的光碟這一行為是不對的。(3)導(dǎo)游員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品。所以小王批發(fā)購買了民族工藝品來轉(zhuǎn)售給游客這一行為是不對的。(4)導(dǎo)游員的飲酒量不要超過自己酒量的1／3。所以小王和游客一醉方休這一行為是不對的。案例2：導(dǎo)游員小王接待的某旅行團原計劃于12月23日16:00乘飛機由Ｈ市飛抵S市，22日晚飯后，小王突然接到內(nèi)勤通知，該團因故必須乘23日8:00的航班提前離開Ｈ市．該團即將抵達(dá)機場時，團員懷特夫人神色慌張的告訴小王，她將一條鉆石項鏈放在枕頭下面，因離店時匆忙，忘記取出，要求立即返回飯店。（1）小王接到內(nèi)勤的變更通知后，應(yīng)該做哪些工作？（2）得知懷特夫人將鉆石項鏈遺忘在房間后，小王應(yīng)如何妥善處理？ 參考答案：（1）導(dǎo)游員小王接到內(nèi)勤變更通知后，要立即對旅行團的行程也作相應(yīng)的調(diào)整。首先要將變更通知領(lǐng)隊、全陪和全體客人。同時，一并告知調(diào)整后的時間安排，如叫早、早餐、出行和出發(fā)時間等，讓客人做好各方面的準(zhǔn)備。其次要通知各有關(guān)部門和人員，以便都做好相應(yīng)的調(diào)整。（2）得知懷特夫人將鉆石項鏈遺忘在房間后，首先應(yīng)立即打電話告知賓館的大堂副理（因鉆石項鏈非常重要）說明房號，項鏈大致丟失的地方，讓其與工作人員一起到房間尋找，找到后讓工作人員一起到房間尋找。找到后讓賓館立即派人乘出租車至機場。因團隊要提前一個半小時抵達(dá)機場辦理登記手續(xù)，在這段時間內(nèi)，一般可以將項鏈送到。若實在趕不上，小王應(yīng)勸懷特夫人隨團乘機旅行，然后自己將此事報告旅行社，并用特快專遞的形式將項鏈寄往懷特夫人旅行途中合適的地接社或下榻的賓館，因?qū)ふ翼楁湲a(chǎn)生的費用應(yīng)由懷特夫人承擔(dān)。案例3：某旅行社導(dǎo)游員小李接待一個來自美國舊金山旅行團，該團原計劃9月27日飛抵D市，9月26日晚餐后回到房間不久，領(lǐng)隊陪著一位女士找到小李說：＂瑪麗小姐剛剛接到家里電話，她的母親病故了，需要立即趕回舊金山處理喪事．＂瑪麗小姐非常悲痛，請求小李幫助．小李得知此事后應(yīng)該如何妥善處理？參考答案：（1）小李在得知這一情況后，要立即報告旅行社。（2）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王要與領(lǐng)隊一起，協(xié)助瑪麗小姐辦理分離簽證，訂機票和其他離團的手續(xù)事宜。（3）瑪麗小姐所余的費用，按照旅游協(xié)議書規(guī)定辦理，因離團而產(chǎn)生的一切費用，由瑪麗小姐承擔(dān)。案例4：一個23人新加坡旅行團在Ｎ市由地方導(dǎo)游員王小姐負(fù)責(zé)接待．午后參觀某佛寺后，王向大家介紹本地一家新開業(yè)的珍珠館．她說：＂店主是我的好朋友，保證價廉物美。＂在珍珠館，一位姓朱的女士對標(biāo)價為4000的珍珠項鏈發(fā)生興趣．王立即主動介紹識別真假珍珠的方法，為其討價還價，最終以900元成交。16:40旅行團游覽某景點，因景點即將關(guān)門，大家匆匆攝影留念后即離去．在返回飯店途中，數(shù)名男士提出去書店購買中國地圖，幾位女士則希望購買中國烹飪書籍，王小姐表示可以安排。次日出發(fā)前，朱女士手持前日所購買的項鏈，要求王小姐幫其退換，說：“一內(nèi)行人認(rèn)定它為殘次品。”王表示不可能退換．上午結(jié)束參觀后，她又帶全團去一家定點工藝品商店，許多人不感興趣，只在車中坐著，王小姐懇求說：“大家?guī)蛶兔?，不買東西沒關(guān)系，進(jìn)店逛一圈也可以?！坝谑牵恍┞糜握卟挪磺樵傅叵萝?，進(jìn)店。13:30赴機場途中，數(shù)名旅游者又提起購書一 事，王小姐說：“沒時間了”一周后，旅行社接到新加坡組團社發(fā)來的傳真，聲明該社今后若有團赴Ｎ市，不能由王小姐帶團。試問：王小姐在接待該團過程中做錯了哪些事？為什么？ 參考答案：（1）根據(jù)國家旅游局的規(guī)定，導(dǎo)游不得帶團到非定點商店購物，王小姐帶團到自己朋友的商店購物，是錯誤的。（2）當(dāng)客人對所購物品不滿意時，王小姐有責(zé)任陪同客人前往商店退貨，王小姐拒絕客人的要求是錯誤的。（3）第二天上午王小姐再次帶團到一家定點工藝品商店，并懇求客人進(jìn)去，這里名為“懇求”，實為“強求”，違反了購物自愿的原則。（4）導(dǎo)游應(yīng)該盡可能地滿足客人的合理要求，團隊客人均要求購書，這是可能而合理的要求，王小姐應(yīng)做安排，拒絕客人的要求是不應(yīng)該的。案例5：清晨８時，某旅行團全體成員已在汽車上就坐，準(zhǔn)備離飯店前往車站．地方導(dǎo)游員Ａ從飯店外匆匆趕來，上車后清點人數(shù)，又向全程導(dǎo)游員了解全團行李情況，（全程導(dǎo)游員告訴他全團行李一共16件，已與領(lǐng)隊．飯店行李員交接過）隨即講了以下一段話：＂女士們，先生們，早上好！我們?nèi)珗F15個人都已經(jīng)到齊，好，現(xiàn)在我們?nèi)セ疖囌尽＝裉煸缟希覀兂耍裹c30分的╳╳次火車去Ｘ市，兩天來大家一定過得很愉快吧．我十分感謝大家對我工作的理解和合作，中國有句古話：相逢何必曾相識．短短兩天，我們增進(jìn)了相互之間的了解，成了朋友，在即將分別的時候我希望各位女士，先生今后有機會再來我市旅游，人們常說，世界變