【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 00）小時(shí)，可以換算成（100）個(gè)義務(wù)奉獻(xiàn)日，就相當(dāng)于我的生命比別人延長(zhǎng)了（100）天?，F(xiàn)在，其他兄弟單位的同行們遇到問(wèn)題，就愿意直接找我咨詢(xún)，他們戲稱(chēng)我是代開(kāi)運(yùn)輸大票方面的“權(quán)威”。南樓分局的領(lǐng)導(dǎo)還親自邀請(qǐng)我去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和實(shí)地演示，我也在跟同行們的切磋和交流中進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)在，新征管軟件的運(yùn)行情況良好，原來(lái)審核、開(kāi)具一張發(fā)票大約需要710分鐘，現(xiàn)在，只要12分鐘就能完成。大廳里秩序井然，不再鬧哄哄亂糟糟，車(chē)主們不再煩躁抱怨、罵罵咧咧，我的心里也敞亮了許多，更加懂得了：做好窗口工作，不是簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)和熱情服務(wù)，不是單純的按部就班，照章辦事，更要學(xué)會(huì)換位思考，急人之所急，想人之所想，主動(dòng)改進(jìn)工作思路和方法，高質(zhì)量高效率的完成任務(wù)，才是最佳的服務(wù)品牌。第三部分：堅(jiān)持原則，忍辱負(fù)重，真誠(chéng)坦蕩的心打造和諧陽(yáng)光服務(wù)窗口。窗口工作直接與納稅人打交道，最容易發(fā)生問(wèn)題和矛盾。在征稽所工作的兩年多，我嘗遍了其中的酸甜苦辣。當(dāng)初在征收科，我管集體戶(hù)，老板和會(huì)計(jì)人員的納稅意識(shí)比較強(qiáng)，素質(zhì)也相對(duì)較高，一般都能做到積極配合，工作起來(lái)輕車(chē)熟路、得心應(yīng)手。來(lái)到征稽所后，我坐在大廳的開(kāi)票窗口，從高高在上的管理人員一下子變成了名副其實(shí)的服務(wù)人員，工作的對(duì)象不再是小心翼翼笑臉相迎的企業(yè)老板和會(huì)計(jì)，而是素質(zhì)參差不齊的個(gè)體車(chē)主。這種懸殊的換位讓我的心里充滿(mǎn)了巨大了落差。記得我剛調(diào)過(guò)去不久，有一次，一位女車(chē)主來(lái)辦理xx，但她無(wú)法出具前期有效的完稅憑證。當(dāng)我向她說(shuō)明原因并要求她回去補(bǔ)充資料時(shí)，她漫不經(jīng)心的說(shuō)完稅證洗衣服時(shí)不小心搓碎了，只有復(fù)印件。根據(jù)規(guī)定，復(fù)印件是不能作為xx的依據(jù)的。我耐心的向她解釋?zhuān)⒔ㄗh她到局機(jī)關(guān)計(jì)劃征收科去查詢(xún)，或者請(qǐng)計(jì)劃征收科出具有關(guān)證明。她嫌麻煩，說(shuō)自己也不是第一次來(lái)開(kāi)發(fā)票，我都認(rèn)識(shí)她，應(yīng)該了解她的信譽(yù)。我苦口婆心的對(duì)她說(shuō)，這是市局的統(tǒng)一規(guī)定，任何人也不能特殊。見(jiàn)我沒(méi)有松口通融的意思，她的態(tài)度變得強(qiáng)硬起來(lái)。用力拍著柜臺(tái)，咚咚的錘打著隔離窗，開(kāi)始破口大罵。言辭十分猛烈，庸俗惡毒，不堪入耳，精彩絕倫的表演立即引來(lái)周?chē)?chē)主們的目光。她大概覺(jué)得有人撐腰了，更加理直氣壯，威脅我們說(shuō)，要到局長(zhǎng)那里舉報(bào)我們故意刁難車(chē)主，不給開(kāi)發(fā)票。我站在柜臺(tái)里，看著她肆無(wú)忌憚的撒潑，周?chē)菬o(wú)數(shù)雙關(guān)注的眼睛，幸災(zāi)樂(lè)禍者有之，煽風(fēng)點(diǎn)火者有之，觀望揣測(cè)者有之，就是沒(méi)有人站出來(lái)說(shuō)句公道話(huà)。莫大的痛苦、悲憤、恥辱、冤屈……一瞬間涌上來(lái)，無(wú)情的啃噬著我千瘡百孔的心：自從到了征稽所，自己每天踩著太陽(yáng)上班，頂著星星回家，沒(méi)日沒(méi)夜的加班干活，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的滿(mǎn)負(fù)荷工作，就是覺(jué)得自己是國(guó)家公務(wù)員，代表地稅局的整體形象，要胸懷寬廣，保持高姿態(tài)?？墒悄切┸?chē)主們還是不滿(mǎn)意，排隊(duì)久了他們抱怨，打電話(huà)請(qǐng)示工作他們說(shuō)業(yè)務(wù)太差趁早滾蛋，夾塞搗亂還理直氣壯，舉報(bào)、告狀的字眼天天掛在嘴邊，吹胡子瞪眼睛、指桑罵槐更是家常便飯，就差沖進(jìn)柜臺(tái)拳打腳踢了。自己這樣到底是圖個(gè)啥？因?yàn)楣ぷ鱽G面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得？從前去企業(yè)查賬，哪次不是好言好語(yǔ)恭維著，好茶好水果的招待著，什么時(shí)候受過(guò)如此禮遇?。繌男〉酱蟛恢朗裁唇凶龃蚣?，今天居然在大庭廣眾之下無(wú)辜受辱，真是越想越窩囊、越聽(tīng)越氣憤、越看越委屈……可是，一身制服告訴我，一定要保持冷靜、理智，肩章、稅徽提醒我，不能跟她一般見(jiàn)識(shí)。于是，我強(qiáng)壓怒火，咽下淚水，和顏悅色的對(duì)她說(shuō)：大姐，請(qǐng)你說(shuō)話(huà)注意用詞，我只是個(gè)小小的辦事員，沒(méi)有權(quán)力改變制度。然后穩(wěn)定下情緒，悶聲不響的接待其他的車(chē)主。大廳里只有她還在慷慨激昂的唱著獨(dú)角戲……第二天，我主動(dòng)找局長(zhǎng)匯報(bào)了事情的經(jīng)過(guò)。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事情十分重視，為了弘揚(yáng)正氣，支持干部的公正執(zhí)法，保護(hù)干部的人格尊嚴(yán)和人身安全，申請(qǐng)公安部門(mén)協(xié)助調(diào)查。公安人員調(diào)出了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，確認(rèn)自始至終我的態(tài)度都是誠(chéng)懇文明的，沒(méi)有絲毫過(guò)錯(cuò)。她的行為已經(jīng)構(gòu)成了擾亂秩序，妨礙公務(wù)，應(yīng)當(dāng)受到法律的處罰。公安局的辦案民警由衷的感嘆說(shuō)：沒(méi)想到地稅局的干部素質(zhì)這么高！后來(lái)，那位車(chē)主主動(dòng)向我道了歉。我對(duì)她說(shuō)：大姐，我們非親非故，也無(wú)冤無(wú)仇，如果不是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，根本不可能認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該珍惜這樣的緣分。我知道你不是針對(duì)我個(gè)人，你家的買(mǎi)賣(mài)也不能因?yàn)檫@件事就不做了，我們今后還要好好相處，希望你支持我的工作。從那以后，每次她來(lái)開(kāi)發(fā)票，都能?chē)?yán)格遵守規(guī)章制度，還主動(dòng)幫助我維持秩序，解答有關(guān)政策問(wèn)題。就這樣，我跟她不打不相識(shí)，竟成了要好的朋友。她不只一次的對(duì)我說(shuō)：小妹，如果你家里有什么大事小情不告訴我，姐姐可真生氣了……春華秋實(shí)，花落花開(kāi)，征稽所門(mén)前，高大的梧桐樹(shù)又舒展著茂密的枝葉，投下濃濃的綠茵。進(jìn)進(jìn)出出的個(gè)體車(chē)主仍舊行色匆匆，忙忙碌碌，但他們的臉上，少了敵視，多了笑容；少了刁難，多了友善；少了抵制，多了配合；少了抱怨，多了理解。我們將繼續(xù)努力，讓征稽所的地稅窗口，永遠(yuǎn)洋溢著和諧溫暖的氣息，充滿(mǎn)金色的陽(yáng)光。第三篇：地稅部門(mén)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿新人篇一：稅務(wù)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿 稅務(wù)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)精彩演講稿作為一名國(guó)稅工作者，面對(duì)近幾年來(lái)國(guó)稅系統(tǒng)突飛猛進(jìn)的變化，誰(shuí)能不為之興奮，誰(shuí)的心中不在唱一首贊美的歌！當(dāng)我們高歌依法治稅，加快稅收法制建設(shè)的時(shí)候；當(dāng)我們深化文明創(chuàng)建，展現(xiàn)國(guó)稅人風(fēng)采的時(shí)候；當(dāng)我們流程再造，開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅工作新局面的時(shí)候，我們禁不住熱血沸騰，信心倍增！我們滿(mǎn)懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的年。頭頂上沉甸甸的國(guó)徽告訴我們，肩膀上亮晶晶的稅徽提醒我們，新形勢(shì)下國(guó)稅人的責(zé)任大如天，重如山。我經(jīng)常思考這樣一個(gè)問(wèn)題：應(yīng)當(dāng)用怎樣的姿態(tài)，肩負(fù)起歷史賦予的責(zé)任？去年到信息中心崗位不久，我就被一股強(qiáng)大的磁場(chǎng)深深吸引。那是什么呢？那是一種高昂振奮、積極向上的精神狀態(tài)；那是一股愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱情。信息中心作為我市國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的主管部門(mén)，又肩負(fù)著全市會(huì)計(jì)核算、稅收收入分析、重點(diǎn)稅源調(diào)查，擔(dān)子重，責(zé)任大，信息中心的同志們以堅(jiān)韌不拔的意志、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，不辱使命，不負(fù)重托，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。記得，為了（??工作事跡），多少次加班加點(diǎn)，舍下與家人共享天倫的溫馨；多少次窗外已夜色沉沉，窗內(nèi)卻燈火通明，敲擊鍵盤(pán)清脆的滴答聲在寂靜的夜空里傳出很遠(yuǎn)，很遠(yuǎn)?? “天行健，君子以自強(qiáng)不息。”正是憑著為國(guó)聚財(cái)?shù)呢?zé)任感，奉獻(xiàn)稅收事業(yè)的熱忱，我們市國(guó)稅人取得了一串串的佳績(jī)，收獲了沉甸甸的碩果：稅收收入任務(wù)圓滿(mǎn)完成，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出了積極貢獻(xiàn)；征管改革試點(diǎn)取得成功，信息化應(yīng)用水平不斷提升；稅收法制環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著；干部隊(duì)伍素質(zhì)有效提高，基層建設(shè)邁向新水平??這一幕幕、一例例，喚起我對(duì)人生價(jià)值的重新思考，使我對(duì)國(guó)稅人肩負(fù)的責(zé)任有了更深層次的認(rèn)識(shí)。事業(yè)的成功離不開(kāi)責(zé)任的保證，責(zé)任感推動(dòng)著事業(yè)的進(jìn)步和成功。“團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)進(jìn)取，艱苦奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流” 是我們高揚(yáng)的國(guó)稅精神，“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)稅收、愛(ài)崗位”是我們堅(jiān)定的信念和永恒的責(zé)任。愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們的責(zé)任。雷鋒像一顆永不生銹的螺絲釘，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光與熱；人民的好干部焦裕祿，熱愛(ài)蘭考人民，熱愛(ài)他從事的事業(yè)，時(shí)刻牢記黨和人民的囑托，為改變蘭考落后的面貌忘我工作，鞠躬盡瘁，死而后己；人民的好干部孔繁森，為了祖國(guó)的需要，離家別土，來(lái)到西藏，與西藏人民同甘共苦，直到犧牲在自己的工作崗位上。我們要向模范人物學(xué)習(xí)，象他們那樣熱愛(ài)工作，樹(shù)立從事稅收工作的光榮感和使命感，專(zhuān)心致志地從事稅收工作、一絲不茍地對(duì)待稅收工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好稅收工作。真情服務(wù)，文明辦稅是我們的責(zé)任。納稅人依法納稅，國(guó)稅人為國(guó)聚財(cái)，共同的目標(biāo)都是為祖國(guó)的建設(shè)出力。因此，我們要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，堅(jiān)持熱情文明服務(wù)，做人民的公仆。嚴(yán)格執(zhí)法，依法治稅是我們的責(zé)任。當(dāng)今社會(huì)法制建設(shè)日益完善我們必須時(shí)刻牢記依法治稅是我們國(guó)稅工作的靈魂和生命線(xiàn)，工作中