【文章內(nèi)容簡介】 隊(duì)剛剛開始負(fù)責(zé)繼光街的市容工作那段時(shí)間，第一天上班跑去一看，流動(dòng)攤擔(dān)簡直成堆，粗略一算有三四十個(gè)，而且還有部分不服從管理，連續(xù)十五天的時(shí)間里，我基本上就“泡”在繼光街，為了不使中午的管理出現(xiàn)空檔，中午就一個(gè)人買盒5元的盒飯隨便對(duì)付后，繼續(xù)守在崗位，就依靠這樣的管理辦法，進(jìn)行嚴(yán)防死守，半個(gè)月后路段出現(xiàn)可喜的變化，原來泛濫成災(zāi)的攤擔(dān)杳無蹤跡。后來那些攤主們都講：繼光街白天不要去擺了，那里有個(gè)“XXX”，是個(gè)死守的城管隊(duì)員。2005年10月的一天，我在府前一帶巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名六十歲的老伯在人行道賣豆腐，違章占道經(jīng)營，便過去后好言相勸：“老人家這里按規(guī)定不能擺，請(qǐng)您配合我的工作，到小弄里去賣。”這時(shí)兩個(gè)準(zhǔn)備買豆腐的市民見此情景也就沒買走了。違章者見壞了他的生意便對(duì)我破口大罵，我沒有理會(huì)他的謾罵，而是建議他就近擺到幾步遠(yuǎn)的巷口內(nèi)。在準(zhǔn)備幫他提桶子搬過去時(shí)，違章者沖過來雙手抱桶使勁一扯，熱豆腐潑了我一身，違章者又乘勢(shì)撲過來抱住我的雙腿，一下就把我重重地甩倒在地，致使我的右手掌心受傷。我始終沒有還手，聽任違章者按在地上，直到周圍有群眾站出來紛紛指責(zé)違章者：“你這個(gè)老頭子，太不講道理了，我們都看見了，人家一沒罵你，二沒打你，他要是動(dòng)手怕還打你這個(gè)老頭不贏？你再這樣我們就打110報(bào)警，把你抓起去?！边`章者見眾怒難犯，又理屈詞窮，心一虛趕緊灰溜溜地走了。此時(shí)旁邊的群眾都深表理解地說：“你們的工作太難做了，你們受委屈了?！倍覅s為此很開心，因?yàn)槲译m然受點(diǎn)委屈，但看到有這么多市民理解支持我們，心里的寬慰是無法用語言形容的。在2006年規(guī)范繼光街夜市管理的那段時(shí)間，相信當(dāng)時(shí)的女子中隊(duì)隊(duì)員記憶還在，我們先行將擺設(shè)規(guī)格、預(yù)留行人通行寬度明確宣傳告訴業(yè)主，然后一擺一點(diǎn)地去糾正使其整齊有序，得到廣大業(yè)主的支持贊揚(yáng)。一連半個(gè)多月，都是邊巡查邊糾正地往復(fù)幾次后再回家吃晚飯已是八點(diǎn)多了，經(jīng)過隊(duì)員的共同努力，做到了夜宵推點(diǎn)均能一周一清洗地面，人行通道八塊地磚的寬度預(yù)留，行人通行無礙，小偷下手的機(jī)率減少，機(jī)動(dòng)道上各類車輛沒有了違章停放。夜市真正規(guī)范有序了一個(gè)時(shí)期，市民予以了高度贊揚(yáng)。要說城管的工作，我們不能不說說市容管理中經(jīng)常涉及的占道經(jīng)營。占道經(jīng)營的治理作為城管工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，最大的特點(diǎn)就是容易反彈，總處在治理——反彈——再治理——再反彈的怪圈中，如何走出這一怪圈，我在邊工作邊思索中探求到了問題的癥結(jié)。在工作中注重管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，嘗試用不同的方法去解決問題，看哪種效果更理想。比如在管理中發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤擔(dān)采取的游擊戰(zhàn)就是你來他走，你進(jìn)他退，你就是對(duì)同一個(gè)人一天喊幾遍可能下次還是照擺不誤。這樣下去肯定不行，沒有效果等于白做了，而且還損了威信，要做就要做到位。為此我特地買了一個(gè)本子，專門作違章登記本，隨身攜帶，規(guī)定自己在處理違章時(shí)，對(duì)前三次違章的均不作罰款處理，在進(jìn)行口頭教育責(zé)令自行改正后，要求對(duì)方在本子上簽字，作為違章記錄備案，待其下次違章時(shí)一并指出，使對(duì)方也無話可說，也無理可講。在三次教育無效后，采取堅(jiān)決措施，該罰的就罰，該收的就收。長期堅(jiān)持下來，沒有想到此舉大有收獲，一些攤主見了我都是繞道走，生怕我找他們麻煩，流動(dòng)攤擔(dān)也大幅減少。這項(xiàng)工作做起來很繁瑣，需要極大的耐心，但效果很明顯，而且以后的工作做起來輕松多了。那是2009年12月初的一天，我到巖泉街道區(qū)域處理數(shù)字城管的派遣案件，同時(shí)在該處處罰了一位曾在市區(qū)被告知過的甘庶銷售攤主未能規(guī)范甘庶皮裝集的行為，可是視覺所及區(qū)塊內(nèi)，都是占道設(shè)菜攤和產(chǎn)生的垃圾，但這個(gè)不是這次任務(wù)范圍內(nèi)的事情，況且還沒有群眾舉報(bào)對(duì)甘庶攤罰款了，難道賣菜產(chǎn)生的滿地垃圾就不管嗎？能服人嗎？怎么辦？我沒有將此應(yīng)該是巖泉大隊(duì)的職責(zé)而推諉，而是當(dāng)下開始對(duì)幾十位菜民規(guī)范擺放垃圾自清等作宣傳告知，并每天幾次地進(jìn)行監(jiān)督，通過一段時(shí)間該處菜民行為做的比較規(guī)范，可以看到他們隨車隨攤都備有垃圾袋，而且他們也幫助向新來的其他攤主作宣傳，使無序臟亂的行為變的有序整潔。我們的監(jiān)督得到業(yè)主的支持和高度稱贊。眾所周知，城市管理工作是一項(xiàng)綜合性的管理工作，紛繁復(fù)雜。而我們當(dāng)前的情況是，執(zhí)法人員人手少，所管轄的地段點(diǎn)多、線長、情況復(fù)雜。在我管理中山街的那時(shí)，為了在上下班人流高峰期避免因流動(dòng)攤擔(dān)占道經(jīng)營造成的交通堵塞，不管是刮風(fēng)下雨，還是寒天酷暑，我基本上是每天都提早半小時(shí)來，推遲半小時(shí)走。有的時(shí)候晚飯后，利用散步的機(jī)會(huì)與流動(dòng)攤販溝通。從事城市管理工作近十年以來，我只要有空，就與管理對(duì)象溝通，不計(jì)其數(shù)的加班，不知不覺中我也交到了很多攤販“朋友”。同時(shí)，也使我在日常管理上，養(yǎng)成并堅(jiān)持做到了“四勤”的習(xí)慣，即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。眼勤就是在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，然后認(rèn)真加以分析判斷，及時(shí)解決好。嘴勤就是勤于向違章者和市民宣傳有關(guān)城市管理法律法規(guī)政策，增強(qiáng)市民的城管意識(shí)。手勤就是及時(shí)將每天的工作情況記錄下來，包括每天處理的違章情況登記，同時(shí)隨時(shí)自己動(dòng)手清除路段上電桿上、樹木上的殘標(biāo)廣告。腿勤就是反復(fù)巡查，勤于管理。這是對(duì)付流動(dòng)攤擔(dān)游擊戰(zhàn)的最有效辦法。說到手勤，不能不說說基礎(chǔ)臺(tái)帳建立的資料，十來年的執(zhí)法局工作經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了隨時(shí)采集臺(tái)帳信息的習(xí)慣，從實(shí)地照片到案件的原始記錄再巡查日記，切實(shí)做到數(shù)據(jù)真實(shí)可查，無錯(cuò)誤無估計(jì)成分，工作中，我深深受益于基礎(chǔ)臺(tái)帳建立的作用，像華僑賓館建設(shè)工地圍墻外棄料有過監(jiān)督登記，在其建設(shè)過程中，有一次遇XX電信電桿牽拉繩施工棄土未清理，迅速聯(lián)系上了華僑賓館施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行了處理；白云山麗陽坑案件，是（什么案件，定性一下）??，在其竣工之際，我們就是得益于基礎(chǔ)臺(tái)帳的便利，及時(shí)聯(lián)系上了城發(fā)公司，抓住即將道路施工驗(yàn)收機(jī)會(huì)，妥善處理了白云山麗陽坑這一疑難案件。同樣因?yàn)榛A(chǔ)臺(tái)帳而使我們工作順利開展的，像紫金路大排檔平地后遺留案、婦幼保健院工地案。雖然我們的工作有警察支隊(duì)的配合，有群眾的支持，但不能否認(rèn)的是，我們的工作還是具有一定危險(xiǎn)性，如果我們?cè)诠ぷ髦校苡幸庾R(shí)地做到邊交流邊登記拍攝現(xiàn)場，還能防止萬一矛盾激化，即使激化也有證據(jù)在手。當(dāng)然，這“四勤”說起來容易做起來難，要堅(jiān)持下去就更難，但是我們應(yīng)該能做到。工作中，我們每個(gè)隊(duì)員都是執(zhí)法隊(duì)伍的形象。我作為一名執(zhí)法隊(duì)員，作為一名共產(chǎn)黨員，始終把隊(duì)伍的形象放在心里，時(shí)刻繃緊文明執(zhí)法這根弦，不越雷池一步。那是2009年11月以來，我們幾乎每天接到環(huán)衛(wèi)工人投訴，位于麗陽街266號(hào)建筑西頭，每天有袋裝垃圾從樓上拋于人行道上，造成的工作量很大，影響惡劣。接到舉報(bào)后，我們按照垃圾拋棄的角度，首先選擇挨家挨戶去詢問，每戶都否認(rèn)自己有亂拋行為，還信誓旦旦地說自己行