【文章內(nèi)容簡介】 例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、護理制度、交接班制度、轉(zhuǎn)診制度、傳染病報告制度。優(yōu)化入院與出院、診斷與治療、轉(zhuǎn)科與轉(zhuǎn)院等服務(wù)流程，合理布局掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口，縮短患者等候時間。規(guī)范治療，合理用藥，安全用藥，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床 4應(yīng)用管理辦法》及其他藥物治療指導(dǎo)原則、指南。落實醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理措施。手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、發(fā)熱門診、醫(yī)院感染等醫(yī)療安全重點部門管理崗位職責(zé)落實。醫(yī)療廢物處理和污水、污物無害化處理按要求落實。規(guī)范門診日志、病歷、留觀記錄、實驗室檢查單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)記錄單、護理記錄等醫(yī)療文書，做到“全面細致、及時準確、真實有效”。落實患者知情同意與隱私保護。進行手術(shù)、麻醉、必須取得患者的知情同意，并簽訂相應(yīng)的知情同意書，存檔備案。加強醫(yī)患溝通，履行病危告知義務(wù)，簽訂相應(yīng)的入院告知書。對重癥患者及時下達病重、病危通知書，醫(yī)患糾紛處置預(yù)案落實。是否建立醫(yī)療責(zé)任事故追究制度，落實效果如何。（四）公衛(wèi)管理取得實效通過創(chuàng)新思路，落實項目，強化考核，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)進鄉(xiāng)村，進社區(qū)，進家庭。設(shè)置公共衛(wèi)生科，有分管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職人員，是制定相關(guān)的文件。配備公共衛(wèi)生檔案柜，檔案柜上資料信息分村標注清楚。有公共衛(wèi)生服務(wù)工作相關(guān)制度，制度上墻，有公共衛(wèi)生人員考核制度和本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法；配備健康教育處方、至少12種宣傳資料、每1個月更換1次健康教育宣傳專欄內(nèi)容。設(shè)置發(fā)熱門診和腸道門診。傳染病報告及時率和準確達100%；傳染病網(wǎng)絡(luò)直報與傳染病報告卡相符率達100%；傳染病處方與門診日志相符率達100%。有控?zé)煿ぷ飨嚓P(guān)制度，宣傳專欄、宣傳資料。單位入口處、廁所、樓梯、等候區(qū)等主要場所有禁止吸煙標示。設(shè)有吸煙區(qū)，吸煙區(qū)設(shè)置合理，引導(dǎo)標示清楚。單位無煙頭、煙灰、煙味，單位職工、病人、病人家屬及其他人員無吸煙現(xiàn)象。設(shè)有接種門診，接種門診必須達到合格門診要求。居民健康檔案真實、無缺項、漏項，無邏輯錯誤，居民健康檔案合格率達100%，重點人群和慢性病患者訪視率達80%以上。（五）安全防范落到實處通過宣傳教育，落實責(zé)任，查找問題，專項整改，確保無安全事故發(fā)生。消防設(shè)備齊全，標識醒目，專人管理。消防安全“四個能力”建設(shè)達標。健全消防制度，開展宣傳教育，組織消防演練，消除安全隱患，確保無火災(zāi)事故發(fā)生。落實施工安全責(zé)任，強化安全教育，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)規(guī)程》?，F(xiàn)場危險部位安全標識要醒目。加強交通安全，嚴格按照《巫溪縣衛(wèi)生局救護車管理辦法》，履行收費告知書、轉(zhuǎn)診意向書，加強“120”車輛管理，調(diào)度及時，無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。設(shè)備、設(shè)施安全運行，防止漏電、漏氣、漏水；對危舊房屋和相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（六）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)通過教育引導(dǎo)，激勵約束，加強監(jiān)督，增強職工愛崗敬業(yè)意識，提高社會滿意度。單位職工熱愛本職工作，堅守工作崗位，職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道 6德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能達到要求。禮貌待人，用語文明，有無生、冷、硬、頂、推脫現(xiàn)象，做到熱心、耐心、愛心、細心。誠信行醫(yī)。做到不開虛假證明，不作胎兒性別鑒定，不泄露患者醫(yī)療信息。廉潔行醫(yī)。無亂收費，無收受或索要“紅包”、無商業(yè)賄賂、吃拿卡要現(xiàn)象，無推諉病人、向私立醫(yī)院轉(zhuǎn)送病人收取好處費現(xiàn)象。有投訴意見箱、咨詢電話、開展住院病人滿意度測評，測評表存檔備案，與績效考核掛鉤獎懲。耐心處理患者投訴，不敷衍，不擴大，不激化矛盾；開展“三好一滿意”活動。將考評結(jié)果納入系統(tǒng)績效考核，掛鉤獎懲。三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立北王鄉(xiāng)衛(wèi)生院專項整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)此次專項整頓活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織督導(dǎo)工作。組 長：司東紅副組長：劉 杰 宋安強成員：白相國 張愛琴 楊立剛 楊陸軍 周東紅 許春杰 張玉梅四、整頓工作安排本院集中整頓活動時間從4月10日起，至6月10日，共分三個階段：（一）宣傳自查階段（4月10日5月01日）。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負責(zé)，制定具體方案并按階段組織實施。通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子會，全體職工民主生活會，患者、代表座談會，廣泛征求意見，全面 7查找，認真清理各種問題。要敢于亮短揭丑，對存在的問題要深查深挖，深刻剖析。對查找出的問題進行認真分類，自查總結(jié)于05月01日前報衛(wèi)生局辦公室。（二）集中整改階段（05月01日05月20日）。針對查找出的問題拿出整改方案，制定措施，逐條整改，一項一項落實，建章立制，公開到人人皆知。同時，對整頓后的情況要來一次“回頭看”，再次征求意見，直到滿意為止。整改報告于05月20日前報衛(wèi)生局辦公室。（三）鞏固驗收階段（5月20日6月10日）。集中整改驗收階段，縣衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對我單位的整改情況進行檢查驗收，對未達標的，要重新整改。對弄虛作假、應(yīng)付形式走過場的要給予通報批評并追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、工作要求（一）提高認識。要充分認識到開展此項工作的重要性和必要性。一是切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實專人負責(zé)此項工作；二是廣泛宣傳動員，認真制定本單位整頓方案；三是精心組織，保證整頓工作的順利開展。（二）嚴格標準。要對照整頓內(nèi)容認真開展自查自糾，做到高標準、嚴要求，力爭做到一次整改到位。（三）強化督導(dǎo)。各科室充分發(fā)揮職能作用，加大督導(dǎo)力度，對階段活動情況，及時提出整改意見并督促整改，對違法違規(guī)行為，嚴肅查處，確保此次整頓活動取得實效。北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院 二O一三年四月九日夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任 集中教育整頓活動實施方案北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院 二O一三年四月九日第三篇：夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活動心得體會夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活動心得體會夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活