【文章內(nèi)容簡介】 詳細工作內(nèi)容為： 　　①根據(jù)甲方工程工程理部或相關(guān)職能部門的要求對所轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備的故障處理、搶修等負責。 　　②負責所轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備的維護檢修。 　?、圬撠熍潆娛壹芭潆婇g的理、維護工作。 　?、芘潆姳P、現(xiàn)場配電箱和配電室和變壓器的衛(wèi)生清掃及檢查巡檢。 　?、輽z查測量直流電源及蓄電池電壓、電流和溫度是否正常定進展充電活化。 　?、挢撠熝b置配電的停送電操作。 　　⑦負責電氣設(shè)備運行的日常倒閘操作。 　?、嘭撠熍潆娛抑绷髌痢?　?、嵋曳綉?yīng)在每個月底派專業(yè)指導與甲方工程消費理部及甲方相關(guān)職能部門一起對維護質(zhì)量進展檢查對存在的問題乙方應(yīng)在下月10日前進展整改。 　　四、維護檢修考核要求： 　?、?。 　?、埔曳奖ＷC甲方電氣設(shè)備的完好率達97以上發(fā)現(xiàn)隱患及時處理不推、不拖一般問題處理不過天重要設(shè)備、主要設(shè)備故障處理不過特殊情況由雙方協(xié)商解決乙方在接到后半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。乙方確保所維護設(shè)備的平安平穩(wěn)長周運行沒有做到每一項次扣一分。 　　⑶乙方人員在工作中應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方有關(guān)的規(guī)章制度嚴禁違章操作回絕違章指揮檢修中作到文明施工保證工完料盡場地清沒有做到每一項次扣一分。 　　(4)乙方人員在接到操作或發(fā)惹事故時應(yīng)迅速組織進展操作或?qū)κ鹿蔬M展處理同時作好相應(yīng)的記錄沒有做到每一項次扣一分。 　　(5)對于日常停送電操作乙方人員必須根據(jù)裝置檢修作業(yè)票的要求進展停送電操作并記錄停送電時間、原因及操作人以保證停送電的正確性沒有做到每一項次扣一分。 　　(6)由乙方派專人維護甲方的電氣設(shè)備(報甲方處)并保證定時巡檢隨時聯(lián)絡(luò)到乙方維護人員；維護人員必須能頂崗可以處理一般性故障沒有做到每一項次扣一分。 　　(7)乙方在工作范圍內(nèi)應(yīng)嚴格服從甲方職能理部門的工作安排實在為消費保駕護航?jīng)]有做到每一項次扣一分。 　　(8)乙方應(yīng)配合甲方做好貫標認證工作,根據(jù)甲方的進度要求按時完成相應(yīng)的工作沒有做到每一項次扣一分。 　　(9)乙方維護人員必須每日定時進展巡檢并按甲方規(guī)定做好巡檢記錄沒有做到每一項次扣一分。 　　(10)乙方未按要求時間到崗和裝置故障未排除前隨意停頓故障的排除工作沒有做到每一項次扣一至五分。 　　(11)由于乙方維護問題造成甲方的消費受到嚴重影響視情況一次可扣乙方1030分。 　　(12)乙方維護人員應(yīng)持證上崗并佩帶標志沒有做到每一項次扣一分。 　　(13)乙方未根據(jù)現(xiàn)場情況及時提早以書面形式向甲方工程消費理部或甲方相關(guān)職能部門提出配件采購方案、檢修方案甲方有權(quán)對乙方每缺一項扣一分如影響正常運營甲方可按影響大小加倍考核。 　　(14)乙方將運行檢修記錄每季度維護打分后交甲方保 　　五、驗收和方式： 　　質(zhì)量(詳細質(zhì)量如下)： 　?、僦惺?2年版?石油化工設(shè)備維護檢修規(guī)程?。 　?、谟嘘P(guān)及行業(yè)。 　　驗收方式： 　　根據(jù)雙方協(xié)商確定的技術(shù)效勞要求、現(xiàn)場設(shè)備的運行情況和維護方的效勞質(zhì)量每月由甲方負責人根據(jù)甲方考核制度的要求對乙方的維護程度進展評分根據(jù)當月評分結(jié)果對維護方進展考核。 　　六、報酬及其支付方式： 　　報酬： 　　每年雙方根據(jù)所維護的設(shè)備確定月維護費用為￥*****元全年維護費用為￥******、技術(shù)改造等技措工程費用另行結(jié)算。 　　支付方式： 　?、倬S護費每季度結(jié)算一次,本季度維護檢修費在下月10日內(nèi)進展結(jié)算甲方消費理部對每月的維護打分有審核權(quán)甲方結(jié)算室根據(jù)消費理部審核的乙方每月考核得分數(shù)的百分比給予結(jié)算維護費。 　　②對維護工作中所正常消耗的電氣燈、各種控制等消耗材料每件在*****元/每件以下的由乙方自行承擔費用******元/每件以上的電氣元件或備件的更換須經(jīng)甲方工程消費理部或甲方相關(guān)職能部門同意(費用由甲方承擔)同時舊電氣元件或備件交甲方處。 　?、劢Y(jié)算維護費時乙方必須出具甲方工程消費理部或甲方相關(guān)職能部門工作完成情況考核證明書由甲方工程消費理部或甲方相關(guān)職能部門簽字認可到甲方財務(wù)資產(chǎn)部。 　　④電氣設(shè)備的電氣預防性試驗根據(jù)甲方消費理部每月的檢維修方案按規(guī)定程序進展施工無方案不得施工。 　?、蓦姎庠O(shè)備檢修所涉及的機械臺班費用由甲方承擔。 　　七、違約責任： 　　甲方?jīng)]有按本合同條款約定時間進展及時結(jié)算按協(xié)議價款**℅支付違約金；甲方?jīng)]有執(zhí)行本合同約定的相關(guān)條款乙方有權(quán)中止本合同的執(zhí)行。 　　乙方未按甲方要求進展維護甲方按本合同中維護檢修考核要求及時考核。 　　八、其它： 　　本協(xié)議是雙方就電氣設(shè)備日常維護檢修工程的年度協(xié)議有效限為： 　　20**年*月*日至20**年*月*日。 　　本協(xié)議任何一方要求另一方提供額外的效勞雙方協(xié)商確定詳細條款。 　　發(fā)生不可抗力及未盡事宜時雙方通過協(xié)商。 　　本協(xié)議一式六份甲乙方雙方各執(zhí)三份雙方簽字或蓋章后生效。 　　解決糾紛爭議：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成由合同簽約地人民裁決。 　　甲方(蓋章)： 　　甲定代表人： 　　甲方委托代理人： 　　聯(lián)絡(luò) ： 　　乙方(蓋章)： 　　甲定代表人： 　　甲方委托代理人： 　　聯(lián)絡(luò) ：白天 ： 　　間 ： 　　簽訂日：20**年*月*日 　　簽定地點：IT效勞外包解決方案 信息資產(chǎn)統(tǒng)計效勞 網(wǎng)絡(luò)、平安系統(tǒng)運維效勞 主機、存儲系統(tǒng)運維效勞 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維效勞 中間件運維效勞 效勞時間 行為 現(xiàn)場效勞支持 問題記錄4 .2預防措施 5 效勞細那么及收費6 客戶Q A1. 效勞內(nèi)容1．1效勞目的IT外包效勞IT Outsourcing Managed Service〕是指企業(yè)戰(zhàn)略性選擇外部專業(yè)技術(shù)和效勞資源以替代部門和人員來承擔企業(yè)IT系統(tǒng)或系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程的運營、維護和支持的IT效勞?！癐T外包效勞〞主要包括3個效勞層次：1〕 維修維護外包】：客戶將現(xiàn)有軟硬件在一定時內(nèi)的維修維護工作以合同的形式整體交由外包商進展操作理并以精度、時間、效率等大量指標對外包商的效勞才能和效勞質(zhì)量進展詳細的限定與評估。『細解』：指非IT類企業(yè)或機構(gòu)〕“專注自身業(yè)務(wù)理簡化IT理有效降低IT維護本錢〞的需要采取把自身IT根底硬件涵蓋：效勞器、筆記本電腦、臺式電腦、域網(wǎng)、外設(shè)、辦公設(shè)備等〕的軟件效勞和硬件維修外包給專業(yè)的IT效勞。這是企業(yè)運營理不斷細分的和結(jié)果〕n 『效勞范疇』：設(shè)備的軟件故障解決和硬件故障“整機和整件更換式〞解決n 『維修范疇』：設(shè)備的硬件故障“整件維修式和配件更換式〞解決 2〕 IT系統(tǒng)外包】：IT系統(tǒng)外包效勞涉及長的合同安排其中效勞提供商擁有理所有或部〕的客戶IT系統(tǒng)操作并擁有協(xié)議的部所有權(quán)和責任。IT系統(tǒng)外包合同一般包括數(shù)據(jù)中心操作和包括諸如桌面理、域和廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作理、幫助軟件支持、應(yīng)用軟件開發(fā)和維護以及有關(guān)的咨詢、系統(tǒng)集成活動等效勞。3〕 應(yīng)用效勞外包】：用戶將套裝或定制〕IT系統(tǒng)的部署、理和改進以合同的形式轉(zhuǎn)交給外部效勞提供商。主要包括與理系統(tǒng)應(yīng)用或套裝應(yīng)用軟件有關(guān)的全部專門活動和技能。合同的效勞級別協(xié)議設(shè)為應(yīng)用級別內(nèi)容包括負責應(yīng)用系統(tǒng)的部署、理和改進。IT效勞外包的目的： 1） 用戶的問題煩惱通過我們的效勞得到排解2） 用戶的工作效率通過我們的效勞得到進步3） 用戶的理本錢通過我們的效勞得到降低4） 用戶的通過我們的效勞得到應(yīng)用增值5） 用戶的事業(yè)通過我們的效勞得到順暢開展信息理效勞是信息資產(chǎn)理的進步形式。很多用戶在使用信息資產(chǎn)的同時不想?yún)⑴c到信息資產(chǎn)的理中而是希望通過把這種效勞外包出去來到達信息資產(chǎn)理的目的。說的簡單點就是我只想用IT資產(chǎn)還想理解IT資產(chǎn)使用的情況但不想知道理的詳細過程。這樣用戶既可以決策的時候使用準確的IT資產(chǎn)理數(shù)據(jù)又可以防止繁瑣的IT資產(chǎn)理過程把精力集中到自己 的業(yè)務(wù)上去、平安系統(tǒng)運維效勞運維側(cè)重于信息的搜集。將交換機、防火墻、主機的各項指標信息搜集集中以報表形式呈現(xiàn)給網(wǎng)以及早發(fā)現(xiàn)問題。網(wǎng)軟件根本就是這類的還能反向控制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備但根本都是這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的內(nèi)在功能的運維系統(tǒng)起一個集中理平臺的作用。 主機、存儲系統(tǒng)運維效勞 負責運營維護部門效勞的客戶的主機、存儲、應(yīng)用系統(tǒng)日常運行維護、配置變更等工作。主要的效勞內(nèi)容如下：運行理】按照既定的效勞流程和方式向客戶提供系統(tǒng)運行理效勞包括客戶方主機和存儲設(shè)施的運行、維護和理。設(shè)備保養(yǎng)】對硬件設(shè)備進展硬件保養(yǎng)和除塵。安康檢查】通過對系統(tǒng)安康檢查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題和隱患使問題和故障隱患得到及時的解決處理。設(shè)備搬遷】客戶遷移、新建系統(tǒng)、機房或新增設(shè)備時需要對舊系統(tǒng)施行遷移效勞提出可行方案并施行。性能調(diào)優(yōu)】根據(jù)用戶的系統(tǒng)設(shè)備進展調(diào)測并根據(jù)設(shè)備加載的業(yè)務(wù)特點和要求進展系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)置保證主機和存儲設(shè)備更高效率的工作。系統(tǒng)評估】針對客戶的現(xiàn)有系統(tǒng)的運行狀況對系統(tǒng)的可用性、平安性、穩(wěn)定性、承載才能進展檢測和評估出具系統(tǒng)評估建議說明書。設(shè)備支持】對客戶投保的設(shè)備提供備品、備件、備機快遞效勞或現(xiàn)場交換效勞對客戶維保的設(shè)備提供式保修效勞維保內(nèi)維修損壞設(shè)備部件。故障處理】有效地發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障進步對于主機和存儲的故障解決效率從而保證用戶系統(tǒng)的正常運行。我們的效勞團隊將在最短的時間內(nèi)定位、排除故障恢復業(yè)務(wù)運行。安裝配置】專業(yè)的“安裝配置效勞〞可以為您建立更高品質(zhì)、更可靠、更可用的主機和存儲系統(tǒng)進步主機和系統(tǒng)的運行效率使您的主機和存儲設(shè)備回報得以更高。規(guī)劃咨詢】協(xié)助用戶指定主機和存儲的體系構(gòu)造規(guī)劃。主機和存儲的可用性和容量的合理規(guī)劃設(shè)計可以確保更可靠的系統(tǒng)構(gòu)造進步設(shè)備利用率防止不必要的網(wǎng)絡(luò)浪費合理利用主機和存儲資源。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維效勞中心對數(shù)據(jù)庫級別根底運維工作如下：、分區(qū)索引建立情況確保分區(qū)建立成功并且對于未成功的分區(qū)索引等進展處理以確保體系穩(wěn)定正常。對于數(shù)據(jù)庫表空間缺乏時增加數(shù)據(jù)擴展表空間確保數(shù)據(jù)平安。對于磁盤缺乏的情