【文章內(nèi)容簡介】 鍛煉的`王嘉銘。即使他們其中的兩個在老師與教官的反復(fù)勸說下被家長接回了家，但他們讓我懂得了什么是頑強(qiáng)。我還要感謝班主任夏老師，他時時刻刻地陪伴在我們身旁，不辭辛苦地照顧我們生活，不失時機(jī)為我們加油鼓勁。如果我們明天會操表演成功，他就是我們的幕后英雄。我相信這里的經(jīng)歷會使我終生受益。感謝軍訓(xùn)，給我一生難忘的記憶。個人心得體會7蘇軾有云：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！弊詮谋P古開天地，三皇五帝到至今，歷史的車輪裹挾著蕓蕓眾生急速向前，不會為任何人停留駐足，成功的大門從來都只向意志堅強(qiáng)的人敞開。寒來暑往，四季更迭，回首過去十六年的校園生活，每一次軍訓(xùn)都在這段珍貴記憶中留下了濃墨重彩的一筆。心目中的軍訓(xùn)有更高的動作要求，更嚴(yán)格的生活作風(fēng)，令行禁止的隊伍紀(jì)律，當(dāng)然也少不了教官的`教導(dǎo)與訓(xùn)斥。軍訓(xùn)雖苦，但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱這一場特殊的活動。我承認(rèn)，軍訓(xùn)很苦很累，早起的煎熬、軍姿的歷練、烈日酷暑下的曝曬……這與眾不同的人生體驗都需要我們獨(dú)自承擔(dān)，暗自體會，即使是并肩而立的戰(zhàn)友可能也無法完全理解我們彼此內(nèi)心的酸甜苦辣。但這何嘗不是一種成長呢？在自己的人生道路上，也應(yīng)該有印滿一條自己腳步的路，即使路上到處布滿了荊棘，即使路上的每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，但是我們自己的路就得自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)！再多的人從這條路上經(jīng)過，也是只匆匆過客，隨著時間的推移，他們留下的痕跡將再難尋覓，我們自己才是這條路上的主角。我想這樣的經(jīng)歷才是最真實的，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。過去的日子我們時常懷念，未來的生活我們倍加珍惜。曾經(jīng)覺得像是個漫長世紀(jì)的那些歲月也在談笑間消逝不在，軍訓(xùn)還在進(jìn)行，少一些抱怨，多一點(diǎn)熱愛，它就像一杯濃茶，我們慢慢品茗，終將回味無窮。個人心得體會8泰戈爾曾說:“只有經(jīng)歷地獄般的磨煉，才能練就創(chuàng)造天堂的力量?！贝筢t(yī)軍訓(xùn)恰好詮釋了這個道理。九月伊始，大醫(yī)軍訓(xùn)如火如荼進(jìn)行中。我們漸漸由疲憊不堪到漸入佳境。從一開始站軍姿一分鐘腿就累的不行，到持續(xù)十分鐘、二十分鐘依舊昂首挺胸。從一開始內(nèi)務(wù)一片狼藉，到井井有條賞心悅目。高強(qiáng)度的訓(xùn)練使人疲憊，在最難熬的時候，我們可能會覺得這一點(diǎn)都不人性化，與自己想象中悠閑安逸的大學(xué)生活一點(diǎn)都不一樣，從而感到難過。但是我們都知道，只有嚴(yán)明的紀(jì)律，才能將一盤散沙凝結(jié)成磐石般堅韌的隊伍，這也就是那些看似枯燥無用的訓(xùn)練項目——站軍姿，齊步走，甚至是疊豆腐塊——存在的意義，這也就是我們堅持下去不輕言放棄的動力。十天的相處，我們不再是孤單的個體，習(xí)慣了相互激勵，相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)一致去面對挫折和考驗，聽著教官沙啞的聲音和大家洪亮的聲音，每個人都拼命的吼，那種集體優(yōu)越感，那種似一滴水落入大海歸屬感，使得六十多顆心臟一起砰砰跳動。對我而言，軍訓(xùn)不僅是對身體的磨煉，更是對意志的試煉，是對軍營生活的深刻體驗。軍訓(xùn)結(jié)束之后，我或許會忘記軍體拳的打法，或許會疏于鍛煉身體，或許會回歸懶懶散散的`狀態(tài)。但從這次軍訓(xùn)中領(lǐng)悟到的軍隊作風(fēng)及軍人精神，將在心中留下不可磨滅的烙印。風(fēng)雨之后，陽光更加明媚。嚴(yán)明的紀(jì)律為我們播下良好習(xí)慣的種子，鋼鐵般的意志使我們百折不撓，所向披靡。這些軍人精神將造就我們時代青年，將帶領(lǐng)我們譜寫人生的新篇章!個人心得體會9原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。以一個下午的時間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是個多小時。表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如銀行，銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù))。若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的`開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在月日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。個人心得體會10到今天為止，來到xxx辦事處實習(xí)已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個月實習(xí)的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來了審計來進(jìn)行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節(jié)時xx區(qū)萬達(dá)廣場新開業(yè)銷售的火爆場面，第一次迎來五星級導(dǎo)購員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為xx導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)歷了銷售活動的火爆場面這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時xx區(qū)萬達(dá)廣場新開業(yè)時，在國美萬達(dá)店xx專柜幫忙促銷xx彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的不足。在試營業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達(dá)萬達(dá)廣場，那時已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往xx專柜。到達(dá)時人已經(jīng)很多了，當(dāng)時只有二個人在促銷，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開始促銷_彩電。對于我這個當(dāng)時沒有接受過任何培訓(xùn)的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識和推銷技巧來說，難度是非常大的.。在國美萬達(dá)店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說：你好xx電視看一下，都不敢主動去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客，從而使顧客灰心的走出xx專柜走向別的專柜。過了一會兒，人流量越來越大，促銷員根本就忙不過來，致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場景，我很擔(dān)心，擔(dān)心的是_電視這次在國美萬達(dá)店拿不到第一，從而沒有一個好的開始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點(diǎn)知識努力向顧客推銷_彩電，當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的，怎么去問顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況下，在過時大約一個小時后，終于推銷出了人生中的第一臺電視：32E60HR、售價3399RMB。當(dāng)時很興奮，在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺得全身充滿了激情。后來，還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當(dāng)天在我的手里開了5單，最后回來的時候時間已經(jīng)到了12點(diǎn)了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒飯吃的，只有回來的時候吃了一點(diǎn)飯，但當(dāng)時仍然很興奮和高興，因為在我們的努力下，_在賣場里銷售額超過十萬，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅持下來是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神啊！之后我們就休息，準(zhǔn)備明天再次趕往賣場。在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了，這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候，跟當(dāng)時一起去的同事老彭聊天，他說有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣出了他這個老導(dǎo)購員都難以賣出的37L05HR、售價xxxRMB，二是在賣場當(dāng)大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在，我就會繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說，說賣了37L05HR這臺電視我記得，但那句話我不記得有沒有說過。從這次的促銷中，讓我學(xué)會了關(guān)于電視更多的知識，學(xué)會了推銷電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時明白了自己在彩電這個行業(yè)中只是個剛?cè)腴T的毛毛小子，以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進(jìn)的動力和奔頭，希望我的未來會充滿希望、更加美好！個人心得體會11社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。其中，社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范；第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重；第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序；第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此，任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿