【文章內(nèi)容簡介】 習可以提高服務(wù)水平。堅持“以文立身”、“以文輔政”，邊工作邊學習、邊學習邊服務(wù)，擺脫干擾讀書，放下應(yīng)酬學習，沉下身子調(diào)研，不斷提高辦公室服務(wù)水平。學習可以增長個人才干。我們經(jīng)常說，某人理論功底深、思維層次高、工作能力強，其實沒有什么奧秘可言，就是堅持不懈學習的結(jié)果。我們都要牢固確立“學習為本”、“終身學習”的理念，把學習當成一種生活態(tài)度、一種精神追求、一種工作責任，孜孜不倦地學習，持之以恒地鉆研，鍥而不舍地探索，在追求學習中不斷增強綜合素質(zhì)。學習可以找到自身差距。學，然后知不足；不學習感覺不到差距的存在，越學習越感覺到不懂的東西太多。辦公室所服務(wù)的領(lǐng)導，都有過人的工作能力和較高的領(lǐng)導藝術(shù)，特別是市委、市政府主要領(lǐng)導，學歷層次高，對謀劃區(qū)域發(fā)展、部署重大項目、處理經(jīng)濟社會生活中的復(fù)雜矛盾和問題都技高一籌、高人一等。我們不僅要看到知識上的巨大差距，更要看到學習上的難得機遇，認真學習領(lǐng)導同志厚實的理論功底、豐富的社會實踐和高超的領(lǐng)導藝術(shù)。四要敬業(yè)奉獻，不要敷衍應(yīng)付。干好秘書工作，就要敬業(yè)奉獻，最起碼要做好三點：一是勤動腦。腦子越動越靈，思維越用越活。要堅持多動腦、多思考，多調(diào)研、多分析，學會發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系、洞察現(xiàn)象之中的本質(zhì)、找出發(fā)展背后的規(guī)律，及時為領(lǐng)導提供決策參考。二是多動手。辦公室工作既有較強的專業(yè)性，又有一定的綜合性。辦公室人員要追求素質(zhì)全面、爭當復(fù)合型人才，不能滿足于“單打一”，從事事務(wù)的不懂文字，搞文字的不適應(yīng)事務(wù)。全面發(fā)展就要靠多動手、多練習，以勤奮造就熟練、靠熟練提高悟性、用悟性引發(fā)領(lǐng)導共鳴，確保辦文經(jīng)得起推敲、辦會經(jīng)得起檢驗、辦事經(jīng)得起核查。三是肯吃苦。辦公室工作的確受苦、受累，有時還要受氣。受苦，就是工作艱苦、生活清苦；受累，就是一天到晚忙個不停，“三更燈火五更雞，正是秘書寫稿時，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”，這正是受苦受累的真實寫照；受氣，就是有時因工作不到位或領(lǐng)導、社會誤解而受到批評、抱怨。對此，我們要學會自我減壓，學會調(diào)整心態(tài)，學會忙里偷閑、苦中找樂。辦公室的同志要靜如處子，動如脫兔，團結(jié)緊張，嚴肅活潑，該忙的時候要全力去忙，該放松的時候也要健康娛樂。同時，也要堅信，辛勤耕耘必有收獲，加倍耕耘必有加倍收獲，默默耕耘必有意外收獲。五要開拓創(chuàng)新，不要因循守舊。創(chuàng)新是新宿遷的光榮傳統(tǒng)。創(chuàng)新也是提高辦公室服務(wù)水平的重要舉措。如果沒有創(chuàng)新，總局限于一些老規(guī)矩、老辦法、老套路，就永遠跟不上領(lǐng)導節(jié)拍、達不到滿意效果，辦公室必將是“一潭死水”。辦公室工作也最容易創(chuàng)新，也正是勇于創(chuàng)新，才有網(wǎng)絡(luò)問政等一些成果。目前，有些同志仍習慣于按部就班，追求四平八穩(wěn)，行動如同算盤上的珠子，撥一撥才能動一動，有的甚至撥了也不動，活力不足，不思進取。一般來說，高明、開明的領(lǐng)導往往都是喜歡敢于善于創(chuàng)新、敢于善于出點子、提建議的下屬。我們要繼續(xù)保持敢闖敢試的精神狀態(tài)，始終樹立創(chuàng)新觀念，堅持想在前、做在前、服務(wù)在前，始終用創(chuàng)新的思維對待工作、謀劃發(fā)展、推動跨越。六要勇于爭先，不要得過且過?？傮w說，辦公室的爭先氛圍較濃，特別是通過競爭上崗選拔起來的同志，能力、為人、實績各方面都表現(xiàn)不錯，大家也比較認同。但是，也有少數(shù)同志惰性思想突出，爭先狀態(tài)不足，主要表現(xiàn)在三個方面：一是在內(nèi)部分工上，喜歡拎拎包、跑跑腿，不想坐板凳、寫材料，熱衷于在領(lǐng)導面前表現(xiàn)，不愿在領(lǐng)導背后吃苦。二是在工作開展上，不求有功，但求無過，只求過得去，不求過得硬，懶字當頭，庸庸碌碌，喜歡過太平日子。三是在追求進步上，有的同志喜歡論資排輩，不愿比實績、比貢獻，常常把“我是什么時候進辦公室的”掛在嘴邊，卻不講“我工作做得怎么樣、為辦公室做了哪些爭光的事情”；有的同志在辦公室連續(xù)干了四、五年而不如后來的同志干四、五個月所做的事情多，卻熱衷于動不動找熟人打招呼、時不時找領(lǐng)導要提拔。政治上要求進步無可厚非，這也是每個同志做好工作、推動事業(yè)不斷進步的重要動力。但是必須知道，組織對干部提拔的基礎(chǔ)是看其實績，回報的前提是靠其奉獻。要繼續(xù)堅持“以能力定取舍、憑實績用人才”的用人導向，堅持看能力，不拘泥于資歷深淺；堅持看水平，不拘泥于年齡大??；堅持看實績，不拘泥于文憑高低；堅持看人品，不拘泥于遠近親疏，真正創(chuàng)造一個公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境。七要正視差距，不要感覺良好。人與人之間的差距是客觀存在的，理性地分析差距能激發(fā)斗志，催人奮進，助人成長；錯誤地看待差距會挫傷信心，迷失自我，誤入歧途。辦公室大多數(shù)同志都能正確看待政治上的差距，但也有少數(shù)同志自我感覺良好，感覺受了組織虧待，總覺得別人提拔快就是得到了領(lǐng)導的特殊關(guān)照，靠的是“跑關(guān)系”、“走后門”，卻不想在自己身上找原因，不愿在工作上找差距。對此，我們要經(jīng)常設(shè)身處地“想一想”：想一想領(lǐng)導交給我的任務(wù)是不是盡善盡美地完成了，領(lǐng)導滿意了嗎？想一想與同事比較，我的實績是不是一流的，大家佩服了嗎？想一想自己有沒有認識到目前這個崗位的重要性和優(yōu)越性，機遇珍惜了嗎？只要我們經(jīng)常地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找出原因；只要我們?nèi)娴亍跋胍幌搿?，不僅能找到差距，而且能找準方向；只要我們深入地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找到措施。八要低調(diào)做人，不要頤指氣使。大家經(jīng)常說，要低調(diào)做人，但往往很難做到，社會上總有一些人會不時地張揚個性、炫耀財富、暗示地位。但是在辦公室工作，必須學會控制情緒、低調(diào)做人。這是因為：第一，低調(diào)是辦公室人員的必備素質(zhì)。辦公室是市政府的形象窗口。我們不經(jīng)意間的一句話、習以為常的一個行為、司空見慣的一個做法，少數(shù)人卻會“上綱上線”，借機發(fā)泄不滿情緒，甚至引發(fā)媒體炒作，帶來不必要的麻煩。因此，我們必須時時低調(diào)、處處低調(diào)，把低調(diào)養(yǎng)成一種習慣、成為一種性格，成為辦公室工作人員的一種精神特質(zhì)。第二，低調(diào)是維護領(lǐng)導形象的重要方式。在常人眼里，秘書的形象從某種意義上就代表了領(lǐng)導的形象。在日常交往中，要內(nèi)斂不張揚、厚道不霸道、明理不蠻橫、簡樸不鋪張、謙虛不驕傲、平和不狂妄，始終做到事事防止負面影響、處處維護領(lǐng)導形象。第三，低調(diào)是自我成長的長遠之計。古人云：“地低成海，人低成王”。欲想成事必先成人，欲想成人必須低調(diào)，在辦公室工作的每一個同志，都要充分認識到“權(quán)位只是腳下的臺階，不是一個人真正的高度；榮耀只是臉上的脂粉，不是一個人真正的膚色”，唯有低調(diào)，方為本色，方為領(lǐng)導所欣賞、為同事所認同、為群眾所擁護。一個人的形象是干出來、做出來的，不