【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)療技術是指安全性、有效性確切，醫(yī)療機構通過常規(guī)管理在臨床應用中能確保其安全性、有效性的技術。第二類醫(yī)療技術是指安全性、有效性確切，涉及一定倫理問題或者風險較高，省衛(wèi)計委加以控制管理的醫(yī)療技術。第三類醫(yī)療技術是指具有下列情形之一，需要衛(wèi)生部加以嚴格控制管理的醫(yī)療技術：①涉及重大倫理問題。②高風險；③安全性、有效性尚需經(jīng)規(guī)范的臨床試驗研究進一步驗證；④需要使用稀缺資源；⑤衛(wèi)生部規(guī)定的其他需要特殊管理的醫(yī)療技術。醫(yī)療技術風險損害處置流程（1）醫(yī)療技術風險是指醫(yī)療技術實施過程中存在或出現(xiàn)的可能發(fā)生醫(yī)療失誤或過失導致病人死亡、傷殘以及軀體組織、生理功能和心理健康受損等不安全事件的危害因素，無論不良后果是否發(fā)生以及患者是否投訴，均屬預警監(jiān)控范圍。（2）損害處置預案及流程：發(fā)生損害后立即終止→報告上級領導（科室主任、醫(yī)務科、主管院領導）采取補救措施將損害降低到最低點→全面檢查總結經(jīng)驗，完善相關制度→多次或反復發(fā)生的，查找是什么原因造成的（如藥品、器械等），決定是否暫停（由醫(yī)務科上報醫(yī)療質(zhì)量管理委員會）。十七、新技術、新項目定義：凡是近年來在國內(nèi)外醫(yī)學領域具有發(fā)展趨勢的新項目（即通過新手段取得的新成果），在本院尚未開展過的項目和尚未使用過的臨床醫(yī)療、護理新手段，稱為新技術、新項目。申報流程：由科室主任填寫《新技術、新項目臨床應用準入申請表》，上報醫(yī)務科，首先提交醫(yī)療質(zhì)量管理委員會審核評估，審核通過后科室方可實施。監(jiān)督管理措施：項目負責人每半年向醫(yī)務科書面報告新項目的實施情況。新技術、新項目準入實施后，應將有關技術資料妥善保存好，被準入的新技術、新項目安全開展30例后，經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會論證轉為常規(guī)技術管理。十八、高風險技術操作范圍：手術、麻醉、介入、腔鏡及風險性高的有創(chuàng)操作等納入高風險診療技術范疇管理。授權流程：手術、麻醉按其分級管理制度進行人員授權；介入及腔鏡按其管理規(guī)范進行人員授權；高風險的有創(chuàng)操作必須取得主治醫(yī)師以上（含主治醫(yī)師）按《高風險技術操作資格授權申請表》要求填寫，由科室質(zhì)量員安全管理小組進行能力評價，科主任同意簽字，上報醫(yī)務科初審，初審通過后上報醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，經(jīng)審核同意后授權相應高風險診療技術項目操作權限，方可進行高風險技術操作。授權年限：每兩年復評一次，并進行動態(tài)管理。第五章醫(yī)患關系一、首訴負責制投訴形式:來訪、來信、來電、其它。首訴負責人：臨床醫(yī)技科室主任、護士長或職能科室主任。做好記錄，能當場協(xié)調(diào)解決的，盡量當場解決；不能當場解決的或涉及多科室的，引導至醫(yī)患辦，各科室主任或護士長配合醫(yī)患辦與家屬溝通。第四篇：應知應會(消防)應知應會(消防)通用篇新修訂的《中華人民共和國消防法》于什么時候開始實施？ 答：2009年5月1日?！墩憬∠罈l例》是什么時候開始實施的？ 答：2010年9月1日。社會單位“四個能力”是指那些能力？答：檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力?！叭龝笔侵甘裁磧?nèi)容？答：三懂：懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能；三會：會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散。單位發(fā)生火災應該如何處理？答：第一時間報告火警并派專人負責聯(lián)絡接應，各樓層專門人員組織疏散場所內(nèi)部人員，專（兼）職、志愿消防隊利用消防器材控制火勢。發(fā)生火災如何報火警？答：確定火災后要第一時間撥打“119”報警，報警內(nèi)容包括場所地址、建筑情況（高度、層數(shù)、各層使用功能）、燃燒的物質(zhì)、火勢大小、是否有人員被困、是否有易燃易爆品有毒化學品及其位置以及報警人姓名、單位、電話號碼等情況。如位置相對偏僻應安排人員到主要路口接應。發(fā)生火災如何自救逃生？答：迅速沿疏散指示方向向疏散樓梯、安全出口逃生，盡量不乘電梯；如煙霧較大，可用濕毛巾捂住口鼻，放低身體疏散逃生；如下方火勢較大無法通過，可到天面暫避；如通道煙火較大已無法利用通道疏散，可利用逃生軟梯、下水管、繩子等工具從窗外逃生；或用濕毛巾等工具將門縫堵塞防止煙霧進入，用水將房間內(nèi)可燃物品打濕，在窗戶向外揮舞醒目物體等待消防人員救援。如何組織人員疏散？答：各樓層由專人負責，逐個房間通知人員疏散并告知疏散方法和疏散方向；隨后逐個房間清理確保無人停留。在建筑外分組清點人數(shù)確保全部疏散完畢。如有人被困在內(nèi)應及時告知消防救援人員。單位如何開展防火巡查？答：一般單位應每日上班前下班后進行防火巡查，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次；公眾聚集場所（商場、賓館、酒店、卡拉OK廳、夜總會、酒吧等）在營業(yè)期間應當至少每二小時進行一次防火巡查；醫(yī)院、養(yǎng)老院、寄宿制的學校、托兒所、幼兒園還應當開展夜間防火巡查。社會單位防火檢查的頻次？答：消防安全責任人每月、消防安全管理人每半月至少組織一次檢查，單位內(nèi)設部門負責人每周至少對本部門落實消防安全制度和消防安全管理措施、執(zhí)行消防安全操作規(guī)程等情況開展一次檢查；員工每天上班前、下班后進行本崗位防火檢查，及時發(fā)現(xiàn)消除火災隱患。消防安全重點單位防火巡查的頻次？公眾聚集場所營業(yè)期間防火巡查的頻次？答：消防安全重點單位應當進行每日防火巡查；公眾聚集場所營業(yè)期間的防火巡查至少每兩小時一次，營業(yè)結束時應當對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查，消除遺留火種。單位多久組織一次滅火疏散演練？答：至少每半年組織開展一次滅火和應急疏散演練。1手提式滅火器的使用方法？答：提起滅火器，拔出插銷，罐體向上，一手持管，一手壓下開關，向火焰根部噴射直至撲滅（即：一提、二拔、三壓）。干粉滅火器及其使用方法。碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設備的初起火災；磷酸銨鹽干粉滅火器除可用于上述幾類火災外，還可撲救固體類物質(zhì)的初起火災，但都不能撲救金屬燃燒火災。干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時，應對準火焰根部掃射。1室內(nèi)消火栓箱使用方法？答：打開室內(nèi)消火栓箱，甩出水帶，一頭連接消火栓接口，一頭連接水槍頭，按下啟泵按鈕，旋開消火栓閥門，手持水槍頭噴水滅火。1單位對員工的消防安全培訓次數(shù)？答：各單位員工在上崗前應經(jīng)過消防安全培訓，消防安全重點單位應每半年開展一次消防安全教育培訓。1火災致人死亡的主要原因有哪些? 答：有毒氣體中毒，如一氧化碳；缺氧、窒息； 燒傷致死；吸入熱氣。1那些物質(zhì)屬于易燃、易爆物質(zhì)？答：大體可分為六大類：爆炸性物質(zhì)；易燃和可燃液體；易燃和助燃氣體；遇水和空氣能自燃的物質(zhì)；氧化劑(能形成爆炸混合物或能引起燃燒的物質(zhì))；易燃物體。消防安全管理人篇總 則消防安全管理人對單位的消防安全責任人負責，組織實施本單位的消防安全管理工作，一般應由單位分管消防安全的領導或者保衛(wèi)部門的負責人擔任。消防安全管理人被詢問時應當熟知以下內(nèi)容：a)消防法律法規(guī)和消防安全職責；b)本單位火災危險性和防火措施；c)滅火和應急疏散預案；d)依法應承擔的消防安全行政和刑事責任一、作為貴單位的消防安全管理人了解并掌握《消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部第61號令）、《浙江省消防條例》、《八條常態(tài)嚴管措施》等有關消防的法律法規(guī)。二、根據(jù)《消防法》第六十七條 機關、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位違反本法第十六條、第十七條、第十八條、第二十一條第二款規(guī)定的，責令限期改正；逾期不改正的，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分或者給予警告處罰。根據(jù)《消防法》第六十八條，人員密集場所發(fā)生火災，該場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織、引導在場人員疏散的義務，情節(jié)嚴重，尚不構成犯罪的，處五日以上十日以下拘留。三、消防安全管理人職責按照公安部《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第七條規(guī)定，你應當對單位的消防安全責任人負責，并實施和組織落實下列消防安全管理工作：擬訂消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實；擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；組織實施防火檢查和火災隱患整改工作；組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；組織管理專職消防隊和義務消防隊；組織開展對員工進行消防知識、技能和宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；單位消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全管理人應當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。四、防火措施有哪些？答：可以自由發(fā)揮，圍繞單位的消防工作展開。如：建立防火安全制度；嚴格控制火源；加強防火安全培訓、教育；加強單位防火墻工程建設，提高“消防四個能力水平”（控制和消除點火源,控制可燃物和助燃物；控制生產(chǎn)中的工藝參數(shù)；限制著火爆炸的蔓延。）一般員工篇總則單位在職責制度或在消防安全責任書中，應當明確本單位每個崗位的消防安全責任。單位員工應熟悉本崗位就近疏散通道和安全出口的位置及數(shù)量，掌握火場疏散逃生裝備、器材的配置情況和使用方法。一般員工被詢問時應當熟知以下內(nèi)容：a)消防常識； b)本崗位火災危險性和防火措施；c)本崗位消防安全職責和安全操作規(guī)程；d)滅火和應急疏散預案；e)報警、撲救初起火災和疏散逃生的基本方法一、火場逃生自救基本技能主要包括哪些？答：主要包括： a）逃生路線的選擇；b）逃生防護的方法（濕巾捂鼻、貓腰等）；c）逃生技巧的運用；d）自身的忍耐度和意志力等。二、當發(fā)生火災時，單位員工應該如何組織人員疏散？答：發(fā)生火災時，單位員工要提醒顧客穩(wěn)定情緒，正確使用疏散逃生裝備、器材，按照疏散路線迅速、有序逃生，并為老弱病殘者提供幫助。當人員被困無法疏散時，單位員工要保持冷靜，帶領人員到安全的地方躲避煙火，等待救援。三、貴單位現(xiàn)場組織滅火應急演練的基本程序是什么？答：分兩個步驟進行：A）第一滅火力量處置步驟：①火災報警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕或撥電話