【文章內(nèi)容簡介】 我廠正按照局黨組提出的“地質(zhì)工作立局，產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)局、和諧建設(shè)興局”的工作思路，謀劃新一輪發(fā)展規(guī)劃。因此，當(dāng)我接過省局黨組這份沉甸甸的榮譽(yù)之時，我就深知這是局黨組對我的充分信任和肯定，同時也是賦予我更大的責(zé)任。在今后的征途上，我將不辜負(fù)局黨組的殷切期望，不辜負(fù)全廠職工的關(guān)懷與厚愛，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勞?！本瘢c班子成員一道，緊密團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全廠職工開發(fā)一批產(chǎn)品；開拓一片市場；培養(yǎng)一批人才；完善一套制度；培育幾個產(chǎn)業(yè)。不斷推進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展，努力在“十一五”收官階段和“十二五”開局時期使企業(yè)經(jīng)濟(jì)邁上新的臺階，職工收入步入較高水平。王小鳳 福建省泉州市公司南安分公司客戶服務(wù)中心副主任作為行業(yè)內(nèi)年齡最小的勞模，我感到非常榮幸，得知自己獲獎的那一刻，我的心情非常激動，可說是終生難忘。我能獲得今天的榮譽(yù)，完全得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助和熱心支持，應(yīng)該說，這塊獎牌不僅是頒給我個人，也是頒給企業(yè)與其他同事的，是對大家同心協(xié)力工作的一種肯定。我們客服中心的工作與基層比較貼近，每天要面對大量的客戶，這就需要我們與其建立起良好的互動關(guān)系，樹立起良好的行業(yè)形象。現(xiàn)在，我也在思考今后的工作要如何持續(xù)創(chuàng)新、如何扎實(shí)推進(jìn)，已經(jīng)有了較為明確的奮斗方向。發(fā)展的關(guān)鍵是以人為本，我認(rèn)為，維護(hù)基層客戶關(guān)系的重點(diǎn)是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，要培養(yǎng)出一支懂業(yè)務(wù)、會服務(wù)、能打硬仗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，這樣才能推動工作的有效開展?！皠谀！钡臉s譽(yù)只能說明過去，并不能代表未來，我依然要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，在自我進(jìn)步的同時力所能及地幫助他人，用典型帶動他人，將勞模精神傳承下去，讓它在行業(yè)的每一個崗位上發(fā)揚(yáng)光大鄭峰 河北省張家口卷煙廠動力車間新動力中心工段長 “勞動模范”是行業(yè)內(nèi)至高無上的榮譽(yù)，我一直以前幾屆勞模為學(xué)習(xí)的榜樣。今天，當(dāng)我自己也佩戴上這枚獎?wù)?，感到相?dāng)激動，但也有一絲不安。我知道，自己在工作上并沒有做到盡善盡美，還有很多需要改進(jìn)的地方。但我也堅(jiān)信，壓力就是動力，它將時刻提醒我勇挑重?fù)?dān)，繼續(xù)為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我所從事的動力工作往往涉及到電、蒸汽、水等很多高危作業(yè)，多年來的經(jīng)驗(yàn)使我懂得了這個崗位責(zé)任重大，需要不斷提高自己的專業(yè)水平，不斷充實(shí)自己。從業(yè)務(wù)角度來看，行業(yè)要提高國際競爭力，科技創(chuàng)新的腳步不能停，行業(yè)未來的發(fā)展應(yīng)該繼續(xù)在節(jié)能降耗、節(jié)約成本上下功夫。我們曾經(jīng)通過科學(xué)控制正負(fù)壓氣的使用，平均每月為企業(yè)節(jié)電8000度。小賬怕大算，一個企業(yè)節(jié)約一度電，整個行業(yè)節(jié)約的電力就是一個很大的數(shù)字，科技創(chuàng)新對行業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻。牛跟道 甘肅省隴南市煙草專賣局（公司）局長（經(jīng)理）成績和榮譽(yù)已變?yōu)檫^去，我要把此次獲得的殊榮當(dāng)作是國家局、省局對隴南市局和我個人的一次極大的鞭策和鼓勵，我將用新的決心、新的行動，在新的起點(diǎn)開始新的工作，為行業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。我將堅(jiān)決奉行國家局提出的“四要”作風(fēng)建設(shè)要求，從我做起，從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，帶領(lǐng)全體員工，把時刻為零售客戶服務(wù)的行動貫穿在企業(yè)營銷的全過程；把繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范的行動貫穿在企業(yè)發(fā)展的全過程；把拼搏進(jìn)取的行動貫穿在企業(yè)追求向上的全過程。雖說榜樣的力量是無窮的，但我們企業(yè)無窮的力量永遠(yuǎn)出自廣大職工，我們將和廣大職工一道，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在國家局和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的隴南煙草而奮斗。蔣永寧 貴州省貴陽市公司物流中心經(jīng)理勞模這個獎是集體的，榮譽(yù)也是屬于物流中心全體員工的。貴陽市公司物流中心建設(shè)的主要特色是通過標(biāo)準(zhǔn)化體系降低成本費(fèi)用，而這離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的努力。對于煙草商業(yè)企業(yè)的物流發(fā)展，我覺得今后的發(fā)展趨勢可能有四點(diǎn)：首先是統(tǒng)一的管理。現(xiàn)在有些物流中心是獨(dú)立的，有些是歸口營銷中心管理，今后有必要建立統(tǒng)一的管理格局；其次是標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作?，F(xiàn)在各個物流中心的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)還未統(tǒng)一，這不利于進(jìn)行成本費(fèi)用的控制和分析；再次是觀念的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在物流中心還是按照傳統(tǒng)觀念，按照行政區(qū)域進(jìn)行分片配送，但行政區(qū)域未必是最合理的配送范圍。最后是資源的整合。物流中心掌握著最重要的零售戶資源，有條件對零售戶資源進(jìn)行優(yōu)化和利用，為將來的多元化配送奠定基礎(chǔ)。姜守信 遼寧省本溪市煙草公司副經(jīng)理這是我第一次被評為行業(yè)勞模，我是帶著領(lǐng)導(dǎo)與同事們對我的信任來參加這次表彰大會，心情真是很難表達(dá)！這些年來，行業(yè)在服務(wù)意識的提升上已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，能取得這樣的成績得益于國家煙草專賣的體制優(yōu)勢以及國家局黨組大刀闊斧的改革措施，為行業(yè)的發(fā)展打牢了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對于行業(yè)未來的發(fā)展，我一直充滿信心。從煙草商業(yè)的角度來看，首先是要在管理水平的提升上下功夫，2009年是遼寧省煙草商業(yè)的“管理年”，我們要抓住這一契機(jī)，在網(wǎng)建、銷售、專賣等工作上提升水平，重點(diǎn)建立起核心客戶；其次，要不斷提高服務(wù)水平，服務(wù)的對象不是商品而是人，這就需