中國春運與美國鐵路(編輯修改稿)
2024-11-15 12:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 即：認識到了客運工作在首都大局中所處的重要地位；認識到了“雙改”活動是全面提高服務水平的重要載體；認識到了“雙改”工作是建設現(xiàn)代化強局的重要體現(xiàn)；認識到了“雙改”工作是鐵路客運立足市場參與競爭的重要根本。全員增強了責任感、緊迫感、使命感，進而轉化為參與“雙改”、支持“雙改”的強大動力，為順利進行“雙改”工作奠定了堅實的思想基礎。二、以營造和諧春運為目標拼搏奉獻為實現(xiàn)首季開門紅提供組織保證（一）、精心組織實現(xiàn)春運有序進入春運以來，面臨著臨客多、高峰多、旅客多的特點，加之春運期間秦站始發(fā)列車449441車體抽調(diào)支援外地，給 春運運輸帶來一定的困難，為確保旅客走得了、走得好，實現(xiàn)和諧春運的目標，秦皇島站積極采取有力措施積極應對，一是全敞口、延長售票時間：在售票員被抽調(diào)支援外站，售票人員減少的情況下，車站采取調(diào)整售票人員休班日、壓縮交接班時間等措施，實現(xiàn)購票高峰時間段內(nèi)售票全敞口，解決旅客購票時間長的問題。二是積極協(xié)調(diào)，增加票額：春運中秦站增開臨客36列，車站積極與上級有關部門申請并得到了段、路局的支持，增加了個別車次的票額發(fā)售，如：秦皇島至石家莊N228次由隔日開行變?yōu)槊咳臻_行，Y510硬臥代硬坐發(fā)售，從而緩解了票額緊張的壓力。三是加強乘車組織，確保旅客安全：春運中，特別是春節(jié)七天長假過后，探親流、務工流、學生流交織在一起，去北京、上海等上行方向的列車超員較多，車站全體干部職工加班加點，走上站臺疏導旅客乘車，對老、弱、病、殘、急的旅客開辟綠色通道，并與列車辦理好交接，確保重點旅客走得好，對列車嚴重超員，車站部門為確保旅客安全，認真做好旅客改乘工作，并實行全額退款，幫助旅客選擇其他車次，在最早時間內(nèi)安排好旅客乘車，由于措施得力避免了運輸高峰期旅客在站滯留現(xiàn)象的發(fā)生，截止春運結束我們共實現(xiàn)發(fā)人：269657，進款21360753。（二）、合力攻堅，實現(xiàn)和諧春運春運特別是學生流的返程高峰期，全市各大中專院校共有學生約10萬人，售票壓力較大，售票員充分發(fā)揚“苦干、實干、拼命干”的工作作風，通過開臨時售票口、延長售票時間減少學 生購票排隊時間，既而為確保春運高峰期的安全暢通，做出了積極的貢獻。精心組織，實現(xiàn)旅客購票乘車平穩(wěn)有序我們針對不同階段、不同客流出現(xiàn)的客流高峰，牢牢把握旅客購票、候車、檢票宣傳、進站引導、列車乘降組織等五個作業(yè)環(huán)節(jié)盯控，及時采取措施，果斷啟動應急預案確保了平穩(wěn)渡峰。如：學生放假流到來時，購票擁擠，我們啟動應急預案，實行票廳把口，組織旅客票廳外排隊分批進廳購票，以及在票廳外增加臨時售票窗口等措施杜絕了由于購票人員眾多可能發(fā)生擁擠踩踏事件的發(fā)生（學生放假流共發(fā)售學生票41278張）。又如我們在旅客乘車高峰到來時加強列車遠摸近確，積極聯(lián)系后方站及時摸清列車上旅客分布情況，做到早宣傳、早檢票、早組織，在確保旅客早進站防止候車擁擠的同時也確保了站臺旅客乘降組織有序。以雪為令全員參戰(zhàn)應對雪霧天氣春運期間，廣大干部職工堅持以雪為令，迅速行動，講大局、講奉獻、盯關鍵、克難點，充分發(fā)揚“苦干、實干、拼命干”的工作作風，為確保春運高峰期和雪害期間的安全暢通，做出了積極的貢獻。特別是2月119日我市突降大雪，這是入冬以來最大的一場雪，我們立即啟用雪霧天氣作業(yè)辦法，全員參戰(zhàn)，廣大職工包括休班職工及家屬，在天亮之前陸續(xù)到崗參加除雪工作，對站臺、進出口通道、地道、廣場的積雪進行認真的清理，并鋪好防滑草墊，隨時清理草墊上的積雪。由于連續(xù)降雪，大家發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，隨下隨清，保證了站場秩序良好及運輸環(huán)境暢通。協(xié)調(diào)配合，優(yōu)質(zhì)服務，豐富和諧春運內(nèi)涵春運期間，廣大干部職工識大體、顧大局經(jīng)受住了前所未有的包含技術業(yè)務、優(yōu)質(zhì)服務、突發(fā)應急處理等方方面面工作的考驗，我們共服務旅客搶救危重病人8件，為旅客找回遺失品38件次，照顧重點旅客乘車108件，收到旅客表揚信15封；錦旗3面?？梢哉f我們廣大干部職工用愛心和熱心為春運譜寫出了一篇“感動春運”的和諧的樂章。三、突出活動載體加強安全文化建設，安全第一的思想在職工中得到鞏固通過活動開展提高了職工保安全的意識，安全第一的思想在職工的頭腦中得到正確樹立的同時豐富了支部、車間安全文化建設。四、統(tǒng)籌兼顧確保兩節(jié)各項工作有序節(jié)日期間在黨員、黨員干部中開展了反對相互走訪、
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