口腔醫(yī)生自我保護須知(編輯修改稿)
2024-11-15 23:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。而醫(yī)院為了息事寧人，不管誰對誰錯，往往都是賠錢了事，在大多數(shù)領導眼里，重要的是任期內(nèi)“和諧”，誰對誰錯無關緊要，導致“不和諧”的根源有沒有消除也無所謂。這樣的工作環(huán)境，這樣危險的隱藏因素，很難保證醫(yī)生揮發(fā)醫(yī)治患者的潛力。在職業(yè)風險上看，醫(yī)生是高風險職業(yè)，手術并發(fā)癥對于醫(yī)生來說是家常便飯，再高水平的醫(yī)生也不能避免，但對于患者來說，手術出現(xiàn)問題，必然與醫(yī)生的失職和責任缺失是劃等號的。同時，我們并不能否認醫(yī)務工作者中確實存在“老鼠屎”，醫(yī)生收紅包絕非空穴來風，在改革開放的過程中，部分醫(yī)務人員受到拜金主義、個人享樂主義的影響，表現(xiàn)出服務意識淡化、責任心不強、追求物質(zhì)利益，甚至收紅包、回扣等。都嚴重影響了病人對醫(yī)務人員的評價。部分醫(yī)務人員受傳統(tǒng)醫(yī)學模式的影響，把病人看成生物學意義上的人，只看病不看人，缺乏與病人及其家屬的有效溝通，既不回答病人的問題，對其咨詢要么態(tài)度冷漠、只言片語，解釋回答不到位，要么就是用刻板的醫(yī)學術語進行解釋，使人產(chǎn)生距離感和疏遠感，讓本就脆弱的病人心里雪上加霜，導致醫(yī)患關系的不和諧。從患方角度看，“看病難，看病貴”、“大處方，大檢查”、“超長時間排隊”，這些都是加劇醫(yī)患關系惡化的重要因素。放眼如今我國的就醫(yī)環(huán)境，沒有一家三甲醫(yī)院不是這個樣子，百姓都覺得三甲醫(yī)院水平高，療效好，于是三甲醫(yī)院就診人員永遠居高不下，排隊時間自然變長。醫(yī)院是治病救人的場所，病人及家屬帶著焦急和期盼的心情來到醫(yī)院，就是希望治好病，解除痛苦?；挤阶鳛槿鮿萑后w，對醫(yī)療過程缺乏專業(yè)性了解和認識，且在病態(tài)下對事物的承受能力相對不足。隨著健康意識和維權意識的不斷增強，很容易將醫(yī)療過程中出現(xiàn)的不滿意轉(zhuǎn)化為對醫(yī)療機構及醫(yī)務人員的質(zhì)疑而引發(fā)醫(yī)療爭議。隨著社會的發(fā)展，權利意識的增強，患方處處注意維護自己的權益?；挤揭韵M者的角色對醫(yī)院提出較高層次的服務要求，這也是無可厚非的。醫(yī)療信息的不對等也是醫(yī)方與患方，矛盾的一大主因，盡管現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展突飛猛進，但仍未攻克的難題依然很多，技術本身的局限加上病人的個體差異，使很多疾病的療效難以預測。絕大多數(shù)患者及家屬對醫(yī)學專業(yè)的了解帶有一定片面性，這種認識上的固有缺陷先期成為醫(yī)療糾紛的導火索，后期則成為醫(yī)療糾紛處理相持不下的困擾。大多數(shù)患者及其家屬能夠理智對待，自覺承擔精神上的痛苦與經(jīng)濟上的負擔，而部分患者不遵循醫(yī)學科學規(guī)律，對醫(yī)療工作缺乏必要的理解與寬容，甚至個別人試圖將醫(yī)療糾紛作為獲取不正當經(jīng)濟利益的工具，例如現(xiàn)在不少醫(yī)院有醫(yī)療糾紛時出現(xiàn)的職業(yè)醫(yī)鬧。而媒體的推波助瀾也可謂“功不可沒”。新聞報道隱瞞重要信息，近幾年來，媒體關于醫(yī)患關系的報道，有時候會刻意隱瞞一些重要信息，這會讓受眾認為醫(yī)療事故的責任都在醫(yī)院和醫(yī)生，醫(yī)院只顧賺錢而不顧患者的生命安危。剝奪醫(yī)生的話語權，在新聞報道中，如果報道的是沖突雙方，應該給與雙方公平說話的機會。而在很多醫(yī)療事故的報道中，患者描述事件的篇幅較大，院方及醫(yī)生的解釋只占很小篇幅，這剝奪了醫(yī)生的話語權。欠缺醫(yī)療知識，媒體從業(yè)人員進行報道時，應該事先學習醫(yī)療知識，掌握一定的醫(yī)療知識，能夠?qū)颊叻从车臓顩r從專業(yè)角度進行分析。但很多媒體從業(yè)者在報道前沒有對相關醫(yī)療知識進行學習。一些媒體在對醫(yī)患沖突進行報道時，并不是采取中立的態(tài)度，而是刻意在報道中引用一些帶有明顯傾向的語言，來激發(fā)民眾的不滿。有些媒體記者甚至刻意制造話題，博人眼球，忘記了自己的職業(yè)操守和社會責任。各種不公平的法律、不健全的制度、不負責任的媒體等等把本該受人尊敬的醫(yī)生當做了各種社會矛盾的替罪羔羊。醫(yī)生不是神，也是普普通通的人，他們運用自己掌握的醫(yī)學知識和技能來幫助病人戰(zhàn)勝病魔，醫(yī)患的目的是共同的。維持良好的醫(yī)患關系需要醫(yī)患共同的努力，良好醫(yī)患關系的最大受益者和根本受益者是患者本身，而非他們口中的“收紅包的惡魔”。人是和諧社會組成的基本元素，健康是人的基本權利，和諧的醫(yī)患關系是醫(yī)方與患方都希望達到的良好醫(yī)患關系。然而正如一部電影的經(jīng)典臺詞“人多的地方，就是江湖”，中國13億人口，構建和諧醫(yī)患關系談何容易。這不僅要醫(yī)方與患方的相互配合，也需要媒體報道的公平公正，更需要國家制度的改革。從醫(yī)方角度看，轉(zhuǎn)變“醫(yī)者至上”的服務觀念，將患者作為一個完整的社會人來看待，用過硬的技術來減輕患者身體的病痛，用真誠的服務減緩患者沮喪無助的心理，用尊重的態(tài)度讓患者感覺和醫(yī)務人員處在同等地位，用人性化的關心為患者營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。時刻不忘對患者說一句“我的治療需要您的配合”，使醫(yī)務人員和患者站在同一戰(zhàn)線上面對共同的問題。醫(yī)務人員在履行某些治
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