【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購(gòu)。店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷(xiāo)，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書(shū)卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《英語(yǔ)》賣(mài)得不是很好。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。走進(jìn)書(shū)店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書(shū)店就是大愚的前沿陣地，其他部門(mén)都是后方，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿(mǎn)著汗水，但的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè)。書(shū)店的實(shí)習(xí)報(bào)告6作為一名新員工，我是第二個(gè)在書(shū)店實(shí)習(xí)的其他部門(mén)的員工。實(shí)習(xí)一個(gè)月，每天中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)實(shí)習(xí)。上午在圖書(shū)部做助理，下午5點(diǎn)到6點(diǎn)繼續(xù)完成助理任務(wù)，做當(dāng)天的總結(jié)。在這一個(gè)月里，我對(duì)書(shū)店的工作和流程有了一定的了解。一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容去書(shū)店之前一直很期待這次實(shí)習(xí)。我以前是以顧客的身份去書(shū)店的，所以這次我必須徹底改變我的角色。7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始在書(shū)店實(shí)習(xí)。根據(jù)計(jì)劃，店長(zhǎng)許嚴(yán)俊先生將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)。在這20天里，每天都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師給我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)的一些任務(wù)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)書(shū)籍的記憶和對(duì)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。看著一排排書(shū)架上的書(shū)，真的不敢一一記起。但是，在接下來(lái)的日子里，我在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中體會(huì)到了這個(gè)要求的必要性和意義。書(shū)店作為大傻瓜的窗口，直接面對(duì)讀者。在書(shū)店的書(shū)展書(shū)架上，新東方自己的書(shū)占了很大比例，托福、GRE、雅思、GMAT等特殊書(shū)架上的書(shū)每天需求量都很大。新概念系列作為新東方學(xué)?；A(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店最暢銷(xiāo)的品種之一。這樣這些書(shū)的導(dǎo)購(gòu)才是重中之重。在后期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要工作內(nèi)容:都說(shuō)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期學(xué)校的(大忽悠)店員不是真正的(大忽悠)店員。盡管受奧運(yùn)會(huì)的影響，暑期學(xué)校的學(xué)生還是很多，學(xué)校學(xué)生的到來(lái)自然是書(shū)店工作的忙碌期，而我的實(shí)習(xí)期也在這個(gè)“忙碌期”，所以有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)書(shū)店的辛苦。這期間店里每天的書(shū)流量都很大，所以幾乎每天都有很多書(shū)出貨，收入庫(kù)的環(huán)節(jié)成了最訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)如下:需求申請(qǐng)審批下單報(bào)單收貨盤(pán)點(diǎn)上架入庫(kù)。其中，我接觸并經(jīng)常參與“收貨清點(diǎn)上架入庫(kù)”。首先，收貨就是把書(shū)從車(chē)上卸下來(lái)。當(dāng)然，卸載是不夠的。你一定要把同類(lèi)的書(shū)放在一起，記住什么書(shū)在什么位置，才能更好的進(jìn)行下一步——盤(pán)點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是檢查發(fā)貨的是不是你想要的，是少了還是多了，版本價(jià)格是不是單子上你想要的。一般要求是書(shū)號(hào)要正確，但是因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的書(shū)都是這個(gè)版本，熟悉的商品很快就正確了，書(shū)號(hào)不用看那么仔細(xì)。作為一個(gè)店員，一定要確切知道書(shū)店的書(shū)架上少了什么書(shū)，及時(shí)補(bǔ)架。所以在清點(diǎn)進(jìn)貨的時(shí)候，把書(shū)店的書(shū)架需要的書(shū)找出來(lái)，放在專(zhuān)門(mén)的手推車(chē)上，拉到三樓店補(bǔ)架，其他的書(shū)就入庫(kù)了。書(shū)店的地下室在一樓，空間不大，但是各種書(shū)擺放整齊，分類(lèi)不同。這期間書(shū)店除了書(shū)流量大，外賣(mài)也增加了書(shū)流量，所以書(shū)店臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分館。從迪庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)，都要“磁化”后才能上架。所謂磁貼，就是在書(shū)的封底的縫隙里貼一個(gè)特殊的磁條，也是防止書(shū)被盜的一種安全措施。如果不消磁就把書(shū)拿出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“滴答”聲。書(shū)架上可以加有磁條的書(shū)。還有就是一定的重視把書(shū)上架。有些書(shū)要特別推薦。這時(shí)候會(huì)放在專(zhuān)門(mén)的架子上，封面朝外，或者貼上海報(bào)，放上書(shū)籍和鮮花，大量堆放在醒目的位置，以此來(lái)吸引顧客的注意力。但是有些客戶(hù)注定要搜索的書(shū)，比如托福系列，一般都是書(shū)脊向外放的。有時(shí)，一些放置方法會(huì)一起使用，以獲得更好的實(shí)際效果。有時(shí)候，書(shū)架上的書(shū)更多。你一看，架子上真的沒(méi)地方放。但是經(jīng)過(guò)合理的組合和技能安排，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)空間很大?？吹健袄稀钡陠T這樣做，往往令人驚嘆。導(dǎo)購(gòu)是店員工作的重要組成部分。之前書(shū)籍品種的學(xué)習(xí)效果集中在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員會(huì)直接面對(duì)客戶(hù)，店員的一言一行都會(huì)代表大禹書(shū)店，所以我也學(xué)會(huì)了作為店員如何面對(duì)客戶(hù)。在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，有些客戶(hù)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，希望從店員那里了解到什么樣的書(shū)比較好，比較適合自己(或者自己的孩子)。導(dǎo)購(gòu)剛開(kāi)始的時(shí)候，我并不自信。期望越大，責(zé)任越大，壓力越大。隨著導(dǎo)購(gòu)人數(shù)的不斷增加，對(duì)書(shū)籍和產(chǎn)品的了解越來(lái)越深入，變得自然和投入，學(xué)會(huì)了從顧客的角度給出導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子:一個(gè)老人想給現(xiàn)在初二，打算考高中托福的孫子買(mǎi)托福書(shū)，想聽(tīng)聽(tīng)我的建議。我建議他的孩子先打好詞匯基礎(chǔ)(我在新東方分別介紹了五本詞匯書(shū)，建議從基礎(chǔ)詞匯入手，推薦兩本:10000+紅寶。另外要對(duì)托?？荚囶}型有一個(gè)整體的了解(我介紹了基礎(chǔ)課的“特訓(xùn)”系列和官方指導(dǎo)及備考策略)。最后，我還推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天獲取GRE詞匯”，因?yàn)楹⒆右院笙肴ッ绹?guó)上大學(xué)，必須掌握相當(dāng)多的東西，還有一點(diǎn)就是客戶(hù)想給孩子買(mǎi)新概念2教材。我在給他們推薦《新全演繹法+小題大做》輔材的時(shí)候，仔細(xì)分析了他們孩子的實(shí)際情況。他們的孩子開(kāi)始上學(xué)的第三天，有更多的功課，所以他們沒(méi)有足夠的時(shí)間。所以搭配“新全推演”有助于減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不用買(mǎi)了。當(dāng)然，不是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都能成功。很多時(shí)候，面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，他們不得不向“老人”求助。隨著暑假班的開(kāi)始，書(shū)店開(kāi)始了外賣(mài)活動(dòng)，很辛苦。8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最難的。整個(gè)書(shū)店忙碌了一天又一夜...第二天又開(kāi)始了。周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里有市場(chǎng)部同事做的FLASH，覺(jué)得當(dāng)時(shí)應(yīng)該在...沒(méi)什么幫助，但我可以分享一下。與此同時(shí)，一些新的店員加入了書(shū)店，我開(kāi)始更多地分享一些其他的工作。書(shū)友會(huì)會(huì)員注冊(cè)。%的優(yōu)惠(國(guó)外原版書(shū)除外)，還可以賺取積分，全國(guó)各地的大禹書(shū)店都可以使用。成為會(huì)員的方式有:3元工作，50元購(gòu)物，免費(fèi)學(xué)生，免費(fèi)員工等。人多的時(shí)候可以先注冊(cè)卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入篩選信息，盡快注冊(cè)下一個(gè)，有空再補(bǔ)充信息。3元內(nèi)，卡上要貼一張小票，超過(guò)50的要出示小票，學(xué)生要登記學(xué)號(hào)。開(kāi)具發(fā)票。因?yàn)殚_(kāi)票需要換機(jī)，所以要詳細(xì)登記一些遠(yuǎn)方客戶(hù)，以便開(kāi)票后郵寄給客戶(hù)。輔助收銀機(jī)。當(dāng)出納室有3人以上時(shí)，主動(dòng)協(xié)助出納，做一些輔助工作，提醒客戶(hù)提前出示班卡或會(huì)員卡，消磁、包裝、裝袋、贈(zèng)送(新東方書(shū)籍滿(mǎn)99元+；新東方圖書(shū)199元以上+1元送原價(jià)19元的大禹文化衫)...二、收獲和感悟收獲、總結(jié)在書(shū)店里，我更多接觸的是這一版的新東方書(shū)籍。新東方出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列書(shū)一直賣(mài)的很好，主要是新東方老師的作者對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有深入的研究。一般新東方的學(xué)生都會(huì)來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師的書(shū)，這應(yīng)該來(lái)自一種信任。新東方學(xué)校課程所需的教材也是店里賣(mài)的比較好的書(shū)，比如:新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。大宇勵(lì)志系列的書(shū)也賣(mài)的不錯(cuò)，這可能是學(xué)生想更多了解自己喜歡的老師的原因。至于英語(yǔ)讀物，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不多(據(jù)我觀察)。反而是家長(zhǎng)來(lái)給孩子買(mǎi)的多了，但大多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū)，比如哈利波特系列。在音像制品方面，一些可以練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視作品非常受歡迎，如《飄》、《斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等。明日東方新東方背單詞也是口碑不錯(cuò)的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，新東方的四六年級(jí)的書(shū)還有待提高。Spark在詞匯書(shū)里很受歡迎，Spark詞匯書(shū)的整體設(shè)計(jì)、版面編排、詞條內(nèi)涵都很值得借鑒。雖然新東方四六年級(jí)的書(shū)都有促銷(xiāo)，放在專(zhuān)門(mén)的書(shū)架上，但是我觀察的時(shí)候還是很少有人買(mǎi)。同樣，新東方研究生系列書(shū)籍也不是很受歡迎。我覺(jué)得這些和Spark的專(zhuān)業(yè)詞匯和王長(zhǎng)喜的專(zhuān)業(yè)試題有關(guān)。同時(shí)，對(duì)原裝進(jìn)口書(shū)架上的書(shū)感興趣的人相對(duì)較少。有些原著看起來(lái)很老的樣子，價(jià)格是原因之一。我覺(jué)得來(lái)大禹買(mǎi)書(shū)的大部分都是為了出國(guó)、考試等一時(shí)利益，能安心看英文原版書(shū)的人不多。另外，我也發(fā)現(xiàn)有很多客戶(hù)直接來(lái)書(shū)店買(mǎi)小語(yǔ)種的書(shū)。書(shū)店里雖然有日文、法文、韓文、德文等書(shū)籍，但是種類(lèi)并不多，往往不能滿(mǎn)足部分客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。在店內(nèi)期刊方面，我發(fā)現(xiàn)店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的新東方英文期刊很少，書(shū)店已經(jīng)用書(shū)友會(huì)的會(huì)員卡做了一次推廣裝訂。雖然有了一些進(jìn)步，但是因?yàn)槭菫榱藭?shū)和卡，所以真的能看下去還是值得懷疑的，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得新東方英語(yǔ)賣(mài)的不是很好。我想過(guò)了。首先，從期刊的定位來(lái)說(shuō)，中學(xué)版自然要包括初中和高中。但也有讀者反映，我們中學(xué)版的整體難度水平偏向高中，使得初中生閱讀困難。據(jù)我所知，高中生課外英語(yǔ)讀者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中，初中潛在讀者數(shù)量很大。不知道期刊的地位能不能進(jìn)一步細(xì)分。不知道期刊部的同事有沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，但這只是我個(gè)人的看法。走進(jìn)書(shū)店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)書(shū)店出納室后面有一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我覺(jué)得這句話不僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)該追求這句話。你總能在工作中找到共同的感受。一個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)也不短。是書(shū)店加深了我對(duì)大傻瓜的理解和親近。書(shū)店是大傻瓜的前沿陣地，其他部門(mén)是后方。從后方不同部門(mén)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家一起作戰(zhàn)...這滿(mǎn)滿(mǎn)的都是汗水，更多的是大家一起努力得到的快樂(lè)。書(shū)店的實(shí)習(xí)報(bào)告7不經(jīng)意間，大三的時(shí)光已過(guò)去一半，寒假來(lái)臨，也將意味著一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)到來(lái)了。此時(shí)，我們正好可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)一下自己，多接觸社會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了新思維書(shū)店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融?。∥邑?fù)責(zé)的是兒童讀物。看到這些種類(lèi)多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認(rèn)為走遍了許多書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：0017：，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情 下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：一：接貨、入庫(kù)每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。二：貼磁條將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。三：上架和擺放圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。四：導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列。《假如給我三天光明》、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿(mǎn)意的答復(fù)。假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么買(mǎi)這些書(shū)又有什么意義呢。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。 在書(shū)店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū)，何樂(lè)而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊！如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū)，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。 在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。一：作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心