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正文內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)整改報(bào)告ppt(編輯修改稿)

2024-11-16 22:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 是小編為大家收集的2篇物業(yè)整改報(bào)告。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。物業(yè)整改報(bào)告1物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問題提出需要整改,針對(duì)代表提出的18條意見和建議,物業(yè)公司采取積極主動(dòng)的態(tài)度或加強(qiáng)整改。具體整改情況報(bào)告如下: 第三類項(xiàng)目:一、xx學(xué)生公寓存在較多安全問題:1.宿舍有被盜現(xiàn)象,門禁不嚴(yán),請(qǐng)求安裝監(jiān)控設(shè)備。2.物業(yè)管理不到位,希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達(dá)到相同水平。3.旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。整改方案:旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理,對(duì)目前旺園存在的問題,我方已經(jīng)通過旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改,同時(shí)也給管理旺園職能處反映,建議旺園物業(yè)管理能否通過學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進(jìn)行接管。(回執(zhí)函附后)五、后勤服務(wù)存在問題:1.學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。整改方案: 1)、物業(yè)公司水暖部對(duì)南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進(jìn)行檢查,已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案,申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。待經(jīng)費(fèi)落實(shí)后,將進(jìn)行室外供暖管道改造。2)、物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對(duì)南院家屬區(qū)住戶進(jìn)行逐戶走訪溝通、檢查、維修;使住戶暖氣溫度達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對(duì)南院高層供暖設(shè)施進(jìn)行申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)更新改造。3.地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定,希望改進(jìn)。整改方案:我校地?zé)崴罹?997年建成,設(shè)計(jì)采用單循環(huán)方式。當(dāng)時(shí)水源充足為自噴井,出水量為80噸/小時(shí)。隨著時(shí)間推移,周邊單位地?zé)峋粩嘣龆?,開采量逐漸增大,加之近期持續(xù)干旱,水位不斷下降,水源逐漸減少,現(xiàn)有水位已在地面以下247米,出水量20~30噸/小時(shí),供水量嚴(yán)重不足。另外管道腐蝕損害嚴(yán)重,也已接近使用年限,經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象,水量損失很大。造成近期地?zé)峁┧畨毫^低,形成地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定。物業(yè)公司地?zé)岵考訌?qiáng)管網(wǎng)維修,逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域。4.老校區(qū)航空樓物業(yè)管理不到位,樓內(nèi)光線差,衛(wèi)生狀況不佳。整改方案:物業(yè)公司教室管理部已對(duì)航空樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間燈泡進(jìn)行更換,增加亮度,恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。對(duì)衛(wèi)生狀況,及時(shí)與主管該樓管理員進(jìn)行溝通,加強(qiáng)落實(shí)巡保制度,落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過關(guān),使用壽命短。整改方案:物業(yè)維修所用的材料是采用國家強(qiáng)行標(biāo)準(zhǔn),都是通過了國家iso9000認(rèn)證的產(chǎn)品,在以后的采購過程中,我公司將加強(qiáng)質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購控制,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 整改方案:我公司將根據(jù)《住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)對(duì)全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查,嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)部門內(nèi)部的人員管理。保證保潔的質(zhì)量。整改方案:學(xué)生公寓的設(shè)施、設(shè)備配有專人進(jìn)行日常檢查,出現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)公寓配置的消防器材、應(yīng)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長進(jìn)行檢查并定期填寫檢查記錄,發(fā)現(xiàn)有過期或不合格的設(shè)施設(shè)備及時(shí)予以更換。對(duì)樓內(nèi)的水龍頭及門窗玻璃等時(shí)常進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門窗玻璃等及時(shí)進(jìn)行報(bào)修并協(xié)調(diào)維修部門及時(shí)維修。、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。整改方案:不定時(shí)召開與學(xué)生交流座談會(huì),及時(shí)搜集學(xué)生所反映的問題,對(duì)學(xué)生反映的問題及時(shí)予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益,更好地服務(wù)于學(xué)生,我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施: 1)、防汛預(yù)案;2)、消防預(yù)案;3)、防地震預(yù)案;4)安全疏散預(yù)案;掃雪預(yù)案等等。,應(yīng)及時(shí)檢修。整改方案:此項(xiàng)問題,物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù):因設(shè)備老化,待于資金落實(shí)。,這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求,應(yīng)僅在重要節(jié)日開啟 項(xiàng)目問題:校歌墻的景觀燈的開關(guān)是由校黨政辦規(guī)定,:我公司將此項(xiàng)建議向校黨政辦反饋,依照黨政辦的通知,我公司電力部會(huì)及時(shí)調(diào)整校歌墻景觀燈的開關(guān)。項(xiàng)目問題:此項(xiàng)問題提法不明確,實(shí)驗(yàn)室地點(diǎn)不明。第四類項(xiàng)目: 妥善解決地?zé)崴?yīng)問題整改方案:隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣龆?,開采量不斷增大,水位不斷下降,水資源枯竭狀態(tài)勢(shì)不可免。這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯栴}。地下水資源不斷發(fā)展變化,沒有誰能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用50年這一說法,地下水量變化并不能隨意預(yù)測(cè)。我校水井深度為1800米,西電水井深度為1930米,其他新井深度都在3600米左右,井深度不同決定了出水量。我?,F(xiàn)水井出水量原為自噴,80噸/小時(shí),現(xiàn)為2030立方米/小時(shí),水泵敷設(shè)深度為247米,水泵敷設(shè)位置須留有上下30米動(dòng)水位,故從目前情況看,已接近枯水狀態(tài)。有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長久。地?zé)崴Y源枯竭的情況,我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報(bào),已確定在今年10月1日前后,停止對(duì)全校家屬區(qū)停供地?zé)崴?定期維護(hù)與清潔紅外監(jiān)視器、路燈等設(shè)施 整改方案:對(duì)于路燈設(shè)施,物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視,發(fā)現(xiàn)路燈問題及時(shí)處理。 加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備(如洗衣機(jī)洗浴設(shè)備)的維護(hù)及其管理 整改方案:學(xué)生宿舍的洗衣機(jī)是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動(dòng)洗衣機(jī)。小天鵝公司每周三定期對(duì)星天苑公寓30臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),確保學(xué)生可以正常使用。如有損壞不能及時(shí)維修的情況,則會(huì)在洗衣機(jī)上貼出通知告知。學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行定期消毒。宿舍洗浴設(shè)備管理:宿舍洗浴設(shè)備分2個(gè)方面,刷卡系統(tǒng)由一卡通中心負(fù)責(zé)維修;淋浴噴頭、上水管由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費(fèi)以來,洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴(yán)重(主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象),物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類情況會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)與一卡通中心聯(lián)系維修。由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng),導(dǎo)致一卡通中心無法按時(shí)維修。如淋浴噴頭、洗浴設(shè)備出現(xiàn)問題,物業(yè)公司則會(huì)按照工作流程在12個(gè)工作日內(nèi)維修完畢。無法及時(shí)維修的浴室,將張貼明顯標(biāo)識(shí)告知。 增設(shè)廢電池集中回收點(diǎn) 整改方案:學(xué)生公寓原來由學(xué)校環(huán)保協(xié)會(huì)安置了廢舊電池回收桶,并由環(huán)保協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點(diǎn),放置在公寓大廳顯要處,與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。物業(yè)整改報(bào)告2針對(duì)雅居2011年10月8日發(fā)生的事件,檢討日常管理中存在的問題和不足,以提高以后的管理工作。安管部一、南門收費(fèi)崗操作程序存在的問題及糾正措施(一)可能存在問題安管員手動(dòng)放入垃圾車等車輛,收取的停車費(fèi)據(jù)為己有。未過收費(fèi)時(shí)間收費(fèi)現(xiàn)象。(二)糾正措施車輛出入一律用時(shí)租卡或月卡,取消手動(dòng)操作。特殊情況憑時(shí)租卡出入,可以放行:(1)武警、公安車臨時(shí)出入簽免,但必須由管理處主任或副主任簽放行條才能放行,在管理處下班的情況下,收費(fèi)員呼叫當(dāng)值領(lǐng)班,經(jīng)領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)簽字后放行,并于第二天交由主任或副主任補(bǔ)簽。(2)已辦理月卡的業(yè)主忘了帶卡,憑時(shí)租卡入場(chǎng),出場(chǎng)時(shí)經(jīng)電腦確認(rèn)月卡在有效期內(nèi),記錄月卡號(hào)碼后,由領(lǐng)班當(dāng)場(chǎng)簽免放行,并交由管理處主任或副主任補(bǔ)簽。如果剛辦理的月租卡的起始時(shí)間不含時(shí)租卡當(dāng)天,則須按規(guī)定交費(fèi)放行。管理處每天核查打印的時(shí)租卡收費(fèi)報(bào)表,并由主管副主任簽字。時(shí)租收入應(yīng)每2日存入銀行。在停車場(chǎng)出口增加一塊收費(fèi)金額顯示屏。二、安管員交接班(頂班、換班)存在的問題及糾正措施(一)存在問題部分交接班記錄本上沒有記錄領(lǐng)班頂崗時(shí)間。(二)糾正措施領(lǐng)班要做好換班記錄。頂班要記錄清晰,任何一個(gè)崗位當(dāng)值人員除非是因吃飯、上洗手間等原因由領(lǐng)班頂崗,并需在合理的時(shí)間內(nèi),否則不允許離開崗位。做好層層跟進(jìn)工作:領(lǐng)班對(duì)安管員的督促,保安主任對(duì)領(lǐng)班/安管員的巡查(要求查看每天的記錄并簽字),管理處對(duì)所有員工的抽查。三、巡邏記錄、巡邏時(shí)間方面存在的問題及糾正措施(一)存在問題巡邏記錄表上記錄得不夠詳細(xì),不夠負(fù)責(zé)。(二)糾正措施保安主任、助理物業(yè)主任、維修主任、主任每天上班第一件事就是巡查小區(qū)。停車場(chǎng)和樓層的巡邏采取交叉式,領(lǐng)班和保安主任每天抽查巡邏崗,查看樓層簽到表上的簽到時(shí)間是否有異常。四、監(jiān)控崗存在的問題及糾正措施(一)存在問題領(lǐng)班擅自頂崗監(jiān)控崗,在監(jiān)控中心睡覺。(二)糾正措施監(jiān)控中心除當(dāng)值人員外,其他人員嚴(yán)禁進(jìn)入,在用餐或上洗手間必須由領(lǐng)班頂崗時(shí),填寫登記表并簽名。五、三個(gè)大門行人及車輛出入、車輛停泊、單元未關(guān)門、物品放行等方面存在的問題及糾正措施(一)存在問題安管員詢問不熟悉的業(yè)主或訪客時(shí)引發(fā)對(duì)方不滿??梢绍囕v、未關(guān)門單元等未給以足夠關(guān)注。(二)糾正措施向公司建議東西門啟用門禁,這樣可解放門崗當(dāng)值人員,擴(kuò)大其值守范圍,更重要的是便于當(dāng)值人員對(duì)出入行人的管理。車輛的關(guān)注、登記。(1)如車庫長期停放的車輛;(2)小區(qū)周圍或停車場(chǎng)停泊時(shí)間長(1小時(shí)以上)、不熄火、車上有人的車輛;(3)停車場(chǎng)未關(guān)門窗的車輛的處理:當(dāng)值人員呼叫領(lǐng)班前到現(xiàn)場(chǎng)共同處理。未上鎖單元的處理:第一時(shí)間呼叫當(dāng)值領(lǐng)班,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況確定聯(lián)系業(yè)戶方式:按門鈴、打電話、打大堂對(duì)講、報(bào)警等。不得擅自進(jìn)入業(yè)戶單元,如遇打斗或呼救應(yīng)立即入戶。六、宿舍管理存在的問題及糾正措施(一)存在問題個(gè)別安管員不遵守宿舍管理規(guī)定,不服從宿舍管理員的管理。(二)糾正措施宿舍的管理是管理處管理的一部分,要求嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度,違反宿舍管理規(guī)定的管理處不得包庇、縱容。七、工作報(bào)告制度存在的問題及糾正措施(一)存在問題重要事故報(bào)告不及時(shí),存在的違紀(jì)現(xiàn)象沒有逐級(jí)上報(bào)。(二)糾正措施實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度,重要事情半小時(shí)內(nèi)報(bào)管理公司,管理公司2小時(shí)內(nèi)報(bào)公司管理層。管理處、安管主任要以身作則,公平公正處理事情。工程維修部一、設(shè)備運(yùn)行安全存在的問題及糾正措施(一)存在問題設(shè)備運(yùn)行安全沒足夠重視,檢查不及時(shí),檢查沒有記錄。(二)糾正措施設(shè)備運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,避免小問題轉(zhuǎn)化為大問題,如鼠害之類的危害造成的事故。當(dāng)值人員要定期巡查,真實(shí)記錄,維修主任每天要去抽查、檢查記錄。二、設(shè)施安全管理存在的問題及糾正措施(一)存在問題雨水井蓋、污水井蓋、天臺(tái)、大堂雨棚等設(shè)施的安全檢查沒有形成嚴(yán)格制度。一旦出現(xiàn)事故就會(huì)導(dǎo)致管理責(zé)任。(二)糾正措施要設(shè)置檢查表,并制訂檢查制度,定期檢查,并做好詳細(xì)記錄,當(dāng)值人員和維修主管要簽字,發(fā)現(xiàn)有問題及時(shí)跟進(jìn)。三、公共區(qū)域存在的問題及糾正措施(一)存在問題公共區(qū)域(如兒童游樂場(chǎng)、健身器材等)沒有建立嚴(yán)格的定期檢查制度,存在安全隱患。公共區(qū)域(如公共電梯廳、大堂、停車場(chǎng)主要通道)缺乏及時(shí)維護(hù)。(二)糾正措施兒童游樂場(chǎng)、健身器材等公共區(qū)域要求定期檢查,并制訂檢查制度。定期檢查,并做好記錄,維修主任要定期檢查記錄并簽字。一些主要公共區(qū)域,如公共電梯廳、大堂、停車場(chǎng)主要通道等如有問題要及時(shí)維護(hù),讓業(yè)主感到我們服務(wù)及時(shí),管理到位。第五篇:倉庫整改報(bào)告PPT倉庫整改計(jì)劃一、目的為了改善倉庫目前的混亂現(xiàn)狀,提升倉儲(chǔ)管理效率,降低生產(chǎn)成本,使倉儲(chǔ)管理規(guī)范化;達(dá)到物盡其用,貨暢其流,為公司各部門生產(chǎn)工作提供有力保障。二、目前存在主要問題:倉庫部門職能、職責(zé)不清,部門崗位職能、職責(zé)不清,分工不明確,責(zé)任不能落實(shí)到人;倉庫布局規(guī)劃不太合理,區(qū)域劃分不明確,造成空間利用困難和浪費(fèi);物料標(biāo)示不清,沒有規(guī)范的物料標(biāo)識(shí)。物料擺放不合理,出現(xiàn)混、亂、雜,同種物料放置于幾個(gè)地方,找貨難;沒有實(shí)施“先進(jìn)先出”管理。物料入庫未經(jīng)品質(zhì)檢驗(yàn)(沒有最重要的進(jìn)料檢驗(yàn)),良品、不良品混雜。物料編碼管理不嚴(yán)謹(jǐn),存在一料多碼和一碼多款物料現(xiàn)象。庫存積壓嚴(yán)重,呆滯物料處理不當(dāng),增加倉庫管理成本及庫存壓力;倉庫管理系統(tǒng)不完善,沒有明確的倉庫運(yùn)作流程,倉儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范及管理制度不健全。產(chǎn)品資料缺失(沒有bom表,沒有產(chǎn)品物料清單),生產(chǎn)用料發(fā)放缺乏重要依據(jù),工作盲目性嚴(yán)重,作業(yè)效率低;erp系統(tǒng)形同虛設(shè),系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時(shí),未能發(fā)揮其有效功能,難 以為管理提供可靠的決策依據(jù);物料信息沒能共享,庫存管理信息不流通。
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