xx年解放思想心得體會(huì)：解放思想要善于學(xué)習(xí)與xx電信分公司創(chuàng)建省級(jí)“消費(fèi)者信得過(guò)單位”匯報(bào)材料匯編(編輯修改稿)
2024-11-19 00:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著地方信息化建設(shè)主力軍的角色。目前，全縣固定電話用戶總數(shù)已突破12萬(wàn)戶，小靈通用戶突破2萬(wàn)戶，寬帶用戶總數(shù)近8000戶，光纜通達(dá)全縣各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小靈通網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村村通電話的比例達(dá)到 %，基本形成了一個(gè)光纖化、數(shù)字化、IP化的通信網(wǎng)絡(luò)，能充分滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的通信需求。 在電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，XX電信分公司始終牢記服務(wù)行業(yè)的宗旨，以客戶為中心，堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，強(qiáng)化“客戶領(lǐng)先”、“服務(wù)領(lǐng)先”，使企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量迅速得以提高，精神文明建設(shè)也取得了豐碩成果。相繼獲得了“省級(jí)文明單位”、“省模范職工之家”等稱(chēng)號(hào)，連續(xù)四次獲得市、縣“消費(fèi)者信得過(guò)單位”稱(chēng)號(hào)，和縣首批“文明行業(yè)“稱(chēng)號(hào)，在最近的抗擊第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“云娜”的戰(zhàn)斗中，我們又有兩個(gè)集體和四個(gè)個(gè)人被省、市公司通報(bào)表彰。在創(chuàng)建省級(jí)消費(fèi)者信得過(guò)單位的過(guò)程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確。做為服務(wù)型企業(yè)，“消費(fèi)者信得過(guò)單位”稱(chēng)號(hào)的獲得是對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，“用戶至上，用心服務(wù)”理念的肯定，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司一把手擔(dān)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為公司一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制抓實(shí)、抓好，并以創(chuàng)建為契機(jī)，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。二、加強(qiáng)教育，廣泛動(dòng)員，人人參與。通過(guò)各種形式的宣傳教育活動(dòng)，我們讓員工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建消費(fèi)者信得過(guò)單位的重要性和必要性，強(qiáng)化全體員工自覺(jué)為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平和服
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