見習(xí)期老師述職報(bào)告(編輯修改稿)
2024-11-15 23:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及時(shí)與總公司保持聯(lián)系，遇事及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，同時(shí)與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)及同事保持溝通，尋求業(yè)務(wù)支持與幫助，最終通過自身及管理團(tuán)隊(duì)努力確保了分公司交接至今各項(xiàng)工作的順利開展，完善了考勤、績(jī)效、獎(jiǎng)罰考核制度，通過對(duì)管理層的培訓(xùn)引導(dǎo)，提高了管理團(tuán)隊(duì)整體管理認(rèn)知能力，使管理人員從最初的抵觸被動(dòng)工作到為工作主動(dòng)出謀劃策提出管理建議，不斷落實(shí)了各項(xiàng)管理制度及安全措施，妥善處理了各類異常突發(fā)事件，確保了物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作的順利有序展開，目前分公司正在加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理及項(xiàng)目整體管理服務(wù)主動(dòng)性，陸續(xù)對(duì)所管項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)將歷史遺留及現(xiàn)有問題提出整改方案及計(jì)劃，分公司成立至今各項(xiàng)服務(wù)工作得到了甲方管理部門的認(rèn)可肯定。xx分公司物業(yè)服務(wù)費(fèi)用依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的結(jié)算方式是酬金制，是以人員工資成本提取管理酬金，同時(shí)每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)中扣去5000元作為管理考核金，該部分考核金依據(jù)項(xiàng)目每月服務(wù)人員配置情況及綜合服務(wù)能力，由各營(yíng)業(yè)廳及市公司各部門考核考評(píng)打分、物業(yè)室經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理單獨(dú)考核打分后匯總平均得出當(dāng)月最終考評(píng)分，因多部門打分和嚴(yán)格的考評(píng)制度（每月匯總考評(píng)得分96分以上全額發(fā)放考核管理金），要求分公司日常工作不能有任何疏忽、瑕疵，否則所有的疏忽都會(huì)造成管理考核金不能全額領(lǐng)取，分公司及時(shí)組織管理人員針對(duì)崗位調(diào)整人員編制，在確保公司正常運(yùn)作的前提最大限度壓縮人員編制，同時(shí)避免加班補(bǔ)休的不必要產(chǎn)生，同時(shí)做好各班組員工培訓(xùn)、引導(dǎo)員工及時(shí)轉(zhuǎn)變快速適應(yīng)新要求，為甲方提供及時(shí)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，截止2015年1月7日，2014年711月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)移動(dòng)均能按滿員編制支付，沒有扣減分公司調(diào)整人員編制減少的編制費(fèi)用，分公司運(yùn)行至今共收到行政部門月度考評(píng)的分五次，、綜合五次考評(píng)得分xx分公司自成立至今所發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)在合同價(jià)格內(nèi)可全額收回。問題分析到xx分公司工作之初因缺少為移動(dòng)類型物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目日常管理流程相對(duì)陌生、語(yǔ)言不通造成的溝通障礙、工程設(shè)備維修預(yù)算知識(shí)的欠缺等，給日常管理工作造成不便以及新環(huán)境對(duì)個(gè)人造成的壓力不適應(yīng)等問題，好在個(gè)人通過及時(shí)尋求公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助，及時(shí)有效完成了各類管理事務(wù)，確保分公司各項(xiàng)工作的順利運(yùn)作，在以后的工作中本人將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常管理工作中去，不斷完善工作方法、提高工作技能，以求盡快達(dá)到崗位任職要求，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。員工整體思想固化，xx分公司現(xiàn)有員工中有120人是由原物業(yè)公司轉(zhuǎn)入我司，原有的工作方式、方法，以及對(duì)工資、福利期望較高，因種種原因造成分公司接管之初員工整體觀望及個(gè)別員工的抵觸情緒，分公司及時(shí)組織管理人員開會(huì)傳達(dá)總公司制度規(guī)定，同時(shí)做好員工的安撫、引導(dǎo)，最大限度的消除員工顧慮，目前分公司各班組管理工作均能高效有序開展。管理人員整體素質(zhì)不高，xx分公司目前工程、保安、保潔三大班組主管均是由原物業(yè)公司直接轉(zhuǎn)入錄用，經(jīng)過這四個(gè)月的管理考核三個(gè)主管日常的工作均能得到移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對(duì)各自班組員工及工作流程熟悉且能較好的服從各項(xiàng)工作安排，但原物業(yè)公司對(duì)管理人員及員工要求不嚴(yán)格、管理不規(guī)范，造成三個(gè)主管之間溝通欠缺，各自只負(fù)責(zé)自己的工作范圍，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同時(shí)原物業(yè)公司考核制度、各類質(zhì)量記錄不健全、不規(guī)范，造成其文字功底較差，對(duì)員工的質(zhì)量記錄規(guī)范填寫要求不高，影響分公司質(zhì)量記錄整體規(guī)范填寫服務(wù)，目前經(jīng)過分公司多次會(huì)議溝通、培訓(xùn)傳達(dá)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，各項(xiàng)質(zhì)量記錄均能按要求較好填寫，目前各班組的工作總結(jié)已基本可按要求提交，但仍有提高空間，分公司將與管理人員、員工共同努力提高工作技能。自我完善針對(duì)自身移動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，本人將加強(qiáng)與公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同事加強(qiáng)溝通，及時(shí)請(qǐng)教不明確、不肯定事項(xiàng)，做到多聽、多看、多問，日常工作中鼓勵(lì)管理人員、員工提出自己看法及處理方法，養(yǎng)成遇事及時(shí)與公司及甲方領(lǐng)導(dǎo)、主管人員請(qǐng)示、匯報(bào)，尋求指導(dǎo)及建議，加強(qiáng)日常工作經(jīng)驗(yàn)積累，同樣的事情尋求更好的解決方法，不斷提高工作能力、完善工作方法。目前，分公司各類報(bào)障流程及各項(xiàng)工程維修報(bào)價(jià)及預(yù)算方案本人已基本能熟練完成，且預(yù)算方案及處理能力得到甲方認(rèn)可。針對(duì)員工整體思想固化，分公司已及時(shí)組織管理人員開會(huì)傳達(dá)總公司制度規(guī)定，有效完成了管理團(tuán)隊(duì)整體思想的轉(zhuǎn)變，分公司將繼續(xù)做好管理團(tuán)隊(duì)、員工的安撫、引導(dǎo)，最大限度的消除員工顧慮，目前分公司各班組管理工作均能高效有序開展。針對(duì)分公司工程、保潔、保安主管管理方案、建議書寫能力不強(qiáng)問題，已及時(shí)對(duì)其進(jìn)行公司各類管理報(bào)告、總結(jié)書寫要求培訓(xùn)，同時(shí)要求各班組主管加強(qiáng)員工績(jī)效考核規(guī)范填寫，及時(shí)將績(jī)效考核與工資浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，目前三個(gè)主管均能按照要求主動(dòng)按時(shí)交納總結(jié)、計(jì)劃，雖然仍有可進(jìn)步空間，但目前總結(jié)、計(jì)劃內(nèi)容已有較大程度提高。總結(jié)
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