【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 義：研究了什么問題？其答案就是前言。怎樣研究？答案就是試驗(yàn)方法。發(fā)現(xiàn)了什么？答案就是結(jié)果。這些發(fā)現(xiàn)意味著什么？答案就是討論。現(xiàn)在對(duì)我們來說，IMRAD的簡(jiǎn)單邏輯性確實(shí)對(duì)作者的論文組織和寫作有巨大的幫助，而對(duì)編輯、審稿人及讀來說，IMRAD的寫作方式給他們提供了一條簡(jiǎn)單的閱讀路線圖。第三篇：科技論文寫作A2013—2014第一學(xué)期離 線 作 業(yè)科 目：科技論文寫作A 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 專 業(yè)：行政管理?？莆髂辖煌ù髮W(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院直 屬 學(xué)習(xí)中 心《科技論文寫作A》10.《科技論文寫作A》與《科技論文寫作B》是什么關(guān)系？ 答：科技論文寫作分為《科技論文寫作A》和《 科技論文寫作B 》兩門課程。其中《科技論文寫作A》著重講解如何撰寫本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）和專科畢業(yè)報(bào)告，《 科技論文寫作B 》主要介紹除畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、畢業(yè)報(bào)告之外的其他各種科技論文的寫作知識(shí)。？ 答：應(yīng)采取知行結(jié)合的方法，具體而言，就是理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化實(shí)踐、練習(xí)在教學(xué)中的關(guān)鍵作用?？萍颊撐膶懽魇且婚T實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，只有通過大量的閱讀、思考、實(shí)踐、練習(xí)，我們的科技寫作能力才能得到提高。？答： 科技論文主要是指對(duì)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的新見解、新成果、新知識(shí)、新進(jìn)展進(jìn)行論述的文章。？ 答：理論型：如《對(duì)“媒介即信息”理論的再思考》實(shí)證型：如《厭氧氨氧化處理養(yǎng)殖廢水啟動(dòng)試驗(yàn)研究》 設(shè)計(jì)型：如《網(wǎng)絡(luò)虛擬校園系統(tǒng)設(shè)計(jì)》描述型：如《試論轉(zhuǎn)軌以來俄羅斯總統(tǒng)制的特點(diǎn)及其影響》（論文）和學(xué)位論文、科技論文是什么關(guān)系？答： 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是學(xué)位論文的一種，學(xué)位論文（包括學(xué)士、碩士、博士學(xué)位論文）是科技論文的一種。（論文）有何重要價(jià)值？答： 撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是本科教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論去分析、解決專業(yè)問題的能力具有重要意義；是學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合體現(xiàn)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)行學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。（論文）從開始到完成，主要包括哪些環(huán)節(jié)？答；本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）從開始到完成，主要包括選題、開題、填寫任務(wù)書、研究與設(shè)計(jì)、撰寫初稿、修改、定稿等七個(gè)環(huán)節(jié)。？答： 開題報(bào)告主要包括如下期方面內(nèi)容：選題理由：選題的必要性、選題的可行性研究方法：實(shí)驗(yàn)法？調(diào)研法？文獻(xiàn)法？?jī)?nèi)容分析法？文本闡釋法？ 基本結(jié)構(gòu)：論文有那幾部分構(gòu)成？各部分內(nèi)容？ 主要結(jié)論：主要觀點(diǎn) 進(jìn)度安排：完成設(shè)計(jì)（論文）的時(shí)間表參考文獻(xiàn)：對(duì)本設(shè)計(jì)（論文）有參考價(jià)值的專著、論文（論文）草稿的修改主要應(yīng)注意哪些問題？ 答：本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）草稿的修改主要應(yīng)注意下列問題： 是否符合畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）規(guī)范？草稿包含了所有的信息？是否有多余的信息？ 草稿包含的所有信息都準(zhǔn)確無(wú)誤？ 草稿中的內(nèi)容是否組織合理？語(yǔ)言表達(dá)是否清楚、簡(jiǎn)潔？有無(wú)別字病句？，對(duì)比分析其價(jià)值、可行性，篩選出一個(gè)作為本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題，并草擬一份開題報(bào)告。答：答案略。（論文）的基本要求是什么？ 答：我校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院土木、機(jī)械、電氣、交通運(yùn)輸、計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生按要求完成設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)說明書，其他理工科專業(yè)的學(xué)生按要求完成定性分析或定量計(jì)算。人文、社科、管理類專業(yè)的學(xué)生完成畢業(yè)論文。畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書或畢業(yè)論文的字?jǐn)?shù)不少于8000字。（論文）的格式包括哪些要素？ 答：本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的格式包括下面幾個(gè)要素： 標(biāo)題 摘要 關(guān)鍵詞正文（緒論、主體、結(jié)論）致謝參考文獻(xiàn)附錄（非必備要素）（論文）的標(biāo)題、關(guān)鍵詞各有哪些具體要求？ 答：本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)、準(zhǔn)確地反映研究?jī)?nèi)容。中文題目不超過25字，不設(shè)副標(biāo)題。本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的關(guān)鍵詞是供檢索用的主題詞條，應(yīng)采用能覆蓋畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）主要內(nèi)容的通用技術(shù)詞條（參照相應(yīng)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)）。關(guān)鍵詞一般列3～5個(gè)，按詞條的外延層次排列（外延大的排在前面）。（論文）的摘要有哪些注意事項(xiàng)？ 答：，表達(dá)簡(jiǎn)明，語(yǔ)義確切。，一般無(wú)需對(duì)論文內(nèi)容作詮釋和評(píng)論。，不必使用“本文”、“作者”等作為主語(yǔ)。，縮略語(yǔ)在首次出現(xiàn)時(shí)必須加以說明。，一般不用數(shù)學(xué)公式和化學(xué)結(jié)構(gòu)式，不出現(xiàn)插圖、表格。（論文）的致謝？ 答：本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的致謝是對(duì)導(dǎo)師和其他給予指導(dǎo)、幫助的組織和個(gè)人表示感謝。內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、實(shí)事求是，字?jǐn)?shù)不超過500字。、摘要和關(guān)鍵詞。一、引言由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易形態(tài)上的不同，將交易過程由實(shí)體環(huán)境轉(zhuǎn)移到虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上。物流取代了實(shí)體商店成為商家與消費(fèi)者的互動(dòng)界面，從某種角度來看，物流在很大程度上決定了消費(fèi)者的體驗(yàn)，影響消費(fèi)者的下一次購(gòu)買決定。盡管物流不是在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)能否取得成功的唯一決定性因素，但它確是電子商務(wù)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。很多電子商務(wù)企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn)，都在這方面不遺余力，投入資金往往高達(dá)十幾個(gè)億。既然物流服務(wù)對(duì)B2C電子商務(wù)零售商如此重要，那么我們到底應(yīng)該如何理解物流服務(wù)質(zhì)量，又應(yīng)當(dāng)如何評(píng)估物流服務(wù)質(zhì)量？二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流服務(wù)質(zhì)量相關(guān)研究第一，物流服務(wù)質(zhì)量。對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量最具代表性的定義當(dāng)推Perreault和Russ（1974）的7Rs定義，該定義以物流服務(wù)所創(chuàng)造的時(shí)間、地點(diǎn)效用為基礎(chǔ)，認(rèn)為物流服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和方式，為需要的顧客提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客的個(gè)性化需求得到滿足，價(jià)值得到提升的過程。這個(gè)定義闡明了產(chǎn)品價(jià)值很重要的一部分是由物流服務(wù)產(chǎn)生的。對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)和持續(xù)研究的當(dāng)推Mentzer等學(xué)者。Mentzer、Gomes amp。 Krapfel（1989）在廣泛詳盡的文獻(xiàn)回顧基礎(chǔ)上，提煉出衡量實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量的3個(gè)維度和每個(gè)維度的衡量指標(biāo)，包括可得性（Availability）、及時(shí)性（Timeliness）和質(zhì)量性（Quality）。并指出客戶服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包含兩個(gè)要素：實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量和客戶營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。Mentzer等（1989）的觀點(diǎn)得到了廣泛認(rèn)同，成為現(xiàn)代研究物流服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。Mentzer、Flint amp。 Kent（1999）拓展了物流服務(wù)的概念，認(rèn)為實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量（PDSQ）只是物流服務(wù)質(zhì)量（LSQ）的一部分，物流服務(wù)除了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的要素外還應(yīng)包括更多的客戶營(yíng)銷服務(wù)要素。并指出物流服務(wù)的發(fā)生具有時(shí)間順序和過程性，各構(gòu)成要素不是同時(shí)發(fā)生的。Mentzer（1999）把物流服務(wù)質(zhì)量劃分為9個(gè)維度：服務(wù)人員的溝通質(zhì)量、訂單釋放量、信息質(zhì)量、訂貨過程質(zhì)量、訂單準(zhǔn)確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量、誤差處理質(zhì)量和時(shí)間性。其提出物流服務(wù)質(zhì)量的概念和模型被后人復(fù)制于各種行業(yè)和情景的研究中。第二，基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流服務(wù)質(zhì)量。過往及現(xiàn)有研究關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)質(zhì)量的研究主要集中在網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量上，而對(duì)于客戶服務(wù)及物流服務(wù)的研究相對(duì)較少。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流服務(wù)的研究主要體現(xiàn)在訂單履行上。眾多研究者都認(rèn)為，訂單履行質(zhì)量是影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度及顧客購(gòu)買行為的主要因素之一。Xing amp。 Grant（2006）通過比較在線零售商和多渠道零售商的不同配送服務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)，提出衡量網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)體配送服務(wù)質(zhì)量（ePDSQ）的4個(gè)維度及相應(yīng)衡量指標(biāo)。這4個(gè)維度分別是：可得性、時(shí)間性（Timeliness）、完好性和退貨。鄭兵（2008）借鑒Mentzer等（2001）的物流服務(wù)質(zhì)量的過程模型，構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流服務(wù)質(zhì)量關(guān)系質(zhì)量顧客忠誠(chéng)度模型，認(rèn)為B2C網(wǎng)絡(luò)商店的物流服務(wù)質(zhì)量應(yīng)由5個(gè)相互聯(lián)系的維度構(gòu)成，即訂購(gòu)質(zhì)量、定制化服務(wù)質(zhì)量、回應(yīng)質(zhì)量、交付質(zhì)量和誤差處理質(zhì)量。此研究證明了在B2C網(wǎng)路購(gòu)物環(huán)境中，顧客感知的物流服務(wù)質(zhì)量是獲得顧客忠誠(chéng)的重要前因。三、物流服務(wù)質(zhì)量關(guān)系質(zhì)量顧客忠誠(chéng)度關(guān)系模型及其衡量指標(biāo)基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流服務(wù)質(zhì)量相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，本文構(gòu)建了B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流服務(wù)質(zhì)量的衡量量表，認(rèn)為B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流服務(wù)質(zhì)量應(yīng)由5個(gè)彼此相關(guān)且有發(fā)生時(shí)間順序的維度構(gòu)成，這5個(gè)維度：一是訂購(gòu)質(zhì)量：產(chǎn)品容易找到；下訂單所需時(shí)間短；產(chǎn)品信息充分；所提供的幫助信息充分、易懂；信息更新及時(shí)；商品種類齊全；商品缺貨率低。二是回應(yīng)質(zhì)量：訂購(gòu)及配送進(jìn)度及時(shí)告知顧客；客服反應(yīng)迅速；客服服務(wù)專業(yè)程度令人滿意；總是詢問顧客滿意度及需求。三是貨品完好性：接收到的訂單商品數(shù)量正確；商品品名正確；商品無(wú)損壞；商品包裝妥善。四是時(shí)間性：發(fā)貨速度滿足我的要求；可指定時(shí)段到貨；訂單總是按約定時(shí)間交付；突發(fā)應(yīng)急供貨能力能滿足需求。五是偏差處理質(zhì)量：所有商品均有退換貨保證；退貨渠道選擇多樣化；總是提供退換貨上門收貨服務(wù)；退換貨快遞費(fèi)用的收取合理。四、結(jié)束語(yǔ)本文將B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流服務(wù)質(zhì)量這一復(fù)雜的概念劃分為5個(gè)維度23個(gè)題項(xiàng)，并將其應(yīng)用于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城兩家中國(guó)最大的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商家的實(shí)證研究中，檢驗(yàn)了其具有很高的信度和效度，可以作為B2C商家借以探測(cè)和診斷消費(fèi)者感知物流服務(wù)的工具。答：標(biāo)題：《電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系研究》摘要：物流服務(wù)質(zhì)量是電子商務(wù)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在回顧其他學(xué)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流服務(wù)質(zhì)量相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，將B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流服務(wù)質(zhì)量這一復(fù)雜的概念劃分為5個(gè)維度23個(gè)題項(xiàng)，并將其應(yīng)用于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城兩家中國(guó)最大的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商家的實(shí)證研究中，檢驗(yàn)了其具有很高的信度和效度，可以作為B2C商家借以探測(cè)和診斷消費(fèi)者感知物流服務(wù)的工具。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流質(zhì)量 評(píng)估體系（論文）的主體應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答：畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書和畢業(yè)論文的主體部分有所不同，因此需要分別說明。（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書的主體： 畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體方案及其論證；畢業(yè)設(shè)計(jì)各部分（包括硬件與軟件）的設(shè)計(jì)計(jì)算； 試驗(yàn)數(shù)據(jù)處理與分析；對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行理論分析，著重指出設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、創(chuàng)新之處與應(yīng)用價(jià)值、應(yīng)用領(lǐng)域。（2）畢業(yè)論文的主體 畢業(yè)論文的主體部分千差萬(wàn)別，并沒有一個(gè)固定的模式。通常依照提出總論點(diǎn)、展開分論點(diǎn)、提供論據(jù)、進(jìn)行論證的思路安排正文內(nèi)容。或者依照“是什么—為什么—應(yīng)該怎么樣”的邏輯安排整個(gè)篇章結(jié)構(gòu)。（論文）的結(jié)論？ 答：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的結(jié)論單獨(dú)作為一章編排，但不加章號(hào)。結(jié)論是對(duì)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）主要成果的總結(jié)。在結(jié)論中應(yīng)明確指出畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的創(chuàng)新之處及其應(yīng)用前景、不足之處及改進(jìn)措施。結(jié)論一般控制在2000字以內(nèi)。（論文）的章節(jié)及標(biāo)題應(yīng)如何處理？ 答：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）正文分章節(jié)撰寫，每章應(yīng)另起一頁(yè)。各章標(biāo)題要突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要。字?jǐn)?shù)一般在15字以內(nèi)，不得使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。標(biāo)題中盡量不采用英文縮寫詞，對(duì)必須采用者，應(yīng)使用本行業(yè)的通用縮寫詞（論文）的層次有何講究？ 答：層次包括章、節(jié)、條、款、項(xiàng)。層次不宜太多。層次要統(tǒng)一。節(jié)下內(nèi)容無(wú)需列條的，可直接列款、項(xiàng)。（論文）的引用文獻(xiàn)？ 答：引用文獻(xiàn)標(biāo)示應(yīng)置于所引內(nèi)容最末句的右上角，用小五號(hào)字體。所引文獻(xiàn)編號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字置于方括號(hào)“[ ]”中。當(dāng)提及的參考文獻(xiàn)為文中直接說明時(shí)，其序號(hào)應(yīng)該用4號(hào)字與正文排齊，如“由文獻(xiàn)[8，10～14]可知”。不得將引用文獻(xiàn)標(biāo)示置于各級(jí)標(biāo)題處。（論文）的名詞術(shù)語(yǔ)、物理計(jì)量、外文字母、數(shù)字、公式、圖表各有哪些具體要求？ 答：（1）關(guān)于名詞術(shù)語(yǔ) 科技名詞術(shù)語(yǔ)及設(shè)備、元件的名稱，應(yīng)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或部頒標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的術(shù)語(yǔ)或名稱。標(biāo)準(zhǔn)中未規(guī)定的術(shù)語(yǔ)要采用行業(yè)通用術(shù)語(yǔ)或名稱。全文名詞術(shù)語(yǔ)必須統(tǒng)一。一些特殊名詞或新名詞應(yīng)在適當(dāng)位置加以說明或注解。采用英語(yǔ)縮寫詞時(shí)，除本行業(yè)廣泛應(yīng)用的通用縮寫詞外，文中第一次出現(xiàn)的縮寫詞應(yīng)該用括號(hào)注明英文全文。（2）關(guān)于物理計(jì)物理量的名稱和符號(hào)應(yīng)符合GB3100～310286的規(guī)定。論文中某一量的名稱和符號(hào)應(yīng)統(tǒng)一。物理量的符號(hào)必須采用斜體。表示物理量的符號(hào)作下標(biāo)時(shí)也用斜體。物理量計(jì)量單位及符號(hào)應(yīng)按國(guó)務(wù)院1984年發(fā)布的《中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位》及GB2100～31002執(zhí)行，不得使用非法定計(jì)量單位及符號(hào)。計(jì)量單位符號(hào)，除用人名命名的單位第一