社會調(diào)查報告提綱f(編輯修改稿)
2024-11-15 05:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 浦郵政儲蓄所調(diào)查對象地址：上海市龍鎮(zhèn)路25弄6號調(diào)查證明人：張祥福調(diào)查時間：2010年9月25日—2010年10月25日調(diào)查方式：訪談方式調(diào)查人員：顧海玲、吳春燕、蘇燕勤、許艷、朱麗萍。調(diào)查對象（郵政儲蓄銀行員工培訓）現(xiàn)狀分析：（提綱）當前，為適應商業(yè)銀行運作的新形勢，郵政儲蓄銀行需著力推進學習型企業(yè)建設(shè)，全面實施 “員工素質(zhì)提升工程”，強化商業(yè)銀行運作的新理念，加緊做好現(xiàn)有儲蓄專業(yè)人才的培訓工作，繼續(xù)深入 “創(chuàng)學習型企業(yè)，爭當學習型員工”精神，進一步加大對員工的教育培訓力度，尤其是對金融業(yè)務知識的學習和掌握迫在眉睫。1．郵儲銀行著眼于業(yè)務與操作、前臺禮儀等基礎(chǔ)培訓2．郵儲銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無金融專業(yè)知識，實際工作經(jīng)驗不足，人員素質(zhì)難以適應銀行業(yè)務發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財、服務、營銷等經(jīng)驗；二是缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是對科技型、高附加值的業(yè)務的開發(fā)、創(chuàng)新和營銷以及投資理財；三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導力、風險管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營、現(xiàn)代金融理論等能力和意識殛待提高。3．對金融培訓工作的重要性認識不夠國家政府未建立專門的金融培訓管理部門，由于體制上的原因郵政儲蓄從業(yè)人員的教育培訓工作長期是由郵政企業(yè)人力資源部門管理的，培訓著重放在郵儲從業(yè)人員對新業(yè)務學習和業(yè)務操作上，對金融專業(yè)知識系統(tǒng)的培訓學習不夠，在經(jīng)營管理中重業(yè)務發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計來抓。4．培訓形式缺乏多樣性一是缺少師資，尤其是沒有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓師資力量；二是教學形式單調(diào)，缺乏互動性；三是教學條件、環(huán)境受限制，影響了培訓工作的深入開展；五是思想道德教育培訓工作弱化。調(diào)查的簡要結(jié)論：從現(xiàn)在開始，要緊密圍繞郵政儲蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用；樹立人才投資理念，樹立科學培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產(chǎn)出意識；強化培訓需求調(diào)查和培訓效果評估，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結(jié)合”的培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉(zhuǎn)化；將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學習相結(jié)合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。主要措施包括：（一）完善培訓組織與責任體系。（二）通
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