【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為客戶提供系統(tǒng)硬件的安裝、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通、功能調(diào)試等服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)我公司將免費(fèi)為用戶提供系統(tǒng)升級服務(wù)，滿足顯示技術(shù)不斷升級的要求。我公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員和提供大型活動保駕服務(wù)，以滿足用戶的實(shí)時(shí)需求。我公司為用戶提供電話號碼，24小時(shí)技術(shù)咨詢和系統(tǒng)支持投訴服務(wù)。承諾單位（蓋章）：日 期：二零xx年xx月xx日投標(biāo)質(zhì)量的承諾書15致：__________________(以下簡稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定三包范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于三包規(guī)定。質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家三包規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行。投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾。工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門集中式培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范。消滅事故隱患，提高工作效率。電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議?，F(xiàn)場響應(yīng)：1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰。承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。承諾單位：______公司授權(quán)代表：____________日期：20___年___月___日擴(kuò)展資料：投標(biāo)質(zhì)量承諾書投標(biāo)質(zhì)量承諾書15篇投標(biāo)質(zhì)量承諾書1______有限公司：本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。工期：保證x個月完成?！?天的罰款，罰款總額不超過合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故。注冊建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（）向發(fā)包人支付違約金。工程保修期按本工程招標(biāo)文件第x條第x款執(zhí)行。經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項(xiàng)和漏項(xiàng)問題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。特此承諾！承諾單位（公章）：日期：投標(biāo)質(zhì)量承諾書2工程質(zhì)量承諾及保證措施第一節(jié)、工程質(zhì)量目標(biāo)及承諾本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)為：響應(yīng)招標(biāo)文件的質(zhì)量要求，執(zhí)行國家現(xiàn)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)定，一次驗(yàn)收合格，確保該項(xiàng)目達(dá)到合格備案要求。（1）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)或規(guī)范要求，建設(shè)單位可要求我方停工或返工，返工費(fèi)用由我方承擔(dān)，工期不予順延。（2）公司保證用于本工程的所有原材料進(jìn)場前做好試驗(yàn)、檢驗(yàn)，都符合設(shè)計(jì)要求，方可用于本項(xiàng)工程中。（3）我方供應(yīng)材料的質(zhì)量所引起的工程質(zhì)量問題由我方承擔(dān)責(zé)任。我方在本工程使用的主要材料，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位確認(rèn)，符合工程要求的方可使用。我公司承諾：單位工程一次交驗(yàn)合格率98%。工程施工組織設(shè)計(jì)上報(bào)率、會審率達(dá)到100%。項(xiàng)目進(jìn)行圖紙會審率100%。技術(shù)交底率100%。提高項(xiàng)目管理的持續(xù)有效性，在項(xiàng)目實(shí)施的所有階段使顧客滿意。第二節(jié)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持公司質(zhì)量方針，按照我司的《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》的要求，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量保證體系，對過程質(zhì)量進(jìn)行全面控制管理，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。施工現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量保證體系圖質(zhì)量保證體系思想意識保證質(zhì)量教育樹立質(zhì)量第一意識樹立為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識樹立質(zhì)量就是市場的意識掌握ISO9002質(zhì)量保證體系組織保證健全機(jī)構(gòu)建立健全項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍建立項(xiàng)目QC活動小組學(xué)習(xí)規(guī)范及驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)保證技術(shù)培訓(xùn)熟悉施工方案及工藝標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)圖紙領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖推廣新材料新工藝新技術(shù)管理保證過程控制實(shí)行過程三檢制建立材料檢驗(yàn)試驗(yàn)和保管制嚴(yán)格技術(shù)交底制度經(jīng)濟(jì)保證完善經(jīng)濟(jì)合同與班組簽定勞務(wù)合同實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)制定獎罰措施提高質(zhì)量意識實(shí)行全員質(zhì)量管理提高技術(shù)水平確保過程受控發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)第三節(jié)質(zhì)量控制程序質(zhì)量控制程序圖下達(dá)工序作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)跟蹤指導(dǎo)檢查機(jī)械情況是否完好檢查原材料質(zhì)保書及檢驗(yàn)報(bào)告檢查技術(shù)交底是否落實(shí)檢查作業(yè)環(huán)境是否符合質(zhì)量要求檢查作業(yè)人員是否掌握工藝標(biāo)準(zhǔn)不合格因素改進(jìn)進(jìn)行施工作業(yè)質(zhì)量自檢合格不合格下達(dá)整改書驗(yàn)證循環(huán)進(jìn)入下道工序?qū)z合格工序交接檢合格不合格查原因改進(jìn)第四節(jié)質(zhì)量監(jiān)督制度本工程施工過程中，我方將嚴(yán)格遵守工程的監(jiān)理和監(jiān)督制度，材料進(jìn)場時(shí)及時(shí)向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)，并在監(jiān)理人員的監(jiān)督下進(jìn)行取樣送檢，合格后再使用；檢驗(yàn)批質(zhì)量施工完畢，由監(jiān)理工程師和施工項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量檢查員等進(jìn)行驗(yàn)收；分項(xiàng)工程完工后由監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；分部（子分部）工程施工結(jié)束，由總監(jiān)理工程師組織施工項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收；上道工序必須經(jīng)驗(yàn)收合格后再進(jìn)行下道工序施工。第五節(jié)質(zhì)量管理責(zé)任制度為了使工程產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，加強(qiáng)過程質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，配備高素質(zhì)的質(zhì)檢人員，并明確其職責(zé)是至關(guān)重要的。一、質(zhì)量責(zé)任制1．項(xiàng)目經(jīng)理：①、主持編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確項(xiàng)目管理人員的職責(zé)、分工，確保完成項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。②、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件，組織對項(xiàng)目質(zhì)量的日常檢查、評審和改進(jìn)，實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)，每月主持召開質(zhì)量分析會，對出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施，對影響工程質(zhì)量的潛在原因進(jìn)行分析歸納并采取措施進(jìn)行預(yù)防。③、加強(qiáng)工程項(xiàng)目成本預(yù)測、控制、分析和考核，降低消耗，節(jié)約開支，提高效益。2．工程師（質(zhì)量總監(jiān)）①、組織編制項(xiàng)目的質(zhì)量控制計(jì)劃，報(bào)上級質(zhì)量管理部門審批后實(shí)施。②、定期組織質(zhì)量人員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果，當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出解決措施。③、參加圖紙會審。④、單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程開工前，應(yīng)向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書面質(zhì)量交底，質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。⑤、施工過程中，對建設(shè)單位或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計(jì)變更應(yīng)在執(zhí)行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書面交底。⑥、監(jiān)督有關(guān)人員做好施工過程的質(zhì)量自檢、專檢和交接檢，保證施工過程工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。⑦、負(fù)責(zé)各種原材料、設(shè)備進(jìn)場的質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。⑧、組織有關(guān)專業(yè)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作程序，并對合同的履行情況進(jìn)行全面驗(yàn)證。⑨、對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報(bào)告提及的問題組織有關(guān)人員判定不合格程序，制訂糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格產(chǎn)品的控制工作程序。⑩、組織對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，把驗(yàn)證結(jié)果上報(bào)上級質(zhì)量部門。、組織項(xiàng)目部質(zhì)量、材料、試驗(yàn)等相關(guān)人員編制匯總項(xiàng)目質(zhì)量情況月○報(bào)表及質(zhì)量分析，每月28前報(bào)送上級質(zhì)量部門。：①、對所承建工程的質(zhì)量負(fù)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。②、對項(xiàng)目工程施工準(zhǔn)備、施工過程、工程竣工全過程的工程質(zhì)量進(jìn)行全面的指揮、協(xié)調(diào)和控制。③、樹立“用戶第一”的思想，對用戶反映的工程質(zhì)量問題及時(shí)組織人員進(jìn)行整改。④、辨識工程質(zhì)量管理體系文件在生產(chǎn)過程中的可行性和有效性。質(zhì)檢員①、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范及單位內(nèi)部的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。②、全面負(fù)責(zé)施工過程質(zhì)量的檢查和監(jiān)控工作，參加工程項(xiàng)目的圖紙會審、技術(shù)交底會議、編制質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。對重要環(huán)節(jié)制定質(zhì)量控制方案，預(yù)防工程質(zhì)量通病的發(fā)生。③、在施工過程中落實(shí)“三檢制”，認(rèn)真做好驗(yàn)收資料的填寫工作。④、參與工程預(yù)檢、隱檢的驗(yàn)收過程。參加地基與基礎(chǔ)、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程技術(shù)核定工作。⑤、按時(shí)核定和整理質(zhì)量驗(yàn)評資料，建立隱患通知書、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量事故等臺帳，及時(shí)向上級報(bào)告施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。⑥、負(fù)責(zé)向監(jiān)理及建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)報(bào)檢，按時(shí)向相關(guān)單位報(bào)送質(zhì)量報(bào)表和質(zhì)量活動情況。⑦、每月28日上報(bào)本月工程質(zhì)量報(bào)表和月度質(zhì)量分析。