【文章內(nèi)容簡介】 歲左右。保持狀態(tài)，在面對客戶的時候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去見客戶了。位置感與責任對外：AE不適宜與客戶高層溝通。對內(nèi)：專業(yè)領(lǐng)袖做決定，AE只是做事情。責任是明確的，沒有推卸責任的可能。不要在A客戶面前提起B(yǎng)客戶。不要把責任往主管身上推，也不要在公共場合談客戶的機密。給客戶的東西，每個環(huán)節(jié)的參與成員都要簽署，客戶簽署確認。找到錯誤出在什么環(huán)節(jié)。提案前后會議前確定會議的時間、地點、人員、內(nèi)容、設(shè)備（投影儀等）。還有演示的策略。會議中AE除了做情況記錄，還要明確會議的共識和結(jié)論。會議后最好有一份檢討：目的是否達到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問題：是提案的細節(jié)，還是專業(yè)上的失誤。另外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來，然后大家一起浪費時間。如果提案通過了，AE的事情就變成收錢和開發(fā)票。還有就是評估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財務哪里截卡，表明工作結(jié)束。然后開請款單，把發(fā)票開給客戶。45天內(nèi)催款。注意文件存檔（電子和paperwork）。提案過程注意講所有思路，方向是沒有錯的。允許客戶在我的思路完整表達后才講話。在客戶說話的時候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒有經(jīng)過細致考慮的東西提供給客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計劃加大投放，北京X唐一個女傻瓜AE說，中國隊踢得很不好。結(jié)果客戶說，哦，這樣??？就放棄了這個項目。后來花了很多工夫去說服客戶還是投放量減少了很多。時機電子郵件是沒有時間限制的。電話的話要爭每天客戶聽到的第一個電話。如果是方案討論最好在吃飯前后，那時候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽得到。QE=品質(zhì)工程師（Quality Engineer）職責如下：,尋求通過測試、控制及改進流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量。, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善。, 處理客戶投訴并提供解決措施。，分析與改良不良材料。*******************************QE的全部任務：216。 質(zhì)量體系中QE的監(jiān)督功能216。 品質(zhì)設(shè)計中QE的參與程度216。 品質(zhì)保證中QE的策劃活動216。 過程控制中QE的執(zhí)行方法216。 品質(zhì)成本中QE的資料統(tǒng)計216。 客訴處理中QE的對策分析216。 持續(xù)改善中QE的主導跟蹤216。 品管手法中QE的宣傳推廣216。 供方管理中QE的審核輔導216。 作業(yè)管理中QE的IE手法目前大概QE按工作內(nèi)容分幾類：、導入)(QE)程式的制作,SIP的制作,)(SQE)協(xié)輔改善QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。有些推行ISO9000的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員。另外提供一些高級職位英文簡稱CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。COO(Chief operating officer)首席運營官 類似常務總經(jīng)理CFO(Chief financial officer)首席財務官 類似財務總經(jīng)理CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類似總工程師CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布這里總結(jié)CAOCZO的代表意思,大家有興趣看看,對你工作有幫助哦!CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān)CBO: Business 商務總監(jiān)CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān)CDO: Development 開發(fā)總監(jiān)CEO: Executive 首席執(zhí)行官CFO: Finance 財務總監(jiān)CGO: Gonverment 政府關(guān)系CHO: Human resource 人事總監(jiān)CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)CJO: Jet 把營運指標都加一個或多個零使公司市值像火箭般上升的人CKO: Knowledge 知識總監(jiān)CLO: Labour 工會主席CMO: Marketing 市場總監(jiān)CNO: Negotiation 首席談判代表COO: Operation 首席營運官CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)CRO: Research 研究總監(jiān)CSO: Sales 銷售總監(jiān)CTO: Technology 首席技術(shù)官CUO: User 客戶總監(jiān)CVO: Valuation 評估總監(jiān)CWO: Women 婦聯(lián)主席CXO: 什么都可以管的不管部部長CYO: Yes 什么都點頭的老好人CZO: 現(xiàn)在排最后,等待接班的太子在中國可能碰到的一些職位簡稱：〈General Managing Director〉——總經(jīng)理。（Media Director）——媒體指導、媒介部經(jīng)理Media Supervisor——媒介主任、媒介總監(jiān)Media Planner媒介策劃〈Creative Directo〉——創(chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導。CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計，因為積累了豐富的經(jīng)驗，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績而成為督導。ACD〈Associated Creative Director〉副創(chuàng)作總監(jiān)ECD執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)GCD創(chuàng)意群總監(jiān)CGH——創(chuàng)意組長 〈Account Director〉——客戶服務總監(jiān)、業(yè)務指導AAD——副客戶總監(jiān)GAD——客戶群總監(jiān)AM——客戶經(jīng)理DCS——客戶主管AE〈Account Executive〉客戶服務人員、客戶主任、〈Art Director〉美術(shù)指導〈在創(chuàng)作部可以獨擋一面執(zhí)行美術(shù)指導工作的美術(shù)監(jiān)督〉A(chǔ)AD副美術(shù)指導SAD——高級美術(shù)指導Studio Manager畫房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理Finish Artist畫師Visualizer插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設(shè)計Computer Visualizer——計算機繪圖員Visualizer Group Head 視覺設(shè)計組長Production Manager——制作經(jīng)理Print Production Manager——平面制作經(jīng)理Traffic Coordinator——平面制作統(tǒng)籌FA——完稿Finish Artist Group Head——完稿組長TV Producer 制片 Supervisor——企劃總監(jiān)Planning Director——企劃指導AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務企劃 兩種）〈Copywriter——撰稿人。SCW——高級文案Copy Director——文案指導Artist——正稿員〈Account Executive〉——預算執(zhí)行者，負責廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務，觀念，預算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系。 Control Specialist（簡稱Traffic）——制管人員 Supervisor——調(diào)查總監(jiān)第四篇：職位英文簡稱公司職位簡稱GM(General Manager)總經(jīng)理VP(Vice President)副總裁FVP(First Vice President)第一副總裁AVP(Assistant Vice President)副總裁助理CEO(Chief Executive Officer)首席執(zhí)行官COO(Chief Operations Officer)首席運營官CFO(Chief Financial Officer)首席財務官CIO(Chief Information Officer)首席信息官HRD(Human Resource Director)人力資源總監(jiān)OD(Operations Director)運營總監(jiān)MD(Marketing Director)市場總監(jiān)OM(Operations Manager)運作經(jīng)理PM(Production Manager)生產(chǎn)經(jīng)理(Product Manager)產(chǎn)品經(jīng)理Accounting Assistant會計助理Accounting Clerk記帳員Accounting Manager 會計部經(jīng)理Accounting Stall 會計部職員Accounting Supervisor 會計主管Administration Manager 行政經(jīng)理Administration Staff 行政人員Administrative Assistant 行政助理Administrative Clerk 行政辦事員Advertising Staff 廣告工作人員Airlines Sales Representative 航空公司定座員Airlines Staff 航空公司職員Application Engineer 應用工程師Assistant Manager 副經(jīng)理Bond Analyst證券分析員Bond Trader 證券交易員Business Controller 業(yè)務主任Business Manager 業(yè)務經(jīng)理Cashier 出納員Buyer 采購員Chemical Engineer 化學工程師Clerk/Receptionist 職員/接待員Civil Engineer 土木工程師Clerk Typist amp。 Secretary 文書打字兼秘書Computer Data Input Operator 計算機資料輸入員Computer Engineer 計算機工程師Computer Processing Operator 計算機處理文明用語作員Computer System Manager 計算機系統(tǒng)部經(jīng)理Copywriter 廣告文字撰稿人Deputy General Manager 副總經(jīng)理Economic Research Assistant 經(jīng)濟助究助理Electrical Engineer 電氣工程師Engineering Technician 工程技術(shù)員Export Sales Manager 外銷部經(jīng)理English Instructor/Teacher 英語教師Export Sales Staff 外銷部職員.(Foreign Exchange)Clerk 外匯部職員Financial Controller 財務主任 Clerk 外匯部核算員Financial Reporter 財務報告人General Auditor 審計長Fund Manager 財務經(jīng)理General Manager/ President 總經(jīng)理Import Liaison Staff 進口聯(lián)絡員General Manager Assistant 總經(jīng)理助理Import Manager進口部經(jīng)理General Manager39。s Secretary 總經(jīng)理秘書Insurance Actuary 保險公司理賠員Hardware Engineer(計算機)硬件工程師Interpreter 口語翻譯International Sales Staff 國際銷售員Legal Advise