【文章內容簡介】 、黨組織審諾、黨員簽諾三諾服務，充分發(fā)揮老黨員退休不褪色先鋒模范作用；針對不在冊的在職黨員，結合自身資源和優(yōu)勢，通過開展黨員奉獻日、黨員服務日等活動載體，樹立起“一個黨員一面旗幟”的意識；在黨員發(fā)展上，堅持成熟一個發(fā)展一個。二、在扁平化管理方面一專多能，提供綜合便民服務。認真對照《服務窗口工作人員行為規(guī)范》的要求，進一步改進工作作風，規(guī)范服務行為，梳理服務窗口良好形象。首先從“微笑”行動、細化服務著手，要始終堅持以一張笑臉相迎、一句問候暖心，一顆誠心幫人，一聲再見相送；其次強化學習，培養(yǎng)社區(qū)事務“多面手”。要求全體人員撰寫《崗位說明書》，請撰寫人對其他人員進行培訓、指導，并對工作中遇到的問題進行分析、商討，讓全體工作人員都能了解各條線的政策規(guī)范，掌握業(yè)務技能，成為一專多能復合型人才，實現(xiàn)崗位相互兼容、人員相互補位和工作相互協(xié)調，促進辦事效率的大大提高，特別是在錯時工作和值班時間，最大限度地方便群眾辦事，滿足居民的所求。分片包干，提供零距離服務。進一步深化扁平化管理，嚴格按照《社區(qū)入戶走訪工作規(guī)范》，扎實推進“三登門四清楚五必訪”工作，年初制定倒排計劃，明確走訪紀律和“五個一”走訪要求，建立每半月匯總情況、分析需求、反饋信息機制，主動接受群眾監(jiān)督。針對居民反映的熱點難點問題，在樓道內廣泛征求意見，開展“圓桌訪談、圓桌夜談、圓桌懇談”活動，對能夠解決的個性問題，積極與居民溝通商議，全力現(xiàn)場解決；對普遍反映熱點難點或共性問題，由社區(qū)黨總支牽頭，依托每月1次“黨群議事會”平臺，匯同物業(yè)等相關部門共同商討解決。三、在引導居民自治方面樓道自治，攜手互助。繼續(xù)在6層式居民樓實行“一長五員”自治模式，廣泛宣傳“鄰里同心，攜手互助”先進典型，引導居民積極參與小區(qū)建設、管理和服務。同時根據(jù)不同樓道的住戶特點，積極創(chuàng)建文明樓道、和諧樓道、平安樓道等示范樓道，在高層樓里打造草根民間組織“團團愛”公益項目，探索用幸福劇場秀秀團、健康生活宣講團、心靈導航護苗團、我愛我家巡邏團、助人為樂愛心團等構建新型和諧鄰里關系，使更多的居民不出社區(qū)就能享受更多的服務與幫扶。民情直通車，構建連心橋。繼續(xù)通過端口前移，在樓棟3內設置黨小組，將黨的組織建到樓宇。充分挖掘社區(qū)志愿者做“民情預報員”，成立“民情氣象站”，搭建起聽民聲、解民困、集民智、聚民心的快車道。同時借助社區(qū)、微博、微信等平臺，第一時間捕捉居民“急難愁”問題。幸福圓桌會，干群零距離。結合扁平化走訪，積極推行“幸福圓桌會”黨建創(chuàng)新制度，通過圓桌訪談、圓桌夜談、圓桌懇談等，形成黨建引領、居民自治、義務為主的管理網(wǎng)絡，打開黨群、干群心靈溝通之窗，掌握居民所思、所想、所需、所盼，同時結合“物業(yè)管理領導小組”每月一次的例會，邀請物業(yè)代表、居民代表推行“社情民意大家議”居民議事新機制，解決群眾反映強烈的突出問題、焦點難題，鼓勵居民積極建言獻策，參與社區(qū)事務管理，在擴大基層民主、實現(xiàn)社區(qū)互動、整合社區(qū)資源、促進社會穩(wěn)定等方面下功夫。四、在創(chuàng)新服務載體方面一加強社區(qū)標準化建設，搭建標準化框架，制定標準化管理措施，智慧平臺建設全線鋪開。二推進社會組織孵化進程，以項目促服務，以品牌推建設。三抓好2016年社區(qū)兩委換屆工作，抓好統(tǒng)籌謀劃，精心組織實施。四加強干部隊伍建設，緊抓社區(qū)干部和社工隊伍兩支隊伍建設，打造素質硬、理論強、業(yè)務精的服務隊伍。五深化南長民生熱線服務建設，擴大服務范圍，提高服務能力。（金星街道）全面運作無錫市公益創(chuàng)投推廣復制項目“非常1+1”婆媳幸福魔方項目。針對家有“外來婆婆、外來媳婦”的家庭，開設“家庭寶典”課堂、“舒心話語”聊吧、“繽紛生活”舞臺互動小組，幫助他們更好地認識自身和家人在家庭中的角色與定位，學習有效的溝通技巧，改善家庭關系，提升家庭應對壓力和慎處危機的能力，并促進順利融入本地社會，創(chuàng)造溫暖和諧的家庭與社區(qū)環(huán)境。持續(xù)運作“幸福相伴”助老服務項目，針對轄區(qū)70歲以上獨居（空巢）困難老人，通過運作“生活照料直通車”、“情暖夕陽”、“我們的節(jié)日”、“養(yǎng)生課堂”等常規(guī)類主題活動，解決生活照料、心里情感、社會融入及精神文化需求。同時創(chuàng)新活動，在延續(xù)公益創(chuàng)投項目的基礎上，升級運作“金相鄰”文化養(yǎng)老俱樂部項目，進一步豐富精神文化生活，提升幸福感和滿意度。精心設計婦兒活動，切實讓新建的婦兒之家陣地成為婦兒的溫馨港灣。啟動第二屆屆青少年“快樂大本營”項目，注重挖掘和整合資源，用心策劃“陽光護航站、成長體驗園、快樂微影院、瘋狂科學館和夢想閱讀屋”五個子項目的活動內容，根據(jù)首屆的經(jīng)驗，多組織體驗式、互動式，喜聞樂見的活動，提高參與率和影響力，同時利用好微信、微博、等新媒體提高知曉率，做好宣傳工作。婦聯(lián)方面繼續(xù)運作好“鏗鏘玫瑰綻英姿”項目，包含“花樣年華、巾幗風采、姐妹聊吧、幸福課堂”四個子項目，引領婦女爭做先進文化的傳播者、實踐者和受益者。大力扶持社區(qū)“天天樂合唱團、金蘭姐妹、社區(qū)之光、樂祺戲曲社、阿媛相親會、佳木斯團隊、五星書畫組”等7支自組織團隊建設和發(fā)展，讓他們學有陣地、玩有項目、樂有舞臺。繼續(xù)力推“百星大舞臺”民生文化工程，結合重大節(jié)慶，以“每周有活動，月月有表演，人人共參與，了解你我他”為口號，組織開展了一系列以構建鄰里情親為目的的文化活動，注重引進“電視主持人進社區(qū)”層