【文章內容簡介】 度有何規(guī)定？答：在站內線路間或在有路面的道路上砌筑井室，上口宜與枕木面或道路面相平高度允許偏差為177。5mm。在沒有路面的道路上砌筑井室，井口應高于路面。但不應超出50mm，并應做2‰坡度的護坡。設于田野的井室，井口應高出地面200mm。12怎樣處理閥門、管件凍裂? 答：閥門、水嘴或連接件凍裂，只能更換新的，如果管道內的冰還沒有融化，可換上閥門再用開水澆管融冰或用噴燈燒烤，直到化通。如果管道內的冰已融化，可關閉有關的控制閥門，更換新件。13地下交叉管道高程一致時處理原則? 答：(1)軟埋電纜線讓剛性管道；(2)壓力流管道讓重力流管道；(3)小口徑管道讓大口徑管道；(4)后敷設管道讓已敷設管道。、漏水的形式? 答：接口滲滴；串水、沖脫：管段砂眼噴水；潮面、縱抽或橫向破裂；局部管壁爆破等。9普通鋼管套絲長度? 答：DNl5：16mm； DN20：19mm； DN25：22mm； DN32：25mm； DN40：26mm；DN50：28mm。9管道螺紋連接適用條件? 答：管徑DN≤lOOmm，工作壓力P答：消火栓安裝位置距離建筑物的不小于5m，距道路邊不應大于2m，消火栓的連接管直徑不得不小于100mm。9消除閥門不嚴或失靈的辦法? 答：(1)打開閥蓋，清掃閥座底槽中的雜物、水囂等；(2)更換修復閥桿的頂心，使頂心頂住關閉、并有一定的活動間隙；(3)拆卸閥板后重新安裝；(4)封閉面研磨或更換閥門。10鋼管管道上開孔有哪些要求? 答：(1)不得在干管縱向。環(huán)向焊縫處開孔；(2)任何位置不得開方孔；(3)不得在短節(jié)上或管件上開孔。10室外水道設備怎樣進行防寒? 答：室外閥門井、水表井、消火栓應有防寒二層蓋，在二層蓋上填防寒草墊。室外用水栓應有回水裝置，可及時排除栓內存水?；厮b置應經常進行檢查。10管路過冬防寒措施? 答：(1)對管路進行覆土，；(2)消除管路漏水處所并清除堵塞；(3)明設管道應加保溫裝置，配備好防寒備品；(4)清掃檢查井整修蓋板及加裝必要的保溫裝置。11水頭損失有幾種? 答：沿程水頭損失和局部水頭損失。11閥門安裝前的檢查工作? 答：(1)根據閥門型號和出廠證明書，檢查他們是否可以在所要求的條件下應用，并進行水壓試驗和氣壓試驗；(2)檢查墊料、填料及緊固零件(螺檢)是否適合于工作介質性質的要求；(3)檢查閥門桿是否靈活，有無卡住和歪斜現(xiàn)象，閥盤必須嚴密關閉，不合要求者應進行嚴磨修理。11管道水壓試驗安全注意事項? 答：(1)管道敞日應事先用管堵或管帽堵嚴，并加臨時支撐不得用閘闥代替；(2)管道的固定支墩，試驗時應達到設計強度；(3)試驗前應將該管段內的閘閨打開；(4)當管道內有壓力時，嚴禁修整管道缺陷和緊固螺栓。檢查管道時，不得用手錘敲打管壁和接口。11客車上水設備檢修時應如何進行?答：(1)對客車上水設備，應實行晝夜值班，及時發(fā)現(xiàn)、處理設備故障；(2)應有充足的水檢及配件儲備，及時修換上水設備；(3)及時監(jiān)測上水壓力，水壓波動時，及時分析處理；(4)經常監(jiān)測上水水質。發(fā)現(xiàn)問題應迅速處理。11室內水表防寒方法? 答：電墊法、保溫法、放水法 11冬季管道作業(yè)人員應做到哪些? 答：(1)站內封鎖及臨時挖漏搶修作業(yè)必須設專人防護，防護人同不準兼做其他工作，作業(yè)人員離開作業(yè)地點時應向防護人員請示；(2)在高處作業(yè)時，必須使用安全帶，否則禁止作業(yè)；(3)挖漏時對土方、凍層必須進行檢查，必要時采取防護加固，防止凍層塌方和因一凍一化時的塌方。12站區(qū)局部停水8小時以上由哪一級部門批準？8小時以下由哪一級部門批準? 答：站區(qū)局部連續(xù)停水在8h及以上時須經段批準；8h以下時由車間批準，報段備案。第四篇：應知應會必知必會(客運員)必知必會鐵路旅客運輸服務宗旨：人民鐵路為人民。鐵路旅客運輸理念：以人為本、旅客至上。鐵路旅客運輸服務質量目標：安全正點、方便快捷、設備良好、站容整潔、飲食衛(wèi)生、文明服務。鐵路客運職工的職業(yè)道德：（1）勤懇敬業(yè)；做到工作勤奮，業(yè)務熟練；（2）廉潔奉公；做到公道正派，不徇私情；（3）顧全大局；做到團結協(xié)作，密切配合；（4）遵章守紀；做到服從命令，執(zhí)行標準；（5）優(yōu)質服務：做到主動熱情，細心周到；（6）禮貌待客：做到行為端莊，舉止文明；（7）愛護行包：做到文明裝卸，認真負責。車站服務質量標準等級劃分：小站（四、五等站）、中等站（二、三等站）、大站（特、一等站）三個等級。重點照顧應做到“三知”、“三有”：知座席、知到站、知困難；有登記、有服務、有交接。客運服務十字文明用語：請、你好、謝謝、對不起、再見?？瓦\人員在工作中稱呼旅客：統(tǒng)一稱呼時為：“各位旅客、貨主”，個別稱呼時為“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”等。鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間權利義務關系的協(xié)議。鐵路旅客運輸合同的基本憑證是車票。旅客：持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費乘車兒童。根據鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為旅客。1《鐵路旅客運輸服務質量標準》對客運人員著裝的規(guī)定：著裝統(tǒng)一規(guī)范，整潔大方，佩帶職務標志。胸章（長方形職務標志）佩帶在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸無口袋時，佩帶在相應位置；臂章（菱形職務標志）佩帶在上衣左袖肩下四指處。1“三要”“四心”“五主動”：接待旅客要文明禮貌、糾正違章要態(tài)度和藹、處理問題要實事求是；接待旅客熱心、解答問事耐心、接受意見虛心、工作認真細心；主動迎送旅客、主動扶老攜幼、主動解決旅客困難、主動介紹旅客須知、主動征求旅客意見。1車票票面（特殊票種除外）主要應當載明：（1）發(fā)站和到站站名（2）座別、臥別；（3）徑路；（4）票價；（5）車次；（6）乘車日期；（7）有效期。1《鐵路旅客運輸規(guī)程》中“等級”定義：同等距離以承運人提供的乘車條件不同確定。1旅客運輸?shù)倪\送期限：自檢票進站起至到站出站時止計算。1哪些人員可以不買站臺票進站：。1如何補收站臺票款：未經車站同意無站臺票進站時，加倍補收站臺票款。1遇特殊情況，站長可決定暫停發(fā)售站臺票。1團體旅客：20人以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客?？推庇行冢?00千米以內為兩日，超過500千米時，每增加1000千米增加一日，不是1000千米的尾數(shù)也按一日計算。2哪些情況可延長車票有效期：（1）因列車滿員、晚點、停運等原因，（2）旅客因病。2何種情況下旅客車票可以改簽：旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在列車有能力的前提下，可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。應知應會必知必會（客運員）2旅客要求辦理改晚乘車簽證手續(xù)時在時間上的規(guī)定：最晚不超過開車后2小時，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。動車組列車車票辦理改晚乘車手續(xù)時，推遲乘車的時間應當在車站售票的預售期內。2哪些是重點旅客：老、幼、病、殘、孕。2旅客免費攜帶品的重量是：兒童（含免費兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。2旅客免費攜帶品的體積是：每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米。桿狀物品不超過200厘米。乘坐動車組列車旅客攜帶品長、寬、高之和不超過130厘米。2《鐵路旅客運輸服務質量標準》中，對客運人員迎送列車有何要求：迎送列車時足踏白線，目迎目送，以列車進入站臺開始至列車開出站臺為止。2為測量兒童身高，應在售票窗口、檢票口、出站口、列車端口設置標準線。2客運人員在接班前應注意：客運人員在接班前，必須充分