【文章內(nèi)容簡介】 通決策者和信息提供者② 確定關(guān)鍵時間點：確定各階段及關(guān)鍵的時間點（里程牌）確定網(wǎng)絡(luò)的投資規(guī)模 網(wǎng)絡(luò)項目投資項目清單④ 確定業(yè)務(wù)活動 ⑤ 預(yù)測增長率⑥ 確定網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性 ⑦ 確定WEB站點和Internet的連接性 ⑧ 確定網(wǎng)絡(luò)的安全性 ⑨ 確定遠程訪問輸出的結(jié)果：業(yè)務(wù)需求清單確定主要相關(guān)人員：信息來源、信息管理人員名單及相關(guān)人員的聯(lián)系方式 確定關(guān)鍵時間點：項目起始時間點、各階段的時間安排計劃 確定網(wǎng)絡(luò)的投資規(guī)模：投資規(guī)模估算、預(yù)算費用估算 確定業(yè)務(wù)活動：業(yè)務(wù)分類、各類業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)需求預(yù)測增長率：分支機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、用戶、應(yīng)用、通信帶寬、存儲信息等增長率 確定網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性：業(yè)務(wù)活動的可靠性和可用性要求確定WEB站點和Internet的連接性：WEB站點的欄目設(shè)置及建設(shè)方式、網(wǎng)絡(luò)的Internet出口要求確定網(wǎng)絡(luò)的安全性：信息保密等級、敏感程序、存儲與傳輸、訪問控制等要求 確定遠程訪問：遠程訪問要求、需要遠程訪問的人員要求、遠程訪問的技術(shù)要求用戶需求收集用戶需求的原則從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)用戶開始，找出用戶需要的重要功能或服務(wù) 對用戶需要的功能進行分析，區(qū)分單機或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)和用戶的設(shè)想，區(qū)分交互式服務(wù)、C/S服務(wù)、B/S服務(wù)等 用戶需求收集的機制與用戶群交流：觀察和問卷調(diào)查、集中訪談、采訪關(guān)鍵人物用戶服務(wù)：信息的及時傳遞、響應(yīng)時間的可預(yù)測性、可靠性和可用性、適應(yīng)性、可伸縮性、安全性、低成本、需求歸檔應(yīng)用需求收集應(yīng)用需求的考慮因素 應(yīng)用的類型和地點 使用方法 需求增長可靠性和可用性需求 網(wǎng)絡(luò)響應(yīng) 應(yīng)用的類型按功能分類：常見功能類型、特殊功能類型（網(wǎng)管、工具、行業(yè)等軟件）計算機平臺需求計算機平臺的主要類型 個人計算機工作站 小型機 中型機 大型機分析商業(yè)目標(biāo)與商業(yè)約束分析商業(yè)目標(biāo)了解用戶的商業(yè)狀況和行業(yè)特點辨別網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項目的范圍了解用戶單位組織結(jié)構(gòu)用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)地理位置分布人員組成和分布分析用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用決策者的建設(shè)思路和商業(yè)預(yù)算分析商業(yè)約束選擇技術(shù)和產(chǎn)品的約束設(shè)計者要與用戶就協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商等方面進行討論，確認(rèn)用戶在傳輸、路由選擇、桌面或其他協(xié)議方面是否已指定標(biāo)準(zhǔn)，是否有開發(fā)的約定或選擇專有的解決方案，是否有指定的供應(yīng)商或特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，是否允許不同廠商競爭通常有的公司已為新網(wǎng)絡(luò)選擇好了技術(shù)和產(chǎn)品，那么新的設(shè)計方案就一定要與該計劃相匹配投資預(yù)算約束網(wǎng)絡(luò)設(shè)計必須符合用戶的預(yù)算所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的一個共同目標(biāo)就是控制網(wǎng)絡(luò)預(yù)算，應(yīng)包括設(shè)備采購、軟件購買、系統(tǒng)維護和測試、工作人員培訓(xùn)以及系統(tǒng)設(shè)計和安裝等所有費用等此外還應(yīng)考慮信息費用及可能的外包費用 3 時間約束在全面了解項目范圍后，要將系統(tǒng)集成商自行安排的計劃（項目需求分析、邏輯設(shè)計、物理設(shè)計、現(xiàn)場施工、局部網(wǎng)絡(luò)測試、整體網(wǎng)絡(luò)測試、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)）的時間與項目進度表的時間進行對照分析，及時與用戶溝通存在的問題網(wǎng)絡(luò)需求說明書定義：需求分析后形成的文檔，通過建立完整的網(wǎng)絡(luò)描述、詳細(xì)的功能和行國描述、性能需求和設(shè)計約束的說明、合適的驗收標(biāo)準(zhǔn)，給出對目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)工程的各種需求 主要作用便于用戶、分析人員和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計人員理解和交流 支持目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的確認(rèn) 控制系統(tǒng)進化過程 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備將原始數(shù)據(jù)制成表，從各個表看其內(nèi)在的聯(lián)系及模式將大量的手寫調(diào)查問卷或表格信息轉(zhuǎn)換成電子表格或數(shù)據(jù)庫對于需求收集階段產(chǎn)生的各種資料，應(yīng)該編輯目錄并歸檔，以便于后期查閱網(wǎng)絡(luò)需求說明書的組成 網(wǎng)絡(luò)需求說明書的編制格式不存在國際或國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，但存在一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無論說明書的組織形式如何，通常應(yīng)該包括業(yè)務(wù)、用戶、應(yīng)用、計算機平臺、網(wǎng)絡(luò)等5個方面的需求內(nèi)容 組成內(nèi)容 綜述需求分析階段概述需求數(shù)據(jù)總結(jié)按優(yōu)先級排隊的需求清單 申請批準(zhǔn)部分四網(wǎng)絡(luò)分析與設(shè)計的過程確定協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議影響網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)、帶寬、設(shè)備、傳輸距離等 確定數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議：帶寬、距離、費用、新技術(shù)確定傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議：TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI 確定網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)：自上而下、先整體后部分 分析原有系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu) 確定拓樸結(jié)構(gòu) 確定服務(wù)器位置確定連接：電纜、光纜確定節(jié)點：HUB、交換機、路由器等節(jié)點設(shè)備確定網(wǎng)絡(luò)的性能：吞吐量、響應(yīng)時間、資源的可利用度等確定可靠性措施：冗余線路、冗余接口、冗余通路、備用設(shè)備、設(shè)備保護、子網(wǎng)分離等 確定安全性措施網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇（選型）機房工程設(shè)計先進性原則：體系結(jié)構(gòu)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)管技術(shù) 實用性原則：總體設(shè)計、分步實施 可擴充、可維護性原則： 可靠性原則： 安全保密原則：經(jīng)濟性原則：性能價格比最優(yōu)邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計概述根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)需求中描述的網(wǎng)絡(luò)行為、性能等要求，選擇選定的技術(shù)，形成特定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大致描述了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互聯(lián)及分布，不確定具體的物理位置和運行環(huán)境。主要步驟確定邏輯設(shè)計目標(biāo)：合適的應(yīng)用運行環(huán)境、成熟的技術(shù)選型、合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、合適的運營成本、可擴充性、易用性、可管理性、安全性 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評價：網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù) 技術(shù)選項評價：考慮通信帶寬、技術(shù)成熟性、連接服務(wù)類型、可擴充性、高投資產(chǎn)出等因素 進行技術(shù)決策：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計 1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的涵義 對網(wǎng)絡(luò)進行邏輯抽象，描述網(wǎng)絡(luò)中主要連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)計算機節(jié)點分布而形成的網(wǎng)絡(luò)主體框架與網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)的區(qū)別：只有點（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和節(jié)點）和線（網(wǎng)絡(luò)線路和鏈路），不會出現(xiàn)任何的設(shè)備和節(jié)點 局域網(wǎng)（園區(qū)網(wǎng)）結(jié)構(gòu) 單核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 雙核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 環(huán)型局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 3廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)單核心廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 雙核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 環(huán)型廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 半冗余廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 對等子域廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次子域廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型 主要優(yōu)點 降低網(wǎng)絡(luò)成本模塊化設(shè)計，易于理解和識別，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性 易于網(wǎng)絡(luò)改變和調(diào)整 三層層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模型 核心層 匯聚層 接入層 1 核心層主要功能：提供不同區(qū)域或者下層的高速連接和最優(yōu)傳送路徑，通常由高端路由器和核心交換機組成 設(shè)計要點： 冗余組件設(shè)計避免使用數(shù)據(jù)包過濾、策略路由 具有有限的和一致的覆蓋范圍 一條或多條到外部網(wǎng)絡(luò)的連接 2匯聚層主要功能：將網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)連接到接入層，實施與安全、流量負(fù)載和路由相關(guān)的策略，通常由用于實現(xiàn)策略的路由器和交換機組成 設(shè)計要點：盡量將出于安全性原因?qū)Y源訪問的控制、出于性能原因?qū)νㄟ^核心層流量的控制等放在本層實施向核心層隱藏接入層的詳細(xì)信息 路由匯聚完成各種協(xié)議的轉(zhuǎn)換3接入層主要功能：為局域網(wǎng)接入廣域網(wǎng)或者終端用戶訪問網(wǎng)絡(luò)提供接入，通常由用于連接用戶的低端交換機組成 設(shè)計要點：提供在本地網(wǎng)段訪問應(yīng)用系統(tǒng)的能力，解決相鄰用戶之間的互訪需要，并提供足夠帶寬 適當(dāng)負(fù)責(zé)一些用戶管理功能，地址認(rèn)證、用戶認(rèn)證、計費管理等 用戶信息收集工作，IP地址、MAC地址、訪問日志等 層次化設(shè)計原則盡量控制層次化的層次，大多數(shù)情況只需核心層、匯聚層和接入層三個主要層次。在接入層保持對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)格控制 不允許隨意加入額外連接首先設(shè)計接入層，根據(jù)流量負(fù)載、流量和行為的分析，對上層進行更精細(xì)的容量規(guī)劃，再依次完成各上層的設(shè)計接入層的以外層次，應(yīng)盡量采用模塊化方式，每個層次由多個模塊或者設(shè)備集合構(gòu)成，各模塊間的邊界應(yīng)非常清晰 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的冗余設(shè)計設(shè)計目標(biāo)：允許通過設(shè)置雙重元素來滿足網(wǎng)絡(luò)的可用性需求，避免網(wǎng)絡(luò)的單點失效，主要目標(biāo)是重復(fù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)組件，避免單個組件的失效而導(dǎo)致應(yīng)用失效 設(shè)備冗余 通信線路冗余 備用路徑（鏈路）：帶寬、切換時間、非對稱、自動切換、測試 負(fù)載分擔(dān)：負(fù)載均衡 廣域網(wǎng)技術(shù)選擇與應(yīng)用 城域網(wǎng)遠程接入技術(shù) 傳統(tǒng)的PSTN接入技術(shù) 綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)ISDN 電纜調(diào)制解調(diào)器遠程接入CM 數(shù)字用戶線路遠程接入技術(shù)DSL 廣域網(wǎng)互連技術(shù)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)DDN：半永久性鏈接電路、數(shù)據(jù)信道、同步時分復(fù)用，~2Mbps 同步數(shù)字體系SDH技術(shù)：基于光纖、分組交換、時分復(fù)用，STMN，N*，IP over SDH、PDH（準(zhǔn)同步數(shù)字體系）兼容方式MSTP（多業(yè)務(wù)傳送平臺）技術(shù)：下一代SDH，克服SDH的帶寬瓶頸、配置復(fù)雜、不適應(yīng)可變速率業(yè)務(wù)傳統(tǒng)VPN技術(shù)：二層和三層數(shù)據(jù)安全傳輸協(xié)議MPLS（多協(xié)議標(biāo)簽交換）VPN技術(shù)：利用標(biāo)簽交換取代復(fù)雜的路由運算和路由交換，提高數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)速度 機房區(qū)域劃分機房服務(wù)功能劃分（無人值守機房）中心服務(wù)器區(qū)數(shù)據(jù)存儲區(qū) 托管服務(wù)器區(qū) 核心網(wǎng)絡(luò)區(qū) 線路設(shè)備區(qū) 安全系統(tǒng)區(qū) 設(shè)備配線區(qū) 機房配套設(shè)施劃分 1 機房機柜使用規(guī)范服務(wù)器機柜設(shè)備部署 網(wǎng)絡(luò)機柜設(shè)備部署 電口配線架設(shè)備部署 光口配線架設(shè)備部署 機房標(biāo)簽牌使用規(guī)范機柜標(biāo)簽：標(biāo)識機柜功能區(qū)域和機柜編號 設(shè)備標(biāo)簽：標(biāo)識機柜內(nèi)設(shè)備 線路標(biāo)簽：標(biāo)識機房內(nèi)線路五網(wǎng)絡(luò)工程項目的技術(shù)交底 1 什么是技術(shù)交底網(wǎng)絡(luò)工程項目開工前，由主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)向參與工程實施的人員、工程管理人員、監(jiān)理人員進行的技術(shù)性交待，目的是使施工人員對工程特點、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與措施和安全等方面有一個較詳細(xì)的了解，以便于科學(xué)地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生。技術(shù)交底記錄是工程技術(shù)檔案資料中不可缺少的部分。2技術(shù)交底的類型設(shè)計交底：即設(shè)計圖紙交底，是在建設(shè)單位主持下，由設(shè)計單位向各施工單位進行的交底，主要交待網(wǎng)絡(luò)工程的功能與特點、設(shè)計意圖與要求等施工設(shè)計交底：一般由施工單位組織，在管理單位專業(yè)工程師的指導(dǎo)下，主要介紹施工中遇到的問題和經(jīng)常性犯錯誤的部位，要使施工人員明白該怎么做，規(guī)范上是如何規(guī)定的等等網(wǎng)絡(luò)工程項目實施的組織機構(gòu) 1工程管理組 2工程監(jiān)理組六網(wǎng)絡(luò)測試概述 1 網(wǎng)絡(luò)測試的類型從網(wǎng)絡(luò)硬件方面分：針對交換機、路由器、防火墻、線纜的測試 從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面分：針對系統(tǒng)的連通性、鏈路傳輸速率、吞吐率、傳輸時延、丟包率的測試；會對以太網(wǎng)鏈路層的測試還有鏈路利用率、錯誤率、廣播幀和組播幀、沖突率等測試 從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面分：針對DHCP、DNS、WEB、EMAIL、文件傳輸?shù)确?wù)性能進行測試 2 網(wǎng)絡(luò)測試的方法 主動測試：利用測試工具有目的地主動向被測試網(wǎng)絡(luò)注入測試流量，并根據(jù)這些測試流量的傳送情況來分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參數(shù)的測試方法。靈活，但會造成安全隱患被動測試：利用特定測試工具收集網(wǎng)絡(luò)中活動的元素的特定信息，以這些信息作為參考，通過量化分析實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)性能、功能進行測量的方法。無安全隱患，但不靈活，局限性大。3 網(wǎng)絡(luò)測試結(jié)果的統(tǒng)計 統(tǒng)計方式按時間方式：把測試的結(jié)果按時間順序進行統(tǒng)計（抽樣），得到一個時間段上網(wǎng)絡(luò)性能的分布和變化情況按空間方式：把測試的結(jié)果按測試點在網(wǎng)絡(luò)中所處的空間位置進行統(tǒng)計（抽樣），以得到網(wǎng)絡(luò)性能在空間上的分布 統(tǒng)計方法：對測試結(jié)果進行統(tǒng)計的不同算法以及對結(jié)果的表示方法 測試值的表示可以采用統(tǒng)計分布方法 4 網(wǎng)絡(luò)測試的工具線纜測試儀：如：Fluke DSP–100測試儀、Fluke DSP–FTK光纜測試儀等 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析儀（被動測試為主）網(wǎng)絡(luò)測試儀（主動測試為主）：如Fluke 67X局域網(wǎng)測試儀、Fluke 68X系列企業(yè)級局域網(wǎng)測試儀、EtherScope Series II系列網(wǎng)絡(luò)通等 5雙絞線測試內(nèi)容驗證測試 ：開路、短路，反接，錯對，串繞認(rèn)證測試 ：接線圖、布線鏈路長度、衰減、近端串?dāng)_、NEXT損耗、特性阻抗網(wǎng)絡(luò)工程驗收概述 1 作用投資確認(rèn)、認(rèn)定工程質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)工程性能達標(biāo)等，日后網(wǎng)絡(luò)維護管理的基礎(chǔ)，系統(tǒng)集成商和用戶確認(rèn)項目完成的標(biāo)志之一 2驗收方式：隨工驗收：工程施工過程中，對綜合布線系統(tǒng)的電氣性能、隱蔽工程等進行跟蹤測試，竣工驗收時，一般不再對隱蔽工程進行復(fù)查初步驗收：交工驗收，網(wǎng)絡(luò)工程施工全部完成后，由建設(shè)單位組織相關(guān)人員根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的要求，對綜合布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及全網(wǎng)進行全面測試，并驗收各種技術(shù)文檔。初步驗收合格，才可以對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行試運行，并確定試運行的