有效溝通讀后感-1(編輯修改稿)
2024-11-16 02:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入口即化，讓人不禁一口氣吃下大半盤。做為管理者，這些年來，溝通確實(shí)已經(jīng)成為我工作的主要內(nèi)容，其間也經(jīng)歷頗多的酸甜苦辣，這本書梳理的脈絡(luò)就是我們?nèi)粘贤ㄖ兴P(guān)心的問題，輔以生活化的事例，捧卷一氣閱讀一半，勢(shì)如破竹，感覺歡暢淋漓。第一章溝通的目的開宗明義，警醒我，很多時(shí)候，溝通并不止把話說到，并不止要讓對(duì)方點(diǎn)頭，而是要把我們的想法變成對(duì)方內(nèi)心的想法，因此，對(duì)余博士提的心態(tài)、關(guān)心和主動(dòng)這三點(diǎn)，我非常認(rèn)同，我想這也是良好溝通的重要基礎(chǔ)。在心態(tài)方面，自私、自我和自大這三點(diǎn)，確實(shí)會(huì)是溝通的障礙。余博士對(duì)自私的定義：關(guān)心只在五倫內(nèi)，令我有茅塞頓開之感。我想與自私相反的概念，國內(nèi)是大同世界，國外是博愛，這些都是治療自私、冷漠的良方。在主動(dòng)方面，書中提到的，升職后主動(dòng)問上級(jí)該如何做好這份工作，令我耳目一新。這些年，無論是我自己，還是我下屬，好像沒人問過這個(gè)問題，我想本周內(nèi)我會(huì)付諸行動(dòng)的。第二章里的一句話特別經(jīng)典，分析不良溝通的主要癥狀：往上溝通沒有膽，往下溝通沒有心，同級(jí)溝通沒有肺。往上溝通，要做好充足的準(zhǔn)備工作，要有膽識(shí)，有主見，不只問問題，還要提供選擇答案。往下溝通，這個(gè)心就是上面的心態(tài)、關(guān)心和主動(dòng)，容易犯的錯(cuò)誤是：下屬來溝通時(shí)，還在忙著看電腦，還有電話要接，其實(shí)這樣就是無心的表現(xiàn)，我以前也犯過這種錯(cuò)誤，不過我想看完書后，我是不會(huì)重蹈覆轍了。第三章的經(jīng)典，我覺得是主動(dòng)傾聽，提問題、少講話、不批評(píng)、不打斷、集中精神、站在對(duì)方立場(chǎng)、讓對(duì)方輕松、控制情緒和注意小動(dòng)作。我覺得讓對(duì)方輕松這塊可能是大家平常容易疏忽的，因此這也是本書給我的一個(gè)重要啟示，須知，對(duì)方如果特別緊張，溝通的效果是不會(huì)好的。我非常認(rèn)可第四章關(guān)于與上司溝通的7個(gè)技巧，如果我的下屬都能做到這樣那將是多么美好的境界??！尤其是：不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人、毫無怨言地接受任務(wù)這兩點(diǎn)尤為可貴。如果說本書有缺點(diǎn)的話，那就是篇幅其實(shí)可以壓縮，其中的國外的文化背景和禮儀這兩塊顯得有點(diǎn)累贅，另外每篇留白太多，118頁的書，其實(shí)40頁左右足矣，浪費(fèi)如此多的紙張，不符合低碳的要求，因此可見余博士的環(huán)保意識(shí)還需提高。開卷有益，是本好書，快速閱讀，仔細(xì)吸收，多多揣摩，經(jīng)常練習(xí)，必將受益！第四篇：有效溝通讀后感有效溝通讀后感美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！惫芾碚吲c被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。溝通對(duì)身在職場(chǎng)和將要走向職場(chǎng)的人士非常重要。“雙70定律”就說明了這一點(diǎn)，管理者70%的時(shí)間用于溝通，70%的出錯(cuò)是由于溝通失誤引起的。著名世界級(jí)管理大
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