【文章內(nèi)容簡介】 疏導(dǎo)收費區(qū)域的外來車輛或人員，引導(dǎo)他們進(jìn)入安全區(qū)域以防危險；把拒不交費和有爭議的繳費車輛及時如實地報告給負(fù)責(zé)人，等待領(lǐng)導(dǎo)批示后在最短的時間內(nèi)對交通進(jìn)行疏通，確保交通的順暢和收費工作的正常有序進(jìn)行。二、對收費員、疏導(dǎo)員的文明收費、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)格 有效的監(jiān)控。嚴(yán)格監(jiān)督和提示收費員字符疊加器的使用；對過往車輛所需證件全面仔細(xì)地監(jiān)控和記錄；仔細(xì)查看收費員售票和錢款收取情況，避免工作失誤，對新員工和實習(xí)人員更當(dāng)如此。鏡頭追蹤外勤的站立位置和站立時間。三、對收費亭及收費廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。四、把監(jiān)控的情況及時匯報給所領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給所領(lǐng)導(dǎo)及行政值班。當(dāng)班期間及時處理，解決。保證車道暢通不擁堵。篇四：高速監(jiān)控員崗位職責(zé)高速監(jiān)控員崗位職責(zé)高速監(jiān)控員崗位職責(zé)自覺遵守各項法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度。認(rèn)真觀察地圖板、監(jiān)視器、顯示器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高速公路交通動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告所值班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門，并作好詳細(xì)記錄。遇有異常情況，如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路維修等，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，應(yīng)及時通過可變情報板發(fā)布信息，同時對可變限速標(biāo)志作出相應(yīng)的改變。適時輪流切換所轄路段隧道內(nèi)外、匝道、橋梁、重要部位、服務(wù)區(qū)的圖像，認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時錄像，同時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并作好詳細(xì)記錄。認(rèn)真觀察所轄路段的交通動態(tài)，發(fā)現(xiàn)交通事故、車輛的故障、堵車、火災(zāi)的突發(fā)事件，應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，經(jīng)同意并及時在可變情報板、可變限速標(biāo)志發(fā)布信息、指令，并作好詳細(xì)計錄。認(rèn)真查閱和分析監(jiān)控系統(tǒng)各網(wǎng)管的各項報表、數(shù)據(jù)，根據(jù)高速公路隧道營運管理需要和有關(guān)部門的要求，按日、周、月、年裝訂成冊，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。熟練掌握監(jiān)控崗位技能，嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備工作異常或發(fā)生故障，應(yīng)及時通知機電維護(hù)人員，并作好計錄。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，整理好當(dāng)班的工作記錄，作好設(shè)備和監(jiān)控室的保潔工作。未經(jīng)批準(zhǔn)不得在值班時擅自接待外來人員，更不能在監(jiān)控室接待親朋好友，不得擅自離崗、看報聊天、打瞌睡，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、吃零食及存放易燃易爆物品。嚴(yán)禁使用監(jiān)控系統(tǒng)的計算機進(jìn)行非工作性質(zhì)的其他操作，更不能擅自變更操作程序進(jìn)行破壞性操作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。高速監(jiān)控員崗位職責(zé)一、熟練掌握監(jiān)控崗位流程和技能，嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備工作異?；虬l(fā)生故障，及時通知技術(shù)人員，并做好記錄。二、熟悉工作流程，熟練掌握設(shè)備和軟件的操作，認(rèn)真查閱和分析監(jiān)控系統(tǒng)的各種報表、數(shù)據(jù)，根據(jù)高速公路運營管理需要和有關(guān)部門的要求，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。三、認(rèn)真觀察檢測器、氣象檢測器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高速公路交通動態(tài)，通過電話及時與處屬各單位和相鄰路段保持溝通。四、遇異常情況，如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路維修等，按照有關(guān)規(guī)定及時向上級部門、網(wǎng)站、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。如涉及相鄰路段應(yīng)及時向其通報情況，并通過可變情報板、音頻廣播、手機短信、網(wǎng)站、電臺等形式對外發(fā)布。五、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接答，路況、政策咨詢類電話應(yīng)做好相關(guān)解答和解釋工作。救援類電話應(yīng)及時通知路政、交警及相關(guān)部門處理。舉報投訴類電話應(yīng)首先做好解釋工作，如果是管理處職責(zé)內(nèi)的事情及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理，非管理處職責(zé)內(nèi)的投訴建議其向相關(guān)部門投訴。做好各類事件的上傳下達(dá)工作。六、認(rèn)真填寫、匯總、各種記錄，做好各種數(shù)據(jù)、資料的整理工作，配合相關(guān)審查。七、負(fù)責(zé)維護(hù)監(jiān)控室工作環(huán)境，嚴(yán)格遵守監(jiān)控紀(jì)律，保守工作秘密。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。高速公路收費站監(jiān)控員崗位職責(zé)、生活區(qū)、收費站、服務(wù)區(qū)的的防火、防盜搶、防破壞防自然災(zāi)害的安全防范工作。、治安管理、交通指揮疏導(dǎo)、現(xiàn)場維護(hù)工作。高速監(jiān)控指揮中心監(jiān)控人員崗位職責(zé)一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)方針政策，及時向中心主任請示、匯報工作情況，自覺遵守各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論休養(yǎng)，協(xié)助中心主任做好日常管理工作。二、熟練掌握監(jiān)控崗位業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，忠于職守，不以權(quán)謀私，不參與倒卡、放車等違紀(jì)行為，能自覺抵制拉攏腐蝕，堅持原則，廉潔自律，敢與同違法亂紀(jì)行為做堅決斗爭。三、嚴(yán)格執(zhí)行收費管理工作規(guī)定，加強對綠色通道、軍警、公務(wù)等特殊通行車輛的監(jiān)控，認(rèn)真觀察監(jiān)視器、電腦顯示器等設(shè)備上反映的監(jiān)控信息，適時輪流切換所負(fù)責(zé)監(jiān)控收費站崗?fù)ぁ④嚨?、廣場及票證室等重點部件的監(jiān)控圖像，按規(guī)定及時回復(fù)車道電話和系統(tǒng)請示，發(fā)現(xiàn)問題及時與收費站值班站長溝通，保證通行費征收工作應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。履行對收費人員崗上行為的監(jiān)督檢查，星級考核作到公平公正，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為及時報告并做好工作記錄。四、加大監(jiān)控力