【文章內(nèi)容簡介】 ，維護公共安全和社會穩(wěn)定，結(jié)合我站實際，制定本預(yù)案。一、組織機構(gòu)及責(zé)任分工為了進一步完善我站關(guān)于防雷擊的處置工作，我站成立了防雷擊應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由XXX同志擔(dān)任。站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)事件處理過程中重要舉措的決策，負(fù)責(zé)向上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)匯報。副站長XXX主抓后勤，副站長XXX主抓一線。發(fā)生雷擊事件時，要及時啟動處理雷擊事件應(yīng)急預(yù)案，并上報管理處領(lǐng)導(dǎo)。主管負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解事件的經(jīng)過，根據(jù)所收集的相關(guān)信息進行綜合整理、客觀分析，同領(lǐng)導(dǎo)小組成員集體研究討論后制定相關(guān)措施，根據(jù)現(xiàn)場情況最大限度地減少雷擊事件造成的損失。二、具體措施在進入雷雨季節(jié)后，收費站電工應(yīng)不定期的負(fù)責(zé)對收費站辦公樓、收費島棚、配電室、發(fā)電機房避雷設(shè)施進行整改，以保證避雷設(shè)施及裝置的完好，從而確保收費工作的正常運行?；I建處應(yīng)迅速派出技術(shù)人員對出現(xiàn)的問題加以解決，以避免處理不及時而引發(fā)重大安全事故。對出現(xiàn)的問題。技術(shù)人員應(yīng)做詳細(xì)記錄，事后要對所出現(xiàn)的問題進行分析并加以整改，以避免以后再出現(xiàn)類似情況。站內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有雷擊人員后，應(yīng)立即向當(dāng)班監(jiān)控員和值班站長匯報，并將受傷人員撤離到安全地帶，以防再次發(fā)生雷擊。與此同時，站內(nèi)工作人員應(yīng)迅速與120取得聯(lián)系，等待救護。如因雷擊引發(fā)火災(zāi)后，電工應(yīng)立即切斷站內(nèi)所有設(shè)備電源，以防擴大雷擊范圍而造成人員傷害，安全小組工作人員要迅速與119取得聯(lián)系，并啟用《XXX收費站火災(zāi)處置應(yīng)急預(yù)案》。因遭雷擊而車道收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而無法進行正常收費并出現(xiàn)堵車時，收費員應(yīng)立即向監(jiān)控員匯報，監(jiān)控員及時告知值班站長。當(dāng)班人員做好疏導(dǎo)工作，并啟用《XXX收費站快速放行應(yīng)急預(yù)案》。值班站長在接到監(jiān)控員匯報后，應(yīng)立即到收費現(xiàn)場指揮，根據(jù)現(xiàn)場情況指揮當(dāng)班收費員和后勤人員，在確保自身安全的情況下，維護秩序，保護站內(nèi)財產(chǎn)不受損失。雷擊結(jié)束后，如發(fā)現(xiàn)機電設(shè)備發(fā)生損壞，機電人員應(yīng)立即對所受損的設(shè)備進行及時的修復(fù)，并負(fù)責(zé)清點損失情況，由值班站長向籌建處匯報。各收費班、室要組織防雷安全教育，增強職工安全意識，同時加強安全防范，以保證雷雨天氣的安全作業(yè)。二〇一二年八月二十二日第四篇：加油站各類預(yù)案加 油 站 預(yù) 案 演 練油罐車卸油時膠管脫落或開裂發(fā)生跑油應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)：由加油站站長任指揮，站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生跑油事件時,立即組織力量,采取有效措施保護企業(yè)財產(chǎn)、進站司乘人員及員工的安全，防止事態(tài)擴大。：由加油站加油員按崗位自然編組,由當(dāng)班帶班長任組長，并兼安全員。任務(wù):對現(xiàn)場已跑油品進行圍堵、回收、清理殘油。：由卸油員、計量員和記賬員組成。任務(wù):對跑油現(xiàn)場進行警戒，準(zhǔn)備消防器材，疏散無關(guān)人員和車輛。二、加油站應(yīng)急組織 指揮: 油品回收組: 警戒疏散組:三、應(yīng)急物資消防器材：滅火器、石棉被等?；厥沼镁撸轰X質(zhì)或銅質(zhì)容器、消防砂、棉紗、防護手套。四、應(yīng)急操作步驟卸油員立即和罐車司機關(guān)閉卸油閥，向站長報告。啟動應(yīng)急預(yù)案，命令加油員關(guān)閉電源，停止?fàn)I業(yè)。通知警戒疏散組成員到位，對現(xiàn)場進行警戒，疏散無關(guān)人員和車輛，準(zhǔn)備消防器材。組織人員將油罐車推離卸油現(xiàn)場到安全區(qū)域?；厥战M成員對現(xiàn)場油品進行圍堵。做好個人防護，回收現(xiàn)場泄漏的油品，用消防砂吸凈殘油。檢查操作井內(nèi)、地溝、水封井等是否有殘留油品，保證全部清理。清理現(xiàn)場，設(shè)備復(fù)位。計量跑冒油損失，做好記錄。向公司回報，經(jīng)批準(zhǔn)后恢復(fù)營業(yè)。1加油站委婉拒絕媒體采訪卸油時儲油罐發(fā)生冒油應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)置及任務(wù)；由加油站站長任指揮,站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生冒油事件時,立即組織力量,采取有效措施保護企業(yè)財產(chǎn)、進站司乘人員及員工的安全，防止事態(tài)擴大。：由加油站加油員按崗位自然編組,由當(dāng)班帶班長任組長，并兼安全員。任務(wù):對現(xiàn)場已跑油品進行圍堵、回收、清理殘油。：由卸油員、計量員和記賬員組成。任務(wù):對跑油現(xiàn)場進行警戒，準(zhǔn)備消防器材，疏散無關(guān)人員和車輛。二、加油站應(yīng)急組織 指揮: 油品回收組: 警戒疏散組:三、應(yīng)急物資消防器材：滅火器、石棉被等?；厥沼镁撸轰X質(zhì)或銅質(zhì)容器、吸油氈、消防砂、棉紗、防護手套。四、應(yīng)急操作步驟卸油員立即和罐車司機關(guān)閉卸油閥，向站長報告。啟動應(yīng)急預(yù)案，命令加油員關(guān)閉電源，停止?fàn)I業(yè)。通知警戒疏散組成員到位，對現(xiàn)場進行警戒，疏散無關(guān)人員和車輛，準(zhǔn)備消防器材。組織人員將油罐車推離卸油現(xiàn)場到安全區(qū)域。回收組成員對現(xiàn)場已冒油品進行圍堵。做好個人防護，對冒油現(xiàn)場油品進行回收，用消防砂吸凈殘油。檢查操作井內(nèi)、地溝、水封井等是否有殘留油品，保證全部清理。清理現(xiàn)場，設(shè)備復(fù)位。計量冒油損失，做好記錄。向公司匯報，經(jīng)批準(zhǔn)后恢復(fù)營業(yè)。1加油站委婉拒絕媒體采訪。油罐車卸油過程中罐口起火應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)：由加油站站長任指揮,站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生油罐起火事件時,立即組織力量,采取有效措施將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，保護進站司乘人員、員工及財產(chǎn)安全，防止事態(tài)擴大。：由加油站全體成員按崗位自然編組,由當(dāng)班帶班長任組長。任務(wù):在火警初起階段,及時、果斷、正確地進行滅火。:對火警現(xiàn)場進行警戒，疏散無關(guān)人員和車輛，打119電話報警，向上級主管部門報告。:協(xié)助滅火，如發(fā)生人員傷害，進行現(xiàn)場施救，或撥打120電話求助，或?qū)⑹軅藛T送到就近醫(yī)院。二、加油站滅火組織與指揮系統(tǒng)指揮: 滅火組: 通訊疏散組: 搶救組:三、應(yīng)急物資消防器材：滅火器、石棉被、消防砂。急救物資：急救箱及藥品、繃帶。四、應(yīng)急操作步驟油罐車卸油作業(yè)起火時,應(yīng)迅速用滅火器進行撲救，呼救并報告站長關(guān)閉卸油閥，停止卸油作業(yè)。通知其他員工關(guān)閉電源，停止加油作業(yè)。發(fā)生人員傷害時，立即進行現(xiàn)場救治，拔打120救助電話或立即就近醫(yī)院搶救。2分鐘不能撲滅，立即打119電話報警并派人在道口接應(yīng)消防、環(huán)境監(jiān)測等車輛及外部應(yīng)急增援。劃定危險區(qū)域和警戒范圍并實施警戒，疏散無關(guān)人員和車輛。配合消防隊滅火。重新計量油品，計算損失加油站委婉拒絕媒體采訪。油罐車卸錯油品應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)由加油站站長任指揮，站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生卸錯油品事件時，立即組織有關(guān)人員,采取有效措施最大限度挽救企業(yè)財產(chǎn)，防止衍生事件的發(fā)生。卸油員，負(fù)責(zé)關(guān)閉卸油閥，向站長報告。計量員，負(fù)責(zé)提取油樣，計量混油的數(shù)量，計算損失。當(dāng)班加油員，關(guān)閉對應(yīng)加油機，杜絕衍生事件的發(fā)生。二、應(yīng)急物資消防器材：滅火器、石棉被等?；厥沼镁撸夯厥沼推酚凸捃嚒⒂嬃客?、留樣瓶。三、應(yīng)急操作步驟卸油員立即和罐車司機關(guān)閉卸油閥，停止卸油并向站長報告。通知加油員關(guān)閉對應(yīng)加油機電源，停止該油罐付油作業(yè)。計量卸錯油品的數(shù)量，向上級公司報告。提取油樣，送質(zhì)檢單位化驗。如同品種不同牌號油品混油，根據(jù)化驗結(jié)果請示公司，按低牌號油品處理。如不同品種油品混油，提出清罐申請，按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參與清罐作業(yè)。加油站委婉拒絕媒體采訪。加油機起火應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)：由加油站站長任指揮,站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生加油機起火事件時,立即組織力量,采取有效措施將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，保護進站司乘人員、員工及財產(chǎn)安全，防止事態(tài)擴大。：由加油站全體成員按崗位自然班編成3個組,由當(dāng)班帶班長任組長。任務(wù):在火警初起階段,及時、果斷、正確地進行滅火。：由計量員、記賬員組成。任務(wù):對火警現(xiàn)場進行警戒，疏散無關(guān)人員和車輛，打119電話報警，向上級主管部門報告。：由計量員組成。任務(wù):協(xié)助滅火，如發(fā)生人員傷害，進行現(xiàn)場施救，或撥打120電話求助，或?qū)⑹軅藛T送到就近醫(yī)院。二、加油站滅火組織與指揮系統(tǒng)指揮: 滅火組: 通訊疏散組: 搶救組:三、應(yīng)急物資消防器材：滅火器、石棉被、消防砂。急救物資：急救箱及藥品、繃帶。四、應(yīng)急操作步驟加油機起火時，相關(guān)加油員立即停止加油，大聲呼救，迅速就近用滅火器進行撲救；其他員工關(guān)閉電源，報告站長。設(shè)立警戒區(qū)域、疏散無關(guān)人員和車輛。發(fā)生人員傷害時，立即進行現(xiàn)場施救，或撥打120求助，或?qū)⑹軅藛T送到就近醫(yī)院。2分鐘不能撲滅，立即打119電話報警并派人在道口接應(yīng)消防、環(huán)境監(jiān)測等車輛及外部應(yīng)急增援。協(xié)助司機將加油車輛推離加油區(qū)域。布臵增援人員對相鄰設(shè)備、物資進行隔離保護配合消防隊滅火。加油站委婉拒絕媒體采訪。加油時汽車油箱口著火應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)：由加油站站長任指揮,站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生汽車油箱起火事件時,組織員工采取有效措施將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，保護進站司乘人員、員工及財產(chǎn)安全，防止事態(tài)擴大。：由加油站全體成員按崗位自然編組,由當(dāng)班帶班長任組長。任務(wù):在火警初起階段,及時、果斷、正確地進行滅火。：由計量員、記賬員組成。任務(wù):對火警現(xiàn)場進行警戒，疏散無關(guān)人員和車輛，打119電話報警，向上級主管部門報告。：計量員組成。任務(wù):協(xié)助滅火，如發(fā)生人員傷害，進行現(xiàn)場施救，或撥打120電話求助，或?qū)⑹軅藛T送到就近醫(yī)院。二、加油站滅火組織與指揮系統(tǒng)指揮: 滅火組: 通訊疏散組: 搶救組:三、應(yīng)急物資消防器材：滅火器、石棉被、消防砂。急救物資：急救箱及藥品、繃帶。四、應(yīng)急操作步驟汽車油箱口起火，加油員立即停止加油，就近用石棉毯和滅火器進行撲救，大聲呼救；其他加油員報告站長，關(guān)掉總電源。設(shè)立警戒區(qū)域、疏散無關(guān)人員和車輛。發(fā)生人員傷害時，立即進行現(xiàn)場施救，或撥打120求助，或?qū)⑹軅藛T送到就近醫(yī)院。2分鐘不能撲滅，立即打119電話報警并派人在道口接應(yīng)消防、環(huán)境監(jiān)測等車輛及外部應(yīng)急增援。布臵增援人員對相鄰設(shè)備、物資進行隔離保護配合消防隊滅火。事后清理現(xiàn)場殘留物，運出站外進行處理，器材歸位擺放。重新計量油品，計算損失加油站委婉拒絕媒體采訪。加油時加錯油品事件應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生加錯油品事件時，立即組織有關(guān)人員,妥善解決事件，防止衍生事件的發(fā)生。加油員，立即停止加油作業(yè)，賠禮道歉，向站長報告。帶班長，負(fù)責(zé)與車主協(xié)調(diào)，將車輛推至安全區(qū)域，抽去混合油，確認(rèn)賠償損失。二、應(yīng)急物資 膠管、鋁質(zhì)集油盆三、應(yīng)急操作步驟加錯油后，加油員立即停止加油作業(yè)，向顧客賠禮道歉并向站長報告。將車輛推出加油區(qū)至安全區(qū)域。征得顧客同意，采用膠管、鋁制集油盆抽取油箱內(nèi)油品，加注合格油品。確認(rèn)混油數(shù)量，補償損失油品。把混油送油庫處理。做好記錄，向公司報告。如加油站無法妥善處理投訴事件，報公司監(jiān)管部協(xié)助解決，事件處理過程中加油站無權(quán)接受新聞媒體采訪。加油站客戶投訴事件應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)指揮：由加油站站長任指揮,站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生顧客投訴事件時，立即組織帶班長、計量員、記賬員等調(diào)查，確定責(zé)任，妥善處理。站 長，全面負(fù)責(zé)對事件的處理。帶班長，負(fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào)和對事件起因的調(diào)查。計量員，客戶對油品質(zhì)量有異議時負(fù)責(zé)感觀檢查，取樣送檢。記賬員，客戶對數(shù)量有異議時，負(fù)責(zé)查詢電腦加油記錄。二、應(yīng)急物資 計量器具、留樣瓶三、事件處理措施服務(wù)異議了解糾紛原因，如加油員或站方責(zé)任，對當(dāng)事人批評教育，向顧客道歉；如站方無責(zé)任，向顧客耐心解釋，禮貌送客。數(shù)量異議首先查詢加油記錄，核對加油數(shù)量，無誤 則請示上級公司用標(biāo)準(zhǔn)容器校驗，如少付油向顧客補齊，并道歉求得諒解；如加油機檢驗無誤則耐心向顧客解釋；如付油誤差超出國家范圍，則停用該臺加油機，請示公司維修。質(zhì)量異議由計量員提取對應(yīng)油罐的油樣，予以感觀判斷，如合格則向顧客耐心解釋，禮貌送客；如判斷不合格，則停止該罐付油，同時提取油樣送檢，油樣取三瓶：一瓶送檢、一瓶留站、一瓶交公司。如加油站無法妥善處理投訴事件，報公司監(jiān)管部協(xié)調(diào)解決，事件處理過程中無權(quán)接受新聞媒體采訪。加油站被搶應(yīng)急預(yù)案一、組織機構(gòu)設(shè)臵及任務(wù)：由加油站站長任指揮,站長不在站內(nèi),由當(dāng)班帶班長任指揮。任務(wù):發(fā)生搶劫或盜竊案件時,立即組織力量,采取有效措施保護員工生命安全,防止國家財產(chǎn)遭受損失,協(xié)助公安部門偵查、處理案件。：由加油站全體成員按崗位自然編組,由當(dāng)班班長任組長,并兼安全員。任務(wù): 發(fā)生搶劫或盜竊案件時,及時、果斷、正確地采取合法的有效措施, 保護員工生命安全,防止國家財產(chǎn)遭受損失。：由記賬員和計量員組成。任務(wù): 發(fā)生歹徒搶劫事件時,要及時報警,負(fù)責(zé)向“119”報警,或向附近公安部門進行電話或口頭報案。匪警電話:110 公司值班電話: 胡葉龍: *** 辦公室（監(jiān)管部）: 01060324687(所在地)派出所報警電話 由記賬員、計量員組成。任務(wù):負(fù)責(zé)保護被盜竊或搶劫現(xiàn)場的完整,防止閑雜人員進入現(xiàn)場和移動現(xiàn)場的任何東西,以便于公安人員進行現(xiàn)場勘查、救護受傷員工。二、加油站治安防范組織與指揮系統(tǒng) 指揮: 保衛(wèi)組: 通信報警組: 保護現(xiàn)場組:三、應(yīng)急物資應(yīng)急器材：手電筒（或應(yīng)急燈）、應(yīng)急電話急救物資：急救箱及藥品、繃帶四、應(yīng)急步驟遇到搶竊時，首先確保人身安全，在隱蔽處觀察，適機采取相應(yīng)的報警及應(yīng)對措施。事件發(fā)生時不與歹徒爭吵，保持鎮(zhèn)靜，盡量采用心里戰(zhàn)術(shù)與歹徒周旋拖延時間，留意觀察搶劫人員的外貌特征。未被控制人員采取合