班級每月之星(編輯修改稿)
2024-11-16 22:56 本頁面
【文章內容簡介】 會坦然些。有一次，一個醉酒的人打電話問他家的水費為什么每月都比別人家多，她耐心的為他分析了幾種常見的原因，他不但不聽，還滿嘴胡言：“你們不就是想多收點錢，老子有的是錢，可我就是不交，看你能把我怎么樣？??”這個電話接了半個小時，最終說服了這名用戶，讓他心悅誠服了繳清了水費。三、“ 三無”即無推諉、無差錯、無刁難隨著技術進步，我們客服中心實行電腦查詢業(yè)務，全部是電腦操作。因為她是客服中心年齡最大的，對電腦一竅不通，按理說她快到內退的時候了，就是不學領導也不會勉強，可她想客服中心是個小集體，不能因為個人的特殊情況而破壞部門的規(guī)定。剛剛接觸時，她連鼠標都控制不住，上班時間還要接待用戶，只好利用業(yè)余時間學習，剛開始她家人不理解，后來看她態(tài)度堅決就主動幫她?，F在她已經基本掌握鍵盤操作和五筆打字，較好的幫助用戶辦理相關業(yè)務得到用戶的好評。在咨詢接待的崗位上一路走來，酸甜苦辣咸五味俱全，可她從不抱怨，樂觀向前，切實踐行為用戶服務的理念不動搖。她就是這樣的人。第三篇：每月之星 月度之星評每月之星 感受正能力一、評選宗旨：弘揚團隊精神，評出激勵榜樣，傳承優(yōu)秀員工，感受正能量，傳遞正能量！二、參選對象：在崗員工三、評選形式：每個月度結束月初第一例會之前，由自我推薦，組長推薦，領導評選三種方式產生“每月之星”一名。四、成立每月之星評定小組成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障；同時由于評定小組由管理層各級領導組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。2 優(yōu)秀員工評定委員會的組成：a)公司領導1至2人b)各部門負責人五、評選依據：（當月無遲到、早退、曠工、請假等）；，艱苦
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