【文章內(nèi)容簡介】 于真誠。人們之所以喜歡坦率，就是不喜歡虛情假意。對一件事要么不講，要么就講清楚。藏頭露尾，欲言又止，致使對方產(chǎn)生猜疑，這是最 要不得的。五、詼諧幽默詼諧是說話風(fēng)趣，引人發(fā)笑。幽默是有趣或可笑而又意味深長?！吧普勑恼呱朴哪保ㄅ喔Ｓ哪铒@著的外露特征就是笑，幽默引起的笑，是非常深遠(yuǎn)、雋永和耐人尋味。在幽默的笑中，人們可以發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅、美好、善良和崇高的印跡。幽默的目的是審美和沉思。幽默是人間的一種美，語言運(yùn)動過程中的一種美。而追求美的理想總是和高尚的道德情操密不可分的，高尚的情操，能使幽默成為良好的人際關(guān)系的潤滑劑。幽默感是可以通過學(xué)習(xí)獲得的，只要你了解幽默的特征，并以此來鍛煉自己的思維方式和表達(dá)能力，幽默感會逐漸成為你人格特征的一部分。六、因人而已人們在社會生活中需要同各種各樣的人打交道，人是最復(fù)雜的，在思想、性格、習(xí)慣、愛好等方面都有極大的不同，所以交談則需“因人而已”。語言是人類社會交際的工具。這種交際總是在特定的社會環(huán)境、文化背景中進(jìn)行的，所以，在涉外交際場合中，必須考慮跨文化言語交際的特點(diǎn)，即根據(jù)不同的社交對象、地點(diǎn)、時(shí)間、事由而采取相應(yīng)的形式和內(nèi)容，以便更好地達(dá)到交際的目的。與歐美人語言交際的準(zhǔn)則內(nèi)容有哪些？欣賞物品，莫問價(jià)值情同手足，莫問工資初次見面，莫問姓名敬老尊賢，莫問年齡與人約會，莫問住處與人為友，莫問婚姻關(guān)心他人，莫問身體問候致意，莫問吃飯第五章體語的輔助作用是什么？體語是內(nèi)在情感的外部顯現(xiàn)。它通過眼神、面部肌肉運(yùn)動、手勢等諸多無聲的體語，將有聲的語言形象化、生動化，以達(dá)到先“聲”奪人，耐人尋味的效果。它能充分彌補(bǔ)語言表達(dá)的不足，并可幫助受話人深刻、準(zhǔn)確地把握言事意旨，有效地防止因語言表達(dá)的空泛而帶手勢（體語）應(yīng)用的原則是什么？ 手勢語（體語）的運(yùn)用應(yīng)依循適切，一致，隨附，簡括的原則。適切：a、適合交際對象。b、適切指的是適應(yīng)交際情境和環(huán)境。c、適切指的是適合人際關(guān)系。一致：是指在口頭交際的全過程中，個(gè)人所用手勢語（體語）在體系上的一致。隨附：指隨附對方的手部動作姿勢。簡括：要重視手勢語（體語）在口頭交際中的運(yùn)用，但并非多多益善。第六章服飾穿戴選擇的基本原則是什么？第一、服飾的選擇要與穿戴者所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)。人置身于不同的環(huán)境，不同的場合就應(yīng)該有不同的服飾穿戴，要注意所穿戴的服飾于外圍環(huán)境的和諧。如出席婚禮、參加吊唁活動等。第二、服飾的選擇要與穿戴者的社會角色相協(xié)調(diào)。在社會生活中，每個(gè)人都扮演著不同的角色。社會心理學(xué)家認(rèn)為，不同的社會角色必須有不同的社會行為規(guī)范，在服飾的穿戴方面也同樣有著明確的規(guī)則。無論何時(shí)何地，根據(jù)自己的角色來選擇適合于這個(gè)角色的服飾來裝扮自己。第三、服飾的選擇要與穿戴者的自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)。人們追求服飾美，就是要借助服飾之美來裝扮人自身，即利用服飾的質(zhì)地、色彩、圖案、造型和工藝等因素的變化引起他人的錯(cuò)覺，從而美化自己。第四、服飾的選擇要與穿戴的時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)。注重了環(huán)境、場合、社會角色和自身?xiàng)l件而不顧時(shí)節(jié)變化的服飾穿戴自然也是不可取的。特別注意保持服飾的清潔與整齊。整潔是服飾美的根本。何為“tpo”原則？“tpo”原則，即“tpo”是英文時(shí)間、地點(diǎn)、目的三個(gè)單詞的縮寫?！皌po”原則的基本含義，是要求人們的穿著、化裝和佩戴首飾應(yīng)兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、目的，而不能毫無章法。第七章辦公室的禮儀內(nèi)容是什么？要樹立整潔、端莊的個(gè)人儀表形象。著工作裝或較為保守的服裝。西裝要打領(lǐng)帶。女士著裝要美觀大方，不要過于奪目和暴露，可化職業(yè)淡裝。要做到“六不”：不隨意對他人評頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要委過給同事，不干私活，不接聽私人電話，不打聽探究個(gè)人隱秘。要做到“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。公務(wù)禮儀的作用和原則是什么？作用：塑造組織形象、傳播溝通信息、提高辦事效益。真實(shí)真誠原則公務(wù)活動的內(nèi)容是事物，但公務(wù)活動的對象卻是人，努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系是公務(wù)禮儀的第一要旨，公務(wù)活動中對人應(yīng)真心實(shí)意，對事要實(shí)事求是，不說謊，不欺人，相信他人，尊重他人。只有真實(shí)、真誠，才能換取尊重、和諧，才能獲取豐收的碩果。講求信用的原則“民無信不立，與朋友交，言而有信?！?人際交往需重視信用，公務(wù)活動更要講信譽(yù)。在工作中，遇到有約會、會議、接見、會談等活動，決不能拖延遲到，遲到不僅是一種十分失禮的事情，有時(shí)還會影響到辦事的效果。信譽(yù)是組織的生命，每一位公務(wù)人員在工作活動中都應(yīng)該為樹立良好的組織形象和信譽(yù)而努力。第八章自助餐的特點(diǎn)是什么？可以安置更多的賓客。服務(wù)人員少。不拘禮節(jié)，無拘無束，氣氛熱烈，賓主盡興。招待外賓吃中餐的注意事項(xiàng)有哪些？⑴ 不必談“招待不周”、“酒菜不好”等之類的謙虛話，以免引起外賓的誤會。⑵ 介紹酒菜時(shí)，對曾來過中國的外賓，不要說“這是中國的名酒、名菜”這類話。⑶席上餐具使用時(shí)，不要用口紙或餐巾去擦拭，以免引起誤會。⑷ 給外賓布菜，應(yīng)用公用餐具去取。⑸ 有事不要過分地交頭接耳。第九章贈送禮品要注意的因素有哪些？(1)贈送的對象是誰(who)（2)贈送的目的是什么(why)（3)如何送,怎么送(how)篇三：長壽文化長壽文化之日本篇在日本，男性最長壽的地方要數(shù)橫濱。此前，橫濱在日本“長壽榜”中只排第三位，近期的調(diào)查顯示，該地區(qū)已躍居首位！橫濱是一個(gè)開放的港口城市，這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果打破了此前“山村閑居才長壽”的觀念。日本東京大學(xué)有關(guān)學(xué)者分析，老人參加社會文化活動多、居住環(huán)境好以及醫(yī)療條件便利，是男性長壽的主要原因。橫濱公園多，綠地廣，僅小小一個(gè)青葉區(qū)就有大小226個(gè)公園，很方便老人活動，而新鮮的空氣更有助老人健康。每天早上，這里的老人都會在公園里打門球。91歲的飯島忠雄先生是門球隊(duì)里年齡最大的一位。他說，我每天除了打門球，還要教小學(xué)生敲日本大鼓，有時(shí)也會下地干活。問起他的長壽秘訣，他說，我不愛閑呆著，愛跟別人交流，愛學(xué)習(xí)。一、環(huán)境優(yōu)良 1 自然環(huán)境：日本屬于海洋性氣候，四季分明。因海邊的空氣新鮮，又有優(yōu)質(zhì)水資源，才能培育出無污染的動、植物，使人們食用不再受害。尤其在綠化方面，日本可在世界稱雄，幾乎到處是一片翠綠，空氣中充滿負(fù)離子，眼睛不易疲勞，精神易于放松。到了春天，漫山遍野櫻花怒放，讓你在花香烏語中感受到春之美；秋天來了，天氣晴朗，山地上紅紅的山楓葉，在秋風(fēng)中搖擺，絢麗繽紛，宛如一片紅的海洋。這一切優(yōu)良的大自然生態(tài)環(huán)境都有助于日本人的健康長壽。2 社會環(huán)境： 日本社會保障制度比較完善。自小至老的醫(yī)療費(fèi)都由政府補(bǔ)貼，不用掏錢，不必為生重病無醫(yī)療費(fèi)而走投無路。由于日本很早就進(jìn)入老齡化社會，所以老年人問題也及時(shí)得到了全社會關(guān)注。由于老年人口聚增而出生率降低，導(dǎo)致老人和子女分居的社會問題突出，為此，日本先后制定了《老人保健法》、《老人福利法》等一系列保護(hù)老年人權(quán)益的法規(guī)，老年人基本上都可以安度晚年。二、飲食豐富 1 豐富的海產(chǎn)品：日本的長壽村多在海邊，那里隨時(shí)可吃到各種新鮮的海產(chǎn)品。特別是海魚有豐富的高蛋白質(zhì)，并含有豐富的不飽和脂肪酸dha和epa，epa可使血液不易形成血栓，具有預(yù)防中風(fēng)及心肌梗塞的效果；dha占大腦細(xì)胞的10%，與記憶力和學(xué)習(xí)能力有密切的關(guān)系，對防治大腦老化有很好作用。2 菜肴低鹽高蛋白：日本人愛吃清淡的菜肴，所謂低鹽高蛋白食物，這種飲食結(jié)構(gòu)已被世界公認(rèn)為科學(xué)、合理、衛(wèi)生飲食習(xí)慣。對人體發(fā)育成長和不易老化都有益處，特別不易患高血壓和中風(fēng)。例如日本人愛吃的低鹽泡菜和中國的很不一樣，除鹽少之外，發(fā)酵時(shí)間也短，容易促進(jìn)消化。三、講究心理衛(wèi)生大和精神為靈魂：自古以來，日本人就有注重吸收外來文化的傳統(tǒng)。由于長期受到中國傳統(tǒng)文化的影響?！昂蜑橘F”是中國古代大思想家、教育家孔子的主張，而日本人即牢牢地吸收為己用，把“和”視為一切社會交往的首要原則，“大和精神”成為日本民族的“靈魂”。日本人有強(qiáng)烈的合群意識，始終保持人與人之間的和睦關(guān)系?！耙院蜑橘F”來解釋日本內(nèi)部團(tuán)結(jié)，是最為恰當(dāng)?shù)?。他們也以此有了令人望而生畏的“集團(tuán)性”著稱于世，雖經(jīng)戰(zhàn)敗，但凝聚力卻有增無減，導(dǎo)致了日本經(jīng)濟(jì)奇跡般的起飛，可見民族和諧是何等重要。2 注重性格修養(yǎng)：日本一貫有注重性格修養(yǎng)的傳統(tǒng)，隨著近幾十年來科學(xué)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，日本人受教育的程度提高，民族素質(zhì)大有增強(qiáng)。如講禮貌，待人和氣，恪守信用，性格豪爽、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，是多數(shù)日本人所具有的品質(zhì)。在公共場所，很少聽到大聲喧嘩或吵鬧。日本有一句口頭禪：“不給別人添麻煩”成了日本人的生活準(zhǔn)則。整個(gè)社會提倡“安于本分、敬業(yè)重業(yè)”精神。不少人都加強(qiáng)內(nèi)心修養(yǎng)，像儒家的“不動心”、文天祥的“浩然正氣”，處世的忍耐力增強(qiáng)，“不聽閑言，不說別人壞話，常存敦厚之心”的處世格言，幾乎家喻戶曉。這些精神調(diào)養(yǎng)，對一個(gè)民族的興旺發(fā)達(dá)，對國民的健康長壽，也有一定積極作用。四、重視國民運(yùn)動 1 為增強(qiáng)體質(zhì)去運(yùn)動：日本國民普遍重視體育鍛煉，并非是為了將來得獎牌，而是為富民強(qiáng)國把身體練得更強(qiáng)壯，搞體育運(yùn)動只是一種煉好身體的手段。日本從幼兒園到大學(xué)，都重視體育課，常開展各種運(yùn)動會，既培養(yǎng)了頑強(qiáng)的拼搏作風(fēng)，又增強(qiáng)了國民體魄健康。在日本的一些幼兒園或中小學(xué)校里，經(jīng)?？梢钥吹匠扇旱暮⒆釉诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，光著腳繞著操場或沿著走廊有組織地進(jìn)行慢跑運(yùn)動。這就是日本的“赤足”訓(xùn)練。他們從小注重孩子們的體格鍛煉及吃苦精神，這為何不能引起我們學(xué)校的重視呢？ 2 老人不服老去運(yùn)動：在日本每天清晨或傍晚，都有成千上萬的人奔向運(yùn)動場、曠野，從事慢跑、打網(wǎng)球、打排球、棒球、羽毛球、乒乓球、踢足球等運(yùn)動。這種良好的增強(qiáng)國民體質(zhì)的意識和精神，為每個(gè)日本人的身體打下了良好基礎(chǔ)。而日本老人也普遍有不服老的共性，他們經(jīng)常自發(fā)組織各類球隊(duì)進(jìn)行比賽活動。他們還喜歡步行上街，堅(jiān)持不乘小車而騎自行車去郊外遠(yuǎn)足。他