【文章內(nèi)容簡介】 二、活動精神倡導每位員工時刻遵循飯店“我們不斷努力，為您準備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實際工作中樂意付出實施，堅持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動、快捷、細膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對顧客無微不至的關(guān)心，展現(xiàn)飯店特有的服務(wù)品質(zhì)。發(fā)揚飯店“團結(jié)奉獻、奮勇拼博”的工作作風，群策群力、真誠相待，時刻展現(xiàn)誠摯、關(guān)愛和正直的個人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團隊合作精神：增強上道工序為下道工序服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)的意識。部門間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門間、崗位間、同事間的團隊協(xié)作精神；樹立主人翁的意識，發(fā)揚敬業(yè)愛崗的作風及工作奉獻精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學習、生活環(huán)境。三、活動時間：2011年12月20日212年1月20日四、活動實施主題月活動分“宣傳學習”、“自查自糾”和“總結(jié)評比”三個階段實施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動的順利實施，在主題開展期間，人力資源部和營銷部結(jié)合主題活動的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動和促銷活動。通過一系列文化活動的開展來不斷增強酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動開展更具聲色第一階段：宣傳學習階段：（時間：12月20日12月31日）為使活動順利、有序、深入地開展，成立活動領(lǐng)導小組?；顒宇I(lǐng)導小組主要負責整次活動的計劃、組織、實施、檢查，由**總經(jīng)理擔任組長，**副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為組員。由人力資源部牽頭，落實準備“追求細節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開展“迎十年店慶”主題培訓，各部門圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門工作特點制定相關(guān)培訓計劃及部門活動的開展，重點抓行為禮儀規(guī)范培訓，對主題活動做好宣傳發(fā)動，利用內(nèi)部工作場所，增設(shè)儀表境、采用專欄、專刊、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標準等內(nèi)容積極營造活動氣氛，加強對員工的宣傳引導。營銷部制定促銷方案，回饋客戶，造勢經(jīng)營。各部門按制定的部門培訓計劃有效落實各項培訓工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門培訓工作的開展，同時要求各部門把飯店員工守則、各部門規(guī)章制度服務(wù)程序和星級規(guī)范標準。第二階段：自查自糾：（時間：2012年1月1日1月19日）“追求細節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門從細節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門的培訓工作的進展, 人力資源部將制訂出有效的檢查督導計劃，依據(jù)《新四標》、《員工手冊》、及《各部門SOP標準》等，組織質(zhì)檢組對各部門的培訓成效不定時的全面進行檢查及督導。對存在問題及時反饋，督促相關(guān)部門及時整改落實。杜絕投訴，杜絕衛(wèi)生死角、消除安全隱患，提升產(chǎn)品質(zhì)量。第三階段總結(jié)階段：（時間：1月19日—12月20日15：:00）為深入挖掘員工身上的的閃光點，人力資源部將繼續(xù)開展“感動賓客”細節(jié)服務(wù)案例征集工作，要求各部門各班組積極落實，挖掘我們實際工作中的閃光點，重點挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進事跡，總結(jié)部門在品質(zhì)管理工作中所取得的成效，提練部門服務(wù)中的亮點。人力資源部根據(jù)細節(jié)服務(wù)案例上交情況，評選出最佳細節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎勵，舉行新老員工交流座談會在酒店十周年店慶來臨之際，營銷部特召集各部門經(jīng)理、員工、優(yōu)秀員工代表、和離職的老員工組織開展“十年暢想曲”員工座談會，共享我們與酒店成長的歷程，要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：回放飯店發(fā)展紀錄片；議程二：各部門經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動你我”專題演講；議程三：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長；議程四：離職的員工介離店后的發(fā)展歷程，共享成功經(jīng)驗。議程五：新老員工共同暢想下一個十年，為酒店發(fā)展獻計獻策。議程五：總經(jīng)理發(fā)言。在座談會上頒發(fā)2011飯店優(yōu)秀工作者獎?wù)?、頒發(fā)十年特別貢獻獎?wù)?，慶典晚宴（飯店員工年終團年聚餐，老員工聚會一并舉行）1總經(jīng)理致辭。2各部門必須出一個文藝節(jié)目 3離店老員工代表出三個文藝節(jié)目 4抽獎活動 結(jié)束第三篇：公司十周年慶方案XX公司十周年慶方案一、目的十周年是企業(yè)發(fā)展的里程碑，通過活動的開展和氛圍的渲染，讓員工與公司一起見證歷史時刻，樹立集體主義榮譽觀。二、思路：“低調(diào)、簡單、主題明確、不影響正常生產(chǎn)”。，不復雜、不花哨。、廣告標語進行宣傳，宣傳語以體現(xiàn)“團結(jié)一心、和諧發(fā)展、高效執(zhí)行、感恩員工”等為主題。三、具體安排（一）集體活動：2013年9月23日（星期一）下午15：30至17：00，地點：原材料庫區(qū)前空地。（1）拔河比賽。（2）綁隊跑或消防接力。（3）猜燈謎等游園類活動。，個人項目獲獎的禮品一份。（二）“十周年”紀念品發(fā)放。第一種方式：可在活動當天由公司領(lǐng)導集中發(fā)放。第二種方式：按之前發(fā)放形式，由員工在規(guī)定時間前自行領(lǐng)取。：一是統(tǒng)一采購一種；二是根據(jù)發(fā)放對象不同區(qū)分采購。（三）“忠誠員工獎”對2003年入司、現(xiàn)在冊的員工頒發(fā)“忠誠員工獎”。（共有九人）四、費用預算：根據(jù)獎項設(shè)置確定。：待確定標準。3.“忠誠員工獎”：待確定標準。五、活動組織分工十周年慶活動建議由綜合管理部牽頭，行政人力資源部組織實施。第四篇：餐館十周年店慶活動策劃方案餐館十周年店慶活動策劃方案餐館十一 周年 店慶活動策劃方案如今，公司即將迎來自己十一周年的店慶，面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場，作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢？ 一、前言 中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當此時，XXX 魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。當今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界