【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 二、活動(dòng)精神倡導(dǎo)每位員工時(shí)刻遵循飯店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂(lè)意付出實(shí)施，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動(dòng)、快捷、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)心，展現(xiàn)飯店特有的服務(wù)品質(zhì)。發(fā)揚(yáng)飯店“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、奮勇拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠(chéng)相待，時(shí)刻展現(xiàn)誠(chéng)摯、關(guān)愛(ài)和正直的個(gè)人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)。部門(mén)間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門(mén)間、崗位間、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；樹(shù)立主人翁的意識(shí)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。三、活動(dòng)時(shí)間：2011年12月20日212年1月20日四、活動(dòng)實(shí)施主題月活動(dòng)分“宣傳學(xué)習(xí)”、“自查自糾”和“總結(jié)評(píng)比”三個(gè)階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的順利實(shí)施，在主題開(kāi)展期間，人力資源部和營(yíng)銷部結(jié)合主題活動(dòng)的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動(dòng)和促銷活動(dòng)。通過(guò)一系列文化活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展更具聲色第一階段：宣傳學(xué)習(xí)階段：（時(shí)間：12月20日12月31日）為使活動(dòng)順利、有序、深入地開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查，由**總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，**副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員。由人力資源部牽頭，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開(kāi)展“迎十年店慶”主題培訓(xùn)，各部門(mén)圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)主題活動(dòng)做好宣傳發(fā)動(dòng)，利用內(nèi)部工作場(chǎng)所，增設(shè)儀表境、采用專欄、?？?、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營(yíng)造活動(dòng)氣氛，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳引導(dǎo)。營(yíng)銷部制定促銷方案，回饋客戶，造勢(shì)經(jīng)營(yíng)。各部門(mén)按制定的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門(mén)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，同時(shí)要求各部門(mén)把飯店員工守則、各部門(mén)規(guī)章制度服務(wù)程序和星級(jí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。第二階段：自查自糾：（時(shí)間：2012年1月1日1月19日）“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門(mén)從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)工作的進(jìn)展, 人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計(jì)劃，依據(jù)《新四標(biāo)》、《員工手冊(cè)》、及《各部門(mén)SOP標(biāo)準(zhǔn)》等，組織質(zhì)檢組對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)成效不定時(shí)的全面進(jìn)行檢查及督導(dǎo)。對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改落實(shí)。杜絕投訴，杜絕衛(wèi)生死角、消除安全隱患，提升產(chǎn)品質(zhì)量。第三階段總結(jié)階段：（時(shí)間：1月19日—12月20日15：:00）為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續(xù)開(kāi)展“感動(dòng)賓客”細(xì)節(jié)服務(wù)案例征集工作，要求各部門(mén)各班組積極落實(shí)，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡，總結(jié)部門(mén)在品質(zhì)管理工作中所取得的成效，提練部門(mén)服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況，評(píng)選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，舉行新老員工交流座談會(huì)在酒店十周年店慶來(lái)臨之際，營(yíng)銷部特召集各部門(mén)經(jīng)理、員工、優(yōu)秀員工代表、和離職的老員工組織開(kāi)展“十年暢想曲”員工座談會(huì)，共享我們與酒店成長(zhǎng)的歷程，要求各部門(mén)從不同的層面來(lái)共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：回放飯店發(fā)展紀(jì)錄片；議程二：各部門(mén)經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動(dòng)你我”專題演講；議程三：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長(zhǎng)；議程四：離職的員工介離店后的發(fā)展歷程，共享成功經(jīng)驗(yàn)。議程五：新老員工共同暢想下一個(gè)十年，為酒店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。議程五：總經(jīng)理發(fā)言。在座談會(huì)上頒發(fā)2011飯店優(yōu)秀工作者獎(jiǎng)?wù)?、頒發(fā)十年特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)?，慶典晚宴（飯店員工年終團(tuán)年聚餐，老員工聚會(huì)一并舉行）1總經(jīng)理致辭。2各部門(mén)必須出一個(gè)文藝節(jié)目 3離店老員工代表出三個(gè)文藝節(jié)目 4抽獎(jiǎng)活動(dòng) 結(jié)束第三篇：公司十周年慶方案XX公司十周年慶方案一、目的十周年是企業(yè)發(fā)展的里程碑，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和氛圍的渲染，讓員工與公司一起見(jiàn)證歷史時(shí)刻，樹(shù)立集體主義榮譽(yù)觀。二、思路：“低調(diào)、簡(jiǎn)單、主題明確、不影響正常生產(chǎn)”。，不復(fù)雜、不花哨。、廣告標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳，宣傳語(yǔ)以體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)一心、和諧發(fā)展、高效執(zhí)行、感恩員工”等為主題。三、具體安排（一）集體活動(dòng)：2013年9月23日（星期一）下午15：30至17：00，地點(diǎn)：原材料庫(kù)區(qū)前空地。（1）拔河比賽。（2）綁隊(duì)跑或消防接力。（3）猜燈謎等游園類活動(dòng)。，個(gè)人項(xiàng)目獲獎(jiǎng)的禮品一份。（二）“十周年”紀(jì)念品發(fā)放。第一種方式：可在活動(dòng)當(dāng)天由公司領(lǐng)導(dǎo)集中發(fā)放。第二種方式：按之前發(fā)放形式，由員工在規(guī)定時(shí)間前自行領(lǐng)取。：一是統(tǒng)一采購(gòu)一種；二是根據(jù)發(fā)放對(duì)象不同區(qū)分采購(gòu)。（三）“忠誠(chéng)員工獎(jiǎng)”對(duì)2003年入司、現(xiàn)在冊(cè)的員工頒發(fā)“忠誠(chéng)員工獎(jiǎng)”。（共有九人）四、費(fèi)用預(yù)算：根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置確定。：待確定標(biāo)準(zhǔn)。3.“忠誠(chéng)員工獎(jiǎng)”：待確定標(biāo)準(zhǔn)。五、活動(dòng)組織分工十周年慶活動(dòng)建議由綜合管理部牽頭，行政人力資源部組織實(shí)施。第四篇：餐館十周年店慶活動(dòng)策劃方案餐館十周年店慶活動(dòng)策劃方案餐館十一 周年 店慶活動(dòng)策劃方案如今，公司即將迎來(lái)自己十一周年的店慶，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng)，作為新派魯菜的代表如何來(lái)籌劃十一周年店慶呢？ 一、前言 中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國(guó)北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國(guó)飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí)，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí)，XXX 魚(yú)館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來(lái)，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來(lái)，作為新派魯菜代表的微山湖魚(yú)館一直屹立在餐飲界