【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度考慮過(guò)程 ——理解并持續(xù)滿足要求 ——獲得過(guò)程績(jī)效 ——在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程,2024/11/16,Shin an,44,引言——理解,3.單一過(guò)程要素的作用如圖1所示，可采用SIAOR法分析——畫出圖來(lái)，俗稱“烏龜圖”，或“章魚圖” S——輸入源（前過(guò)程的輸出結(jié)果） I——輸入（資源） A——活動(dòng)（實(shí)現(xiàn)、檢測(cè)） O——輸出（結(jié)果：物資、能量、信息） R——輸出接受方（后續(xù)過(guò)程）,2024/11/16,Shin an,45,引言——標(biāo)準(zhǔn)原文,引言——理解 PDCA循環(huán)是一種動(dòng)態(tài)的方法，教會(huì)了我們工作的方法，處理問(wèn)題的過(guò)程和方法 本標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)就是一個(gè)典型的PDCA應(yīng)用，如下圖所示：,2024/11/16,Shin an,46,引言——標(biāo)準(zhǔn)原文,2024/11/16,Shin an,47,引言——理解,2024/11/16,Shin an,48,引言——標(biāo)準(zhǔn)原文,,2024/11/16,Shin an,49,引言——理解,1.風(fēng)險(xiǎn)：不確定性的影響。 ——針對(duì)目標(biāo) ——影響：偏離預(yù)期（目標(biāo)），可以是正面，也可以是負(fù)面的。 ——表現(xiàn)為：參考潛在事件或結(jié)果、或兩者結(jié)合，發(fā)生的可能性。負(fù)面時(shí)，稱“危機(jī)”；正面時(shí)，稱“機(jī)遇”。 2.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和利用機(jī)遇 ——建立并持續(xù)運(yùn)行體系的目的之一：預(yù)防不合格。 ——預(yù)防工具。,2024/11/16,Shin an,50,引言——標(biāo)準(zhǔn)原文,同其他質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（ISO 9000族）互相支持。 同其他管理體系兼容，但不包含其他管理體系的特殊要求。,引言——理解,2024/11/16,Shin an,51,引言——標(biāo)準(zhǔn)原文,2024/11/16,Shin an,52,引言——理解,指出了，建立、實(shí)施IATF 16949的目標(biāo)： 針對(duì)汽車主機(jī)廠的供應(yīng)商（一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)等），主機(jī)廠自己并不通過(guò)IATF 16949認(rèn)證。 要求供應(yīng)商在建立質(zhì)量體系時(shí)，核心關(guān)注“持續(xù)改進(jìn)”，強(qiáng)調(diào)“缺陷預(yù)防，減少變差和浪費(fèi)”。就是說(shuō)，堅(jiān)持改進(jìn)，注重預(yù)防，保證產(chǎn)品的一致性，從減少浪費(fèi)方面控制成本。 IATF 16949是汽配行業(yè)的一個(gè)通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為汽車主機(jī)廠和客戶服務(wù)的。,2024/11/16,Shin an,53,1.范圍——標(biāo)準(zhǔn)原文,2024/11/16,Shin an,54,1.范圍——理解,本標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，有哪些需求的組織可以采用本標(biāo)準(zhǔn)，采用本標(biāo)準(zhǔn)可以得到什么結(jié)果。 ——組織：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一組人，有職能、職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系——公司、單位 ——需要證明產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的公司 ——需要持續(xù)保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的公司 注意：同質(zhì)量管理體系的范圍，別混淆了。,2024/11/16,Shin an,55,1.范圍——標(biāo)準(zhǔn)原文,本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a)需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力； b)通過(guò)體系的的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)一中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”僅適用于： a) 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務(wù)； b) 運(yùn)行過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。 注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。,2024/11/16,Shin an,56,1.范圍——理解,2024/11/16,Shin an,57,2 規(guī)范性引用文件——標(biāo)準(zhǔn)原文,2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB/T 19000：2015 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ),2024/11/16,Shin an,58,2 規(guī)范性引用文件——理解,引用文件的適用性 本標(biāo)準(zhǔn)中的一些術(shù)語(yǔ)和概念，搞不懂，可以查閱GB/T 19000：2015 注意版本時(shí)間哦,2024/11/16,Shin an,59,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文,GB/T 19000—2015界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。,3.術(shù)語(yǔ)和定義——理解,IATF 16949:2016使用GB/T 19000—2015界定的術(shù)語(yǔ)和定義。 術(shù)語(yǔ)和概念，搞不懂，可以查閱GB/T 19000：2015,2024/11/16,Shin an,60,介紹一些術(shù)語(yǔ)和定義 ISO9000術(shù)語(yǔ)（136）,介紹一些術(shù)語(yǔ)和定義 ISO9001關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)（28）,2024/11/16,Shin an,61,2024/11/16,Shin an,62,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,63,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,64,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,65,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,66,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,67,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,68,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,69,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,70,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,71,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,72,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,73,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,74,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,75,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,76,3.術(shù)語(yǔ)和定義——標(biāo)準(zhǔn)原文（特別介紹汽車行業(yè)專用術(shù)語(yǔ)）,2024/11/16,Shin an,77