【文章內容簡介】 nu升級才能開通業(yè)務，并教會片區(qū)維護員。隨著用戶增多，原有的數據網絡規(guī)劃已不能公司未來業(yè)務發(fā)展和網絡安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數據網進行重新規(guī)劃，核心網絡合理化，安全性提高，實現每用戶每vlan，符合未來業(yè)務發(fā)展和網絡安全需求。四、軟硬件升級類工作數據中心的設備一般運行周期是五年，不斷地有設備需要逐漸淘汰進行更換，如機房原有一臺08年采購的空調已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專用精密空調機房未來5年發(fā)展的需要；一些08年采購衛(wèi)星接收機不開機或無法鎖定接收參數，更換為備用的接收機。也有一些設備因為存在軟件缺陷需要升級，因此軟硬 件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現故障時，就必須要進行更換。有時為了不影響業(yè)務，往往還需要設備廠商提供軟件補丁來解決問題。如vod點播系統、烽火olt網管系統等今年都進行過升級，數據中心的設備很多，出現軟硬件故障很正常，所以要不斷地進行軟硬件升級，這類工作往往都要在業(yè)務量最少的凌晨之后進行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設備更換調整、數據網擴容升級都是在深夜進行。五、突發(fā)故障類工作沒有任何一個數據中心是不出故障的，在數據中心運行的過程中都會出現這樣那樣的問題。這時就顯示出維護人員的高技能水平，維護人員的水平高低往往決定了一個數據中心運行的穩(wěn)定程度。對于突發(fā)故障，高水平的維護人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯通今年兩次dns無法訪問故障、一次千兆網變成百兆網故障，由數據中心技術員及時溝通聯通數據中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據ups電池電量判斷是否開啟發(fā)電機發(fā)電，并按照應急突發(fā)流程匯報給領導。為保證核心網絡設備硬件突發(fā)故障快速處理，公司專門為這些設備購買硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換?？偟膩碚f，這些工作看起來有些平常，其他部門看不到或不了解，但千萬別小看它們。數據中心維護工作實際上非常重要，關乎著整個公司三網業(yè)務的正常運行。2015年工作計劃目前，數據中心維護人員主要欠缺的是專業(yè)技術能力和處理故障的能力，需要加強培訓，以及維護人員自己主動、認真學習和總結技術知識，不斷提高自己才能更好的完成數據中心的維護工作；抓好數據中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作，嚴格按照公司制度進行考核；核心機房數字電視前端設備使用大部分超過6年，做好備機備件采購工作；增加高清節(jié)目4套；解決vod點播片源問題，找相關公司購買片源；篇三：idc自己總結文檔 : /usr/share/mysql/ restart 數據庫重新啟動 ，進入數據庫，use idc；update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218。，為java程序鎖定固定內存后，觀察了四天，表現正常。在/etc/profile中加入export java_opts=xms256mxmx512m :/usr/tomcat/bin/ tomcat頁面重新啟動 每次啟動的時候都需要手動啟動 ，首先進入數據庫，然后用repair table 表名。比如我們修復operation_alarm這個表為例：mysql use idc。（進入這個表所在的數據庫）database changed mysql repair table operation_alarm。+++++ | table | op | msg_type | msg_text | +++++ | | repair | status | ok | +++++ 1 row in set( sec)，有可能：一是由于硬盤空間不足，二是由于內存不足，解決方法：一是釋放硬盤空間，二是內存造成的不足，可以把所有進程殺掉，包括底層；然后先把頁面也就是java先起來，在把底層捕包和其他的進程起來。 這個文件夾放在/etc/ ：lns 目的文件夾 源文件夾 例如：lns /appslog/log log 10./ge_driver/load_dum_network 通過more命令查看，可以看見那個網卡是補包，有promisc的就是，在/apps/bzw/bin/setup/ 下面修改。，選擇/var/lib/mysql/ (/usr/share/doc/packages/mysqlserver/) 放到 /etc/ 下 中修改套接字 {在/appslog/idcdata(自己建立)} socket = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path = ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_dir = /appslog/idcdata/mysql/ you can set.._buffer_pool_size up to 50 符號結束同時要把上面的無ssl參數設置的地方加注釋去掉 tomcat配置參數設置好以后，要重新啟動tomcat服務，讓參數設置生效！對/usr/tomcat/conf/：在端口號（port）為8080的節(jié)點中增加屬性uriencoding=gbk。目的是解決url傳遞參數時出現的亂碼問題。例如：，要重起tomcat服務，使參數設置生效 19．，要先把/var/lib/mysql 移到 /appslog下面 mv./var/lib/mysql /appslog/idcdata idc的頁面圖標放在/usr/tomcat/webapps/idc/pub/images下面；2在idc里面察看端口是否開放，如8080 端口netstatnat |grep 80802如果要刪除日志應刪除/home/rzxidc/upload/1000下面的內容開啟調試功能/apps/bzw/debug 配置各類程序的調試信息 說明：[]里面包含程序名，例如[memlog]指程序memlog的配置。is_debug指是否調試（1：是；0：不是）debug_level指調試級別（1：輸出到屏幕；2：輸出到日志文件；3：輸出到屏幕和日志文件）log_file指日志文件名（絕對路徑）修改完配置后，必須重新啟動寬帶系統，否則配置的修改無效。查看調試日志：tail –f /tmp/ 查看布控是否下發(fā)下來了： /apps/bzw/bin/kit/readcfg –a 刪除下發(fā)關鍵字：/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在數據庫中查看 ： show databases。mysql use idc。select * from audit_list。/apps/bzw/bin/setup [logclient]——上傳日志，對捕獲的各種協議的訪問日志上傳其主要的摘要信息。[dumwish]捕包程序，捕獲鏡像口傳來的數據包 [nsdpf]——協議分解程序，sysmon——監(jiān)護進程，對其余進程的監(jiān)護。checktime—檢查審計文件存放目錄的程序，建立文件存放的目錄模版八 管理服務器 管理服務器的主要作用是接收探針捕獲的日志，信息，并存儲和分析相應的日志信息，并可根據管理部分的需要下發(fā)審計關鍵字。程序所在目錄：/home/rzxidc/bin/ recvfilesver：負責接收審計文件 udplogserver：負責接收日志摘要 mysql select * from case_info。數據庫轉移 (mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)把/var/lib/mysql/下的mysql目錄移到appslog/idcdata/mysql/下 chownr mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql 給/appslog/idcdata/mysql 一個mysql權限 ，把里面的datadir修改為數據庫存放的目錄 (/appslog/idcdata/mysql/)，然后執(zhí)行l(wèi)ns /var/lib/mysql/ ：2011年工作總結idc客服 2011年工作總結客服部xxx 當我把這份報告書提交的時候，我能清晰地感覺到，2012年，我需要承載更艱巨的任務，作為xx家園中的一份子，我將竭盡全力，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳與之同發(fā)展同進步。——題記 2011年即將過去，回首九個月前，當我拿著求職報告走進公司大門的時候，我未曾想過今時今日的自己，可以在公司擔當一個重要角色，這使得身上的使命感愈加強烈。九個月的時間如白駒過隙，在xx，學會了很多，做人、做事。感謝xx這個舞臺給了我這樣一個機會，重新發(fā)現自己的人生價值。進入xx也是我人生的一個轉折點，通過不斷的學習、探索、發(fā)展和總結，在xx網絡團結向上、積極進取、勇于創(chuàng)新。本人在公司擔任著售后客服的本職工作，以下是本人本的一個工作總結。一、主要工作內容備案工作：(1)接待備案客戶，現場指導客戶辦理填寫備案表格；(2)郵寄材料的初步審核。(3)掃描備案材料并處理好現場拍照客戶相片(4)對于本省內的備案材料審核idc的售后工作(1)域名、空間的續(xù)費(2)辦理客戶域名過戶、修正、轉入、轉出(3)域名的實名認證相關的材料提交于技術部(4)對于產品促銷宣傳等等系列的idc工作做為一名公司的售后客服，我深知不僅是要站在客戶的角度去考慮問題，更要兼顧著公司的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可能的解決客戶實際存在問題提升客戶的滿意度，改進自身的工作。我深知“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產品，沒有任何理由向客戶提供二流的服務”，我們的職責就在“向客戶提供一流的服務”。不斷的增強自身的專業(yè)知識和綜合素質，更好的服務客戶?？蛻舴帐且婚T永遠學不完的藝術，客戶服務意識及技巧是需要在工作中不斷去總結，只有在工作中不斷提高客戶滿意度。在本工作中過程中有幾點感觸。其一就是要發(fā)揚團隊的一個精神，一個人的能力終究是有限的，做事感受著團隊的力量。從而自身的提升素質修養(yǎng)。其二，要學會與各部門和領導之間的溝通，做到有效的溝通，提高自身的工作效率。其三是要有一顆永攀高峰進取之心。隨著公司 的不斷發(fā)展它不再是某個領域，這就是給我們提出 更高的一個要求不進之退。二、對部門工作建議由于在本中十一月中出現了一些由于服務器vps