【文章內(nèi)容簡介】 化程度、年齡和工作年限的藥劑師在傾向、促成和加強因素上的均分有一定的差異。男性藥劑師的傾向和加強因素均分皆高于女性藥劑師， 但促成因素低于女性藥劑師；學歷較高的藥劑師， 加強因素均分略高于學歷偏低的藥劑師， 但傾向因素則相反；年齡較大的藥劑師的促成和加強因素的均分相比年齡較小的藥師更高， 而傾向因素在30到40歲年齡組略低， 其他組差別不大；藥劑師工作年限在5到10年的傾向因素均分略低于其他工作年限的藥劑師， 而工作年限小于5年或者大于20年其促成和加強因素均低于其他組?！　　　。?） 各影響因素總體結果：三大影響因素， 共12個選項的平均分如表3所示。根據(jù)結果發(fā)現(xiàn)， 傾向因素平均分最高， , 。促成因素處于中間水平， , 。加強因素平均分最低， , ：傾向因素對于藥劑師工作行為的影響最大， 促成因素次之， 加強因素的影響效用最小?！　　　? 討論　　　　 傾向因素　　　　傾向因素主要測量藥劑師對于執(zhí)行工作的心理狀態(tài)， 個人傾向等表現(xiàn)。結果顯示男性、文化程度低的藥劑師其傾向因素平均分比對應組高， 年齡與工作年限在各組間總體差異不大， 。表明男性藥劑師更傾向于通過高度自律的工作狀態(tài)完成自身工作， 文化程度高的藥劑師的工作自主性更強， 服從性略低。總體來說， 調研的藥劑師具備了較好的開展工作心理認知的要素， 能夠清晰的認識到自己的工作內(nèi)容， 并且能自覺在工作中保持良好的狀態(tài)， 積極的面對工作， 同時從側面說明藥劑師的職業(yè)責任感很高， 充分認識到藥學服務對于保護公眾健康的重要性， 這也有賴于國家和社會對于醫(yī)院藥學服務和醫(yī)院藥劑師的關注度的不斷提高?！　　　?促成因素　　　　促成因素主要測量藥劑師對于工作的執(zhí)行能力以及對于工作中的溝通應變能力。結果顯示藥劑師在促成因素的得分女性略高于男性， 年齡較大的略高于年齡較小的， , 在三大因素中處于中間水平。表明女性藥劑師比男性藥劑師在工作中更傾向于通過積極的溝通協(xié)作和良好的專業(yè)素養(yǎng)來完成工作， 年齡較大的藥劑師更側重于溝通和工作效率的提升， 而年輕的藥劑師更側重于專注于其自身職責和工作狀態(tài)。總體來看， 調研的藥劑師在工作中均能夠以較為積極的狀態(tài)工作， 但是在協(xié)同工作、工作能力、獨立工作方面較為欠缺。如amp。ldquo。協(xié)同合作能力較強， 不計較個人的得失， 能夠與他人積極主動協(xié)作amp。rdquo。一項， ， 表示醫(yī)院藥劑師在團隊合作上有所欠缺， 主要原因有兩個， 一是醫(yī)院藥學工作繁重， 藥劑師人員數(shù)量不足[16], 管理藥品、配發(fā)藥品等基礎工作也缺乏進行團隊合作的機會， 藥劑師個體工作壓力大， 與他人主動協(xié)作可能性低；二是醫(yī)院藥劑師團隊建設水平不高， 工作環(huán)境壓力大， 缺少團隊合作方面的指導以及合理的工作職能分配[17].amp。ldquo。熟悉工作業(yè)務， 能力較強， 具備獨立完成能力amp。rdquo。一項， ， 表示藥劑師認為自身在工作業(yè)務能力上仍顯不足， 獨立完成能力不夠好， 這是因為醫(yī)院藥劑師總體人員素質不高， 在醫(yī)院藥學工作迅速發(fā)展的背景下， 藥學工作內(nèi)容不斷增多， 而藥劑師自身的能力增長跟不上藥學服務需求的增長， 使得藥劑師在工作中感到力不從心[18], 需要通過合理的藥劑師繼續(xù)教育培訓提升藥劑師業(yè)務能力， 以提高促成因素在影響藥劑師工作行為的作用程度。　　　　 加強因素　　　　加強因素主要測量藥劑師在工作中的主動性與業(yè)務能力的熟練性。結果顯示男性、高學歷、年齡增長與工作年限長的藥劑師其加強因素得分總體上均高于對應組， 然而加強因素在三項因素中的綜合平均分最低， 、高學歷、年齡較大及工作年限較長的藥劑師更傾向于利用自己的專業(yè)技能、熟練的工作經(jīng)驗去協(xié)調工作關系、提高工作效率， 但總體來看， 大部分藥劑師在工作中主動提升工作能力的積極性與業(yè)務能力的熟練性有待提高。比如：amp。ldquo。工作效率較高， 能夠及時完成工作， 計劃性較強amp。rdquo。， 這一方面是因為藥劑師本身素質不能適應工作內(nèi)容需要， 另一方面藥劑師工作職責多， 工作量大都導致藥劑師工作效率下降。這需要藥劑師在自身的知識水平、工作業(yè)務方面加強培訓和學習， 藥劑師管理者也應完善管理機制、提升管理水平以促進藥劑師提高工作效率[19], 從而達到提高加強因素在影響藥劑師工作行為的作用程度?！　　　≌w而言， 藥劑師在傾向因素的平均分最高， 促成因素次之， 加強因素最低， 反映了藥劑師在平時的工作中具有較強的傾向提供較高質量的藥學服務， 然而在加強和促成因素方面有所欠缺， 可能是由于自身的能力、工作環(huán)境、工作時間等問題造成的?！　　　? 政策建議　　　　通過上述討論分析， 為促進藥劑師協(xié)同合作， 提升藥劑師自身能力和提高藥劑師工作行為效率， 提出以下改進建議?！　　　?營造輕松的工作氛圍　　　　醫(yī)院應當注重在藥學工作中的環(huán)境建設和培養(yǎng)， 應當由保障性提供環(huán)境轉變?yōu)橹С趾椭匾曀帉W工作環(huán)境的培養(yǎng)和建設， 應當適當?shù)穆犎∷巹熢诠ぷ髦杏龅降膯栴}， 提出相應的改善意見和建議， 并且能夠切實執(zhí)行， 轉變藥劑師的工作態(tài)度和積極性， 保障藥劑師的工作權益， 加強工作中上下級、同事間的溝通和協(xié)調， 加強團結， 提升藥劑師協(xié)同合作能力。　　　　 豐富藥劑師教育培訓內(nèi)容　　　　隨著社會的不斷發(fā)展， 醫(yī)院藥學工作也有了迅速的發(fā)展， 醫(yī)院藥學工作內(nèi)容也在不斷的豐富， 擴寬了以往單純調劑、制劑等工作