【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)識(shí)，思想，對(duì)員工動(dòng)員，認(rèn)識(shí)到工作的性和的緊迫性，嚴(yán)密組織，堅(jiān)決酒店的當(dāng)前工作任務(wù)，科學(xué)安排人員和，責(zé)任到人，克服，服務(wù)和工作兩不誤，工作。承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，層層分解，對(duì)每個(gè)班組、崗位制定出工作進(jìn)度配檔表，對(duì)的組織機(jī)構(gòu)框架、人員崗位職責(zé)、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度細(xì)致起草編寫(xiě)，按要求編寫(xiě)出符合的文本，并內(nèi)部評(píng)審。對(duì)各設(shè)備實(shí)施盤(pán)查檢查，不放過(guò)故障點(diǎn)，查處問(wèn)題和隱患，所有設(shè)備實(shí)施無(wú)故障運(yùn)行狀態(tài)，并起設(shè)備實(shí)施臺(tái)賬和檔案。組織員工星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，星標(biāo)要求，星級(jí)意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，崗位練兵，熟練各崗位人員服務(wù)技能和技巧，管理和服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)接待工作。在掀起爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，多樣、內(nèi)容多 彩的主題活動(dòng)，比誰(shuí)的服務(wù)好、意識(shí)強(qiáng)、工作、標(biāo)準(zhǔn)高，爭(zhēng)先、創(chuàng)先、率先，工作，打造一支一流的員工隊(duì)伍，一流的工作業(yè)績(jī)，在酒店內(nèi)工作走早最前列，為酒店的發(fā)展擁有，迎接酒店的正式開(kāi)業(yè)。是部全體人員的，請(qǐng)總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。部經(jīng)理 年 月 日酒店員工保證書(shū)本人向 酒店保證，本人應(yīng)聘時(shí)提供的離職證明、身份證明、戶(hù)籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明都是真實(shí)的。本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病。不曾受到其它單位記過(guò)、留廠察看、開(kāi)除或除名等嚴(yán)重處分、或者有吸毒等劣跡。不曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任。本人承諾，本人應(yīng)聘時(shí)已經(jīng)和其他用人單位完全解除了勞動(dòng)關(guān)系，并且不負(fù)有競(jìng)業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務(wù)。如果酒店發(fā)現(xiàn)本人有不符合保證書(shū)的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動(dòng)關(guān)系，辭退本人，本人不得向酒店要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及賠償，并自愿承擔(dān)所有的法律責(zé)任。書(shū)客居：保證人： 身份證號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系地址：保證人簽名：年 月 日酒店主管承諾書(shū)行政主管承諾書(shū) 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專(zhuān)業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。即跨部門(mén)間的溝通和本部門(mén)內(nèi)的溝通。酒店是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門(mén)利益服從酒店利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)日常工作 ,配合前臺(tái)客房銷(xiāo)售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，,糾正偏差,加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系。,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿(mǎn)意度。,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。,做好防火、防盜等安全工作。，不斷地充實(shí)自己 當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。承諾人：承諾日期：酒店管理人員責(zé)任承諾書(shū)酒店管理人員責(zé)任承諾書(shū) 為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題,對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào),做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問(wèn)題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在了解反映處理問(wèn)題時(shí)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正,堅(jiān)決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生對(duì)待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn),、工作中能夠身先士卒以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失,: 簽字日期:篇五：2016酒店員工犯錯(cuò)保證書(shū)2016酒店員工犯錯(cuò)保證書(shū)酒店員工犯錯(cuò)保證書(shū)酒店領(lǐng)導(dǎo)：我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。在部門(mén)監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。第二篇：酒店員工保證書(shū)篇一：酒店管理人員責(zé)任承諾書(shū)酒店管理人員責(zé)任承諾書(shū) 為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)