【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái)到了昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司三、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年07月05日—20xx年06月30日四、實(shí)習(xí)單位介紹單位名稱(chēng)：xx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司崗位：行政助理昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司始創(chuàng)于1994年，是一家專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢(xún)、居間、代理。樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃、整合推廣、銷(xiāo)售代理的公司。在創(chuàng)始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有員工20xx多人，直營(yíng)連鎖店200多個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽(yáng)等大中城市。公司擁有大批高素質(zhì)的全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并成功嫁接了先進(jìn)的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶(hù)提供安全、可靠、專(zhuān)業(yè)、快捷的服務(wù)?，F(xiàn)已發(fā)展成為西南地區(qū)規(guī)模最大、店面最多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。我們一直兢兢業(yè)業(yè)，為打造一支專(zhuān)業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)。我們始終以人為本，為構(gòu)建一支和諧、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。我們永遠(yuǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建有口皆碑的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中國(guó)西南地區(qū)第一品牌而努力。我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念——“十年誠(chéng)信、百年榮城”。榮城企業(yè)在云南本土乃至西南地區(qū)的市民心目中擁有很高的知名度和信譽(yù)度，尤其被春城市民譽(yù)為當(dāng)之無(wú)愧的“昆明經(jīng)紀(jì)第一品牌”。五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是昆明滇池大片的佳湖片，在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導(dǎo)我，每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊(cè)，我們有專(zhuān)門(mén)的行政助理指導(dǎo)手冊(cè)，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)助理手冊(cè)上公司的制度執(zhí)行。助理工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類(lèi)數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作。其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用。再者，做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片。(一)處理片區(qū)的日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)和片區(qū)瑣事是助理工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也是最體現(xiàn)一名行政助理管理水平的一項(xiàng)工作內(nèi)容。登記員工考勤。根據(jù)制度來(lái)檢查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間，片區(qū)規(guī)定員工必須8:50登記上考勤。我每天8:50以后開(kāi)始檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則樂(lè)捐處罰，遲到10分鐘以?xún)?nèi)樂(lè)捐10元，遲到20分鐘以?xún)?nèi)樂(lè)捐20元，遲到半個(gè)小時(shí)算曠工半天，曠工半天計(jì)算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰，曠工1天視為3天事假，扣發(fā)3天的工資。員工的請(qǐng)假制度助理手冊(cè)也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請(qǐng)假的同事要先到助理處領(lǐng)請(qǐng)假條，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來(lái)后再找助理進(jìn)行銷(xiāo)假。所有的事假都為無(wú)薪假。統(tǒng)計(jì)片區(qū)各類(lèi)數(shù)據(jù)和獎(jiǎng)懲。作為房地產(chǎn)中介，最主要的就是業(yè)績(jī)：一個(gè)月分為四個(gè)階段進(jìn)行獎(jiǎng)懲，七天為一個(gè)階段，一個(gè)階段完了，我就進(jìn)行片區(qū)的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)門(mén)店每個(gè)員工都是按照片區(qū)的制定目標(biāo)，店長(zhǎng)完成獎(jiǎng)勵(lì)100元，員工完成獎(jiǎng)勵(lì)40元，沒(méi)有完成的店長(zhǎng)懲罰50元，沒(méi)有完成的員工則是處罰20元。這是對(duì)員工的一種激勵(lì)。打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要及時(shí)的更換，我常常幫店長(zhǎng)們打印出來(lái)然后讓他們拿去貼上。(二)做員工工資表每個(gè)月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長(zhǎng)的級(jí)別、本月到賬業(yè)績(jī)、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請(qǐng)假類(lèi)型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口使用類(lèi)型。第二篇：辦公室文秘實(shí)習(xí)報(bào)告辦公室文秘實(shí)習(xí)報(bào)告一、前言畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生人生中最深刻、最有意義的經(jīng)歷，它不僅讓我們把課堂學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐，也更好的讓我們通過(guò)實(shí)踐去更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)；同時(shí)也讓我們學(xué)到了課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，也要?dú)w于實(shí)踐。而這段實(shí)習(xí)時(shí)間也是我大學(xué)最充實(shí)最辛苦的一段。充實(shí)是因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我學(xué)到了很多，提高了很多，也為自己進(jìn)入社會(huì)打下了基礎(chǔ)：辛苦的是剛剛步入社會(huì)，剛剛開(kāi)始各種的不適應(yīng)，讓我覺(jué)得很辛苦。但總歸讓我有了一段難以忘懷的經(jīng)歷。下面我將談?wù)勥@段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲以及所存在的問(wèn)題，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時(shí)間：2017年3月13日——2017年5月26日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：遼陽(yáng)市宏偉區(qū)忠旺集團(tuán)（遼陽(yáng)市文圣路２９９號(hào)）實(shí)習(xí)單位：遼寧忠旺集團(tuán)有限公司實(shí)習(xí)目的：一方面感受真正的企業(yè)文化，了解企業(yè)管理的方式，提高研究、搜集、整理資料的能力，還要把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)；另一方方面，讓自己真正了解文員的職責(zé)以及的文員的分類(lèi)，通過(guò)實(shí)踐，提高自身的工作能力。實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是叉車(chē)服務(wù)部辦公室文員的工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；負(fù)責(zé)做服務(wù)人員的維修工單、定檢保養(yǎng)單等服務(wù)單；做好每天報(bào)修記錄登記以及客戶(hù)回訪(fǎng)；負(fù)責(zé)部門(mén)每個(gè)月的舊件返回情況；需要向總公司打質(zhì)量等故障報(bào)告；負(fù)責(zé)部門(mén)日常事務(wù)。在工作期間我都是采用看、問(wèn)、學(xué)相結(jié)合的方式，初步了解辦公室文員的基本職責(zé)與工作，拓寬知識(shí)面。剛來(lái)這邊都是同部門(mén)的莫莫姐請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，努力工作、爭(zhēng)取創(chuàng)新、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，為以后打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、單位簡(jiǎn)介遼寧忠旺集團(tuán)有限公司是中國(guó)最大的鋁型材生產(chǎn)企業(yè)，總資產(chǎn)116億元人民幣，員工3128人。公司主要生產(chǎn)各種民用建筑、工業(yè)和其它行業(yè)用的鋁型材，被國(guó)家六部委評(píng)為國(guó)家大型企業(yè)。公司現(xiàn)擁有64條擠壓生產(chǎn)線(xiàn)、6條氧化線(xiàn)、4條日本電泳涂漆生產(chǎn)線(xiàn)、7條意大利ABB公司聚酯粉末靜電噴涂立式生產(chǎn)線(xiàn)、1條意大利氟碳漆噴涂生產(chǎn)線(xiàn)、1條日本臥式高壓靜電氟碳噴涂生產(chǎn)線(xiàn)、2條瑞士金馬聚酯粉末靜電噴涂臥式生產(chǎn)線(xiàn)及5條瑞士隔熱型材生產(chǎn)線(xiàn)、3條意大利木紋生產(chǎn)線(xiàn)、2臺(tái)西班牙拋光機(jī)、5臺(tái)機(jī)械噴砂機(jī)。擠壓機(jī)噸位有：5MN、6MN、8MN、20MN，在熔鑄、擠壓加工、表面處理及檢查包裝方面均采用進(jìn)口設(shè)備及儀器。其中熱固性聚酯粉末靜電噴涂生產(chǎn)線(xiàn)和氟碳漆噴涂生產(chǎn)線(xiàn)，年生產(chǎn)能力可達(dá)15萬(wàn)噸，從日本引進(jìn)的電泳涂漆生產(chǎn)線(xiàn)年生產(chǎn)能力達(dá)4萬(wàn)噸。民用建材總生產(chǎn)能力達(dá)30萬(wàn)噸。公司擁有國(guó)際先進(jìn)水平裝備（儀器）的模具設(shè)計(jì)中心和省級(jí)工程技術(shù)研究中心及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心，可實(shí)現(xiàn)自行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。幾年來(lái)，公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上；服務(wù)第一，顧客至上”的質(zhì)量方針，以“樹(shù)立精品意識(shí)，創(chuàng)名牌產(chǎn)品”為宗旨，十分重視產(chǎn)品質(zhì)量管理。企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成了一整套規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理和質(zhì)量保障體系。1997年公司經(jīng)國(guó)家方圓標(biāo)志認(rèn)證委員 會(huì)審核通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，2003年又通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系雙認(rèn)證，各項(xiàng)管理始終處于受控狀態(tài)。2003年被中國(guó)有色金屬加工工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)鋁型材企業(yè)十強(qiáng)”，同年，經(jīng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局審定，忠旺牌鋁合金建筑型材被批準(zhǔn)為“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢”；自2004年，忠旺牌鋁合金建筑型材連續(xù)被中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)授予“有色金屬產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)”，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品水平；忠旺牌商標(biāo)又被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，同年，忠旺牌鋁合金建筑型材被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)為首批“中國(guó)名牌產(chǎn)品”；2005年公司榮獲中國(guó)方圓認(rèn)證中心頒發(fā)的“管理卓越獎(jiǎng)”。三、工作內(nèi)容我從事的叉車(chē)服務(wù)部文員工作主要負(fù)責(zé)以下工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，協(xié)助經(jīng)理接待來(lái)訪(fǎng)人員；負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的清潔；負(fù)責(zé)做服務(wù)人員維修工單、定檢保養(yǎng)單等服務(wù)單；負(fù)責(zé)做好每天的客戶(hù)報(bào)修記錄以及客戶(hù)回訪(fǎng)電話(huà)；與同事一起負(fù)責(zé)每個(gè)月向合力總公司的舊件返回情況；與同事合作向合力打重大質(zhì)量故障報(bào)告或其他有關(guān)報(bào)告；負(fù)責(zé)每月的考勤及日常其他事物。四、收獲及體會(huì)在公司的兩個(gè)多月我真正的學(xué)到了很多，不僅僅是只是的利用與鞏固，更多的是為人處事與交流。記得剛來(lái)公司的第一天，我被安排在一個(gè)文員身邊學(xué)習(xí)，她也就成了我的“師傅”，而第一天也是最難熬的一天，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好我們宿舍同系的女孩對(duì)我很好，告訴我她們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我們公司是以大型機(jī)械為主的，這對(duì)我來(lái)說(shuō)太陌生了，完全處于不知道的狀態(tài)，以前我也是完全沒(méi)有接觸過(guò)的，挖掘機(jī)是什么不知道，大家說(shuō)的那些零件是什么也不知道，可是跟他們服務(wù)人員交流的多了，根據(jù)自己平常問(wèn)的也多，我開(kāi)始慢慢的知道了這些，有一句話(huà)也支持著我，什么都是從無(wú)到有的，經(jīng)驗(yàn)也是如此的。幾天的工作下來(lái)讓我喜歡上這份工作，什么都是新鮮的，也讓我把以前的沉淀的那些知識(shí)重新拾起，聽(tīng)別人講那永遠(yuǎn)是別人的只有自己做過(guò)才會(huì)記得更牢。通過(guò)日常的學(xué)習(xí)，我基本了解了挖掘機(jī)服務(wù)部文員需要做什么工作，也豐富了我的知識(shí)。在學(xué)校我學(xué)的是導(dǎo)游，對(duì)于這份工作可能覺(jué)得沒(méi)有多大關(guān)系，可是這也讓我用到了很多，像接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣等等之前禮儀課上老師有講過(guò)；做excel表格、word文檔文件等是在計(jì)算機(jī)課上學(xué)過(guò)的。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。接連下來(lái)會(huì)覺(jué)得每天的工作基本是一樣的，會(huì)很枯燥也會(huì)很乏味，但是我們要知道這只是我們從這個(gè)階段跨越到另一個(gè)階段必須要經(jīng)歷的，所以每天給自己點(diǎn)新鮮感，慢慢的適應(yīng)這些工作，去享受這些工作。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。所以貴在堅(jiān)持。也是這種堅(jiān)持讓我順利度過(guò)自己的實(shí)習(xí)期。一直以來(lái)都是靠父母，當(dāng)自己真正工作時(shí)才知道有多不易，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的理財(cái)能力。