【文章內容簡介】 衛(wèi)生狀況良好，設施完備干凈無破損、無明顯異味，有保潔記錄。四、建筑工地：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，圍墻內外無亂堆放現(xiàn)象，無生活垃圾；：施工現(xiàn)場標識明顯，四周設置圍墻、圍擋，并符合標準；施工車輛有硬化的進出通道和沖洗設備，無拋灑和污染路面現(xiàn)象；：社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”等公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積30%【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；無空白、污損、破舊現(xiàn)象；：能夠開展文明工地創(chuàng)建，安全制度健全，施工噪音、粉塵等達到國家環(huán)保要求。五、社區(qū)：辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，物品擺放有序，9垃圾清運及時，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；生活垃圾定點投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；：基礎設施完善、功能齊全、運轉正常，能夠滿足日常辦公需求；社區(qū)人防、物防、技防、消防符合安全要求，并有定期檢查記錄；為民服務大廳入口有無障礙設施，運行管理正常；有明顯的禁煙標識，無吸煙現(xiàn)象；晨晚練點運行正常（有標牌），設備維護良好，無被挪用或侵占現(xiàn)象；：在醒目位置展示社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告、“圖說我們的價值觀”公益廣告，門前或周邊50米不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；在顯著位置展示市民公約、居民公約（須融入社會主義核心價值觀內容）、社區(qū)好人榜（凡人善舉榜）；宣傳欄刊登精神文明創(chuàng)建內容，每季度更新一次宣傳內容；顯著位置設立“遵德守禮”提示牌；社區(qū)衛(wèi)生服務機構采取多種形式宣傳社區(qū)普及公共衛(wèi)生知識，倡導健康文明的生活方式；社區(qū)綜合文化服務中心，運用多種形式宣傳展示核心價值觀；：合理設置黨員活動室、市民學校、科普活動、10普法（閱覽室）、家長學校、未成年人活動室等功能室；各項制度上墻，標識、標牌清晰完整；社區(qū)綜合文化服務中心（懸掛標牌）各功能室免費向居民開放，宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動開展經常（有計劃實施方案、活動記錄、照片展示，活動每月不少于一次）；有晚晨練體育活動點且能正常運行，設備維護及時；：有志愿服務工作站（含助殘服務站），且能常態(tài)化開展活動，有安排，重要時間節(jié)點有活動；有志愿服務廣場，活動正常開展，且能達到二星級以上創(chuàng)建標準；有志愿服務隊伍，有志愿者登記注冊人數(shù)，且能達到常住人口比例的13%；有志愿服務活動記錄，且能達到人均每年活動25小時以上；有志愿者培訓活動，且每年4次以上；有志愿服務工作流程，且能醒目公布；有志愿者評先評優(yōu)活動，且能在宣傳欄進行宣傳；有志愿者登記注冊、招募培訓、活動運行、關系轉移、服務記錄、星級評定、嘉許回饋（兌換服務）等多項制度，且能較好落實；開展黨員志愿者進社區(qū)、專業(yè)志愿者進社區(qū)活動；（懸掛標牌）：社區(qū)設有專屬或共享的家長學校或家庭教育指導服務站等家庭教育場所；家庭教育場所有管理制度、有計劃、有專（兼）職教師、有工作計劃、有活動記錄、有圖片資料；（站、室）：社區(qū)設有未成年人專屬或共享的活動場所，有未成年人在活動場所開展道德實踐或文體活動等文字或圖片資料；：顯著位置展示市民公約，能友善對待外來人員、耐心回答陌生人的詢問；社區(qū)門前劃線停車、車輛停放有序；社區(qū)衛(wèi)生服務站環(huán)境整潔，秩序良好，設施完善，納入城鎮(zhèn)定點醫(yī)療保險機構（懸掛銅牌）；社區(qū)警務室有標牌、警民聯(lián)系箱、警務公示欄；室內公共場所設禁煙標識。六、居民小區(qū)：整體環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無污染，無雜物），生活垃圾定點投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好，垃圾清運及時；無亂扔垃圾（煙蒂），隨地吐痰等現(xiàn)象；樓門干凈整潔，樓道內無堵塞、無侵占，墻面無損壞、脫落、起皮現(xiàn)象，玻璃無污穢破損；無違章搭建、亂設攤點、亂堆放、亂張貼、亂晾曬和私拉電線等現(xiàn)象；：小區(qū)道路路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，道路緣石無破損、無缺失，無露天排水溝渠，照明設備完好；人防、物防、技防、消防符合要求（有定期檢查記錄）；各類指示標牌、宣傳牌完好；晨晚練點設施完好、正常使用；無綠化帶毀損（毀綠種菜）、散養(yǎng)家禽和黃土見天現(xiàn)象；新建居民小區(qū)設有 12無障礙設施，管理使用情況良好；：在顯著位置（入口、公共廣場等地）運用多種形式宣傳展示核心價值觀12個主題詞、展示市民公約、居民公約（須融入社會主義核心價值觀內容)、社區(qū)好人榜（凡人善舉榜）；在小區(qū)內步行200米能看到不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；小區(qū)宣傳欄有文明城市創(chuàng)建內容（及時更新）：設立“遵德守禮”提示牌；：友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問，鄰里和睦，守望相助。七、公園：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；無亂扔雜物（煙蒂）、隨地吐痰等現(xiàn)象；水體無污染、無雜物；：各類指示標牌清晰、準確；路面硬化、平整到位，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠；綠化管護到位，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象；公共設施功能完好，無損壞、無缺失；：多種形式刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”和“圖說我們的價值觀”等公益廣告，從公園入口步行200米能夠看到不少于3處公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；設有宣傳加強未成年人教育保護工作、關愛未成年人或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告；在醒目位置設立“遵德守禮”提示牌；：在醒目位置設有文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸提示，文明旅游行業(yè)服務標準公開、服務承諾公示；有高效的投訴處理機制（十日內處理，有回復）；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的站點標識，有志愿服務人員（佩戴明顯標識），并起到咨詢、引導、答復、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務的活動記錄；：管理規(guī)范有序，無亂停車現(xiàn)象；無擺攤設點現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象；無躺臥公共座椅、大聲喧嘩、袒胸露背、爭吵謾罵等不文明現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象。公共衛(wèi)生間保潔及時（有定期保潔記錄），無異味，無障礙設施功能 14完好（包括殘疾人蹲位）。八、中小學校及校園周邊環(huán)境：環(huán)境衛(wèi)生整潔（水體無污染、雜物），交通秩序井然，校園周邊200米內無互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所（經營性網吧）、電子游戲經營場所、彩票銷售場所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所（掛有招牌視為有），無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務為主的診所；校園周邊取締從事非法經營活動的游商和無證照攤點，無“三無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；：校園干凈整潔、基礎設施完善、功能齊全、運轉正常；有符合標準的物防、技防、人防、消防設施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；無障礙設施運轉正常；：刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”公益廣告，從校門口向里100米范圍內，能夠看到3處公益廣告，其中必須包括1處全部顯示24個字的核心價值觀公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設（有美德少年事跡展示）、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明禮儀等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；：校園內有中小學生守則展示；教室懸掛張貼有核心價值觀的內容；學生及教職工會背誦社會主義核心價值觀24個字；：有關于文明校園創(chuàng)建工作安排；有落實情況的文字、圖片資料，教職工及學生知曉文明校園創(chuàng)建工作；：設有心理咨詢室，并運轉正常；學校普遍開展好人故事主題班會、安全教育、法治教育、學雷鋒志愿服務等實踐活動，開展送戲曲進校園等傳統(tǒng)文化教育活動；設有交通護學活動。九、愛國主義教育基地：內外環(huán)境干凈整潔；門前劃線停車，車輛停放有序；：基礎設施完善、功能齊全、運轉正常；設有無障礙設施，有明確提示并運轉正常；設有“免費開放”的標識牌（在顯著位置設置），注明開放時間；設有“文明觀展”等提示牌；：用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告，社會主義核心價值觀和“講文明樹新風”公益廣告，從門口往里走100米，有3處以上核心價值觀展示【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道 16德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明旅游等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；：①向社會免費開放，基本服務項目健全；②有接納未成年人參觀學習活動記錄；③顯著位置公示服務項目、開放時間以及免費開放的詳細情況；④有規(guī)范的投訴受理機制；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有醒目的站點標識，有志愿服務人員（佩帶明顯標識）積極開展活動，有開展志愿服務的活動記錄；：有序排隊入場，無插隊現(xiàn)象；無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象；無亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；有明顯的禁煙標識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；無躺臥公共座椅現(xiàn)象。十、青少年課外活動中心：環(huán)境整潔有序，無吸煙現(xiàn)象；：基礎設施完善、功能齊全、運轉正常；設有無障礙設施，有明確提示并運轉正常；設有禁煙標識（在顯著位置）；設有“免費開放”的標識牌（在顯著位置設置），注明開放時間；設有安全提示標示；：刊播社會主義核心價值觀、關愛未成年人健康成長等公益廣告內容【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值 17觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；設有美德少年事跡專題展覽；：制定一套完善的規(guī)章制度，并將各項規(guī)章制度、活動安排以及指導老師個人情況上墻；在顯著位置公示服務項目、開放時間以及免費開放的詳細情況；有規(guī)范的投訴受理機制（有記錄、有回訪）；：室內各種功能室、室外活動場地正常開展活動（有活動記錄、圖片、影像資料）。十一、賓館、飯店（三星及以上）：內外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無污染、無雜物)，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；門前車輛劃線停放；：門口設有無障礙設施，有明確提示且運轉正常；室內公共場所有明顯禁煙標識；人防、物防、技防、消防符合安全要求，并有定期檢查記錄，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；：用電子顯示屏、宣傳材料等刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、文明禮儀、文明旅游、生態(tài)文明等，可 18以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%)】；有“文明餐桌”、“文明旅游”、“節(jié)儉養(yǎng)德”、“光盤行動”宣傳材料及相關內容展示和提示；：各類制度上墻，標識、標記清晰完整；服務員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務，餐飲、娛樂等服務明碼標價；有高效的投訴處理機制（十日內處理，有回復)；無煙區(qū)（專設的吸煙區(qū)以外的區(qū)域）沒有吸煙現(xiàn)象；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄；無出售過期、變質、偽劣食品；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證明上崗，有“五病”調離的制度和記錄，“五病”調離率100%；文明餐桌創(chuàng)建活動知曉率達到100%；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的站點標識，有志愿服務人員（佩戴明顯標識），并起到咨詢、引導、答復、制止不文明行為等作用；有開展志愿服務的活動記錄。十二、文化場館（公共文化館、博物館、紀念館、公共圖書館、科技館）：環(huán)境衛(wèi)生整潔，場所安靜，秩序良好；無吸煙現(xiàn)象；市民儀容得體無不文明等現(xiàn)象；：基礎設施完善、功能齊全、運轉正常、無被侵 19占挪用現(xiàn)象；有安全應急標示，設有無障礙設施，有明確提示并運轉正常；設有禁煙標識、設有“免費開放”標識（在顯著位置）；公共消防設施（有定期檢查記錄）運轉正常；：創(chuàng)建工作氛圍濃厚，有市民公約，用電子顯示屏、樓宇電視、戶外廣告、櫥窗展板和圍墻等多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀，刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，“講文明樹新風”公益廣告（圖說我們的價值觀）比例≥30%【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；設有道德模范事跡專題展覽（城市規(guī)劃館、公共文化館、博物館、紀念館）；：基本服務項目健全；公益性文化設施在顯著位置公示服務項目、開放時間。若有收費項目，公示收費項目內容和收費標準；：建有學雷鋒志愿服務站點，能夠正常提供服務（有組織、專業(yè)化、自愿服務、主動服務、有講解）。十三、古遺址：整潔有序，無吸煙現(xiàn)象；秩序良好，無公德失 20范等現(xiàn)象；：保護完好，無人為損壞、無占用；有人員管理(有管理制度）；公共消防設施（有定期檢查記錄）、無障礙設施達到國家標準且運轉正常；有明顯的禁煙標識；：運用多種形式進行社會主義核心價值觀、文明旅游宣傳，在醒目位置設置文明旅游提示牌、提供文明旅游宣傳材料；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有醒目的站點標識，有志愿服務人員（佩帶明顯標識）積極開展活動。十四、汽車站、客運站、火車站：干凈整潔；垃圾清運及時；公共廁所保潔及時，有保潔記錄，無明顯異味；：垃圾箱、廁所、標示牌、廣播、休息處、服務臺、座椅等完備、功能良好；進出站口、室內衛(wèi)生間有無障礙設施，管理使用情況良好；有符合標準的物防、技防、人防、消防設施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；：運用多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，公益廣告比例≥30%【公益廣告宣傳主題為社會主義核心 21價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價值觀）；宣傳展示文明旅游；：管理規(guī)范有序，無占道經營、亂發(fā)小廣告現(xiàn)象；車站廣場無拉客、販票行為發(fā)生；無流浪乞討未成年人；經營性場所證照齊全、亮證經營；：無亂扔雜物、無車窗拋物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木、無爭吵謾罵、無躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；有明顯的禁煙標識，禁煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；：候車室、檢票口、售票處等場所服務人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務；在醒目位置設置咨詢投訴窗口和投訴電話，有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）；有學雷鋒志愿服務站點，能夠正常提供服務；有效開展文明引導，乘客排隊購票、候車，秩序良好，服務快捷。十五、出入境辦證大廳：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；：設有無障礙設施，且能正常使用；室內公廁保 22潔及時有記錄，無明顯異味，有殘疾人蹲位；：刊播社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”等作品【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價值觀、理想信念、未成年人思想道德建設、志愿服務、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設計制作的作品（要求比例30%）】；有文明出境游宣傳材料，并運用多種形式進行文明出境游宣傳，有告知教育和引導信息；：各類制度上墻，標識、標記清晰完整；工作人員文明用語，禮貌待人，無庸懶散拖現(xiàn)象；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范、公開收費項目、收費標準、投訴電話、服務標準和程序；有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄，十日內處理，有回復）；有明顯禁煙標識，無煙區(qū)（專設的吸煙區(qū)以外場所）沒有吸煙現(xiàn)象；：設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩戴明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用；：有辦事叫號系統(tǒng)，大廳內無人員躺臥座椅、大聲喧嘩、吵鬧等不文明現(xiàn)象。十六、旅行社：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象；有明顯禁煙標