【文章內(nèi)容簡介】 工匠精神，提高員工職業(yè)素質(zhì)。(十)加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域品牌建設(shè)。指導(dǎo)重點行業(yè)服務(wù)企業(yè)實施質(zhì)量升級計劃，導(dǎo)入優(yōu)秀質(zhì)量管理模式，對標(biāo)國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)水平，持續(xù)開展競爭性績效對比，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平。強(qiáng)化服務(wù)品牌價值評價體系建設(shè)，培育具有國際影響力的品牌評價理論研究機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)。鼓勵發(fā)展品牌建設(shè)中介服務(wù)企業(yè)，建設(shè)一批品牌專業(yè)化服務(wù)平臺，為企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。(十一)推進(jìn)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動，廣泛開展消費(fèi)投訴公示工作，針對消費(fèi)者反映問題較為突出的服務(wù)領(lǐng)域，實施質(zhì)量監(jiān)測、重點抽查、行政約談、消費(fèi)調(diào)查、公開曝光、行業(yè)規(guī)范、培育標(biāo)桿等一系列措施，破除侵害消費(fèi)者權(quán)益的明規(guī)則、潛規(guī)則，營造安全放心的服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。鼓勵、引導(dǎo)有柜臺或者場地出租的商場、超市，特別是具備一定規(guī)模的家具、建材、家電等大型商場，攤位較多的集貿(mào)市場、批發(fā)市場，網(wǎng)絡(luò)交易平臺、電視購物平臺等為銷售者、服務(wù)者提供經(jīng)營條件及相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者，建立和完善賠償先付制度。(十二)推動服務(wù)質(zhì)量社會共治。推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量治理方式變革，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量治理模式，推進(jìn)以法治為基礎(chǔ)的社會多元治理，構(gòu)建市場主體規(guī)范、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管、消費(fèi)者參與的服務(wù)質(zhì)量共治格局。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督與輿論監(jiān)督，推廣服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)后評價制度，從平臺型企業(yè)入手建立消費(fèi)者自主評價機(jī)制，確保消費(fèi)者評價信息真實、公開、易于識別、便于獲取[網(wǎng)監(jiān)司]。探索培育第三方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和評價機(jī)構(gòu)，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行體驗調(diào)查和比對分析，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇。三、工作要求(一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。各地市場監(jiān)管部門、發(fā)展改革部門要高度重視服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升工作，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策與質(zhì)量提升手段的協(xié)調(diào)互動，結(jié)合本地區(qū)開展質(zhì)量提升行動實施方案有關(guān)內(nèi)容，根據(jù)實際情況制定服務(wù)質(zhì)量專項行動計劃，落實細(xì)化行動措施，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作開展。(二)加大工作宣傳。做好服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動宣傳引導(dǎo)工作，充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等傳播媒介，宣傳推廣各地服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升先進(jìn)經(jīng)驗做法，營造良好的社會輿論范圍。(三)強(qiáng)化督促檢查。各地市場監(jiān)管部門、發(fā)展改革部門要與相關(guān)部門加強(qiáng)合作，將服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動納入地方黨委政府質(zhì)量提升督促檢查中，及時掌握本轄區(qū)工作開展情況，確保任務(wù)落實到位。(四)建立長效機(jī)制。要及時總結(jié)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動工作成效，發(fā)掘、總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗。要認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，不斷改進(jìn)工作模式和方法，修訂完善規(guī)章制度，推動建立服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升的長效工作機(jī)制。專項行動工作方案 2為進(jìn)一步規(guī)范征地拆遷行為，維護(hù)群眾合法權(quán)益，落實省委巡視整改意見，明確部門和各村居以及集體經(jīng)濟(jì)組織責(zé)任，細(xì)化工作要求，切實解決當(dāng)前全鎮(zhèn)征地拆遷工作中存在的問題和矛盾，鎮(zhèn)黨委、政府決定，從2018年7月至11月，在全鎮(zhèn)開展征地拆遷專項治理工作。一、總體目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行征地拆遷法律、法規(guī)及政策規(guī)定，全面排查各村居、各部門對鎮(zhèn)黨委成立以來和之前涉訪、涉訴及上級反饋的征地拆遷項目，嚴(yán)肅處理嚴(yán)重違法違規(guī)行為，限期整改工作中存在的問題，妥善化解征地拆遷中的矛盾糾紛，大力提高征地拆遷依法管理水平，大幅度減少征地拆遷信訪數(shù)量，有效維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。二、排查整治重點(一)集體土地征地拆遷項目排查整治重點。是否嚴(yán)格執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和農(nóng)用地轉(zhuǎn)用計劃。是否嚴(yán)格履行征地前的告知、確認(rèn)和聽證等工作程序。是否嚴(yán)格執(zhí)行“征地補(bǔ)償資金預(yù)存”制度。經(jīng)依法批準(zhǔn)征收土地的，是否嚴(yán)格落實征收土地“兩公告一登記”制度。(牽頭單位：國土所，配合單位：各村居、各部門)。是否按照省政府 93 號令要求，對被征地農(nóng)民落實“即征即保、應(yīng)保盡?！?。縣政府批準(zhǔn)征地補(bǔ)償安置方案前，是否對被征地農(nóng)民社會保障費(fèi)用落實情況提出審核意見。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)征地的，是否將被征地農(nóng)民社會保障費(fèi)用落實情況報省人力資源和社會保障部門審核。對勞動年齡段內(nèi)的被征地農(nóng)民是否建立就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)體系。(牽頭單位：勞保所，配合單位：國土所、農(nóng)經(jīng)技中心、各村居)。是否存在以會議紀(jì)要、政府文件等形式變相降低補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。是否存在拖欠、截留、挪用征地補(bǔ)償費(fèi)用等行為。征地拆遷補(bǔ)償費(fèi)用是否及時、足額支付，是否存在“以租代征”行為。對經(jīng)批準(zhǔn)實施增減掛鉤項目，是否存在補(bǔ)償安置不到位行為。是否存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自擴(kuò)大增減掛鉤范圍行為。是否存在違反相關(guān)政策法規(guī)下放管理權(quán)限行為。是否存在未制定房屋拆遷計劃、未開展拆遷補(bǔ)償方案論證、未進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，即實施征地拆遷行為。對依法強(qiáng)制搬遷的項目，是否嚴(yán)格執(zhí)行法定程序。是否存在采取暴力、威脅或者違反規(guī)定中斷供水、供氣和道路通行等非法方式迫使被拆遷人搬遷行為。(牽頭單位：各村居，配合單位：國土所、財政所)三、行動計劃及階段安排各村居、各相關(guān)單位要迅速組織對本轄區(qū)征地補(bǔ)償情況進(jìn)行全面自查自糾，對“以租代征”“拖欠、截留、挪用征地補(bǔ)償費(fèi)用”、不按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償安置和因違法用地引起的強(qiáng)征強(qiáng)拆等違法違規(guī)征地行為，要迅速落實整改，并依法依規(guī)從重從嚴(yán)查處。：2018 年 7 月 16 日至 2018 年 8 月 31 日。各村居各相關(guān)單位按照要求進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總上報至牽頭單位，其中集體土地征地拆遷項目排查整治重點第 3 項，8 月 20 日前上報國土所統(tǒng)一匯總。：2018 年 9 月 1 日至 2018 年 10 月 30 日。對發(fā)現(xiàn)的問題，各村居、各相關(guān)單位要結(jié)合工作實際進(jìn)行分析與研判，形成針對性處置意見，迅速完成問題整改。對涉及嚴(yán)重違法違規(guī)的，要嚴(yán)肅查處。對違法行政、辦事不公以及因工作不力引發(fā)征地拆遷惡性事件、大規(guī)模群體性上訪事件的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，構(gòu)成犯罪的要依法追究刑事責(zé)任。：2018 年 11 月 1 日至 2018 年 12 月 20 日。各村居、各相關(guān)單位要認(rèn)真總結(jié)和反思以往在征地拆遷和被征地農(nóng)民社會保障工作中的不足，在今后的工作中以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，對群眾反映的問題不“堵”不“避”，不“拖”不“壓”，及時掌握和化解苗頭性、傾向性問題，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，防止矛盾積累激化，切實把征地拆遷矛盾糾紛解決在基層。四、工作要求(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。這次專項治理行動，時間緊、任務(wù)重、要求高、紀(jì)律嚴(yán)。各村居、各有關(guān)部門要高度重視，列入近期工作的重要議事日程，堅持黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、親自抓，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作的工作機(jī)制。要認(rèn)真制訂實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化職責(zé)分工，落實工作責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立工作制度，扎實推進(jìn)征地拆遷專項治理工作，確保取得實效。(二)依法穩(wěn)妥推進(jìn)。一要切實落實征地拆遷政策。按照嚴(yán)格程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)管“三個嚴(yán)格”的要求，不折不扣地貫徹執(zhí)行。征地前要及時公告，征求群眾意見，不得強(qiáng)行實施征地。房屋拆遷要充分尊重被拆遷人選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換、貨幣補(bǔ)償?shù)确矫娴囊庠?。要?yán)格執(zhí)行征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，確保及時足額支付到位，堅決防止拖欠、截留、挪用補(bǔ)償費(fèi)用。要合理安排普通商品房、拆遷安置房、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房、公共租賃住房等建設(shè)規(guī)模，保障不同層次被拆遷居民的安置和購買需要。征地涉及拆遷農(nóng)民住房的，應(yīng)先安置后拆遷，力爭“零過渡”，確保被征地拆遷農(nóng)民原有生活水平不降低，長遠(yuǎn)生計有保障。二要扎實穩(wěn)妥推進(jìn)被征地農(nóng)民社會保障。要加大政策宣傳力度，采取各種方式嚴(yán)格執(zhí)行省政府第 93 號令。嚴(yán)格按照市政府文件要求，由人社局牽頭，會國土局、財政局、農(nóng)工辦共同