【文章內(nèi)容簡介】 以相應(yīng)的激勵(lì)辦法，調(diào)動收貸積極性。在催收個(gè)人住房不良貸款方面，今年是班子具體指揮催收、員工承包到人、依法起訴三管齊下，效果較好，個(gè)人不良貸款余額從年初的54萬元壓到了20萬元左右，徹底甩掉了全省個(gè)貸不良重災(zāi)區(qū)的帽子，使個(gè)貸走向健康發(fā)展的軌道。加大可疑類貸款的剝離申報(bào)工作，對符合剝離條件的可疑類貸款項(xiàng)目積極做好申報(bào)工作。今年我行可疑類申報(bào)剝離168萬元，并已剝離100萬元，另68萬元已現(xiàn)金回收。（七）強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本預(yù)算治理，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置，提高財(cái)務(wù)治理水平和價(jià)值創(chuàng)造能力。2005，我行繼續(xù)以追求效益最大化為目標(biāo)，對經(jīng)營治理和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了一系列改革，取得明顯成效，經(jīng)營效益顯著提高：本外幣賬面利潤685萬元，同比多盈利438萬元。%，創(chuàng)歷史最好水平。主要措施有三：首先是圍繞提高經(jīng)濟(jì)增加值目標(biāo)，抓好效益觀念的創(chuàng)新。隨著市行考核方式轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)增加值為主進(jìn)行考核后，我行高度重視經(jīng)濟(jì)值的重要性，及時(shí)調(diào)整思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)增加值的相關(guān)內(nèi)容，從去年底開始就組織人員對有關(guān)參數(shù)進(jìn)行測算、合理確定參與業(yè)績評價(jià)單位所占用的資本金及資本回報(bào)率等，并建立了以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的評價(jià)體系，結(jié)合實(shí)際制定出《綜合考評辦法》；同時(shí)加大對新方案的解釋和宣講力度，使廣大員工基本把握新方案的核心內(nèi)容。其次是完善治理辦法，規(guī)范經(jīng)營行為，為經(jīng)濟(jì)增加值增長提供保障。一是根據(jù)我行財(cái)務(wù)資金使用情況細(xì)化了財(cái)務(wù)費(fèi)用資金治理，加強(qiáng)了對費(fèi)用支出的監(jiān)控。二是結(jié)合市分行的集中采購處理權(quán)限及操作辦法，根據(jù)我行實(shí)際情況對在支行權(quán)限范圍內(nèi)的采購進(jìn)行相應(yīng)集中采購，貨比三家，有效節(jié)約費(fèi)用支行。再次是繼續(xù)做好日常資金調(diào)撥和資金“二率”工作。不斷強(qiáng)化資金集中治理，調(diào)節(jié)資金流向，控制資金流量，靈活運(yùn)用利率杠桿引導(dǎo)資金合理流動；適時(shí)調(diào)度資金，合理匡算頭寸，減少無效低效占用，及時(shí)上存富余資金，既保證了業(yè)務(wù)的正常開展，又提高了全行的資金營運(yùn)水平。（八）學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨建工作，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大有章不循、違規(guī)操作查處力度，推進(jìn)中層領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè)。今年，我行進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)量化治理目標(biāo)考評辦法。通過聘任黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員、征集議案等方式發(fā)動群眾參與，討論、分析我行黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的突出和熱點(diǎn)問題，及時(shí)、有針對性地解決有關(guān)問題或向行領(lǐng)導(dǎo)反映情況，在全行形成了案件防范網(wǎng)絡(luò)；完善學(xué)習(xí)制度。班子成員每月至少集中一次學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件和金融工作方針、政策，及時(shí)傳達(dá)貫徹市分行關(guān)于進(jìn)一步開展和健全黨建工作的精神，深入貫徹執(zhí)行市分行關(guān)于做好維護(hù)社會穩(wěn)定和深入揭批“法輪功”的指示，使全體黨員不信謠、不傳謠，提高全體黨員的政治敏銳性和政治鑒別能力，切實(shí)做好本職工作和社會穩(wěn)定工作。按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的要求，結(jié)合貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī)、建設(shè)銀行規(guī)章制度、員工行為規(guī)范和崗位職責(zé)等，在全行員工中集中開展以愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，并且加強(qiáng)干部與員工隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育和技術(shù)職稱考試。今年，我行大專以上學(xué)歷的員工已有22人，占全行員工55%，具有中級職稱資格的員工已達(dá)13人，占全行員工的33%，員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。（九）加強(qiáng)思想政治工作，努力建設(shè)具有建設(shè)銀行特色的企業(yè)文化，營造良好改革環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高精神文明建設(shè)水平。今年，我行結(jié)合爭創(chuàng)“文明單位”活動，將窗口服務(wù)作為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重頭戲，積極響應(yīng)市分行號召，深入開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭工作佳績”活動，努力建設(shè)具有建設(shè)銀行特色的企業(yè)文化，從指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)幾個(gè)方面入手，努力提高窗口服務(wù)水平。一是強(qiáng)調(diào)窗口服務(wù)重要性，加強(qiáng)對窗口工作的指導(dǎo)。二是加強(qiáng)服務(wù)檢查，督促網(wǎng)點(diǎn)整改。三是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)素質(zhì)。使全行每個(gè)員工都進(jìn)入角色，真正形成了機(jī)關(guān)為基層、二線為一線、“窗口”為客戶的全方位、多層次的服務(wù)體系，使全行的優(yōu)質(zhì)文明提高到一個(gè)新水平。三、明年的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。（一）利潤。做好利潤猜測和分析工作，努力實(shí)現(xiàn)利潤穩(wěn)定增長，完成市分行下達(dá)的利潤指標(biāo)。（二）存款。主要是繼續(xù)推行以客戶經(jīng)理制為龍頭，推動企業(yè)存款穩(wěn)定增長，以重點(diǎn)所柜差別化治理為依托，繼續(xù)開展儲蓄勞動競賽活動，大力推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和代收代扣業(yè)務(wù)，努力籌措資金，明年在今年的存款基礎(chǔ)上再新增不少于2000萬元的存款。（三）信貸增量方面。從當(dāng)前情況看，加大對質(zhì)優(yōu)企業(yè)的信貸投入，對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和保證我行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展具有積極的作用，從今年的信貸資金運(yùn)作情況看，我行信貸市場營銷取得了積極成效。接下來，我行將在認(rèn)真做好投入產(chǎn)出分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展信貸市場營銷工作。（四）貸款質(zhì)量方面。進(jìn)一步加強(qiáng)壓縮和清收個(gè)貸不良，進(jìn)一步化解清收歷史遺留問題。（五）中間業(yè)務(wù)。努力適應(yīng)市場需求，不斷開拓中間業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，非凡是要在發(fā)展龍卡業(yè)務(wù)，拓展手續(xù)費(fèi)收入方面下大力氣。（六）抓好基礎(chǔ)性工作?；A(chǔ)性工作是各項(xiàng)工作進(jìn)一步發(fā)展的前提，為此，我行將繼續(xù)抓好企業(yè)開戶工作，抓好代理證券業(yè)務(wù)的拓展工作和各項(xiàng)代繳代扣業(yè)務(wù)。（七）抓好項(xiàng)目備選工作。針對市行確定的公司類重點(diǎn)客戶，積極開展信貸調(diào)研，努力尋找信貸需求，為貸款投放工作做好項(xiàng)目備選上報(bào)計(jì)劃的落實(shí)。（八）多層次抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。如何維護(hù)我行的窗口形象是各科室、所柜必須共同努力的目標(biāo)，為此，我們將繼續(xù)狠抓、長抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)一線窗口建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)和完善服務(wù)手段，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人客戶服務(wù)規(guī)范的落實(shí)。（九）繼續(xù)抓好安全綜合治理。銀行是各類案件的高發(fā)區(qū)，在新的一年，我行將進(jìn)一步督促各部門務(wù)必居安思危，高度警惕，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市分行有關(guān)安全綜合治理工作會議精神，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，牢固樹立“沒有安全的發(fā)展不是真正的發(fā)展”的觀念，加強(qiáng)內(nèi)控治理，防微杜漸，切實(shí)把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處，確保支行各項(xiàng)工作的順利開展。（十）繼續(xù)抓好黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，扎實(shí)推進(jìn)全行黨建工作，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作和黨員發(fā)展工作，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，推動全行業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。第五篇：銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)銀行工作總結(jié)1根據(jù)總行領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“存款立行”相關(guān)工作方向，部分支行積極響應(yīng)，立即行動，在現(xiàn)階段存款營銷工作中取得一定成效。為充分激勵(lì)和調(diào)動全行員工開展存款營銷工作的積極性，確保20xx年存款目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)要求，將資源、全州、興安、灌陽四家支行的存款營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，促進(jìn)各支行相互交流、共同進(jìn)步！一、制定存款考核制度，提升激勵(lì)機(jī)制，全行齊動員，形成全員攬存增儲的良好氛圍。，細(xì)化每月完成進(jìn)度，將存款任務(wù)分配到個(gè)人，并制定相應(yīng)的獎罰措施，激發(fā)全行員工勤維護(hù)、挖儲源、攬存款的熱情。，對儲蓄存款進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)了解客戶資金變動情況，加強(qiáng)客戶維護(hù)。，加大對日均存款的考核力度，鼓勵(lì)員工營銷定期存款，使支行存款穩(wěn)定增長。二、堅(jiān)持“以貸引存”，加強(qiáng)營銷貸款戶回籠資金存入我行。根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特色，全員加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)貸款戶多走我行流水，做好農(nóng)戶、商戶等銷售貨款回籠，如資源鎮(zhèn)、中鋒鎮(zhèn)的紅提、獼猴桃、臍橙等農(nóng)副產(chǎn)品，車田、兩水鄉(xiāng)的西紅柿、辣椒等農(nóng)副產(chǎn)品的銷售貨款回籠。三、加大品牌宣傳力度，提高我行知名度，主抓小額分散存款，提高存款穩(wěn)定性。、春節(jié)、端午節(jié)、河燈歌節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，大力宣傳我行存款利率優(yōu)勢，持續(xù)跟蹤意向客戶，把意向客戶轉(zhuǎn)為我行存款的忠實(shí)客戶。、市場等進(jìn)行“掃街”、走村入戶對村戶進(jìn)行“地毯式”宣傳，提高我行知名度。，大力營銷定期存款，提高存款穩(wěn)定性。四、狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，促進(jìn)存款增長。，每月調(diào)取營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存在服務(wù)問題的監(jiān)控視頻進(jìn)行討論、指正。，提升員工業(yè)務(wù)技能和工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，縮短客戶等候時(shí)間，提升客戶滿意度。五、加強(qiáng)與黨委政府及相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，營造良好的外部工作氛圍。支行時(shí)常關(guān)注縣委政府發(fā)展動態(tài)，掌握部門資金投向，了解能否有新增開戶，根據(jù)開戶難度進(jìn)行甄別，一旦有適合開戶的單位，馬上對該單位進(jìn)行重點(diǎn)突破，尋找合作契機(jī)，并在第一時(shí)間幫客戶辦理好開戶手續(xù)，開戶后密切關(guān)注和跟蹤該賬戶的資金進(jìn)賬情況，時(shí)刻關(guān)注掌握開戶單位資金動態(tài)，及時(shí)采取措施確保單位資金到賬。資金到賬后，繼續(xù)維護(hù)好與各單位的合作關(guān)系，時(shí)刻掌握相關(guān)單位的用款情況，了解下游客戶的基本情況，積極建立與下游客戶的合作關(guān)系，爭取下游客戶都來支行開立存款相關(guān)賬戶。如支行積極深入中峰鎮(zhèn)進(jìn)行高速公路代發(fā)，派員工帶上復(fù)印機(jī)跟單位相關(guān)人員走村入戶，幫村民復(fù)印身份證，批量代發(fā)征地款。同時(shí)，向村民營銷宣傳我行定期存款利率優(yōu)勢及定期存款送禮活動，吸引村民把征地款轉(zhuǎn)存為定期存款，把平時(shí)閑散的資金都拿來存定期；發(fā)展城投公司的一些建設(shè)項(xiàng)目的承包單位來支行開立賬戶，并派專人維護(hù)單位存款，使行內(nèi)資金循環(huán)使用，確保行內(nèi)資金穩(wěn)定。銀行工作總結(jié)2主要工作業(yè)績從20xx年到現(xiàn)在一年多過去了，這期間我在支行辛勤工作，在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年多的工作情況總結(jié)如下：一、思想方面我個(gè)人局的，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因?yàn)槟菑P看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對于個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。特別是在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。二、工作方面在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱枕服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。我作為一名成長中的青年，深深地指導(dǎo)：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。銀行工作總結(jié)3（一）數(shù)據(jù)分析存貸款指標(biāo)各項(xiàng)存貸款情況：截至20xx年6月末，XXX支行各項(xiàng)存款余額（含保本理財(cái)）41,354萬元，比上年末負(fù)增長12,183萬元，其中公司存款余額7,985萬元，比上年末負(fù)增長11,388萬元，個(gè)人存款33,369萬元(含保本理財(cái))，比上年末負(fù)增長795萬元；各項(xiàng)日均存款余額46,269萬元，比上年末負(fù)增長16,472萬元，其中公司日均存款余額8,186萬元，比上年負(fù)增長31,171萬元，個(gè)人日均存款余額38,083萬元，比上年末增長14,699萬元；貸款余額24,148萬元，比上年末增長826萬元。其中公司貸款余額21,965萬元，比上年末增長952萬元；個(gè)人消費(fèi)類(含按揭)貸款余額2,183萬元，比上年末負(fù)增長125萬元。專項(xiàng)指標(biāo)：20xx年6月末，XXX支行開立對公結(jié)算賬戶10戶，其中基本賬戶3戶、臨時(shí)賬戶0戶、一般賬戶6戶、專用賬戶1戶，開立對公網(wǎng)上銀行有效戶11戶，POS終端（含拉卡拉）5戶；XXX支行新增個(gè)人客戶數(shù)20戶，信用卡7張，個(gè)人電子銀行有效客戶301戶，直銷銀行開戶1戶，掃碼收單1戶，加碼付客戶471戶。理財(cái)產(chǎn)品：20xx年6月末，XXX支行共銷售理財(cái)產(chǎn)品742萬元，其中保本理財(cái)產(chǎn)品xx萬元，非保本理財(cái)產(chǎn)品671萬元，銷售大額存單xxx萬元。中間業(yè)務(wù)收入類：20xx年6月末，XXX支行銷售安貸保4800元，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入元。（二）主要工作回顧大力支持了疫情保障物資供應(yīng)型企業(yè)及疫情影響的復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的貸款發(fā)放。在疫情發(fā)生后及時(shí)給予了XXX生物科技有限公司發(fā)放了3筆疫情保障供應(yīng)企業(yè)貸款xxx萬元，在企業(yè)采購生產(chǎn)用物資資金再次緊缺的情況下，又向總行申請了xxx萬元的信用貸款支持，保障了企業(yè)能夠有充足的流動性，恢復(fù)正常生產(chǎn)。與地方政府國有企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)合作共贏，支持政府重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年來支持了XXX縣公路工程投資有限責(zé)任公司發(fā)放xxx萬元短期流動資金貸款，為縣城玉龍大道綠化工程給予了資金的支持。也為與進(jìn)一步加強(qiáng)與政府國有企業(yè)合作奠定了基礎(chǔ)。因疫情影響給予存量貸款戶延期還本付息。本次新冠病毒疫情對旅游業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)影響較大，特別是對XXX縣松山旅游小鎮(zhèn)旅游業(yè)經(jīng)營的餐飲業(yè)影響極為嚴(yán)重。在得知貸款戶楊根賢、李貴揚(yáng)經(jīng)營的餐館無人消費(fèi)，經(jīng)營出現(xiàn)困難，支行人員主動上門服務(wù)，給予政策支持，對2戶不能還本付息的客戶給予了延期一個(gè)月歸還本息，真正解決了客戶的實(shí)際困難。積極推動棚戶區(qū)改造征地拆遷款兌付工作。從20xx年末開始，我行得知XXX縣將對城區(qū)周邊棚戶區(qū)進(jìn)行拆遷，已獲國開行審批貸款xxx億元，通過總行、分行與國開行積極聯(lián)系、我行與政府及相關(guān)單位積極溝通，已獲得國開行指定我行代理資金監(jiān)管，同時(shí)我行多方努力，政府同意由我行進(jìn)行兌付棚戶區(qū)拆遷款，在開始兌付前，我行多次到棚戶區(qū)上門宣傳我行產(chǎn)品，并舉辦多場聯(lián)誼會，讓拆遷客戶知道富滇銀行，了解我行的產(chǎn)品優(yōu)勢，并通過上門和電話、當(dāng)面溝通，及時(shí)了解拆遷戶的資金動向，精確了解每一戶下一步資金的安排，并針對能留存的客戶多次做工作。截止20xx年6月末年末我行累計(jì)兌付近xxx億元，今年來兌付了xxx萬元，其中一季度兌付26082萬元，二季度兌付xxx萬元，涉及xx戶棚改戶。20xx年至今累計(jì)留存我行個(gè)人資金接近xxx億元，為我行個(gè)人存款及聚能賺業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了有力支撐。為支持疫情影響的復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)施“百萬千萬計(jì)劃”。今年5月1日以來，積極響應(yīng)總行普惠金融部的政策，給予一百萬以內(nèi)貸款減免3個(gè)月利率，一千萬以來無還本續(xù)貸。我行人員多次下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與企業(yè)主面對面溝通，了解實(shí)際面臨的問題。最終給予了保山XXX巔峰養(yǎng)殖有限公司、XXX凱龍假日大酒店有限公司、XXX縣猴城農(nóng)特產(chǎn)品銷售有限公司、XXX縣龐龍牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司等7戶企業(yè)發(fā)放了“減免利息”貸款，累計(jì)發(fā)放xxx萬元，每戶都能夠享受最低利率的同時(shí)，還能夠減免3個(gè)月利息。普惠金融布局地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)