【文章內容簡介】 普及，為了適應信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯網的計算機，并與互聯網相連，單位職工能通過因特網這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。我站在互聯網上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設完成，目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯網上建立基礎性數據庫供公眾瀏覽查詢。幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術薄弱，設備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內信息封鎖的情況，尚未實現信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機技術，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復合型人才更為缺乏。二、今后幾年的工作計劃漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導，統(tǒng)一標準，共享建設，互聯互通，資源共享”的方針進行建設。要吸取先進經驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導，以信息網絡建設為基礎，充分重視漁業(yè)信息技術的推廣應用。加快漁業(yè)信息網建設，與各漁業(yè)兄弟網站實現友請鏈接。漁業(yè)信息網建成后，以局域網的形式，與省市漁業(yè)網站的辦公業(yè)務互聯，實現公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機技術和網絡技術來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數據。這對于單位工作作風，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發(fā)揮重要作用。建立我站漁業(yè)基礎性數據庫。在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數據庫，為廣大漁農提供漁業(yè)信息服務。三、xx漁業(yè)信息網站規(guī)劃書（一）建設漁業(yè)信息網的市場分析(公益性)（二）建設漁業(yè)信息網的目的及功能定位(服務郯城漁業(yè)，振興郯城經濟)（三）網站技術解決方案租用虛擬主機選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網方案，電子商務解決方案。網站安全性措施，防黑、防病毒方案相關程序開發(fā)，如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。（四）網站內容規(guī)劃根據網站的目的和功能規(guī)劃網站內容（五）網頁設計網頁設計美術設計要求，網頁美術設計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網頁的整體一致性。在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度，閱讀習慣等。制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。（六）網站設計的原則不同身份的用戶看到不同的網站內容：漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份，看到的網站內容不一樣。個人工作總結與計劃7在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業(yè)務的開展比較順利，基本上日清日畢。收匯方面，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。在公司內部電腦以及網絡的維護上，今年公司進行了兩次網絡處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網絡，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網絡的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權衡！對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，思想匯報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。個人工作總結與計劃8過去的20xx年，是努力并且給力的一年，因為我們這一年經歷風風雨雨，依然堅強自信；是具有里程碑式意義的一年，這一年我正式成為21世紀雅都體系的一員；是值得永遠記住的一年，在這一年我收獲了突破自己、接受整個團隊愛的鼓勵！往事可堪回首：20xx年春天，客戶找我們看房子，房東在跳價，周末閑里偷忙簽賣單租單；夏天，我們滿房友找客戶看房子，房東很低調，我們開始懷疑市場甚至有點動搖；已經到了關鍵的時刻，再沒有人站出來，恐怕大家都會懷疑自己，甚至失去自信，這時候，我們的日考核制度發(fā)揮了至關重要的作用，它督促大家不停的回訪、開發(fā)、磋商，終于，在8月份我們迎來秋天收獲的季節(jié)，9月、10月、11月我們連創(chuàng)佳績！如果說五月份是市場在考驗我們的話，那么這一考我們通過了，并且我深信事物的規(guī)律性，再次遇到這樣的問題我將更加坦然面對，每天都做最好的自己，總結和工作計劃陳傳奇。我熱愛的團隊，接受團隊里任何不同于自己的見解，溶入進去，做和諧大家庭的一分子，和大家一起經歷風雨，享受成功喜悅。展望20xx年更加美好：一月份上旬已過，我已經把自己調整到最佳狀態(tài)，因為今年我深信責任重大；1：公司有成百上千為客戶期望得到我的優(yōu)質服務，購得或置換房屋。2：越來越多的同事愿意通過網絡的先進渠道，把最優(yōu)質的服務傳達給客戶，我有責任把自己所長所學傳授給我大家庭的每一位成員。3：為團隊的整體業(yè)績突破做最卓越的努力，20xx年我們雅都體系要堅持執(zhí)行日考核制度，我要以身作則，保質保量完成量化細則。從而為實現業(yè)績突破400萬做出最大的貢獻。20xx年我的工作計劃和要實現的目標是：1：用自身所學，用自己的耐心，人性化的溝通，重視尊重團隊的每一分子，繼續(xù)壯大我所在團隊的戰(zhàn)斗力，實現團隊整體能力提高，在考核完全達標的基礎上，達成業(yè)績突破120萬目標。2：專注、專一的態(tài)度對待自己的工作和客戶，用完美的數據刷新里程碑記錄。20xx年，我首先要在服務理念上走在行業(yè)的前列，用心為客戶去做事。其次在行動力方面，我要大量的行動，更快更準的完成任務。最后我要達成業(yè)績60萬的突破，并且相信這是一定能做到的。錦繡華城店陳傳奇20xx0110 （中國）個人工作總結與計劃9歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一、的工作回顧。：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位。與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品。對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。三、工作計劃。，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。個人工作總結與計劃10xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫘敵鮼韝xxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。工作總結與計劃。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要