【文章內(nèi)容簡介】 、黨組織審諾、黨員簽諾三諾服務(wù)，充分發(fā)揮老黨員退休不褪色先鋒模范作用；針對(duì)不在冊(cè)的在職黨員，結(jié)合自身資源和優(yōu)勢(shì)，通過開展黨員奉獻(xiàn)日、黨員服務(wù)日等活動(dòng)載體，樹立起“一個(gè)黨員一面旗幟”的意識(shí)；在黨員發(fā)展上，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。二、在扁平化管理方面一專多能，提供綜合便民服務(wù)。認(rèn)真對(duì)照《服務(wù)窗口工作人員行為規(guī)范》的要求，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，梳理服務(wù)窗口良好形象。首先從“微笑”行動(dòng)、細(xì)化服務(wù)著手，要始終堅(jiān)持以一張笑臉相迎、一句問候暖心，一顆誠心幫人，一聲再見相送；其次強(qiáng)化學(xué)習(xí)，培養(yǎng)社區(qū)事務(wù)“多面手”。要求全體人員撰寫《崗位說明書》，請(qǐng)撰寫人對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行分析、商討，讓全體工作人員都能了解各條線的政策規(guī)范，掌握業(yè)務(wù)技能，成為一專多能復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)崗位相互兼容、人員相互補(bǔ)位和工作相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)辦事效率的大大提高，特別是在錯(cuò)時(shí)工作和值班時(shí)間，最大限度地方便群眾辦事，滿足居民的所求。分片包干，提供零距離服務(wù)。進(jìn)一步深化扁平化管理，嚴(yán)格按照《社區(qū)入戶走訪工作規(guī)范》，扎實(shí)推進(jìn)“三登門四清楚五必訪”工作，年初制定倒排計(jì)劃，明確走訪紀(jì)律和“五個(gè)一”走訪要求，建立每半月匯總情況、分析需求、反饋信息機(jī)制，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。針對(duì)居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在樓道內(nèi)廣泛征求意見，開展“圓桌訪談、圓桌夜談、圓桌懇談”活動(dòng)，對(duì)能夠解決的個(gè)性問題，積極與居民溝通商議，全力現(xiàn)場解決；對(duì)普遍反映熱點(diǎn)難點(diǎn)或共性問題，由社區(qū)黨總支牽頭，依托每月1次“黨群議事會(huì)”平臺(tái)，匯同物業(yè)等相關(guān)部門共同商討解決。三、在引導(dǎo)居民自治方面樓道自治，攜手互助。繼續(xù)在6層式居民樓實(shí)行“一長五員”自治模式，廣泛宣傳“鄰里同心，攜手互助”先進(jìn)典型，引導(dǎo)居民積極參與小區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)。同時(shí)根據(jù)不同樓道的住戶特點(diǎn)，積極創(chuàng)建文明樓道、和諧樓道、平安樓道等示范樓道，在高層樓里打造草根民間組織“團(tuán)團(tuán)愛”公益項(xiàng)目，探索用幸福劇場秀秀團(tuán)、健康生活宣講團(tuán)、心靈導(dǎo)航護(hù)苗團(tuán)、我愛我家巡邏團(tuán)、助人為樂愛心團(tuán)等構(gòu)建新型和諧鄰里關(guān)系，使更多的居民不出社區(qū)就能享受更多的服務(wù)與幫扶。民情直通車，構(gòu)建連心橋。繼續(xù)通過端口前移，在樓棟3內(nèi)設(shè)置黨小組，將黨的組織建到樓宇。充分挖掘社區(qū)志愿者做“民情預(yù)報(bào)員”，成立“民情氣象站”，搭建起聽民聲、解民困、集民智、聚民心的快車道。同時(shí)借助社區(qū)、微博、微信等平臺(tái)，第一時(shí)間捕捉居民“急難愁”問題。幸福圓桌會(huì)，干群零距離。結(jié)合扁平化走訪，積極推行“幸福圓桌會(huì)”黨建創(chuàng)新制度，通過圓桌訪談、圓桌夜談、圓桌懇談等，形成黨建引領(lǐng)、居民自治、義務(wù)為主的管理網(wǎng)絡(luò)，打開黨群、干群心靈溝通之窗，掌握居民所思、所想、所需、所盼，同時(shí)結(jié)合“物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”每月一次的例會(huì)，邀請(qǐng)物業(yè)代表、居民代表推行“社情民意大家議”居民議事新機(jī)制，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、焦點(diǎn)難題，鼓勵(lì)居民積極建言獻(xiàn)策，參與社區(qū)事務(wù)管理，在擴(kuò)大基層民主、實(shí)現(xiàn)社區(qū)互動(dòng)、整合社區(qū)資源、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等方面下功夫。四、在創(chuàng)新服務(wù)載體方面一加強(qiáng)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，搭建標(biāo)準(zhǔn)化框架，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理措施，智慧平臺(tái)建設(shè)全線鋪開。二推進(jìn)社會(huì)組織孵化進(jìn)程，以項(xiàng)目促服務(wù)，以品牌推建設(shè)。三抓好2016年社區(qū)兩委換屆工作，抓好統(tǒng)籌謀劃，精心組織實(shí)施。四加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，緊抓社區(qū)干部和社工隊(duì)伍兩支隊(duì)伍建設(shè)，打造素質(zhì)硬、理論強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的服務(wù)隊(duì)伍。五深化南長民生熱線服務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)能力。（金星街道）全面運(yùn)作無錫市公益創(chuàng)投推廣復(fù)制項(xiàng)目“非常1+1”婆媳幸福魔方項(xiàng)目。針對(duì)家有“外來婆婆、外來媳婦”的家庭，開設(shè)“家庭寶典”課堂、“舒心話語”聊吧、“繽紛生活”舞臺(tái)互動(dòng)小組，幫助他們更好地認(rèn)識(shí)自身和家人在家庭中的角色與定位，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，改善家庭關(guān)系，提升家庭應(yīng)對(duì)壓力和慎處危機(jī)的能力，并促進(jìn)順利融入本地社會(huì)，創(chuàng)造溫暖和諧的家庭與社區(qū)環(huán)境。持續(xù)運(yùn)作“幸福相伴”助老服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)轄區(qū)70歲以上獨(dú)居（空巢）困難老人，通過運(yùn)作“生活照料直通車”、“情暖夕陽”、“我們的節(jié)日”、“養(yǎng)生課堂”等常規(guī)類主題活動(dòng)，解決生活照料、心里情感、社會(huì)融入及精神文化需求。同時(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，在延續(xù)公益創(chuàng)投項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，升級(jí)運(yùn)作“金相鄰”文化養(yǎng)老俱樂部項(xiàng)目，進(jìn)一步豐富精神文化生活，提升幸福感和滿意度。精心設(shè)計(jì)婦兒活動(dòng)，切實(shí)讓新建的婦兒之家陣地成為婦兒的溫馨港灣。啟動(dòng)第二屆屆青少年“快樂大本營”項(xiàng)目，注重挖掘和整合資源，用心策劃“陽光護(hù)航站、成長體驗(yàn)園、快樂微影院、瘋狂科學(xué)館和夢(mèng)想閱讀屋”五個(gè)子項(xiàng)目的活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)首屆的經(jīng)驗(yàn)，多組織體驗(yàn)式、互動(dòng)式，喜聞樂見的活動(dòng)，提高參與率和影響力，同時(shí)利用好微信、微博、等新媒體提高知曉率，做好宣傳工作。婦聯(lián)方面繼續(xù)運(yùn)作好“鏗鏘玫瑰綻英姿”項(xiàng)目，包含“花樣年華、巾幗風(fēng)采、姐妹聊吧、幸福課堂”四個(gè)子項(xiàng)目，引領(lǐng)婦女爭做先進(jìn)文化的傳播者、實(shí)踐者和受益者。大力扶持社區(qū)“天天樂合唱團(tuán)、金蘭姐妹、社區(qū)之光、樂祺戲曲社、阿媛相親會(huì)、佳木斯團(tuán)隊(duì)、五星書畫組”等7支自組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展，讓他們學(xué)有陣地、玩有項(xiàng)目、樂有舞臺(tái)。繼續(xù)力推“百星大舞臺(tái)”民生文化工程，結(jié)合重大節(jié)慶，以“每周有活動(dòng)，月月有表演，人人共參與，了解你我他”為口號(hào)，組織開展了一系列以構(gòu)建鄰里情親為目的的文化活動(dòng)，注重引進(jìn)“電視主持人進(jìn)社區(qū)”層